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Termos e Condições de Venda bridge-training.com — Versão de 17 de outubro de 2026
Os presentes Termos e Condições de Venda (os «Termos de Venda») regem as Subscrições, opções e outros Serviços Pagos disponibilizados em bridge-training.com e nas interfaces associadas pela Bridge for Good SAS, quer se destinem, nomeadamente, a Jogadores, Professores, clubes, associações, federações, empresas, estabelecimentos ou outras organizações. Bridge for Good SAS, sociedade francesa por ações simplificada (société par actions simplifiée), com capital social de 12 000 € — 61 rue Youri Gagarine, Edifício B, 7.º andar, apartamento 707, 94800 Villejuif, França — Registo do Comércio e das Sociedades de Créteil (RCS) 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — Número de IVA UE FR95929281012 — contact@bridge-training.com — telefone: +33 (0)9 53 57 10 37. Deverá ser privilegiado o contacto por e-mail. O Site disponibiliza igualmente serviços gratuitos. A sua utilização é regida pelos Termos de Utilização (os «Termos de Utilização»). Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Política de Privacidade do Site.
Artigo 1 — Objeto e âmbito de aplicação
Os presentes Termos de Venda aplicam-se a qualquer subscrição paga celebrada diretamente com a Bridge for Good através do Site ou, para determinadas Ofertas, mediante orçamento. Aplicam-se independentemente do perfil do Titular da Conta: pessoa singular, professor, voluntário, clube, associação, federação, empresa, estabelecimento ou outra organização. As disposições expressamente reservadas aos Consumidores aplicam-se apenas às pessoas que tenham legalmente essa qualidade. Qualquer condição específica constante de um orçamento, nota de encomenda ou página de subscrição expressamente aceite pelo Cliente prevalece sobre os presentes Termos de Venda relativamente à matéria que regula. Permanecem aplicáveis as disposições legais imperativas.
Artigo 2 — Definições
Site: bridge-training.com, os seus subdomínios, interfaces e quaisquer aplicações web ou móveis, atuais ou futuras, operadas pela Bridge for Good. Conta: área de utilizador registado no Site. Uma Conta pode ser utilizada em nome de uma pessoa singular ou de uma organização. Jogador: Utilizador com uma Conta pessoal utilizada, nomeadamente, para jogar mãos, seguir percursos de aprendizagem, registar o progresso, receber Conteúdos ou utilizar funcionalidades de progresso e classificação, na aceção dos Termos de Utilização. Professor: Titular de Conta que utiliza as funcionalidades pedagógicas do Site para criar grupos, organizar ou atribuir sessões ou Conteúdos, ou acompanhar Jogadores a si ligados, na aceção dos Termos de Utilização. Cliente: Titular da Conta que subscreveu uma Oferta ou um Serviço Pago. Consumidor: pessoa singular que atua para fins alheios à sua atividade comercial, empresarial, artesanal, profissional ou agrícola, na aceção do Código do Consumo francês. Profissional: pessoa singular ou coletiva que atua para fins compreendidos no âmbito da sua atividade profissional. Oferta: nível de serviço pago proposto ao Cliente, com as funcionalidades, limites, Quotas, preço e periodicidade de faturação indicados na página de subscrição ou no orçamento. Subscrição: direito de utilizar uma Oferta durante um prazo determinado e segundo uma periodicidade de faturação determinada. Subscrição de Jogador: Subscrição contratada para uma Conta de Jogador. As funcionalidades efetivamente incluídas são as apresentadas na página de subscrição ou nas condições específicas aplicáveis no momento da encomenda. Período de Faturação: intervalo entre duas datas de faturação sucessivas ou, no primeiro período, entre a ativação e a data de faturação seguinte. Quota: limite de utilização associado a uma Oferta, nomeadamente um número de Mãos Jogadas, Coleções ou qualquer outra funcionalidade medida. Mão Jogada: unidade de consumo contabilizada quando é apresentado o jogo do utilizador numa mão cuja Conta do Cliente é o Autor, sendo a mão identificada pelo respetivo URL. Um novo carregamento do mesmo URL pelo mesmo utilizador é contabilizado como uma nova Mão Jogada. Coleção: conjunto de conteúdos ou mãos guardados como coleção através das ferramentas disponibilizadas pelo Site. Visual Personalizado: imagem ou elemento gráfico fornecido, adaptado ou aprovado pelo Cliente para apresentação, quando a Oferta o permita, em substituição de todo ou parte do espaço publicitário habitual.
Artigo 3 — Documentos contratuais e descrição dos Serviços Pagos
O contrato é constituído, por ordem decrescente de prioridade, por quaisquer condições específicas ou orçamento aceite, pelas características apresentadas na página de subscrição no momento da encomenda, pelos presentes Termos de Venda e, relativamente à utilização do Site, pelos Termos de Utilização. As designações comerciais das Ofertas, os respetivos preços, Quotas, número permitido de Coleções, funcionalidades incluídas e eventuais opções são apresentados no Site ou no orçamento. Não são reproduzidos nos presentes Termos de Venda para permitir a evolução da oferta comercial sem alteração desnecessária do enquadramento contratual. Uma funcionalidade descrita como «brevemente», «em desenvolvimento», «beta», «planeada» ou equivalente só integra o âmbito contratual de uma Oferta quando estiver efetivamente disponível e for expressamente indicada como incluída na Oferta subscrita. Quando o Site o permita, a mesma Conta pode subscrever várias Ofertas, Subscrições, opções ou Serviços Pagos distintos, cada um com os seus próprios preços, condições, limites e modalidades de faturação. A subscrição de um deles não confere qualquer direito relativamente a outro serviço, salvo indicação expressa no momento da encomenda.
