Denna sida är en översättning som tillhandahålls i informationssyfte. Vid avvikelser är den franska versionen den som gäller.
Försäljningsvillkor bridge-training.com — Version daterad 17 oktober 2026
Dessa Försäljningsvillkor (”Försäljningsvillkoren”) reglerar Abonnemang, tillval och andra Betaltjänster som Bridge for Good SAS erbjuder på bridge-training.com och dess tillhörande gränssnitt, oavsett om de särskilt är avsedda för Spelare, Lärare, klubbar, föreningar, federationer, företag, institutioner eller andra organisationer. Bridge for Good SAS, ett franskt förenklat aktiebolag (société par actions simplifiée) med ett aktiekapital på 12 000 euro — 61 rue Youri Gagarine, byggnad B, våning 7, lägenhet 707, 94800 Villejuif, Frankrike — handels- och bolagsregistret i Créteil (RCS) 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — EU-momsregistreringsnummer FR95929281012 — contact@bridge-training.com — telefon: +33 (0)9 53 57 10 37. Kontakt bör i första hand tas via e-post. Webbplatsen tillhandahåller även kostnadsfria tjänster. Användningen av dessa regleras av Användarvillkoren (”Användarvillkoren”). Personuppgifter behandlas i enlighet med Webbplatsens Integritetspolicy.
Artikel 1 – Syfte och tillämpningsområde
Dessa Försäljningsvillkor gäller för varje betalt abonnemang som ingås direkt med Bridge for Good via Webbplatsen eller, för vissa Erbjudanden, genom offert. De gäller oavsett Kontoinnehavarens profil: fysisk person, lärare, volontär, klubb, förening, federation, företag, institution eller annan organisation. Bestämmelser som uttryckligen är förbehållna Konsumenter gäller endast personer som rättsligt har denna ställning. Ett särskilt villkor i en offert, beställning eller abonnemangssida som uttryckligen har godkänts av Kunden ska ha företräde framför dessa Försäljningsvillkor i den fråga som villkoret reglerar. Tvingande lagbestämmelser gäller fortsatt.
Artikel 2 – Definitioner
Webbplats: bridge-training.com, dess underdomäner, gränssnitt och alla nuvarande eller framtida webb- eller mobilapplikationer som drivs av Bridge for Good. Konto: ett registrerat användarutrymme på Webbplatsen. Ett Konto kan användas för en fysisk persons eller organisations räkning. Spelare: en Användare med ett personligt Konto som särskilt används för att spela givar, följa lärvägar, registrera utveckling, ta emot Innehåll eller använda funktioner för utveckling och rankning, i den mening som avses i Användarvillkoren. Lärare: en Kontoinnehavare som använder Webbplatsens undervisningsfunktioner för att skapa grupper, organisera eller tilldela sessioner eller Innehåll eller följa Spelare som är kopplade till Läraren, i den mening som avses i Användarvillkoren. Kund: den Kontoinnehavare som har tecknat ett Erbjudande eller en Betaltjänst. Konsument: en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför personens näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk, yrke eller jordbruksverksamhet, i den mening som avses i den franska konsumentlagen (Code de la consommation). Näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål som faller inom dennes yrkes- eller näringsverksamhet. Erbjudande: en nivå av betald tjänst som erbjuds Kunden, med de funktioner, begränsningar, kvoter, pris och faktureringsfrekvens som anges på abonnemangssidan eller i offerten. Abonnemang: rätten att använda ett Erbjudande under en bestämd löptid och enligt en bestämd faktureringsfrekvens. Spelarabonnemang: ett Abonnemang som tecknas för ett Spelarkonto. De funktioner som faktiskt ingår är de som presenteras på abonnemangssidan eller i de särskilda villkor som gäller vid beställningstillfället. Faktureringsperiod: intervallet mellan två på varandra följande faktureringsdatum eller, för den första perioden, mellan aktiveringen och nästa faktureringsdatum. Kvot: en användningsbegränsning kopplad till ett Erbjudande, särskilt ett antal Spelade givar, Samlingar eller någon annan uppmätt funktion. Spelad giv: en förbrukningsenhet som räknas när användarens spel visas för en giv där Kundkontot är Upphovsperson, varvid given identifieras genom sin URL. Varje ny inläsning av samma URL av samma användare räknas som en ny Spelad giv. Samling: en uppsättning innehåll eller givar som sparas som en samling med hjälp av Webbplatsens verktyg. Anpassad bild: en bild eller grafik som Kunden tillhandahåller, anpassar eller godkänner för visning, där Erbjudandet medger det, i stället för hela eller delar av det vanliga reklamutrymmet.
Artikel 3 – Avtalsdokument och beskrivning av Betaltjänster
Avtalet består, i fallande prioritetsordning, av eventuella särskilda villkor eller godkänd offert, de egenskaper som visas på abonnemangssidan vid beställningstillfället, dessa Försäljningsvillkor och, för användning av Webbplatsen, Användarvillkoren. Erbjudandenas kommersiella namn, deras priser, Kvoter, tillåtna antal Samlingar, inkluderade funktioner och eventuella tillval presenteras på Webbplatsen eller i offerten. De återges inte i dessa Försäljningsvillkor, så att det kommersiella utbudet kan utvecklas utan onödiga ändringar av det avtalsmässiga ramverket. En funktion som beskrivs som ”kommer snart”, ”under utveckling”, ”beta”, ”planerad” eller motsvarande ingår i ett Erbjudandes avtalsmässiga omfattning först när den faktiskt görs tillgänglig och uttryckligen anges ingå i det tecknade Erbjudandet. När Webbplatsen medger det kan samma Konto teckna flera separata Erbjudanden, Abonnemang, tillval eller Betaltjänster, vart och ett med egna priser, villkor, begränsningar och faktureringsarrangemang. Att teckna en tjänst ger ingen rätt avseende en annan tjänst om detta inte uttryckligen anges vid beställningstillfället.
