Condizioni Generali di Vendita

Questa pagina è una traduzione fornita a titolo informativo. In caso di divergenza, prevale la versione francese.

Condizioni generali di vendita bridge-training.com — Versione del 17 ottobre 2026

Le presenti Condizioni generali di vendita (le "Condizioni di vendita") disciplinano gli Abbonamenti, le opzioni e gli altri Servizi a pagamento offerti su bridge-training.com e sulle interfacce associate da Bridge for Good SAS, destinati in particolare, a seconda dei casi, a Giocatori, Insegnanti, club, associazioni, federazioni, imprese, istituti o altre organizzazioni. Bridge for Good SAS, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7° piano, appartamento 707, 94800 Villejuif, Francia — Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Créteil 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — numero di partita IVA UE FR95929281012 — contact@bridge-training.com — telefono: +33 (0)9 53 57 10 37. È preferibile il contatto via email. Il Sito offre anche servizi gratuiti. Il loro utilizzo è disciplinato dalle Condizioni d’uso (le "Condizioni d’uso"). I dati personali sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy.

Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni di vendita si applicano a qualsiasi abbonamento a pagamento concluso direttamente con Bridge for Good tramite il Sito o, per determinate Offerte, mediante preventivo. Esse si applicano indipendentemente dal profilo dell’Intestatario dell’Account: persona fisica, insegnante, volontario, club, associazione, federazione, impresa, istituto o altra organizzazione. Le disposizioni espressamente riservate ai Consumatori si applicano soltanto alle persone che possiedono legalmente tale qualità. Qualsiasi condizione specifica indicata in un preventivo, ordine di acquisto o pagina di abbonamento ed espressamente accettata dal Cliente prevale sulle presenti Condizioni di vendita per la materia che disciplina. Restano applicabili le disposizioni inderogabili di legge.

Articolo 2 – Definizioni

Sito: bridge-training.com, i suoi sottodomini, le interfacce e qualsiasi applicazione web o mobile, attuale o futura, gestita da Bridge for Good. Account: spazio utente registrato sul Sito. Un Account può essere utilizzato per conto di una persona fisica o di un’organizzazione. Giocatore: Utente con un Account personale utilizzato in particolare per giocare smazzate, seguire percorsi di apprendimento, registrare i propri progressi, ricevere Contenuti o utilizzare funzionalità relative ai progressi e alla classifica, ai sensi delle Condizioni d’uso. Insegnante: Intestatario dell’Account che utilizza le funzionalità didattiche del Sito per creare gruppi, organizzare o assegnare sessioni o Contenuti oppure monitorare i Giocatori a lui collegati, ai sensi delle Condizioni d’uso. Cliente: l’Intestatario dell’Account che ha sottoscritto un’Offerta o un Servizio a pagamento. Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale, professionale o agricola, ai sensi del Codice del consumo francese. Professionista: persona fisica o giuridica che agisce per scopi rientranti nella propria attività professionale. Offerta: livello di servizio a pagamento proposto al Cliente, con le funzionalità, i limiti, le Quote, il prezzo e la frequenza di fatturazione indicati nella pagina di abbonamento o nel preventivo. Abbonamento: diritto di utilizzare un’Offerta per una durata determinata e secondo una determinata frequenza di fatturazione. Abbonamento Giocatore: Abbonamento sottoscritto per un Account Giocatore. Le funzionalità effettivamente incluse sono quelle presentate nella pagina di abbonamento o nelle condizioni specifiche applicabili al momento dell’ordine. Periodo di fatturazione: intervallo tra due date di fatturazione successive o, per il primo periodo, tra l’attivazione e la data di fatturazione successiva. Quota: limite di utilizzo associato a un’Offerta, in particolare un numero di Smazzate giocate, Raccolte o qualsiasi altra funzionalità misurata. Smazzata giocata: unità di consumo conteggiata quando viene visualizzato il gioco dell’utente per una smazzata di cui l’Account del Cliente è l’Autore, identificata tramite il relativo URL. Un nuovo caricamento dello stesso URL da parte dello stesso utente viene conteggiato come una nuova Smazzata giocata. Raccolta: insieme di contenuti o smazzate salvati come raccolta mediante gli strumenti messi a disposizione dal Sito. Visual personalizzato: immagine o elemento grafico fornito, adattato o approvato dal Cliente per essere visualizzato, quando l’Offerta lo consente, in sostituzione di tutto o parte dello spazio pubblicitario abituale.

Articolo 3 – Documenti contrattuali e descrizione dei Servizi a pagamento

Il contratto è costituito, in ordine decrescente di priorità, dalle eventuali condizioni specifiche o dal preventivo accettato, dalle caratteristiche visualizzate nella pagina di abbonamento al momento dell’ordine, dalle presenti Condizioni di vendita e, per l’utilizzo del Sito, dalle Condizioni d’uso. Le denominazioni commerciali delle Offerte, i relativi prezzi, le Quote, il numero consentito di Raccolte, le funzionalità incluse e le eventuali opzioni sono presentati sul Sito o nel preventivo. Non sono riprodotti nelle presenti Condizioni di vendita, in modo da consentire l’evoluzione dell’offerta commerciale senza modifiche inutili del quadro contrattuale. Una funzionalità descritta come "prossimamente", "in sviluppo", "beta", "prevista" o con espressione equivalente rientra nell’ambito contrattuale di un’Offerta soltanto quando viene effettivamente resa disponibile ed è espressamente indicata come inclusa nell’Offerta sottoscritta. Quando il Sito lo consente, lo stesso Account può sottoscrivere più Offerte, Abbonamenti, opzioni o Servizi a pagamento separati, ciascuno con i propri prezzi, condizioni, limiti e modalità di fatturazione. La sottoscrizione di uno di essi non conferisce alcun diritto relativo a un altro servizio, salvo espressa indicazione al momento dell’ordine.