Artigo 4 — Alterações às Ofertas, preços e funcionalidades
A Bridge for Good pode criar, modificar, combinar ou retirar Ofertas e, para o futuro, alterar as respetivas designações, preços, Quotas, funcionalidades, modelos de faturação, condições de acesso ou grupos de utilizadores a que se destinam. Pode igualmente lançar novas Subscrições, opções ou Serviços Pagos sem que estes sejam automaticamente incluídos numa Oferta existente. Uma alteração de preço ou redução substancial das características essenciais de uma Subscrição já paga não se aplica retroativamente ao período pré-pago em curso. Aplicar-se-á, no mínimo, a partir de uma renovação ou data de faturação posterior, depois de o Cliente ter sido informado dentro de um prazo razoável. Salvo em caso de urgência legal ou de segurança ou de importante restrição técnica, a Bridge for Good procurará dar um pré-aviso de pelo menos trinta dias relativamente a um aumento de preço ou alteração substancial que afete uma Subscrição em curso. Quando a lei confira ao Consumidor um direito específico em caso de alteração de um serviço digital, nomeadamente quando a alteração produza um efeito adverso mais do que insignificante sobre o acesso ao serviço ou a sua utilização, esse direito permanece plenamente aplicável. O Cliente que não aceite uma alteração aplicável numa futura renovação ou data de faturação pode cancelar a renovação da Subscrição antes de a alteração produzir efeitos, em conformidade com o Artigo 9.
Artigo 5 — Subscrição, Conta e estatuto do Cliente
A Subscrição exige uma Conta e a aceitação dos presentes Termos de Venda. O Cliente deve fornecer informações exatas, completas e atualizadas e possuir a capacidade jurídica necessária para celebrar o contrato. Quando uma pessoa subscreve em nome de uma organização, declara estar autorizada a vincular essa organização. A simples seleção de um tipo de apresentação «pessoa singular» ou «organização» na interface do Site destina-se a fins informativos e não determina, por si só, o estatuto jurídico ou fiscal do Cliente. As informações de faturação e, quando aplicável, o número de IVA UE fornecidos ao prestador de pagamentos ou à Bridge for Good devem corresponder à situação real do Cliente. O Cliente é responsável por manter confidenciais as suas credenciais de acesso e pelas ações realizadas a partir da sua Conta, salvo quando a sua compromissão resulte de facto imputável à Bridge for Good.
Artigo 6 — Preços, impostos e faturação
Os preços aplicáveis são os apresentados antes da confirmação da encomenda ou os indicados no orçamento aceite. Consoante o contexto, o Site pode apresentar preços com e/ou sem impostos incluídos. O IVA e quaisquer outros impostos aplicáveis são determinados de acordo com as regras fiscais em vigor, a localização e o estatuto do Cliente e as informações de faturação fornecidas. O montante total a pagar, incluindo os impostos aplicáveis quando devidos, é apresentado antes da confirmação do pagamento. O Cliente compromete-se a fornecer informações fiscais exatas. Quando seja aplicável um mecanismo de autoliquidação ou uma isenção, o Cliente deve fornecer os documentos comprovativos exigidos. As faturas são emitidas pela Bridge for Good e podem ser disponibilizadas por via eletrónica. O processamento técnico do pagamento pela Stripe ou por qualquer outro prestador não transfere para esse prestador a qualidade de vendedor do Serviço. Quaisquer donativos propostos no Site são distintos das Subscrições e dos Serviços Pagos. Salvo indicação expressa em contrário, um donativo não constitui contrapartida de um serviço determinado e não confere qualquer direito a uma funcionalidade paga.
Artigo 7 — Pagamento e falta de pagamento
Salvo disposição em contrário nas condições específicas, as Subscrições são pagas antecipadamente no início de cada Período de Faturação. O pagamento é processado pela Stripe ou por outro prestador seguro identificado no momento da encomenda. Ao subscrever uma Subscrição renovável, o Cliente autoriza cobranças recorrentes correspondentes à periodicidade de faturação selecionada até o cancelamento produzir efeitos. Se o pagamento falhar ou for recusado, a Bridge for Good ou o seu prestador pode efetuar novas tentativas de pagamento. Após informar o Cliente, a Bridge for Good pode suspender as funcionalidades pagas ou repor a Conta no nível de serviço gratuito, sem eliminar, apenas por esse motivo, os Conteúdos conservados em conformidade com os presentes Termos de Venda e os Termos de Utilização. Para Clientes Profissionais, qualquer montante não pago na data de vencimento vence automaticamente e sem aviso prévio juros à taxa aplicada pelo Banco Central Europeu à sua operação de refinanciamento mais recente acrescida de dez pontos percentuais, sem poder ser inferior ao mínimo legal. É igualmente devida automaticamente uma indemnização fixa de 40 € por custos de cobrança, sem prejuízo de indemnização adicional mediante prova quando os custos de cobrança suportados sejam superiores.
Artigo 8 — Duração e renovação
As Ofertas podem, nomeadamente, estar disponíveis em modalidade mensal ou anual. A duração exata e a data de faturação seguinte são indicadas antes da subscrição e na área de gestão do Cliente ou na confirmação da encomenda. Salvo indicação em contrário, uma Subscrição mensal é celebrada por um mês e uma Subscrição anual por doze meses. Cada uma renova-se automaticamente por novo período de igual duração, salvo cancelamento. Um preço anual pode incluir um desconto relativamente ao total de doze pagamentos mensais. O cancelamento de uma Subscrição anual impede a sua renovação, mas não confere, por si só, ao Cliente direito ao reembolso do período anual já iniciado, sem prejuízo dos direitos legais imperativos do Cliente. Quando sejam aplicáveis ao Cliente regras relativas à renovação tácita, nomeadamente a Consumidores e não profissionais nas condições previstas pelo Código do Consumo francês, a Bridge for Good fornece as informações exigidas dentro dos prazos legais.
Artigo 9 — Alteração de Oferta e cancelamento
9.1 Passagem para uma Oferta superior
O Cliente pode solicitar a passagem para uma Oferta superior. Salvo indicação em contrário antes da confirmação, a alteração produz efeitos imediatamente. Qualquer preço adicional e o método do seu cálculo são apresentados antes da confirmação. Quando a Oferta superior produz efeitos durante um Período de Faturação, a nova Quota aplica-se a esse período e a utilização já contabilizada desde o início do período continua a ser deduzida da nova Quota, salvo se for apresentada uma modalidade comercial diferente no momento da alteração.
9.2 Passagem para uma Oferta inferior
A passagem para uma Oferta inferior produz efeitos na data de faturação seguinte, salvo se o Cliente aceitar expressamente uma modalidade diferente. As consequências para as Coleções são descritas no Artigo 11.