Artikel 4 – Ändringar av Erbjudanden, priser och funktioner
Bridge for Good kan skapa, ändra, kombinera eller dra tillbaka Erbjudanden och, för framtiden, ändra deras namn, priser, Kvoter, funktioner, faktureringsmodeller, åtkomstvillkor eller avsedda användargrupper. Bridge for Good kan även lansera nya Abonnemang, tillval eller Betaltjänster utan att dessa automatiskt ingår i ett befintligt Erbjudande. En prisändring eller väsentlig minskning av de grundläggande egenskaperna hos ett redan betalt Abonnemang gäller inte retroaktivt för den pågående förskottsbetalda perioden. Den börjar tidigast gälla vid ett senare förnyelse- eller faktureringsdatum, efter att Kunden har informerats inom skälig tid. Utom vid rättslig eller säkerhetsmässig brådska eller en större teknisk begränsning kommer Bridge for Good att sträva efter att lämna minst trettio dagars varsel om en prishöjning eller väsentlig ändring som påverkar ett pågående Abonnemang. När lagen ger en Konsument en särskild rätt vid ändring av en digital tjänst, särskilt när ändringen har en mer än obetydlig negativ inverkan på åtkomsten till eller användningen av tjänsten, gäller denna rätt fullt ut. En Kund som inte accepterar en ändring som ska börja gälla vid ett framtida förnyelse- eller faktureringsdatum kan säga upp förnyelsen av Abonnemanget innan ändringen träder i kraft, i enlighet med artikel 9.
Artikel 5 – Abonnemang, Konto och Kundens ställning
För att teckna ett Abonnemang krävs ett Konto och godkännande av dessa Försäljningsvillkor. Kunden ska lämna korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter och ha den rättsliga handlingsförmåga som krävs för att ingå avtalet. När en person tecknar ett Abonnemang för en organisations räkning försäkrar personen att han eller hon har behörighet att binda organisationen. Att endast välja visningstypen ”fysisk person” eller ”organisation” i Webbplatsens gränssnitt är av informationskaraktär och avgör inte i sig Kundens rättsliga eller skattemässiga ställning. Faktureringsuppgifter och, i förekommande fall, det EU-momsregistreringsnummer som lämnas till betalningsleverantören eller Bridge for Good ska återspegla Kundens faktiska förhållanden. Kunden ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella och för åtgärder som utförs från Kundens Konto, utom när ett röjande eller intrång beror på en omständighet som kan hänföras till Bridge for Good.
Artikel 6 – Priser, skatter och fakturering
Tillämpliga priser är de som visas innan beställningen bekräftas eller anges i den godkända offerten. Beroende på sammanhanget kan Webbplatsen visa priser inklusive och/eller exklusive skatt. Moms och andra tillämpliga skatter fastställs i enlighet med gällande skatteregler, Kundens plats och status samt de faktureringsuppgifter som har lämnats. Det totala belopp som ska betalas, inklusive tillämpliga skatter när sådana ska tas ut, visas innan betalningen bekräftas. Kunden åtar sig att lämna korrekta skatteuppgifter. När omvänd skattskyldighet eller undantag är tillämpligt ska Kunden tillhandahålla de styrkande handlingar som krävs. Fakturor utfärdas av Bridge for Good och kan tillhandahållas elektroniskt. Stripes eller någon annan leverantörs tekniska hantering av betalningen innebär inte att leverantören övertar ställningen som säljare av Tjänsten. Donationer som erbjuds på Webbplatsen är skilda från Abonnemang och Betaltjänster. Om inget annat uttryckligen anges utgör en donation inte ersättning för en bestämd tjänst och ger ingen rätt till en betald funktion.
Artikel 7 – Betalning och utebliven betalning
Om inte särskilda villkor föreskriver annat betalas Abonnemang i förskott i början av varje Faktureringsperiod. Betalningen hanteras av Stripe eller en annan säker leverantör som anges vid beställningstillfället. Genom att teckna ett förnybart Abonnemang godkänner Kunden återkommande debiteringar enligt den valda faktureringsfrekvensen till dess att uppsägningen träder i kraft. Om en betalning misslyckas eller avvisas kan Bridge for Good eller dess leverantör göra ytterligare betalningsförsök. Efter att ha informerat Kunden kan Bridge for Good stänga av betalda funktioner eller återföra Kontot till den kostnadsfria tjänstenivån, utan att enbart av detta skäl radera Innehåll som lagras i enlighet med dessa Försäljningsvillkor och Användarvillkoren. För Kunder som är Näringsidkare ska varje belopp som inte betalas på förfallodagen automatiskt och utan föregående påminnelse löpa med ränta enligt den räntesats som Europeiska centralbanken tillämpade vid sin senaste refinansieringstransaktion plus tio procentenheter, dock inte lägre än den lagstadgade miniminivån. En fast ersättning för indrivningskostnader på 40 euro ska också automatiskt betalas, utan att detta påverkar rätten till ytterligare ersättning mot styrkande underlag när de faktiska indrivningskostnaderna är högre.
Artikel 8 – Löptid och förnyelse
Erbjudanden kan särskilt finnas månadsvis eller årsvis. Den exakta löptiden och nästa faktureringsdatum anges före tecknandet och i Kundens hanteringsområde eller orderbekräftelse. Om inget annat anges ingås ett månadsabonnemang för en månad och ett årsabonnemang för tolv månader. Vart och ett förnyas automatiskt med en ny period av samma längd om det inte sägs upp. Ett årspris kan innehålla en rabatt jämfört med summan av tolv månadsbetalningar. Uppsägning av ett årsabonnemang stoppar förnyelsen men ger inte i sig Kunden rätt till återbetalning för den årsperiod som redan har börjat, med förbehåll för Kundens tvingande lagstadgade rättigheter. När regler om automatisk förlängning är tillämpliga på Kunden, särskilt för Konsumenter och icke-näringsidkare enligt villkoren i den franska konsumentlagen, lämnar Bridge for Good den information som krävs inom de lagstadgade tidsfristerna.
Artikel 9 – Ändring av Erbjudande och uppsägning
9.1 Uppgradering
Kunden kan begära uppgradering till ett högre Erbjudande. Om inget annat anges före bekräftelsen träder uppgraderingen i kraft omedelbart. Eventuellt tilläggspris och metoden för att beräkna det visas före bekräftelsen. När det högre Erbjudandet träder i kraft under en Faktureringsperiod gäller den nya Kvoten för den perioden och användning som redan har räknats sedan periodens början fortsätter att dras av från den nya Kvoten, om inte ett annat kommersiellt arrangemang visas när ändringen görs.
9.2 Nedgradering
En nedgradering till ett lägre Erbjudande träder i kraft på nästa faktureringsdatum, om inte Kunden uttryckligen accepterar ett annat arrangemang. Konsekvenserna för Samlingar beskrivs i artikel 11.