Articolo 4 – Modifiche delle Offerte, dei prezzi e delle funzionalità

Bridge for Good può creare, modificare, combinare o ritirare Offerte e, per il futuro, modificarne denominazioni, prezzi, Quote, funzionalità, modelli di fatturazione, condizioni di accesso o categorie di utenti destinatari. Può inoltre lanciare nuovi Abbonamenti, opzioni o Servizi a pagamento senza che questi siano automaticamente inclusi in un’Offerta esistente. Una modifica del prezzo o una riduzione sostanziale delle caratteristiche essenziali di un Abbonamento già pagato non si applicherà retroattivamente al periodo prepagato in corso. Si applicherà non prima di una successiva data di rinnovo o fatturazione, dopo che il Cliente ne sia stato informato entro un termine ragionevole. Salvo urgenza legale o di sicurezza o un importante vincolo tecnico, Bridge for Good si adopererà per comunicare con almeno trenta giorni di preavviso un aumento di prezzo o una modifica sostanziale che incida su un Abbonamento in corso. Quando la legge attribuisce a un Consumatore un diritto specifico in caso di modifica di un servizio digitale, in particolare quando la modifica incide negativamente, in misura più che minima, sull’accesso al servizio o sul suo utilizzo, tale diritto resta pienamente applicabile. Il Cliente che non accetti una modifica destinata ad applicarsi a una futura data di rinnovo o fatturazione può disdire il rinnovo dell’Abbonamento prima che la modifica entri in vigore, conformemente all’Articolo 9.

Articolo 5 – Sottoscrizione, Account e qualità del Cliente

La sottoscrizione richiede un Account e l’accettazione delle presenti Condizioni di vendita. Il Cliente deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate e disporre della capacità giuridica necessaria per concludere il contratto. Quando una persona sottoscrive per conto di un’organizzazione, dichiara di essere autorizzata a vincolare tale organizzazione. La mera selezione, nell’interfaccia del Sito, di una modalità di visualizzazione "persona fisica" o "organizzazione" ha finalità informative e non determina di per sé lo status giuridico o fiscale del Cliente. Le informazioni di fatturazione e, ove applicabile, il numero di partita IVA UE forniti al prestatore di pagamento o a Bridge for Good devono corrispondere alla situazione effettiva del Cliente. Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e delle azioni effettuate dal proprio Account, salvo che una compromissione derivi da una circostanza imputabile a Bridge for Good.

Articolo 6 – Prezzi, imposte e fatturazione

I prezzi applicabili sono quelli visualizzati prima della conferma dell’ordine o indicati nel preventivo accettato. A seconda del contesto, il Sito può mostrare prezzi comprensivi e/o al netto delle imposte. L’IVA e qualsiasi altra imposta applicabile sono determinate conformemente alle norme fiscali in vigore, all’ubicazione e allo status del Cliente e alle informazioni di fatturazione fornite. L’importo totale da pagare, comprese le imposte applicabili ove dovute, è visualizzato prima della conferma del pagamento. Il Cliente si impegna a fornire informazioni fiscali esatte. Quando si applica un meccanismo di inversione contabile (reverse charge) o un’esenzione, il Cliente deve fornire gli eventuali documenti giustificativi richiesti. Le fatture sono emesse da Bridge for Good e possono essere fornite in formato elettronico. Il trattamento tecnico del pagamento da parte di Stripe o di qualsiasi altro prestatore non trasferisce a tale prestatore la qualità di venditore del Servizio. Le eventuali donazioni proposte sul Sito sono distinte dagli Abbonamenti e dai Servizi a pagamento. Salvo espressa indicazione contraria, una donazione non costituisce il corrispettivo di un servizio determinato e non conferisce alcun diritto a una funzionalità a pagamento.

Articolo 7 – Pagamento e mancato pagamento

Salvo diversa previsione in condizioni specifiche, gli Abbonamenti sono pagabili anticipatamente all’inizio di ciascun Periodo di fatturazione. Il pagamento è elaborato da Stripe o da un altro prestatore sicuro identificato al momento dell’ordine. Sottoscrivendo un Abbonamento rinnovabile, il Cliente autorizza addebiti ricorrenti corrispondenti alla frequenza di fatturazione selezionata fino a quando la disdetta non diventa efficace. In caso di mancato pagamento o di pagamento rifiutato, Bridge for Good o il suo prestatore possono effettuare ulteriori tentativi di pagamento. Dopo averne informato il Cliente, Bridge for Good può sospendere le funzionalità a pagamento o riportare l’Account al livello di servizio gratuito, senza cancellare per questo solo motivo i Contenuti conservati conformemente alle presenti Condizioni di vendita e alle Condizioni d’uso. Per i Clienti Professionisti, qualsiasi somma non pagata alla scadenza produce automaticamente e senza previo sollecito interessi al tasso applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti percentuali, senza poter essere inferiore al minimo legale. È inoltre automaticamente dovuta un’indennità forfettaria di 40 € per i costi di recupero, fatta salva un’ulteriore indennità, previa prova, qualora i costi di recupero sostenuti siano superiori.