9.3 Cancelamento
O Cliente pode cancelar a Subscrição utilizando a função disponibilizada para esse efeito na área da sua Conta ou por qualquer outro meio oferecido pela Bridge for Good. O cancelamento põe termo à renovação automática e produz efeitos no final do período já pago, salvo disposição legal ou condição específica mais favorável em contrário. Quando o Cliente seja Consumidor ou não profissional com direito às disposições legais correspondentes, a Bridge for Good disponibiliza a função eletrónica de cancelamento exigida por lei e confirma a receção do pedido e a respetiva data de produção de efeitos num suporte duradouro. O cancelamento da Subscrição não elimina, por si só, a Conta. A Conta regressa às funcionalidades e limites do nível de serviço gratuito então em vigor, caso exista.
Artigo 10 — Quotas, contabilização das Mãos Jogadas e benefícios associados às Ofertas
As Quotas aplicáveis são as da Oferta subscrita e são calculadas por Período de Faturação. Salvo indicação em contrário, as unidades não utilizadas não transitam para o período seguinte, não são convertidas em crédito nem reembolsadas. Uma Mão Jogada é contabilizada quando é apresentado o jogo do utilizador numa mão cuja Conta do Cliente é o Autor, sendo a mão identificada pelo respetivo URL. Um novo carregamento do mesmo URL pelo mesmo utilizador é contabilizado como uma nova Mão Jogada. O painel de utilização é disponibilizado para fins de acompanhamento. Podem ocorrer atrasos de reporte ou correções técnicas. Em caso de divergência, os registos técnicos da Bridge for Good fazem fé, salvo prova de erro manifesto. Quando é atingida a Quota mensal ou outra Quota periódica de Mãos Jogadas, as mãos continuam acessíveis e jogáveis. Contudo, os benefícios pagos associados à distribuição dessas mãos podem deixar de se aplicar à utilização adicional até ao início do período seguinte ou até produzir efeitos uma passagem para uma Oferta superior. Tal pode, nomeadamente, resultar no restabelecimento da publicidade habitual do Site e na cessação da apresentação dos Visuais Personalizados.
10.1 Funcionalidades que podem ser disponibilizadas aos Jogadores
As funcionalidades de uma Subscrição de Jogador são as apresentadas antes da realização da encomenda. Podem incluir, nomeadamente, a remoção da publicidade habitual do Site quando o Jogador joga uma mão, o acesso a mãos adicionais selecionadas de acordo com o percurso de aprendizagem do Jogador ou com as aulas e sessões que tenha seguido, e o acesso a mãos adicionais sobre um tema selecionado pelo Jogador. Salvo compromisso mais específico indicado na página de subscrição ou em condições específicas, a Bridge for Good não garante um número mínimo de novas mãos por aula ou tema, nem que qualquer recomendação seja perfeitamente adequada ao nível ou às necessidades do Jogador. A seleção pode basear-se nos metadados dos Conteúdos, no histórico de prática, nas sessões seguidas, nas escolhas do Jogador, em regras pedagógicas, tratamento estatístico ou mecanismos automatizados. Os temas disponíveis, regras de seleção, quantidades, frequências de atualização, métodos de apresentação e outras características não essenciais podem ser alterados durante a vigência do serviço. Os direitos imperativos aplicáveis e as regras do Artigo 4 continuam a aplicar-se quando uma alteração afete uma Subscrição em curso. No termo da Subscrição de Jogador, as funcionalidades pagas cessam de acordo com as condições da Oferta. A Conta pode continuar a beneficiar das funcionalidades gratuitas então disponíveis, incluindo os seus dados de progresso e elementos conservados em conformidade com os Termos de Utilização, sem que tal confira qualquer direito à disponibilização gratuita continuada de uma funcionalidade anteriormente paga.
Artigo 11 — Coleções após passagem para uma Oferta inferior ou cancelamento
Quando, na sequência de uma passagem para uma Oferta inferior, cancelamento ou qualquer outra alteração do nível de serviço, o número de Coleções da Conta exceda a nova Quota aplicável, a Bridge for Good não eliminará automaticamente as Coleções excedentárias apenas por esse motivo. Dentro da Quota disponível, as Coleções mais antigas permanecem prioritariamente acessíveis. As Coleções excedentárias tornam-se inacessíveis e não editáveis na interface e podem, nomeadamente, aparecer a cinzento. O respetivo conteúdo continua disponível para transferência em formato PBN quando essa função de exportação esteja tecnicamente disponível. Se o Cliente subscrever posteriormente uma Oferta com Quota suficiente, as Coleções conservadas voltam a ficar acessíveis e editáveis de acordo com as funcionalidades então disponíveis. A conservação após uma passagem para uma Oferta inferior ou cancelamento não constitui garantia de arquivo permanente. Continua sujeita às regras de conservação dos Termos de Utilização, à Política de Privacidade, às restrições legais e às evoluções técnicas do Site. Recomenda-se ao Cliente que exporte quaisquer Conteúdos que pretenda conservar a longo prazo.
Artigo 12 — Remoção da publicidade, Visuais Personalizados e apresentação aos Jogadores
Determinadas Ofertas destinadas, nomeadamente, a Professores, Autores ou organizações podem prever, dentro da respetiva Quota, que a publicidade habitual do Site não seja apresentada nas mãos cuja Conta é o Autor. Quando a Oferta o permita, esses espaços podem ser substituídos por um Visual Personalizado fornecido ou aprovado pelo Cliente. O principal benefício económico desta funcionalidade é a não apresentação da publicidade habitual em conformidade com a Oferta. O Cliente não adquire um direito autónomo a um serviço publicitário, a qualquer número garantido de impressões ou cliques, a qualquer audiência ou a determinada visibilidade comercial. O Cliente pode carregar um Visual que respeite os formatos técnicos indicados. Quando o Site disponibilize assistência para adaptar ou criar um Visual, este pode ser apresentado após aprovação pelo Cliente. Essa aprovação constitui a aprovação do Visual pelo Cliente e a confirmação de que este detém os direitos necessários à sua apresentação. A Bridge for Good pode rever os Visuais após a sua publicação e, quando as circunstâncias o exijam, desativar sem aviso prévio qualquer Visual que seja ilícito, viole direitos de terceiros, não cumpra os requisitos de formato ou conteúdo publicados no Site ou os Termos de Utilização, ou seja manifestamente incompatível com a finalidade educativa do Site. Pode então ser apresentado no seu lugar um Visual neutro. A desativação de um Visual por motivo imputável ao Cliente não suspende a contabilização das Mãos Jogadas nem o preço da Subscrição, desde que a publicidade habitual continue a ser removida dentro dos limites da Oferta. Por conseguinte, essa desativação não confere, por si só, qualquer direito a reembolso ou redução do preço. As regras técnicas relativas ao formato, dimensões, prioridade de apresentação e conteúdos permitidos podem ser especificadas em orientações ou documentação publicada no Site e podem evoluir por motivos técnicos, legais ou editoriais razoáveis.