9.3 Uppsägning
Kunden kan säga upp Abonnemanget med hjälp av den funktion som tillhandahålls för detta i kontoområdet eller på annat sätt som Bridge for Good erbjuder. Uppsägningen stoppar automatisk förnyelse och träder i kraft vid utgången av den period som redan har betalats, om inte en lagbestämmelse eller ett förmånligare särskilt villkor föreskriver annat. När Kunden är en Konsument eller en icke-näringsidkare som omfattas av motsvarande lagbestämmelser tillhandahåller Bridge for Good den elektroniska uppsägningsfunktion som lagen kräver och bekräftar mottagandet av begäran och dess ikraftträdandedatum på ett varaktigt medium. Uppsägning av Abonnemanget raderar inte i sig Kontot. Kontot återgår till de funktioner och begränsningar som gäller för den kostnadsfria tjänstenivån vid den tidpunkten, om en sådan finns.
Artikel 10 – Kvoter, räkning av Spelade givar och förmåner kopplade till Erbjudanden
Tillämpliga Kvoter är de som gäller för det tecknade Erbjudandet och beräknas per Faktureringsperiod. Om inget annat anges förs oanvända enheter inte över, omvandlas inte till tillgodohavande och återbetalas inte under följande period. En Spelad giv räknas när användarens spel visas för en giv där Kundkontot är Upphovsperson, varvid given identifieras genom sin URL. Varje ny inläsning av samma URL av samma användare räknas som en ny Spelad giv. Kontrollpanelen för användning tillhandahålls för uppföljning. Fördröjningar i rapporteringen eller tekniska korrigeringar kan förekomma. Vid avvikelse ska Bridge for Goods tekniska loggar vara avgörande om inte ett uppenbart fel visas. När den månatliga eller annan periodisk Kvot för Spelade givar har uppnåtts förblir givarna tillgängliga och spelbara. Betalda förmåner som är kopplade till distributionen av dessa givar kan dock upphöra för ytterligare användning till början av nästa period eller till dess att en uppgradering träder i kraft. Detta kan särskilt leda till att Webbplatsens vanliga reklam återställs och att visningen av Anpassade bilder upphör.
10.1 Funktioner som kan erbjudas Spelare
Funktionerna i ett Spelarabonnemang är de som visas innan beställningen görs. De kan särskilt omfatta borttagning av Webbplatsens vanliga reklam när Spelaren spelar en giv, tillgång till ytterligare givar som valts ut utifrån Spelarens lärväg eller de lektioner och sessioner som Spelaren har följt samt tillgång till ytterligare givar inom ett tema som Spelaren har valt. Om inte ett mer specifikt åtagande anges på abonnemangssidan eller i särskilda villkor garanterar Bridge for Good varken ett minsta antal nya givar för varje lektion eller tema eller att någon rekommendation är fullständigt anpassad till Spelarens nivå eller behov. Urvalet kan baseras på Innehållets metadata, övningshistorik, genomförda sessioner, Spelarens val, pedagogiska regler, statistisk behandling eller automatiserade mekanismer. Tillgängliga teman, urvalsregler, mängder, uppdateringsfrekvenser, presentationsmetoder och andra icke-väsentliga egenskaper kan ändras under tjänstens livstid. Tillämpliga tvingande rättigheter och reglerna i artikel 4 gäller fortsatt när en ändring påverkar ett pågående Abonnemang. När Spelarabonnemanget upphör upphör de betalda funktionerna i enlighet med Erbjudandets villkor. Kontot kan fortsätta att omfattas av de kostnadsfria funktioner som då finns tillgängliga, inklusive utvecklingsdata och objekt som lagras i enlighet med Användarvillkoren, utan att detta ger någon rätt till fortsatt kostnadsfritt tillhandahållande av en funktion som tidigare var betald.
Artikel 11 – Samlingar efter nedgradering eller uppsägning
När antalet Samlingar på Kontot efter en nedgradering, uppsägning eller annan ändring av tjänstenivån överstiger den nya tillämpliga Kvoten kommer Bridge for Good inte automatiskt att radera de överskjutande Samlingarna enbart av detta skäl. Inom den tillgängliga Kvoten förblir de äldsta Samlingarna tillgängliga i första hand. Överskjutande Samlingar blir otillgängliga och kan inte redigeras i gränssnittet och kan särskilt visas nedtonade. Deras innehåll kan fortfarande laddas ned i PBN-format när denna exportfunktion är tekniskt tillgänglig. Om Kunden senare åter tecknar ett Erbjudande med tillräcklig Kvot blir de bevarade Samlingarna åter tillgängliga och redigerbara i enlighet med de funktioner som då finns tillgängliga. Lagring efter nedgradering eller uppsägning är ingen garanti för permanent arkivering. Den omfattas fortsatt av lagringsreglerna i Användarvillkoren, Integritetspolicyn, rättsliga begränsningar och tekniska ändringar av Webbplatsen. Kunden uppmanas att exportera allt Innehåll som Kunden vill bevara på lång sikt.
Artikel 12 – Borttagning av reklam, Anpassade bilder och visning för Spelare
Vissa Erbjudanden som särskilt är avsedda för Lärare, Upphovspersoner eller organisationer kan inom sin Kvot föreskriva att Webbplatsens vanliga reklam inte visas på givar där Kontot är Upphovsperson. När Erbjudandet medger det kan dessa utrymmen ersättas med en Anpassad bild som Kunden tillhandahåller eller godkänner. Den huvudsakliga ekonomiska förmånen med denna funktion är att vanlig reklam inte visas i enlighet med Erbjudandet. Kunden får ingen separat rätt till en reklamtjänst, något garanterat antal visningar eller klick, någon publik eller någon särskild kommersiell synlighet. Kunden kan ladda upp en Bild som uppfyller de angivna tekniska formaten. När Webbplatsen erbjuder hjälp med att anpassa eller skapa en Bild kan den visas efter Kundens godkännande. Ett sådant godkännande utgör Kundens godkännande av Bilden och en bekräftelse på att Kunden innehar de rättigheter som krävs för visningen. Bridge for Good kan granska Bilder efter publicering och, när omständigheterna kräver det, utan föregående meddelande inaktivera en Bild som är olaglig, gör intrång i tredje mans rättigheter, inte uppfyller de format- eller innehållskrav som publicerats på Webbplatsen eller Användarvillkoren eller som uppenbart är oförenlig med Webbplatsens pedagogiska syfte. En neutral Bild kan då visas i dess ställe. Inaktivering av en Bild av ett skäl som kan hänföras till Kunden stoppar inte räkningen av Spelade givar eller Abonnemangspriset, förutsatt att vanlig reklam fortsatt tas bort inom Erbjudandets gränser. En sådan inaktivering ger därför inte i sig rätt till återbetalning eller prisavdrag. Tekniska regler om format, dimensioner, visningsprioritet och tillåtet innehåll kan anges i riktlinjer eller dokumentation som publiceras på Webbplatsen och kan utvecklas av rimliga tekniska, rättsliga eller redaktionella skäl.