Articolo 8 – Durata e rinnovo

Le Offerte possono in particolare essere disponibili su base mensile o annuale. La durata esatta e la successiva data di fatturazione sono indicate prima della sottoscrizione e nell’area di gestione del Cliente o nella conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, un Abbonamento mensile è concluso per un mese e un Abbonamento annuale per dodici mesi. Ciascuno si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo della stessa durata, salvo disdetta. Un prezzo annuale può includere uno sconto rispetto alla somma di dodici pagamenti mensili. La disdetta di un Abbonamento annuale ne interrompe il rinnovo ma non conferisce, di per sé, alcun diritto al rimborso del periodo annuale già iniziato, fatti salvi i diritti inderogabili del Cliente previsti dalla legge. Quando al Cliente si applicano norme sul rinnovo tacito, in particolare per i Consumatori e i non professionisti alle condizioni previste dal Codice del consumo francese, Bridge for Good fornisce le informazioni richieste entro i termini di legge.

Articolo 9 – Modifica dell’Offerta e disdetta

9.1 Passaggio a un’Offerta superiore

Il Cliente può richiedere il passaggio a un’Offerta superiore. Salvo diversa indicazione prima della conferma, il passaggio ha effetto immediato. L’eventuale prezzo aggiuntivo e il relativo metodo di calcolo sono visualizzati prima della conferma. Quando l’Offerta superiore ha effetto durante un Periodo di fatturazione, la nuova Quota si applica a tale periodo e l’utilizzo già conteggiato dall’inizio del periodo resta detratto dalla nuova Quota, salvo che al momento della modifica sia indicata una diversa modalità commerciale.

9.2 Passaggio a un’Offerta inferiore

Il passaggio a un’Offerta inferiore ha effetto alla successiva data di fatturazione, salvo che il Cliente accetti espressamente una diversa modalità. Le conseguenze per le Raccolte sono descritte all’Articolo 11.

9.3 Disdetta

Il Cliente può disdire l’Abbonamento mediante la funzione prevista a tale scopo nella propria area Account o con qualsiasi altro mezzo offerto da Bridge for Good. La disdetta interrompe il rinnovo automatico e ha effetto alla fine del periodo già pagato, salvo che una disposizione di legge o una condizione specifica più favorevole preveda diversamente. Quando il Cliente è un Consumatore o un non professionista che beneficia delle relative disposizioni di legge, Bridge for Good mette a disposizione la funzione elettronica di disdetta richiesta dalla legge e conferma la ricezione della richiesta e la sua data di efficacia su un supporto durevole. La disdetta dell’Abbonamento non comporta, di per sé, la cancellazione dell’Account. L’Account ritorna alle funzionalità e ai limiti del livello di servizio gratuito allora in vigore, se esistente.

Articolo 10 – Quote, conteggio delle Smazzate giocate e vantaggi associati alle Offerte

Le Quote applicabili sono quelle dell’Offerta sottoscritta e sono calcolate per Periodo di fatturazione. Salvo diversa indicazione, le unità non utilizzate non vengono riportate al periodo successivo, convertite in credito o rimborsate. Una Smazzata giocata viene conteggiata quando viene visualizzato il gioco dell’utente per una smazzata di cui l’Account del Cliente è l’Autore, identificata tramite il relativo URL. Un nuovo caricamento dello stesso URL da parte dello stesso utente viene conteggiato come una nuova Smazzata giocata. La dashboard di utilizzo è fornita a fini di monitoraggio. Possono verificarsi ritardi nella rendicontazione o correzioni tecniche. In caso di divergenza, fanno fede i registri tecnici di Bridge for Good, salvo prova di un errore manifesto. Quando viene raggiunta la Quota mensile o altra Quota periodica di Smazzate giocate, le smazzate restano accessibili e giocabili. Tuttavia, i vantaggi a pagamento associati alla diffusione di tali smazzate possono cessare per gli utilizzi successivi fino all’inizio del periodo seguente o fino all’entrata in vigore del passaggio a un’Offerta superiore. Ciò può in particolare comportare il ripristino della pubblicità abituale del Sito e la cessazione della visualizzazione dei Visual personalizzati.

10.1 Funzionalità che possono essere offerte ai Giocatori

Le funzionalità di un Abbonamento Giocatore sono quelle visualizzate prima dell’ordine. Possono in particolare includere la rimozione della pubblicità ordinaria del Sito quando il Giocatore gioca una smazzata, l’accesso a smazzate aggiuntive selezionate in funzione del percorso di apprendimento del Giocatore o delle lezioni e sessioni seguite, nonché l’accesso a smazzate aggiuntive su un tema selezionato dal Giocatore. Salvo un impegno più specifico indicato nella pagina di abbonamento o in condizioni specifiche, Bridge for Good non garantisce né un numero minimo di nuove smazzate per ciascuna lezione o tema né che una raccomandazione sia perfettamente adeguata al livello o alle esigenze del Giocatore. La selezione può basarsi sui metadati dei Contenuti, sullo storico della pratica, sulle sessioni seguite, sulle scelte del Giocatore, su regole didattiche, trattamenti statistici o meccanismi automatizzati. I temi disponibili, le regole di selezione, le quantità, le frequenze di aggiornamento, le modalità di presentazione e le altre caratteristiche non essenziali possono cambiare nel corso della vita del servizio. Restano applicabili i diritti inderogabili pertinenti e le regole dell’Articolo 4 quando una modifica incide su un Abbonamento in corso. Alla cessazione dell’Abbonamento Giocatore, le funzionalità a pagamento cessano conformemente alle condizioni dell’Offerta. L’Account può continuare a beneficiare delle funzionalità gratuite allora disponibili, compresi i dati relativi ai progressi e gli elementi conservati conformemente alle Condizioni d’uso, senza che ciò faccia sorgere alcun diritto alla prosecuzione gratuita di una funzionalità precedentemente a pagamento.