12.1 Subscrição de Jogador
Quando uma Subscrição de Jogador inclua a remoção de publicidade, os espaços de publicidade habitual geridos pelo Site não são apresentados ao Jogador quando este joga mãos abrangidas pela Oferta. Se, para determinada mão, uma regra de apresentação associada ao seu Autor, a uma Oferta de distribuição ou a outra definição já previr a remoção da publicidade habitual ou a apresentação de um Visual Personalizado, essa regra prevalece. Caso contrário, a Bridge for Good pode apresentar um visual Bridge Training, um visual neutro ou outro elemento não publicitário. A remoção da publicidade aplica-se aos espaços de publicidade habitual controlados pelo Site. Não garante a ausência de mensagens de serviço, informações legais ou pedagógicas, Conteúdos selecionados pelo Autor, nem de conteúdos ou interfaces fornecidos por um serviço terceiro fora do Site.
Artigo 13 — Opções, conteúdos premium e funcionalidades futuras
A Bridge for Good pode, a qualquer momento, disponibilizar novos conteúdos premium, percursos de aprendizagem melhorados, funcionalidades destinadas a Jogadores ou Professores, serviços de análise, ferramentas automatizadas, funcionalidades que utilizem inteligência artificial ou qualquer outro Serviço Pago. Esses serviços podem ser disponibilizados como Subscrição separada, opção, créditos, faturação com base na utilização, pagamento único ou qualquer outro modelo claramente apresentado antes da encomenda. As características essenciais, preço, limites de utilização, duração e, quando necessário, condições específicas são levados ao conhecimento do Cliente antes de este se vincular. Salvo indicação expressa na página da Oferta ou em condições específicas, a subscrição de uma Subscrição existente não confere qualquer direito adquirido a receber gratuitamente qualquer funcionalidade futura, novo serviço, ferramenta de inteligência artificial ou opção posteriormente disponibilizada para venda. Quando um novo serviço implique tratamento de dados separado ou substancialmente diferente, as informações exigidas serão fornecidas no momento adequado.
Artigo 14 — Disponibilidade, manutenção e alterações técnicas
A Bridge for Good envida esforços razoáveis para assegurar a disponibilidade do Site e dos Serviços Pagos. Salvo compromisso específico constante de um orçamento, página de subscrição ou contrato separado, não é garantido qualquer nível de serviço quantificado, disponibilidade permanente ou manutenção por prazo indeterminado de qualquer URL, ligação direta, mão ou Conteúdo específico. A reprodução, distribuição ou incorporação de uma URL ou ligação do Site num livro, aula, material pedagógico, website ou qualquer outro recurso de terceiros não confere ao Cliente ou a terceiros qualquer direito adicional à disponibilidade continuada dessa URL ou acesso. Qualquer garantia específica de disponibilidade continuada ou redirecionamento resulta apenas de compromisso expresso da Bridge for Good. Podem ocorrer interrupções, limitações, redirecionamentos, deslocações ou remoções de acesso, nomeadamente para manutenção, atualizações, segurança, correção de incidentes, desenvolvimento da infraestrutura ou do Site, por razões legais, editoriais, pedagógicas, económicas ou contratuais, falha de um prestador de serviços, proteção dos interesses legítimos da Bridge for Good ou evento externo. Quando razoavelmente possível e compatível com o motivo da medida, a Bridge for Good procurará limitar a sua duração e impacto. O Site, as suas funcionalidades, métodos de acesso, URLs e a disponibilidade de determinados Conteúdos podem ser alterados para melhorar ou desenvolver o serviço, reforçar a sua segurança, assegurar a compatibilidade, cumprir a lei, adaptar a arquitetura técnica ou a oferta editorial ou pedagógica, ou ter em conta restrições económicas ou contratuais. Quando essa alteração afete substancialmente um Serviço Pago em curso, continuam a aplicar-se as regras do Artigo 4 e os direitos imperativos aplicáveis. Se a Bridge for Good cessar definitivamente, por sua iniciativa e sem culpa do Cliente, um Serviço Pago antes do termo de um período já pago e sem solução equivalente, a parte do preço correspondente ao período não prestado será reembolsada ou creditada, sem prejuízo de qualquer modalidade mais favorável acordada com o Cliente.
Artigo 15 — Obrigações do Cliente
O Cliente deve utilizar o Site e os Serviços Pagos em conformidade com a lei, os Termos de Utilização, os presentes Termos de Venda e quaisquer condições específicas. não procurar contornar as Quotas, nomeadamente através da multiplicação artificial de Contas, URLs ou processos técnicos; não gerar artificialmente tráfego, apresentações ou consumo destinados a interferir com as medições de utilização; não tentar aceder sem autorização a sistemas, dados ou Contas de terceiros; não interferir com a segurança, disponibilidade ou desempenho do Site; não revender nem disponibilizar acesso pago fora das utilizações expressamente autorizadas pela Oferta; deter todos os direitos necessários sobre os Conteúdos e Visuais que importe ou distribua e, relativamente a qualquer Conteúdo de Bridge na aceção dos Termos de Utilização, deter os direitos necessários para o disponibilizar ao abrigo da licença Creative Commons CC0 1.0 Universal; efetuar as suas próprias exportações e cópias de segurança dos Conteúdos que pretenda conservar a longo prazo quando isso seja importante para si. Para Clientes Profissionais, o Cliente indemnizará a Bridge for Good pelas consequências financeiras razoáveis de qualquer reclamação ou ação de terceiro diretamente decorrente de um Conteúdo ou Visual fornecido, importado ou distribuído pelo Cliente em violação dos direitos desse terceiro ou das garantias prestadas nos presentes Termos de Venda ou nos Termos de Utilização. Esta indemnização aplica-se desde que a Bridge for Good informe o Cliente da reclamação dentro de um prazo razoável e, quando possível, lhe permita apresentar observações ou participar na defesa. Não abrange consequências resultantes de culpa própria da Bridge for Good.