12.1 Spelarabonnemang
När ett Spelarabonnemang omfattar borttagning av reklam visas de vanliga reklamutrymmen som hanteras av Webbplatsen inte för Spelaren när Spelaren spelar givar som omfattas av Erbjudandet. Om en visningsregel för en viss giv som är kopplad till dess Upphovsperson, ett distributionserbjudande eller en annan inställning redan innebär att vanlig reklam tas bort eller att en Anpassad bild visas, har den regeln företräde. I annat fall kan Bridge for Good visa en Bridge Training-bild, en neutral bild eller annat icke-reklaminnehåll. Borttagning av reklam gäller de vanliga reklamutrymmen som kontrolleras av Webbplatsen. Det garanterar inte frånvaro av servicemeddelanden, juridisk eller pedagogisk information, Innehåll som valts av Upphovspersonen eller innehåll eller gränssnitt som tillhandahålls av en tredjepartstjänst utanför Webbplatsen.
Artikel 13 – Tillval, premiuminnehåll och framtida funktioner
Bridge for Good kan när som helst erbjuda nytt premiuminnehåll, utökade lärvägar, funktioner avsedda för Spelare eller Lärare, analystjänster, automatiserade verktyg, funktioner som använder artificiell intelligens eller någon annan Betaltjänst. Sådana tjänster kan erbjudas som ett separat Abonnemang, ett tillval, krediter, användningsbaserad fakturering, en engångsbetalning eller någon annan modell som tydligt presenteras före beställningen. De väsentliga egenskaperna, priset, användningsbegränsningarna, varaktigheten och, när det behövs, särskilda villkor uppmärksammas för Kunden innan denne förbinder sig. Om inget annat uttryckligen anges på Erbjudandets sida eller i särskilda villkor ger tecknande av ett befintligt Abonnemang ingen förvärvad rätt att kostnadsfritt få någon framtida funktion, ny tjänst, AI-verktyg eller tillval som senare erbjuds till försäljning. När en ny tjänst innebär separat eller väsentligt annorlunda personuppgiftsbehandling kommer den information som krävs att lämnas vid lämplig tidpunkt.
Artikel 14 – Tillgänglighet, underhåll och tekniska ändringar
Bridge for Good vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa tillgängligheten till Webbplatsen och Betaltjänsterna. Om inte ett särskilt åtagande anges i en offert, på abonnemangssidan eller i ett separat avtal garanteras ingen kvantifierad servicenivå, permanent tillgänglighet eller obegränsat underhåll av någon URL, direktlänk, giv eller något särskilt Innehåll. Att en URL eller länk till Webbplatsen reproduceras, distribueras eller införlivas i en bok, lektion, undervisningsmaterial, webbplats eller annan tredjepartsresurs ger inte Kunden eller tredje man någon ytterligare rätt till fortsatt tillgänglighet för denna URL eller åtkomst. En särskild garanti om fortsatt tillgänglighet eller omdirigering följer endast av ett uttryckligt åtagande från Bridge for Good. Avbrott, begränsningar, omdirigeringar, flyttar eller borttagning av åtkomst kan särskilt förekomma för underhåll, uppdateringar, säkerhet, rättelse av incidenter, utveckling av infrastrukturen eller Webbplatsen, rättsliga, redaktionella, pedagogiska, ekonomiska eller avtalsmässiga skäl, fel hos en tjänsteleverantör, skydd av Bridge for Goods berättigade intressen eller en extern händelse. När det rimligen är möjligt och förenligt med skälet för åtgärden kommer Bridge for Good att sträva efter att begränsa dess varaktighet och påverkan. Webbplatsen, dess funktioner, åtkomstmetoder, URL-adresser och tillgängligheten för visst Innehåll kan ändras för att förbättra eller utveckla tjänsten, stärka dess säkerhet, säkerställa kompatibilitet, följa lagen, anpassa den tekniska arkitekturen eller det redaktionella eller pedagogiska utbudet eller ta hänsyn till ekonomiska eller avtalsmässiga begränsningar. När en sådan ändring väsentligt påverkar en pågående Betaltjänst gäller reglerna i artikel 4 och tillämpliga tvingande rättigheter fortsatt. Om Bridge for Good på eget initiativ och utan fel från Kundens sida permanent upphör med en Betaltjänst före utgången av en period som redan har betalats och utan en likvärdig lösning, ska den del av priset som motsvarar den period som inte har tillhandahållits återbetalas eller krediteras, med förbehåll för ett förmånligare arrangemang som har avtalats med Kunden.
Artikel 15 – Kundens skyldigheter
Kunden ska använda Webbplatsen och Betaltjänsterna i enlighet med lagen, Användarvillkoren, dessa Försäljningsvillkor och eventuella särskilda villkor. inte försöka kringgå Kvoter, särskilt genom att artificiellt multiplicera Konton, URL-adresser eller tekniska processer; inte artificiellt generera trafik, visningar eller förbrukning i syfte att störa användningsmätningarna; inte försöka få obehörig åtkomst till tredje mans system, uppgifter eller Konton; inte störa Webbplatsens säkerhet, tillgänglighet eller prestanda; inte återförsälja eller göra betald åtkomst tillgänglig utanför sådan användning som uttryckligen godkänts i Erbjudandet; inneha alla nödvändiga rättigheter till det Innehåll och de Bilder som Kunden importerar eller distribuerar och, för Bridgeinnehåll i Användarvillkorens mening, inneha de rättigheter som krävs för att göra det tillgängligt enligt Creative Commons CC0 1.0 Universal-licensen; göra egna exporter och säkerhetskopior av Innehåll som Kunden vill bevara på lång sikt när detta är viktigt för Kunden. För Kunder som är Näringsidkare ska Kunden hålla Bridge for Good skadeslöst för rimliga ekonomiska konsekvenser av krav eller talan från tredje man som direkt uppkommer till följd av Innehåll eller en Bild som Kunden har tillhandahållit, importerat eller distribuerat i strid med tredje mans rättigheter eller de garantier som lämnas i dessa Försäljningsvillkor eller Användarvillkoren. Detta skadeslöshetsåtagande gäller under förutsättning att Bridge for Good informerar Kunden om kravet inom skälig tid och, när det är möjligt, ger Kunden möjlighet att lämna synpunkter eller delta i försvaret. Det omfattar inte konsekvenser som beror på Bridge for Goods eget fel.