Articolo 11 – Raccolte in seguito al passaggio a un’Offerta inferiore o alla disdetta

Quando, a seguito del passaggio a un’Offerta inferiore, della disdetta o di qualsiasi altra modifica del livello di servizio, il numero di Raccolte presenti nell’Account supera la nuova Quota applicabile, Bridge for Good non cancellerà automaticamente le Raccolte eccedenti per questo solo motivo. Entro la Quota disponibile, le Raccolte più vecchie restano accessibili in via prioritaria. Le Raccolte eccedenti diventano inaccessibili e non modificabili nell’interfaccia e possono, in particolare, apparire in grigio. Il loro contenuto resta scaricabile in formato PBN quando tale funzione di esportazione è tecnicamente disponibile. Se successivamente il Cliente sottoscrive nuovamente un’Offerta con una Quota sufficiente, le Raccolte conservate tornano accessibili e modificabili conformemente alle funzionalità allora disponibili. La conservazione successiva a un passaggio a un’Offerta inferiore o a una disdetta non costituisce garanzia di archiviazione perpetua. Essa resta soggetta alle regole di conservazione contenute nelle Condizioni d’uso, nell’Informativa sulla privacy, ai vincoli legali e alle evoluzioni tecniche del Sito. Il Cliente è invitato a esportare qualsiasi Contenuto che desideri conservare a lungo termine.

Articolo 12 – Rimozione della pubblicità, Visual personalizzati e visualizzazione per i Giocatori

Alcune Offerte destinate in particolare a Insegnanti, Autori o organizzazioni possono prevedere, entro la relativa Quota, che la pubblicità ordinaria del Sito non venga visualizzata sulle smazzate di cui l’Account è l’Autore. Quando l’Offerta lo consente, tali spazi possono essere sostituiti da un Visual personalizzato fornito o approvato dal Cliente. Il principale vantaggio economico di tale funzionalità è la mancata visualizzazione della pubblicità ordinaria conformemente all’Offerta. Il Cliente non acquisisce un diritto separato a un servizio pubblicitario, a un numero garantito di impression o clic, a un pubblico o a una specifica visibilità commerciale. Il Cliente può caricare un Visual conforme ai formati tecnici indicati. Quando il Sito offre assistenza per adattare o creare un Visual, questo può essere visualizzato una volta approvato dal Cliente. Tale approvazione costituisce approvazione del Visual da parte del Cliente e conferma che quest’ultimo dispone dei diritti necessari alla sua visualizzazione. Bridge for Good può verificare i Visual dopo la loro messa online e, quando le circostanze lo richiedono, disattivare senza preavviso qualsiasi Visual che sia illecito, violi diritti di terzi, non rispetti i requisiti di formato o contenuto pubblicati sul Sito o le Condizioni d’uso, oppure sia manifestamente incompatibile con la finalità didattica del Sito. Al suo posto potrà essere visualizzato un Visual neutro. La disattivazione di un Visual per una ragione imputabile al Cliente non sospende il conteggio delle Smazzate giocate né il prezzo dell’Abbonamento, purché la pubblicità ordinaria continui a essere rimossa entro i limiti dell’Offerta. Tale disattivazione non dà pertanto, di per sé, alcun diritto a un rimborso o a una riduzione del prezzo. Le regole tecniche relative al formato, alle dimensioni, alla priorità di visualizzazione e ai contenuti consentiti possono essere precisate in linee guida o documentazione pubblicata sul Sito e possono evolvere per ragionevoli motivi tecnici, legali o editoriali.

12.1 Abbonamento Giocatore

Quando un Abbonamento Giocatore include la rimozione della pubblicità, gli spazi pubblicitari ordinari gestiti dal Sito non vengono mostrati al Giocatore quando gioca le smazzate coperte dall’Offerta. Se, per una determinata smazzata, una regola di visualizzazione collegata al suo Autore, a un’Offerta di distribuzione o a un’altra impostazione prevede già la rimozione della pubblicità ordinaria o la visualizzazione di un Visual personalizzato, tale regola prevale. In caso contrario, Bridge for Good può mostrare un Visual Bridge Training, un Visual neutro o un altro elemento non pubblicitario. La rimozione della pubblicità riguarda gli spazi pubblicitari ordinari controllati dal Sito. Non garantisce l’assenza di messaggi di servizio, informazioni legali o didattiche, Contenuti selezionati dall’Autore, né di contenuti o interfacce forniti da un servizio terzo esterno al Sito.