Artigo 16 — Suspensão e resolução pela Bridge for Good
A Bridge for Good pode suspender a totalidade ou parte de uma Conta ou Serviço Pago em caso de falta de pagamento, fraude ou suspeita grave de fraude, risco de segurança, utilização ilícita, violação de direitos de terceiros, contorno de Quotas, perturbação do Site ou incumprimento substancial dos documentos contratuais. Quando o incumprimento possa razoavelmente ser sanado e nenhuma urgência justifique uma atuação imediata, a Bridge for Good procurará conceder ao Cliente uma oportunidade adequada para o sanar antes da resolução definitiva. A suspensão imediata continua a ser possível quando exigida pela segurança, pela lei, pelos direitos de terceiros ou pela gravidade das circunstâncias. Quando a resolução seja justificada por incumprimento do Cliente, não é devido qualquer reembolso do período já pago, salvo se uma disposição legal imperativa dispuser em contrário. A resolução não extingue montantes já vencidos nem responsabilidades anteriormente constituídas. Quando a Bridge for Good suspenda ou resolva sem qualquer incumprimento do Cliente e tal impeça de forma duradoura o acesso a um Serviço Pago já pago, a parte do serviço não prestada será, quando aplicável, reembolsada proporcionalmente, salvo em caso de força maior ou quando seja aceite uma solução equivalente.
Artigo 17 — Propriedade intelectual e dados
As regras relativas à propriedade intelectual sobre o Site, aos Conteúdos criados ou importados pelos utilizadores, à sua visibilidade e às licenças aplicáveis encontram-se estabelecidas nos Termos de Utilização. O Cliente é expressamente informado de que todos os Conteúdos de Bridge que crie, importe ou registe no Site são disponibilizados ao abrigo da licença Creative Commons CC0 1.0 Universal, independentemente de o respetivo estatuto ser Privado, Partilhado ou Público. Esses estatutos regulam principalmente a sua indexação nas listas, bibliotecas e interfaces destinadas aos Professores e não impedem a Bridge for Good de utilizar, selecionar, apresentar, recomendar ou disponibilizar os Conteúdos de Bridge noutras áreas ou funcionalidades do Site, em conformidade com os Termos de Utilização. O pagamento de uma Subscrição não transfere a propriedade do software, código, bases de dados, marca, design ou elementos técnicos do Site. Os dados pessoais são tratados em conformidade com a Política de Privacidade. Os prestadores de pagamentos tratam os dados necessários às operações de pagamento de acordo com as suas próprias obrigações legais e contratuais. Quando a Bridge for Good trata dados pessoais por conta do Cliente, incluindo dados relativos a alunos, jogadores, membros ou outros terceiros introduzidos no serviço, aplica-se automaticamente o Anexo 2 — Acordo de Tratamento de Dados (Artigo 28.º do RGPD), que faz parte integrante do contrato. Quando um Jogador está ligado a um Professor em conformidade com os Termos de Utilização, as regras que regem a divulgação da sua identidade, dados de contacto e Dados de Prática são as descritas nos Termos de Utilização e na Política de Privacidade. O facto de o Jogador subscrever ou não uma Subscrição não altera, por si só, as regras que regem a ligação e a partilha de dados, salvo se uma determinada funcionalidade for expressamente apresentada como tendo esse efeito.
Artigo 18 — Responsabilidade e força maior
18.1 Princípios gerais
O Bridge Training é uma ferramenta pedagógica e técnica. A Bridge for Good não garante qualquer nível de progresso, resultado num exame ou competição, sucesso comercial, frequência de cursos ou resultado financeiro decorrente da sua utilização. As recomendações de mãos, seleções por tema, associações a sessões, indicadores de progresso, análises automatizadas e, quando disponibilizados, resultados de ferramentas de inteligência artificial são funcionalidades de apoio. Salvo acordo expresso em contrário, a Bridge for Good não garante a sua integralidade, perfeita pertinência, ausência de erros ou a obtenção de qualquer resultado pedagógico, desportivo ou comercial específico. A Bridge for Good não será responsável por perdas ou danos resultantes de culpa do Cliente ou de terceiro, equipamento ou software incompatível ou sem manutenção, utilização contrária às instruções, indisponibilidade da Internet ou evento razoavelmente fora do seu controlo.
18.2 Clientes Profissionais
Relativamente a um Cliente Profissional e na máxima medida permitida por lei, a Bridge for Good só será responsável por danos diretos, pessoais, certos, previsíveis e comprovados resultantes de incumprimento contratual que lhe seja imputável. Ficam nomeadamente excluídas perdas de volume de negócios, margem, clientes, oportunidade ou reputação, danos indiretos e perda de dados que o Cliente pudesse razoavelmente ter evitado através de exportação ou cópia de segurança. Salvo em caso de negligência grave ou dolo, danos pessoais, incumprimento de obrigação cuja limitação seja proibida por lei ou outro caso imperativo, a responsabilidade total da Bridge for Good perante um Cliente Profissional ao abrigo de uma única Subscrição fica limitada ao montante sem impostos efetivamente pago por esse Cliente pelo Serviço em causa durante os doze meses anteriores ao facto gerador da responsabilidade ou, se a Subscrição estiver em vigor há menos de doze meses, desde a subscrição.
18.3 Consumidores
Nada nos presentes Termos de Venda se destina a privar um Consumidor de qualquer direito ou garantia imperativos. As exclusões e limites aplicáveis aos Clientes Profissionais não se aplicam a um Consumidor quando sejam incompatíveis com a legislação de defesa do consumidor.
18.4 Força maior
Nenhuma das partes é responsável por incumprimento resultante de um evento de força maior na aceção do direito francês. A parte impedida deve informar a outra dentro de um prazo razoável e procurar limitar as consequências do evento.