Artikel 16 – Avstängning och uppsägning från Bridge for Goods sida
Bridge for Good kan stänga av hela eller delar av ett Konto eller en Betaltjänst vid utebliven betalning, bedrägeri eller allvarlig misstanke om bedrägeri, en säkerhetsrisk, olaglig användning, intrång i tredje mans rättigheter, kringgående av Kvoter, störning av Webbplatsen eller ett väsentligt brott mot avtalsdokumenten. När avtalsbrottet rimligen kan avhjälpas och ingen brådska motiverar omedelbar åtgärd kommer Bridge for Good att sträva efter att ge Kunden en lämplig möjlighet att avhjälpa det före slutlig uppsägning. Omedelbar avstängning är fortsatt möjlig när detta krävs av säkerhet, lag, tredje mans rättigheter eller omständigheternas allvar. När uppsägningen är motiverad av Kundens avtalsbrott ska ingen återbetalning ske för den period som redan har betalats, om inte en tvingande lagbestämmelse kräver annat. Uppsägningen utsläcker inte belopp som redan har förfallit eller ansvar som har uppkommit dessförinnan. När Bridge for Good stänger av eller säger upp utan något avtalsbrott från Kundens sida och detta varaktigt hindrar åtkomst till en Betaltjänst som redan har betalats, ska den del av tjänsten som inte har tillhandahållits, i förekommande fall, återbetalas proportionellt, utom vid force majeure eller när en likvärdig lösning har accepterats.
Artikel 17 – Immateriella rättigheter och uppgifter
Reglerna om immateriella rättigheter till Webbplatsen, Innehåll som skapas eller importeras av användare, dess synlighet och tillämpliga licenser anges i Användarvillkoren. Kunden informeras uttryckligen om att allt Bridgeinnehåll som Kunden skapar, importerar eller registrerar på Webbplatsen görs tillgängligt enligt Creative Commons CC0 1.0 Universal-licensen, oavsett om dess status är Privat, Delat eller Offentligt. Dessa statusar styr i första hand indexeringen i listor, bibliotek och gränssnitt avsedda för Lärare och hindrar inte Bridge for Good från att använda, välja ut, visa, rekommendera eller erbjuda Bridgeinnehållet i andra delar eller funktioner på Webbplatsen i enlighet med Användarvillkoren. Betalning av ett Abonnemang innebär inte att äganderätten till Webbplatsens programvara, kod, databaser, varumärke, design eller tekniska delar övergår. Personuppgifter behandlas i enlighet med Integritetspolicyn. Betalningsleverantörer behandlar de uppgifter som krävs för betalningstransaktioner i enlighet med sina egna rättsliga och avtalsmässiga skyldigheter. När Bridge for Good behandlar personuppgifter för Kundens räkning, inklusive uppgifter om elever, spelare, medlemmar eller andra tredje män som förs in i tjänsten, gäller Bilaga 2 — Personuppgiftsbiträdesavtal (artikel 28 GDPR) automatiskt och utgör en del av avtalet. När en Spelare är kopplad till en Lärare i enlighet med Användarvillkoren gäller reglerna om utlämnande av Spelarens identitet, kontaktuppgifter och Övningsdata enligt Användarvillkoren och Integritetspolicyn. Huruvida Spelaren tecknar ett Abonnemang eller inte ändrar inte i sig reglerna för kopplingen och datadelningen, om inte en särskild funktion uttryckligen anges innebära detta.
Artikel 18 – Ansvar och force majeure
18.1 Allmänna principer
Bridge Training är ett pedagogiskt och tekniskt verktyg. Bridge for Good garanterar inte någon viss utvecklingsnivå, något resultat i en examination eller tävling, kommersiell framgång, kursdeltagande eller ekonomiskt resultat till följd av användningen. Rekommendationer av givar, urval efter tema, kopplingar till sessioner, utvecklingsindikatorer, automatiserade analyser och, när sådana erbjuds, resultat från AI-verktyg är stödfunktioner. Om inget annat uttryckligen har avtalats garanterar Bridge for Good inte att de är fullständiga, helt relevanta, fria från fel eller leder till något särskilt pedagogiskt, sportsligt eller kommersiellt resultat. Bridge for Good ansvarar inte för förlust eller skada som beror på fel från Kunden eller tredje man, inkompatibel eller bristfälligt underhållen maskin- eller programvara, användning i strid med instruktioner, bristande internetåtkomst eller en händelse som rimligen ligger utanför dess kontroll.
18.2 Kunder som är Näringsidkare
I förhållande till en Kund som är Näringsidkare och i största möjliga utsträckning enligt lag ansvarar Bridge for Good endast för direkt, personlig, säker, förutsebar och styrkt skada som följer av ett avtalsbrott som kan hänföras till Bridge for Good. Särskilt undantas förlust av omsättning, marginal, kunder, möjlighet eller anseende, indirekt skada samt förlust av uppgifter som Kunden rimligen hade kunnat undvika genom export eller säkerhetskopiering. Utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt, personskada, överträdelse av en skyldighet vars begränsning är förbjuden enligt lag eller annat tvingande fall är Bridge for Goods sammanlagda ansvar gentemot en Kund som är Näringsidkare inom ramen för ett och samma Abonnemang begränsat till det belopp exklusive skatt som Kunden faktiskt har betalat för den berörda Tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till ansvaret eller, om Abonnemanget har löpt kortare än tolv månader, sedan tecknandet.
18.3 Konsumenter
Ingenting i dessa Försäljningsvillkor är avsett att beröva en Konsument någon tvingande rättighet eller garanti. De undantag och ansvarsbegränsningar som gäller Kunder som är Näringsidkare gäller inte en Konsument när de skulle strida mot konsumentskyddslagstiftning.
18.4 Force majeure
Ingen part ansvarar för underlåtenhet som beror på en force majeure-händelse i den mening som avses i fransk rätt. Den part som hindras ska underrätta den andra inom skälig tid och sträva efter att begränsa händelsens följder.