Articolo 13 – Opzioni, contenuti premium e funzionalità future

Bridge for Good può in qualsiasi momento offrire nuovi contenuti premium, percorsi di apprendimento avanzati, funzionalità destinate ai Giocatori o agli Insegnanti, servizi di analisi, strumenti automatizzati, funzionalità che utilizzano l’intelligenza artificiale o qualsiasi altro Servizio a pagamento. Tali servizi possono essere offerti come Abbonamento separato, opzione, crediti, fatturazione basata sull’utilizzo, pagamento una tantum o qualsiasi altro modello chiaramente presentato prima dell’ordine. Le caratteristiche essenziali, il prezzo, i limiti di utilizzo, la durata e, ove necessario, le condizioni specifiche sono portati all’attenzione del Cliente prima che questi assuma un impegno. Salvo espressa indicazione nella pagina dell’Offerta o in condizioni specifiche, la sottoscrizione di un Abbonamento esistente non conferisce alcun diritto acquisito a ricevere gratuitamente qualsiasi futura funzionalità, nuovo servizio, strumento di intelligenza artificiale o opzione successivamente offerta a pagamento. Quando un nuovo servizio comporta un trattamento di dati separato o sostanzialmente diverso, le informazioni richieste saranno fornite al momento opportuno.

Articolo 14 – Disponibilità, manutenzione e modifiche tecniche

Bridge for Good compie sforzi ragionevoli per garantire la disponibilità del Sito e dei Servizi a pagamento. Salvo uno specifico impegno contenuto in un preventivo, nella pagina di abbonamento o in un contratto separato, non è garantito alcun livello di servizio quantitativo, alcuna disponibilità permanente né la manutenzione a tempo indeterminato di un URL, di un link diretto, di una smazzata o di un particolare Contenuto. La riproduzione, diffusione o incorporazione di un URL o di un link del Sito in un libro, una lezione, materiale didattico, un sito web o qualsiasi altra risorsa di terzi non conferisce al Cliente o al terzo alcun diritto aggiuntivo alla disponibilità continuativa di tale URL o accesso. Qualsiasi garanzia specifica di continuità della disponibilità o di reindirizzamento deriva soltanto da un impegno espresso di Bridge for Good. Interruzioni, limitazioni, reindirizzamenti, spostamenti o rimozioni dell’accesso possono verificarsi in particolare per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, correzione di incidenti, sviluppo dell’infrastruttura o del Sito, ragioni legali, editoriali, didattiche, economiche o contrattuali, inadempimento di un prestatore di servizi, tutela dei legittimi interessi di Bridge for Good o un evento esterno. Quando ragionevolmente possibile e compatibile con la ragione della misura, Bridge for Good si adopererà per limitarne la durata e l’impatto. Il Sito, le sue funzionalità, le modalità di accesso, gli URL e la disponibilità di determinati Contenuti possono cambiare al fine di migliorare o sviluppare il servizio, rafforzarne la sicurezza, garantire la compatibilità, rispettare la legge, adattare l’architettura tecnica o l’offerta editoriale o didattica, oppure tenere conto di vincoli economici o contrattuali. Quando una tale modifica incide sostanzialmente su un Servizio a pagamento in corso, restano applicabili le regole dell’Articolo 4 e i diritti inderogabili pertinenti. Se Bridge for Good interrompe definitivamente, di propria iniziativa e senza colpa del Cliente, un Servizio a pagamento prima della scadenza di un periodo già pagato e senza una soluzione equivalente, la parte del prezzo corrispondente al periodo non fornito sarà rimborsata o accreditata, fatta salva qualsiasi modalità più favorevole concordata con il Cliente.

Articolo 15 – Obblighi del Cliente

Il Cliente deve utilizzare il Sito e i Servizi a pagamento conformemente alla legge, alle Condizioni d’uso, alle presenti Condizioni di vendita e alle eventuali condizioni specifiche. non cercare di aggirare le Quote, in particolare moltiplicando artificialmente Account, URL o processi tecnici; non generare artificialmente traffico, visualizzazioni o consumi destinati ad alterare le misurazioni dell’utilizzo; non tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o Account di terzi; non compromettere la sicurezza, la disponibilità o le prestazioni del Sito; non rivendere né mettere a disposizione accessi a pagamento al di fuori degli usi espressamente autorizzati dall’Offerta; disporre di tutti i diritti necessari sui Contenuti e sui Visual che importa o diffonde e, per qualsiasi Contenuto di bridge ai sensi delle Condizioni d’uso, disporre dei diritti necessari per metterlo a disposizione ai sensi della licenza Creative Commons CC0 1.0 Universal; effettuare le proprie esportazioni e i propri backup dei Contenuti che desidera conservare a lungo termine quando ciò sia importante per il Cliente. Per i Clienti Professionisti, il Cliente terrà indenne Bridge for Good dalle ragionevoli conseguenze finanziarie di qualsiasi pretesa o azione di terzi derivante direttamente da un Contenuto o da un Visual fornito, importato o diffuso dal Cliente in violazione dei diritti di tale terzo o delle garanzie previste nelle presenti Condizioni di vendita o nelle Condizioni d’uso. Tale obbligo di indennizzo si applica a condizione che Bridge for Good informi il Cliente della pretesa entro un termine ragionevole e, ove possibile, consenta al Cliente di presentare osservazioni o partecipare alla difesa. Non copre le conseguenze derivanti da una colpa propria di Bridge for Good.