Artigo 19 — Disposições específicas para Consumidores — direito de livre resolução
O Consumidor que celebre à distância uma Subscrição ou Serviço Pago dispõe, em princípio, de um prazo de catorze dias a contar da celebração do contrato para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Quando o Consumidor pretenda receber o Serviço imediatamente antes do termo desse prazo, a Bridge for Good obtém o pedido expresso do Consumidor para o início da execução. Se o Consumidor exercer o direito de livre resolução depois de a execução ter começado a seu pedido expresso, continua responsável pelo montante proporcional ao serviço efetivamente prestado até ao momento em que a decisão de resolução seja comunicada, em conformidade com o artigo L. 221-25 do Código do Consumo francês. O Consumidor pode exercer o direito de livre resolução utilizando a função online específica disponibilizada durante o prazo legal, enviando uma declaração inequívoca para contact@bridge-training.com ou utilizando o formulário constante do Anexo. A Bridge for Good envia um aviso de receção em suporte duradouro em conformidade com as regras aplicáveis. As exceções legais ao direito de livre resolução aplicam-se quando estejam preenchidas as respetivas condições. A simples ativação imediata de uma subscrição de serviço contínuo não constitui, por si só, uma renúncia geral ao direito de livre resolução.
Artigo 20 — Disposições específicas para Consumidores — garantias legais
O profissional responsável pelas garantias é a Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Edifício B, 7.º andar, apartamento 707, 94800 Villejuif, França — contact@bridge-training.com — telefone: +33 (0)9 53 57 10 37. Deverá ser privilegiado o contacto por e-mail. GARANTIA LEGAL DE CONFORMIDADE — CONSUMIDORES O Consumidor pode invocar a garantia legal de conformidade se surgir uma falta de conformidade em qualquer momento durante o período contratual em que o serviço digital é fornecido. Para uma Subscrição mensal, esse período é de um mês, renovado mês a mês quando aplicável; para uma Subscrição anual, é de doze meses, renovado, quando aplicável, por períodos sucessivos de doze meses. Durante esse período, o Consumidor apenas tem de demonstrar a existência da falta de conformidade e não a data em que esta surgiu. A garantia legal de conformidade exige que todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do conteúdo digital ou serviço digital sejam fornecidas durante todo o período contratual de fornecimento. A garantia legal de conformidade confere ao Consumidor o direito de obter a reposição da conformidade do conteúdo digital ou serviço digital sem demora injustificada após o pedido, gratuitamente e sem inconvenientes significativos. O Consumidor pode obter uma redução do preço mantendo o conteúdo digital ou serviço digital, ou resolver o contrato e obter o reembolso integral mediante a cessação da utilização do conteúdo digital ou serviço digital, quando: 1.º a Bridge for Good recusar repor a conformidade do conteúdo digital ou serviço digital; 2.º a reposição da conformidade do conteúdo digital ou serviço digital sofrer um atraso injustificado; 3.º o conteúdo digital ou serviço digital não puder ser reposto em conformidade sem imposição de custos ao Consumidor; 4.º a reposição da conformidade do conteúdo digital ou serviço digital causar inconvenientes significativos ao Consumidor; 5.º a falta de conformidade persistir apesar de uma tentativa infrutífera de reposição da conformidade do conteúdo digital ou serviço digital. O Consumidor tem igualmente direito a uma redução do preço ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade seja de tal gravidade que justifique uma redução imediata do preço ou a resolução. Nesse caso, o Consumidor não é obrigado a solicitar previamente a reposição da conformidade do conteúdo digital ou serviço digital. Quando a falta de conformidade seja menor, o Consumidor só tem direito a resolver o contrato se este não previr o pagamento de um preço. Qualquer período durante o qual o conteúdo digital ou serviço digital esteja indisponível para efeitos da reposição da conformidade suspende o período de garantia remanescente até que o conteúdo digital ou serviço digital volte a ser fornecido em conformidade. Estes direitos decorrem dos artigos L. 224-25-1 a L. 224-25-31 do Código do Consumo francês. O profissional que, de má-fé, obstrua a aplicação da garantia legal de conformidade fica sujeito à coima civil prevista pelo Código do Consumo francês. O Consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos ao abrigo dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante dois anos a contar da descoberta do vício. Esta garantia confere ao Consumidor direito a uma redução do preço se conservar o conteúdo digital ou serviço digital, ou ao reembolso integral mediante a cessação da utilização do conteúdo digital ou serviço digital.
Artigo 21 — Reclamações e mediação de consumo
Qualquer reclamação relativa a um pagamento ou Serviço Pago deverá ser enviada preferencialmente por e-mail para contact@bridge-training.com, que constitui o canal de contacto preferencial. Pode igualmente ser apresentada por telefone através do número +33 (0)9 53 57 10 37. A Bridge for Good procura responder dentro de um prazo razoável. Após uma reclamação escrita prévia que não tenha conduzido a uma solução amigável, o Consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo designado pela Bridge for Good, sujeito às condições previstas pelo Código do Consumo francês.
Artigo 22 — Lei aplicável, jurisdição e língua
Os presentes Termos de Venda são regidos pelo direito francês, sem privar um Consumidor residente noutro país das proteções imperativas de que beneficie ao abrigo das normas aplicáveis. Na falta de resolução amigável, os litígios serão submetidos aos tribunais competentes segundo as regras ordinárias de competência. Quando o Cliente seja comerciante (commerçant) e a cláusula atributiva de jurisdição seja válida e oponível, os tribunais de Paris terão competência exclusiva, incluindo em caso de pluralidade de demandados ou intervenção de terceiros. Os Termos de Venda podem ser traduzidos. A versão francesa constitui a versão de referência para a interpretação do contrato, sem prejuízo de quaisquer normas imperativas aplicáveis no país do Cliente.
Anexo 1 — Modelo de formulário de livre resolução
Preencha e devolva este formulário apenas se pretender exercer o direito de livre resolução do contrato, sem prejuízo da possibilidade de utilizar a função online de livre resolução ou qualquer outra declaração inequívoca. À atenção de Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Edifício B, 7.º andar, apartamento 707, 94800 Villejuif, França — contact@bridge-training.com Pelo presente, comunico que exerço o direito de livre resolução do meu contrato relativo ao seguinte serviço: ______________________________ Encomendado / subscrito em: ______________________________ Nome do Consumidor: ______________________________ Morada do Consumidor: ______________________________ Endereço de e-mail associado à Conta: ______________________________ Data: ______________________________ Assinatura do Consumidor (apenas se este formulário for apresentado em papel): ______________________________
Anexo 2 — Acordo de Tratamento de Dados (Artigo 28.º do RGPD)
O presente anexo (o «Anexo RGPD») aplica-se apenas quando a Bridge for Good trata dados pessoais por conta do Cliente no âmbito do Site. Complementa os Termos de Venda e constitui o acordo de tratamento de dados exigido pelo artigo 28.º do Regulamento (UE) 2016/679 (o «RGPD»).