Artikel 19 – Särskilda bestämmelser för Konsumenter — ångerrätt
En Konsument som på distans ingår ett Abonnemang eller en Betaltjänst har i princip rätt till en period om fjorton dagar från avtalets ingående för att utöva ångerrätten utan att ange något skäl. När Konsumenten vill få Tjänsten omedelbart före utgången av denna period inhämtar Bridge for Good Konsumentens uttryckliga begäran om att fullgörandet ska påbörjas. Om Konsumenten frånträder avtalet efter att fullgörandet har påbörjats på uttrycklig begäran ansvarar Konsumenten fortsatt för ett belopp som står i proportion till den tjänst som faktiskt har tillhandahållits fram till dess att beslutet att frånträda meddelas, i enlighet med artikel L. 221-25 i den franska konsumentlagen. Konsumenten kan utöva ångerrätten genom den särskilda onlinefunktion som görs tillgänglig under den lagstadgade perioden, genom att skicka ett otvetydigt meddelande till contact@bridge-training.com eller genom att använda formuläret i Bilagan. Bridge for Good skickar en bekräftelse på mottagandet på ett varaktigt medium i enlighet med tillämpliga regler. Lagstadgade undantag från ångerrätten gäller när villkoren för dem är uppfyllda. Enbart omedelbar aktivering av ett abonnemang för kontinuerligt tillhandahållande innebär inte i sig något allmänt avstående från ångerrätten.
Artikel 20 – Särskilda bestämmelser för Konsumenter — lagstadgade garantier
Den näringsidkare som ansvarar för garantierna är Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, byggnad B, våning 7, lägenhet 707, 94800 Villejuif, Frankrike — contact@bridge-training.com — telefon: +33 (0)9 53 57 10 37. Kontakt bör i första hand tas via e-post. LAGSTADGAD GARANTI OM AVTALSENLIGHET — KONSUMENTER Konsumenten har rätt att åberopa den lagstadgade garantin om avtalsenlighet om bristande avtalsenlighet uppkommer när som helst under den avtalsperiod då den digitala tjänsten tillhandahålls. För ett månadsabonnemang är denna period en månad, som i förekommande fall förnyas månad för månad; för ett årsabonnemang är den tolv månader, som i förekommande fall förnyas med på varandra följande tolvmånadersperioder. Under denna period behöver Konsumenten endast visa att bristande avtalsenlighet föreligger och inte när den uppkom. Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet kräver att alla uppdateringar som är nödvändiga för att upprätthålla avtalsenligheten hos det digitala innehållet eller den digitala tjänsten tillhandahålls under hela den avtalsenliga tillhandahållandeperioden. Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet ger Konsumenten rätt att utan onödigt dröjsmål efter begäran, kostnadsfritt och utan väsentlig olägenhet få det digitala innehållet eller den digitala tjänsten återställd till avtalsenlighet. Konsumenten kan få prisavdrag och behålla det digitala innehållet eller den digitala tjänsten, eller häva avtalet och få full återbetalning mot att användningen av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten upphör, när: 1° Bridge for Good vägrar att återställa det digitala innehållet eller den digitala tjänsten till avtalsenlighet; 2° återställandet av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten till avtalsenlighet fördröjs utan skälig anledning; 3° det digitala innehållet eller den digitala tjänsten inte kan återställas till avtalsenlighet utan att kostnader läggs på Konsumenten; 4° återställandet av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten till avtalsenlighet orsakar Konsumenten väsentlig olägenhet; 5° den bristande avtalsenligheten kvarstår trots ett misslyckat försök att återställa det digitala innehållet eller den digitala tjänsten till avtalsenlighet. Konsumenten har också rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet när den bristande avtalsenligheten är så allvarlig att ett omedelbart prisavdrag eller en omedelbar hävning är motiverad. I så fall behöver Konsumenten inte först begära att det digitala innehållet eller den digitala tjänsten återställs till avtalsenlighet. När den bristande avtalsenligheten är ringa har Konsumenten endast rätt att häva avtalet om avtalet inte föreskriver betalning av ett pris. Varje period då det digitala innehållet eller den digitala tjänsten är otillgänglig i syfte att återställas till avtalsenlighet avbryter den återstående garantitiden till dess att det digitala innehållet eller den digitala tjänsten åter tillhandahålls i avtalsenligt skick. Dessa rättigheter följer av artiklarna L. 224-25-1 till L. 224-25-31 i den franska konsumentlagen. En näringsidkare som i ond tro hindrar genomförandet av den lagstadgade garantin om avtalsenlighet kan åläggas den civilrättsliga sanktionsavgift som föreskrivs i den franska konsumentlagen. Konsumenten omfattas även av den lagstadgade garantin mot dolda fel enligt artiklarna 1641–1649 i den franska civillagen (Code civil) under två år från det att felet upptäcktes. Denna garanti ger Konsumenten rätt till prisavdrag om det digitala innehållet eller den digitala tjänsten behålls, eller till full återbetalning mot att användningen av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten upphör.
Artikel 21 – Klagomål och konsumentmedling
Klagomål som rör en betalning eller Betaltjänst bör i första hand skickas via e-post till contact@bridge-training.com, som är den föredragna kontaktkanalen. Klagomål kan även göras per telefon på +33 (0)9 53 57 10 37. Bridge for Good strävar efter att svara inom skälig tid. Efter ett tidigare skriftligt klagomål som inte har lett till en lösning i godo kan Konsumenten kostnadsfritt hänskjuta ärendet till den konsumentmedlare som Bridge for Good har utsett, med förbehåll för villkoren i den franska konsumentlagen.
Artikel 22 – Tillämplig lag, behörig domstol och språk
Dessa Försäljningsvillkor regleras av fransk rätt, utan att en Konsument som är bosatt i ett annat land berövas det tvingande skydd som Konsumenten har enligt tillämpliga regler. Om ingen lösning i godo nås ska tvister prövas av de domstolar som är behöriga enligt de allmänna forumreglerna. När Kunden är en köpman (commerçant) och forumklausulen är giltig och verkställbar ska domstolarna i Paris ha exklusiv behörighet, även i mål med flera svarande eller tredjemansförfaranden. Försäljningsvillkoren kan översättas. Den franska versionen är den auktoritativa versionen för tolkningen av avtalet, med förbehåll för tvingande regler som gäller i Kundens land.