Articolo 16 – Sospensione e risoluzione da parte di Bridge for Good

Bridge for Good può sospendere tutto o parte di un Account o di un Servizio a pagamento in caso di mancato pagamento, frode o serio sospetto di frode, rischio per la sicurezza, utilizzo illecito, violazione dei diritti di terzi, aggiramento delle Quote, perturbazione del Sito o violazione sostanziale dei documenti contrattuali. Quando la violazione può ragionevolmente essere sanata e nessuna urgenza giustifica un intervento immediato, Bridge for Good si adopererà per offrire al Cliente un’adeguata possibilità di porvi rimedio prima della risoluzione definitiva. La sospensione immediata resta possibile quando richiesta dalla sicurezza, dalla legge, dai diritti di terzi o dalla gravità delle circostanze. Quando la risoluzione è giustificata da una violazione del Cliente, non è dovuto alcun rimborso del periodo già pagato, salvo che una disposizione inderogabile di legge disponga diversamente. La risoluzione non estingue le somme già dovute né le responsabilità sorte precedentemente. Quando Bridge for Good sospende o risolve il servizio senza alcuna violazione da parte del Cliente e ciò impedisce durevolmente l’accesso a un Servizio a pagamento già pagato, la parte del servizio non fornita sarà, ove applicabile, rimborsata pro rata, salvo in caso di forza maggiore o qualora venga accettata una soluzione equivalente.

Articolo 17 – Proprietà intellettuale e dati

Le regole relative alla proprietà intellettuale sul Sito, ai Contenuti creati o importati dagli utenti, alla loro visibilità e alle licenze applicabili sono stabilite nelle Condizioni d’uso. Il Cliente è espressamente informato che tutti i Contenuti di bridge che crea, importa o registra sul Sito sono messi a disposizione ai sensi della licenza Creative Commons CC0 1.0 Universal, indipendentemente dal fatto che il loro stato sia Privato, Condiviso o Pubblico. Tali stati disciplinano principalmente la loro indicizzazione negli elenchi, nelle raccolte e nelle interfacce destinate agli Insegnanti e non impediscono a Bridge for Good di utilizzare, selezionare, visualizzare, raccomandare o proporre i Contenuti di bridge in altre aree o funzionalità del Sito conformemente alle Condizioni d’uso. Il pagamento di un Abbonamento non trasferisce la proprietà del software, del codice, delle banche dati, del marchio, del design o degli elementi tecnici del Sito. I dati personali sono trattati conformemente all’Informativa sulla privacy. I prestatori di pagamento trattano i dati necessari alle operazioni di pagamento conformemente ai propri obblighi legali e contrattuali. Quando Bridge for Good tratta dati personali per conto del Cliente, compresi dati relativi a studenti, giocatori, membri o altri terzi inseriti nel servizio, si applica automaticamente l’Appendice 2 — Accordo sul trattamento dei dati (articolo 28 GDPR), che costituisce parte integrante del contratto. Quando un Giocatore è collegato a un Insegnante conformemente alle Condizioni d’uso, le regole che disciplinano la comunicazione della sua identità, dei suoi dati di contatto e dei suoi Dati di pratica sono quelle descritte nelle Condizioni d’uso e nell’Informativa sulla privacy. Il fatto che il Giocatore sottoscriva o meno un Abbonamento non modifica di per sé le regole che disciplinano il collegamento e la condivisione dei dati, salvo che una particolare funzionalità sia espressamente presentata come avente tale effetto.

Articolo 18 – Responsabilità e forza maggiore

18.1 Principi generali

Bridge Training è uno strumento didattico e tecnico. Bridge for Good non garantisce alcun livello di progresso, risultato in un esame o in una competizione, successo commerciale, frequenza di un corso o risultato finanziario derivante dal suo utilizzo. Le raccomandazioni di smazzate, le selezioni per tema, le associazioni con sessioni, gli indicatori di progresso, le analisi automatizzate e, quando offerti, i risultati prodotti da strumenti di intelligenza artificiale sono funzionalità di assistenza. Salvo diverso accordo espresso, Bridge for Good non ne garantisce la completezza, la perfetta pertinenza, l’assenza di errori né il conseguimento di un particolare risultato didattico, sportivo o commerciale. Bridge for Good non risponde di perdite o danni derivanti da colpa del Cliente o di un terzo, da hardware o software incompatibile o non sottoposto a manutenzione, da un utilizzo contrario alle istruzioni, dall’indisponibilità di Internet o da un evento ragionevolmente al di fuori del suo controllo.

18.2 Clienti Professionisti

Nei confronti di un Cliente Professionista, e nella misura massima consentita dalla legge, Bridge for Good risponde soltanto dei danni diretti, personali, certi, prevedibili e provati derivanti da un inadempimento contrattuale ad essa imputabile. Sono in particolare esclusi la perdita di fatturato, margine, clientela, opportunità o reputazione, i danni indiretti e la perdita di dati che il Cliente avrebbe potuto ragionevolmente evitare mediante esportazione o backup. Salvo i casi di colpa grave o dolo, lesioni personali, violazione di un obbligo la cui limitazione sia vietata dalla legge o altro caso inderogabile, la responsabilità complessiva di Bridge for Good nei confronti di un Cliente Professionista nell’ambito di un singolo Abbonamento è limitata all’importo al netto delle imposte effettivamente pagato da tale Cliente per il Servizio interessato nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità o, se l’Abbonamento è in vigore da meno di dodici mesi, dalla data della sottoscrizione.

18.3 Consumatori

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di vendita intende privare un Consumatore di un diritto o di una garanzia inderogabile. Le esclusioni e le limitazioni applicabili ai Clienti Professionisti non si applicano a un Consumatore quando siano in contrasto con il diritto dei consumatori.

18.4 Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento derivante da un evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese. La parte impedita deve informare l’altra entro un termine ragionevole e adoperarsi per limitare le conseguenze dell’evento.