1. Papéis das partes
O Cliente atua como responsável pelo tratamento quando determina as pessoas cujos dados são registados ou acompanhados, as finalidades pedagógicas ou organizacionais prosseguidas e a utilização das funcionalidades do Site. A Bridge for Good atua então como subcontratante relativamente aos tratamentos realizados segundo as instruções do Cliente. Quando um Jogador cria a sua própria Conta e estabelece uma Ligação Pedagógica com um Cliente que utiliza as funcionalidades de Professor, a Bridge for Good atua como responsável pelo tratamento para a gestão da própria Conta do Jogador, o funcionamento do mecanismo de ligação, a prova dessa ligação, a segurança e as finalidades próprias do Site. Relativamente à disponibilização dos dados do Jogador na área do Professor para utilização pelo Cliente no seu próprio acompanhamento pedagógico ou organizacional, a Bridge for Good atua como subcontratante do Cliente na medida em que esse tratamento seja realizado por conta do Cliente. O Cliente continua responsável pelas consultas, decisões, exportações, notas, comunicações e outras utilizações que efetue para as suas próprias finalidades com base nos dados que lhe são disponibilizados. O presente Anexo RGPD não se aplica aos tratamentos relativamente aos quais a Bridge for Good atua como responsável pelo tratamento, incluindo a gestão das suas próprias Contas de Cliente, faturação, segurança da plataforma, prevenção de abusos, cumprimento das suas obrigações legais e os seus próprios dados de apoio ao utilizador. Esses tratamentos são descritos na Política de Privacidade. Os dados agregados e irreversivelmente anonimizados podem ser utilizados pela Bridge for Good para fins estatísticos, de segurança e de melhoria do serviço; esses dados deixam de constituir dados pessoais.
2. Descrição do tratamento confiado à Bridge for Good
Objeto e finalidades: disponibilizar as funcionalidades solicitadas pelo Cliente, incluindo a gestão de alunos ou Jogadores, grupos, sessões, coleções, envio ou partilha de Conteúdos, Ligações Pedagógicas, acompanhamento pedagógico, consulta de Dados de Prática, estatísticas, exportações, apoio, cópias de segurança e segurança. Natureza das operações: recolha por conta do Cliente, registo, organização, estruturação, alojamento, consulta, apresentação, transmissão a destinatários autorizados pelo Cliente, extração, cópia de segurança, registo técnico, retificação, limitação e apagamento. Titulares dos dados: alunos, Jogadores, aprendentes, membros, trabalhadores, Professores, colaboradores, contactos ou outras pessoas cujos dados o Cliente decida registar ou acompanhar no serviço, bem como Jogadores que tenham aceite uma Ligação Pedagógica com o Cliente. Categorias de dados: dados de identidade e contacto, incluindo apelido, nome próprio, endereço de e-mail e número de telefone quando fornecido; associação a um grupo ou sessão; histórico, Dados de Prática e dados pedagógicos disponíveis no Site, incluindo Conteúdos atribuídos ou consultados, mãos jogadas, tentativas, resultados, estrelas, erros, tempo de jogo, progresso, pontos XP, nível ou classificação interna, temas, percursos de aprendizagem e sessões; e quaisquer outros dados livremente introduzidos nos campos e ficheiros disponibilizados pelo serviço. As palavras-passe, dados bancários completos, registos internos de segurança e correspondência de apoio sem relação com o acompanhamento pedagógico não são incluídos apenas em virtude de uma Ligação Pedagógica. Duração: durante o período necessário à prestação do serviço, incluindo quaisquer períodos de conservação ou exportação previstos nos Termos de Venda. Posteriormente, os dados são apagados ou anonimizados de acordo com os ciclos técnicos razoáveis do serviço, sem prejuízo das obrigações legais, cópias de segurança temporárias e instruções lícitas do Cliente.
3. Obrigações do Cliente
O Cliente garante que dispõe de um fundamento jurídico para os dados que confia ao Site, fornece aos titulares dos dados as informações exigidas e respeita os princípios da minimização dos dados, exatidão e limitação da conservação. Tratando-se de menores, o Cliente continua responsável pelo cumprimento dos requisitos de informação, autorização ou representação aplicáveis às suas atividades. O Cliente não deve confiar ao Site categorias especiais de dados pessoais na aceção do artigo 9.º do RGPD, dados relativos a condenações penais e infrações na aceção do artigo 10.º do RGPD, nem outros dados cujo nível de sensibilidade seja manifestamente incompatível com a finalidade prevista do serviço, salvo se a Bridge for Good tiver dado o seu acordo prévio por escrito prevendo as medidas necessárias. O Cliente é responsável pela licitude das suas instruções e pela configuração que escolhe. Restringe os direitos de acesso dos seus próprios utilizadores às pessoas que deles necessitem e protege as suas credenciais de acesso. Quando o Cliente acede aos dados de um Jogador através de uma Ligação Pedagógica, compromete-se a utilizar esses dados para finalidades pedagógicas, administrativas ou organizacionais legítimas relacionadas com essa relação e a não os utilizar para finalidades incompatíveis. Em particular, o Cliente é responsável por dispor de um fundamento jurídico adequado para qualquer marketing, comunicação comercial ou reutilização sem relação com o acompanhamento pedagógico. Quando a Ligação Pedagógica termina, termina igualmente o acesso do Cliente aos dados do Jogador através do Site. As cópias, exportações ou notas licitamente efetuadas pelo Cliente antes desse momento continuam sob a sua responsabilidade e devem ser conservadas ou eliminadas em conformidade com as suas próprias obrigações legais e finalidades.
4. Instruções documentadas
A Bridge for Good trata os Dados do Cliente apenas com base em instruções documentadas do Cliente, constituídas pelos Termos de Venda, pelo presente Anexo, pelas definições e ações realizadas no Site e pelos pedidos escritos compatíveis com o serviço que a Bridge for Good aceite. Se a Bridge for Good considerar que uma instrução viola o RGPD ou outra norma aplicável em matéria de proteção de dados, informa o Cliente e pode suspender a execução dessa instrução até ser encontrada uma solução conforme. Qualquer instrução específica que exija trabalhos de desenvolvimento, tratamento manual, exportações, auditorias ou medidas não incluídas no serviço padrão pode ser objeto de orçamento ou cobrança razoável, salvo quando a assistência deva ser prestada gratuitamente por força de disposição imperativa.