Bilaga 1 – Mall för ångerblankett
Fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet, utan att detta påverkar möjligheten att använda onlinefunktionen för ånger eller lämna någon annan otvetydig förklaring. Till Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, byggnad B, våning 7, lägenhet 707, 94800 Villejuif, Frankrike — contact@bridge-training.com Härmed meddelar jag att jag frånträder mitt avtal om följande tjänst: ______________________________ Beställd / tecknad den: ______________________________ Konsumentens namn: ______________________________ Konsumentens adress: ______________________________ E-postadress som är kopplad till Kontot: ______________________________ Datum: ______________________________ Konsumentens underskrift (endast om formuläret lämnas på papper): ______________________________
Bilaga 2 – Personuppgiftsbiträdesavtal (artikel 28 GDPR)
Denna bilaga (”GDPR-bilagan”) gäller endast när Bridge for Good behandlar personuppgifter för Kundens räkning i samband med Webbplatsen. Den kompletterar Försäljningsvillkoren och utgör det personuppgiftsbiträdesavtal som krävs enligt artikel 28 i förordning (EU) 2016/679 (”GDPR”).
1. Parternas roller
Kunden är personuppgiftsansvarig när Kunden bestämmer vilka personer vars uppgifter ska registreras eller följas upp, vilka undervisningsmässiga eller organisatoriska ändamål som eftersträvas och hur Webbplatsens funktioner ska användas. Bridge for Good är då personuppgiftsbiträde för den behandling som utförs enligt Kundens instruktioner. När en Spelare skapar ett eget Konto och upprättar en Lärarkoppling med en Kund som använder Lärarfunktionerna är Bridge for Good personuppgiftsansvarig för hanteringen av Spelarens eget Konto, driften av kopplingsmekanismen, bevisningen av kopplingen, säkerhet och Webbplatsens egna ändamål. När Spelarens uppgifter görs tillgängliga i Lärarområdet för att Kunden ska kunna använda dem för sin egen undervisningsmässiga eller organisatoriska uppföljning är Bridge for Good Kundens personuppgiftsbiträde i den utsträckning behandlingen utförs för Kundens räkning. Kunden ansvarar fortsatt för de konsultationer, beslut, exporter, anteckningar, kommunikationer och annan användning som Kunden gör för sina egna ändamål på grundval av de uppgifter som görs tillgängliga. Denna GDPR-bilaga gäller inte behandling där Bridge for Good är personuppgiftsansvarig, inklusive hantering av egna Kundkonton, fakturering, plattformssäkerhet, förebyggande av missbruk, rättsliga skyldigheter och egna supportuppgifter. Sådan behandling beskrivs i Integritetspolicyn. Aggregerade och oåterkalleligt anonymiserade uppgifter kan användas av Bridge for Good för statistiska ändamål, säkerhet och förbättring av tjänsten; sådana uppgifter är inte längre personuppgifter.
2. Beskrivning av den behandling som anförtrotts Bridge for Good
Föremål och ändamål: att tillhandahålla de funktioner som Kunden begär, inklusive hantering av elever eller Spelare, grupper, sessioner, samlingar, utskick eller delning av Innehåll, Lärarkopplingar, undervisningsuppföljning, visning av Övningsdata, statistik, exporter, support, säkerhetskopiering och säkerhet. Behandlingens art: insamling för Kundens räkning, registrering, organisering, strukturering, lagring, konsultation, visning, överföring till mottagare som Kunden har godkänt, extraktion, säkerhetskopiering, teknisk loggning, rättelse, begränsning och radering. Registrerade: elever, Spelare, kursdeltagare, medlemmar, anställda, Lärare, medverkande, kontaktpersoner eller andra personer vars uppgifter Kunden väljer att registrera eller följa upp i tjänsten, samt Spelare som har accepterat en Lärarkoppling med Kunden. Kategorier av uppgifter: identitets- och kontaktuppgifter, inklusive efternamn, förnamn, e-postadress och telefonnummer när det anges; koppling till en grupp eller session; historik, Övningsdata och undervisningsdata som finns tillgängliga på Webbplatsen, inklusive Innehåll som tilldelats eller visats, spelade givar, försök, resultat, stjärnor, fel, speltid, utveckling, XP-poäng, intern nivå eller rankning, teman, lärvägar och sessioner; samt alla andra uppgifter som frivilligt förs in i de fält och filer som tjänsten tillhandahåller. Lösenord, fullständiga bankuppgifter, interna säkerhetsloggar och supportkorrespondens som inte rör undervisningsuppföljning omfattas inte enbart på grund av en Lärarkoppling. Varaktighet: så länge som krävs för att tillhandahålla tjänsten, inklusive eventuella lagrings- eller exportperioder som anges i Försäljningsvillkoren. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna enligt tjänstens rimliga tekniska cykler, med förbehåll för rättsliga skyldigheter, tillfälliga säkerhetskopior och Kundens lagliga instruktioner.
3. Kundens skyldigheter
Kunden garanterar att det finns en laglig grund för de uppgifter som Kunden anförtror åt Webbplatsen, lämnar den information som krävs till de registrerade och följer principerna om uppgiftsminimering, korrekthet och lagringsminimering. När minderåriga berörs ansvarar Kunden fortsatt för att följa de informations-, tillstånds- eller representationskrav som gäller för Kundens verksamhet. Kunden får inte anförtro Webbplatsen särskilda kategorier av personuppgifter enligt artikel 9 GDPR, uppgifter om fällande domar i brottmål och lagöverträdelser i den mening som avses i artikel 10 GDPR eller andra uppgifter vars känslighetsnivå uppenbart är oförenlig med tjänstens avsedda syfte, om inte Bridge for Good i förväg skriftligen har godkänt detta och föreskrivit nödvändiga åtgärder. Kunden ansvarar för att instruktionerna är lagliga och för den konfiguration som Kunden väljer. Kunden begränsar sina egna användares åtkomsträttigheter till personer som behöver dem och skyddar sina inloggningsuppgifter. När Kunden får tillgång till en Spelares uppgifter genom en Lärarkoppling åtar sig Kunden att använda dessa uppgifter för legitima undervisningsmässiga, administrativa eller organisatoriska ändamål som är kopplade till relationen och inte för oförenliga ändamål. Kunden ansvarar särskilt för att ha en lämplig rättslig grund för marknadsföring, kommersiell kommunikation eller återanvändning som inte rör undervisningsuppföljning. När Lärarkopplingen avslutas upphör Kundens åtkomst via Webbplatsen till Spelarens uppgifter. Kopior, exporter eller anteckningar som Kunden lagligen har gjort före denna tidpunkt förblir Kundens ansvar och ska lagras eller raderas i enlighet med Kundens egna rättsliga skyldigheter och ändamål.