Articolo 19 – Disposizioni specifiche per i Consumatori — diritto di recesso

Il Consumatore che conclude a distanza un Abbonamento o un Servizio a pagamento dispone, in linea di principio, di un termine di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Quando il Consumatore desidera ricevere immediatamente il Servizio prima della scadenza di tale termine, Bridge for Good acquisisce la sua richiesta espressa di iniziare l’esecuzione. Se il Consumatore recede dopo che l’esecuzione è iniziata su sua richiesta espressa, resta tenuto al pagamento dell’importo proporzionato al servizio effettivamente fornito fino al momento in cui comunica la decisione di recedere, conformemente all’articolo L. 221-25 del Codice del consumo francese. Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando la funzione online dedicata messa a disposizione durante il termine di legge, inviando una dichiarazione inequivocabile a contact@bridge-training.com oppure utilizzando il modulo contenuto nell’Appendice. Bridge for Good invia una conferma di ricezione su un supporto durevole conformemente alle norme applicabili. Le eccezioni legali al diritto di recesso si applicano quando ne ricorrono le condizioni. La sola attivazione immediata di un abbonamento a servizio continuativo non costituisce, di per sé, una rinuncia generale al diritto di recesso.

Articolo 20 – Disposizioni specifiche per i Consumatori — garanzie legali

Il professionista responsabile delle garanzie è Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7° piano, appartamento 707, 94800 Villejuif, Francia — contact@bridge-training.com — telefono: +33 (0)9 53 57 10 37. È preferibile il contatto via email. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ — CONSUMATORI Il Consumatore può avvalersi della garanzia legale di conformità qualora un difetto di conformità si manifesti in qualsiasi momento durante il periodo contrattuale nel quale viene fornito il servizio digitale. Per un Abbonamento mensile, tale periodo è di un mese, rinnovato di mese in mese ove applicabile; per un Abbonamento annuale, è di dodici mesi, rinnovato ove applicabile per successivi periodi di dodici mesi. Durante tale periodo, il Consumatore deve soltanto dimostrare l’esistenza del difetto di conformità e non la data in cui esso è sorto. La garanzia legale di conformità impone che tutti gli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale siano forniti per l’intera durata contrattuale della fornitura. La garanzia legale di conformità attribuisce al Consumatore il diritto di ottenere il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale senza indebito ritardo dalla richiesta, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti. Il Consumatore può ottenere una riduzione del prezzo mantenendo il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure può risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale in cambio della cessazione dell’utilizzo del contenuto digitale o del servizio digitale, quando: 1° Bridge for Good rifiuta di ripristinare la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale; 2° il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale subisce un ritardo ingiustificato; 3° il contenuto digitale o il servizio digitale non può essere reso conforme senza imporre costi al Consumatore; 4° il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale causa notevoli inconvenienti al Consumatore; 5° il difetto di conformità persiste nonostante un tentativo infruttuoso di ripristinare la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale. Il Consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è talmente grave da giustificare una riduzione immediata del prezzo o la risoluzione. In tal caso, il Consumatore non è tenuto a chiedere previamente il ripristino della conformità del contenuto digitale o del servizio digitale. Quando il difetto di conformità è di lieve entità, il Consumatore ha diritto a risolvere il contratto soltanto se il contratto non prevede il pagamento di un prezzo. Qualsiasi periodo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale non è disponibile ai fini del ripristino della conformità sospende il restante periodo di garanzia fino a quando il contenuto digitale o il servizio digitale non viene nuovamente fornito in conformità. Tali diritti derivano dagli articoli da L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codice del consumo francese. Il professionista che, in mala fede, ostacola l’attuazione della garanzia legale di conformità è soggetto alla sanzione civile prevista dal Codice del consumo francese. Il Consumatore beneficia inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti ai sensi degli articoli da 1641 a 1649 del Codice civile francese per due anni dalla scoperta del vizio. Tale garanzia dà diritto al Consumatore a una riduzione del prezzo se conserva il contenuto digitale o il servizio digitale, oppure al rimborso integrale in cambio della cessazione del suo utilizzo.

Articolo 21 – Reclami e mediazione dei consumatori

Qualsiasi reclamo relativo a un pagamento o a un Servizio a pagamento dovrebbe essere inviato preferibilmente via email a contact@bridge-training.com, che costituisce il canale di contatto privilegiato. Può essere presentato anche telefonicamente al numero +33 (0)9 53 57 10 37. Bridge for Good si adopera per rispondere entro un termine ragionevole. Dopo un preventivo reclamo scritto che non abbia condotto a una soluzione amichevole, il Consumatore può adire gratuitamente il mediatore dei consumatori designato da Bridge for Good, fatte salve le condizioni previste dal Codice del consumo francese.

Articolo 22 – Legge applicabile, foro competente e lingua

Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dal diritto francese, senza privare un Consumatore residente in un altro Paese delle tutele inderogabili di cui beneficia ai sensi delle norme applicabili. In assenza di una soluzione amichevole, le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le ordinarie norme sulla competenza. Quando il Cliente è un commerciante (commerçant) e la clausola attributiva di competenza è valida e opponibile, i tribunali di Parigi hanno competenza esclusiva, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata di terzi in giudizio. Le Condizioni di vendita possono essere tradotte. La versione francese è la versione facente fede per l’interpretazione del contratto, fatte salve le eventuali norme inderogabili applicabili nel Paese del Cliente.