5. Confidencialidade e segurança
A Bridge for Good assegura que as pessoas autorizadas a tratar Dados do Cliente estão sujeitas a uma obrigação de confidencialidade e apenas lhes acedem na medida necessária ao exercício das respetivas funções. A Bridge for Good implementa medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco e proporcionais à natureza do serviço, incluindo controlo de acesso, autenticação, transmissão segura, gestão de permissões, registo de eventos, cópias de segurança, manutenção e gestão de incidentes. Tendo em conta o estado da técnica, os custos de implementação, a natureza do tratamento e os riscos, estas medidas destinam-se a assegurar um nível de segurança adequado, sem constituírem garantia de invulnerabilidade absoluta.
6. Subcontratantes ulteriores
O Cliente concede à Bridge for Good autorização geral para recorrer aos subcontratantes ulteriores necessários à prestação do serviço. A Bridge for Good impõe-lhes obrigações de proteção de dados substancialmente equivalentes às aplicáveis à Bridge for Good relativamente ao tratamento em causa. A lista atual dos principais subcontratantes ulteriores envolvidos no tratamento de Dados do Cliente está disponível mediante pedido para contact@bridge-training.com ou pode ser publicada no Site. Quando uma adição ou substituição seja suscetível de afetar substancialmente o tratamento, a Bridge for Good informa o Cliente por meios razoáveis antes de a alteração produzir efeitos, quando as circunstâncias o permitam. O Cliente pode opor-se por motivos fundamentados e legítimos relacionados com a proteção de dados. As partes procurarão então uma solução razoável. Se não for possível uma solução técnica e economicamente razoável, a Bridge for Good pode deixar de disponibilizar a funcionalidade afetada e o Cliente pode pôr termo a essa funcionalidade sem penalização para o futuro.
7. Pedidos dos titulares dos dados
O Cliente continua responsável pelas decisões relativas a pedidos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade referentes a Dados do Cliente. Se a Bridge for Good receber diretamente um desses pedidos, encaminha-o para o Cliente ou convida a pessoa a contactar o Cliente, salvo se uma obrigação legal exigir o contrário. Tendo em conta a natureza do tratamento, a Bridge for Good presta assistência razoável ao Cliente na resposta aos pedidos. Quando essa assistência exija operações excecionais ou trabalhos fora das funcionalidades padrão, pode ser faturada com base num orçamento, na medida permitida por lei.
8. Violações de dados pessoais
Após tomar conhecimento de uma violação de dados pessoais que afete Dados do Cliente, a Bridge for Good notifica o Cliente sem demora injustificada e, à medida que as informações estejam disponíveis, fornece as informações razoavelmente necessárias para permitir ao Cliente cumprir as suas próprias obrigações de notificação. A notificação de um incidente pela Bridge for Good não constitui reconhecimento de responsabilidade ou de incumprimento. O Cliente continua responsável por avaliar as suas próprias obrigações de notificação perante as autoridades e os titulares dos dados.
9. Assistência regulamentar
Tendo em conta a natureza do tratamento e as informações de que dispõe, a Bridge for Good presta assistência razoável ao Cliente relativamente às suas obrigações em matéria de segurança, violações de dados pessoais, avaliações de impacto sobre a proteção de dados e consultas prévias, quando estas estejam diretamente relacionadas com o serviço. O Cliente continua responsável por determinar se é necessária uma avaliação de impacto sobre a proteção de dados, pelo respetivo conteúdo e por qualquer consulta a uma autoridade de controlo.
10. Transferências internacionais
A Bridge for Good pode recorrer a prestadores de serviços estabelecidos ou que operem fora do Espaço Económico Europeu. Quando uma transferência de Dados do Cliente esteja sujeita ao RGPD, a Bridge for Good assegura a existência de um mecanismo de transferência reconhecido, como uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outra garantia adequada.
11. Dados no termo do tratamento
No termo do serviço em causa, a Bridge for Good permite a exportação dos dados quando essa funcionalidade seja disponibilizada pelo serviço e, de acordo com a escolha ou instruções do Cliente e sem prejuízo dos Termos de Venda, apaga ou anonimiza os Dados do Cliente que deixem de ser necessários. As cópias mantidas em cópias de segurança técnicas podem permanecer até à respetiva rotação ou substituição normal, sem serem repostas em utilização corrente, salvo quando seja necessária uma restauração, se aplique uma obrigação legal ou a conservação seja necessária para a defesa de direitos.
12. Informações e auditorias
A Bridge for Good disponibiliza ao Cliente as informações razoavelmente necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações previstas no artigo 28.º do RGPD. São utilizados prioritariamente os documentos padrão, certificações, questionários de segurança e informações já existentes. Uma auditoria ou inspeção específica só pode ter lugar quando razoavelmente justificada, durante o horário de expediente, mediante pré-aviso razoável e em condições que preservem a segurança, a confidencialidade, os segredos comerciais e os dados de outros clientes. Salvo quando exigida por uma autoridade, na sequência de um incidente de segurança que afete o Cliente ou quando existam indícios sérios de incumprimento, essa auditoria fica limitada a uma por período de doze meses. Os custos razoáveis de uma auditoria específica solicitada pelo Cliente são suportados pelo Cliente, salvo se a auditoria revelar um incumprimento substancial pela Bridge for Good das suas obrigações enquanto subcontratante.
13. Responsabilidade e ordem de prevalência
O presente Anexo RGPD não amplia os compromissos ou limites de responsabilidade previstos nos Termos de Venda para além do exigido pela legislação aplicável. Contudo, não limita qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Em caso de conflito relativo ao tratamento de Dados do Cliente efetuado pela Bridge for Good na qualidade de subcontratante, o presente Anexo RGPD prevalece sobre as demais disposições contratuais exclusivamente no que respeita à matéria de proteção de dados em causa. Os dados de contacto para qualquer questão relativa ao presente Anexo são: contact@bridge-training.com.