4. Dokumenterade instruktioner
Bridge for Good behandlar Kunduppgifter endast enligt dokumenterade instruktioner från Kunden, bestående av Försäljningsvillkoren, denna Bilaga, inställningar och åtgärder som genomförs på Webbplatsen samt skriftliga begäranden som är förenliga med tjänsten och som Bridge for Good accepterar. Om Bridge for Good anser att en instruktion strider mot GDPR eller någon annan tillämplig dataskyddsregel informerar Bridge for Good Kunden och kan avbryta genomförandet av instruktionen i avvaktan på en förenlig lösning. En särskild instruktion som kräver utvecklingsarbete, manuell behandling, exporter, revisioner eller åtgärder som inte ingår i standardtjänsten kan omfattas av en offert eller en rimlig avgift, utom när bistånd enligt en tvingande bestämmelse måste lämnas kostnadsfritt.
5. Konfidentialitet och säkerhet
Bridge for Good säkerställer att personer som har behörighet att behandla Kunduppgifter omfattas av sekretesskyldighet och endast får tillgång till uppgifterna i den utsträckning som krävs för deras arbetsuppgifter. Bridge for Good genomför tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga i förhållande till risken och proportionerliga till tjänstens art, inklusive åtkomstkontroll, autentisering, säker överföring, behörighetshantering, loggning, säkerhetskopiering, underhåll och incidenthantering. Med beaktande av den senaste tekniken, genomförandekostnaderna, behandlingens art och riskerna syftar dessa åtgärder till att säkerställa en lämplig säkerhetsnivå utan att utgöra någon garanti för absolut osårbarhet.
6. Underbiträden
Kunden ger Bridge for Good ett allmänt godkännande att anlita de underbiträden som är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsten. Bridge for Good ålägger dem dataskyddsskyldigheter som i allt väsentligt motsvarar dem som gäller för Bridge for Good för den berörda behandlingen. Den aktuella listan över de huvudsakliga underbiträden som medverkar i behandlingen av Kunduppgifter finns tillgänglig på begäran via contact@bridge-training.com eller kan publiceras på Webbplatsen. När ett tillägg eller byte sannolikt väsentligt påverkar behandlingen informerar Bridge for Good Kunden på rimligt sätt innan ändringen träder i kraft, när omständigheterna medger det. Kunden kan invända på motiverade och berättigade dataskyddsgrunder. Parterna ska då söka en rimlig lösning. Om ingen tekniskt och ekonomiskt rimlig lösning är möjlig kan Bridge for Good upphöra att tillhandahålla den berörda funktionen och Kunden kan säga upp denna funktion utan framtida påföljd.
7. Begäranden från registrerade
Kunden ansvarar fortsatt för beslut avseende begäranden om tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet som rör Kunduppgifter. Om Bridge for Good tar emot en sådan begäran direkt vidarebefordrar Bridge for Good den till Kunden eller uppmanar personen att kontakta Kunden, om inte en rättslig förpliktelse kräver annat. Med beaktande av behandlingens art lämnar Bridge for Good rimligt bistånd till Kunden för att besvara begäranden. När sådant bistånd kräver extraordinära åtgärder eller arbete utanför standardfunktionerna kan det faktureras enligt offert i den utsträckning lagen medger.
8. Personuppgiftsincidenter
Efter att ha fått kännedom om en personuppgiftsincident som påverkar Kunduppgifter underrättar Bridge for Good Kunden utan onödigt dröjsmål och lämnar, i takt med att information blir tillgänglig, den information som rimligen krävs för att Kunden ska kunna fullgöra sina egna anmälningsskyldigheter. Bridge for Goods underrättelse om en incident utgör inte något medgivande av ansvar eller avtalsbrott. Kunden ansvarar fortsatt för att bedöma sina egna anmälningsskyldigheter gentemot myndigheter och registrerade.
9. Bistånd i regulatoriska frågor
Med beaktande av behandlingens art och den information som Bridge for Good har tillgång till lämnar Bridge for Good rimligt bistånd till Kunden avseende dennes skyldigheter i fråga om säkerhet, personuppgiftsincidenter, konsekvensbedömningar avseende dataskydd och förhandssamråd när de har direkt samband med tjänsten. Kunden ansvarar fortsatt för att avgöra om en konsekvensbedömning avseende dataskydd krävs, för dess innehåll och för eventuellt samråd med en tillsynsmyndighet.
10. Internationella överföringar
Bridge for Good kan använda tjänsteleverantörer som är etablerade eller verksamma utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När en överföring av Kunduppgifter omfattas av GDPR säkerställer Bridge for Good att en erkänd överföringsmekanism finns på plats, såsom ett beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller annan lämplig skyddsåtgärd.
11. Uppgifter när behandlingen upphör
När den berörda tjänsten upphör möjliggör Bridge for Good export av uppgifterna när tjänsten tillhandahåller denna funktion och, enligt Kundens val eller instruktioner och med förbehåll för Försäljningsvillkoren, raderar eller anonymiserar Kunduppgifter som inte längre behövs. Kopior i tekniska säkerhetskopior kan finnas kvar till normal rotation eller överskrivning, utan att återföras till normal användning utom när återställning krävs, en rättslig förpliktelse gäller eller lagring är nödvändig för att försvara rättsliga anspråk.
12. Information och revisioner
Bridge for Good gör den information som rimligen krävs för att visa efterlevnad av skyldigheterna enligt artikel 28 GDPR tillgänglig för Kunden. Befintliga standarddokument, certifieringar, säkerhetsfrågeformulär och information används i första hand. En särskild revision eller inspektion får endast genomföras när den är rimligen motiverad, under kontorstid, med rimligt varsel och under förhållanden som skyddar säkerhet, konfidentialitet, företagshemligheter och andra kunders uppgifter. Om den inte krävs av en myndighet, följer på en säkerhetsincident som påverkar Kunden eller det finns allvarliga indikationer på bristande efterlevnad är en sådan revision begränsad till en gång per tolvmånadersperiod. Rimliga kostnader för en särskild revision som Kunden begär bärs av Kunden, om inte revisionen visar ett väsentligt brott från Bridge for Goods sida mot dess skyldigheter som personuppgiftsbiträde.
13. Ansvar och prioritetsordning
Denna GDPR-bilaga utvidgar inte de åtaganden eller ansvarsbegränsningar som anges i Försäljningsvillkoren utöver vad tillämplig lag kräver. Den begränsar dock inte ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas. Vid konflikt som rör behandling av Kunduppgifter som Bridge for Good utför som personuppgiftsbiträde ska denna GDPR-bilaga ha företräde framför övriga avtalsbestämmelser endast i den del som avser den berörda dataskyddsfrågan. Kontaktuppgifter för frågor om denna Bilaga är: contact@bridge-training.com.