Appendice 1 – Modulo tipo di recesso

Compilare e restituire il presente modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto, fatta salva la possibilità di utilizzare la funzione online di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile. All’attenzione di Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7° piano, appartamento 707, 94800 Villejuif, Francia — contact@bridge-training.com Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo al seguente servizio: ______________________________ Ordinato / sottoscritto il: ______________________________ Nome del Consumatore: ______________________________ Indirizzo del Consumatore: ______________________________ Indirizzo email associato all’Account: ______________________________ Data: ______________________________ Firma del Consumatore (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo): ______________________________

La presente appendice (l’"Appendice GDPR") si applica esclusivamente quando Bridge for Good tratta dati personali per conto del Cliente in relazione al Sito. Essa integra le Condizioni di vendita e costituisce l’accordo sul trattamento dei dati richiesto dall’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (il "GDPR").

1. Ruoli delle parti

Il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento quando determina le persone i cui dati sono registrati o monitorati, le finalità didattiche o organizzative perseguite e l’utilizzo delle funzionalità del Sito. Bridge for Good agisce quindi in qualità di responsabile del trattamento per i trattamenti effettuati su istruzione del Cliente. Quando un Giocatore crea il proprio Account e stabilisce un Collegamento didattico con un Cliente che utilizza le funzionalità Insegnante, Bridge for Good agisce in qualità di titolare del trattamento per la gestione dell’Account proprio del Giocatore, il funzionamento del meccanismo di collegamento, la prova di tale collegamento, la sicurezza e le finalità proprie del Sito. Per la messa a disposizione dei dati del Giocatore nell’area Insegnante affinché il Cliente li utilizzi per il proprio monitoraggio didattico o organizzativo, Bridge for Good agisce in qualità di responsabile del trattamento del Cliente nella misura in cui tale trattamento è effettuato per conto del Cliente. Il Cliente resta responsabile delle consultazioni, decisioni, esportazioni, note, comunicazioni e degli altri utilizzi che effettua per le proprie finalità sulla base dei dati messi a sua disposizione. La presente Appendice GDPR non si applica ai trattamenti per i quali Bridge for Good agisce in qualità di titolare del trattamento, compresa la gestione dei propri Account Cliente, la fatturazione, la sicurezza della piattaforma, la prevenzione degli abusi, i propri obblighi legali e i propri dati di assistenza. Tali trattamenti sono descritti nell’Informativa sulla privacy. I dati aggregati e resi irreversibilmente anonimi possono essere utilizzati da Bridge for Good per finalità statistiche, di sicurezza e di miglioramento del servizio; tali dati non costituiscono più dati personali.

2. Descrizione del trattamento affidato a Bridge for Good

Oggetto e finalità: fornire le funzionalità richieste dal Cliente, compresa la gestione di studenti o Giocatori, gruppi, sessioni, raccolte, invio o condivisione di Contenuti, Collegamenti didattici, monitoraggio didattico, visualizzazione dei Dati di pratica, statistiche, esportazioni, assistenza, backup e sicurezza. Natura delle operazioni: raccolta per conto del Cliente, registrazione, organizzazione, strutturazione, hosting, consultazione, visualizzazione, trasmissione ai destinatari autorizzati dal Cliente, estrazione, backup, registrazione tecnica, correzione, limitazione e cancellazione. Interessati: studenti, Giocatori, discenti, membri, dipendenti, Insegnanti, collaboratori, contatti o altre persone i cui dati il Cliente decide di registrare o monitorare nel servizio, nonché i Giocatori che hanno accettato un Collegamento didattico con il Cliente. Categorie di dati: dati identificativi e di contatto, compresi cognome, nome, indirizzo email e numero di telefono ove fornito; associazione a un gruppo o a una sessione; storico, Dati di pratica e dati didattici disponibili sul Sito, compresi Contenuti assegnati o consultati, smazzate giocate, tentativi, risultati, stelle, errori, tempo di gioco, progressi, punti XP, livello o classifica interna, temi, percorsi di apprendimento e sessioni; nonché qualsiasi altro dato liberamente inserito nei campi e nei file messi a disposizione dal servizio. Password, dati bancari completi, registri interni di sicurezza e corrispondenza con l’assistenza non attinente al monitoraggio didattico non sono inclusi per il solo effetto di un Collegamento didattico. Durata: per tutto il tempo necessario alla fornitura del servizio, compresi gli eventuali periodi di conservazione o esportazione previsti dalle Condizioni di vendita. Successivamente, i dati sono cancellati o anonimizzati secondo i ragionevoli cicli tecnici del servizio, fatti salvi gli obblighi legali, i backup temporanei e le istruzioni legittime del Cliente.

3. Obblighi del Cliente

Il Cliente garantisce di disporre di una base giuridica per i dati che affida al Sito, di fornire agli interessati le informazioni richieste e di rispettare i principi di minimizzazione dei dati, esattezza e limitazione della conservazione. Per quanto riguarda i minori, il Cliente resta responsabile del rispetto degli obblighi di informazione, autorizzazione o rappresentanza applicabili alle proprie attività. Il Cliente non deve affidare al Sito categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR, dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’articolo 10 GDPR, né altri dati il cui livello di sensibilità sia manifestamente incompatibile con la finalità prevista del servizio, salvo previo accordo scritto di Bridge for Good che preveda le misure necessarie. Il Cliente è responsabile della liceità delle proprie istruzioni e della configurazione scelta. Limita i diritti di accesso dei propri utenti alle persone che ne hanno necessità e protegge le proprie credenziali di accesso. Quando il Cliente accede ai dati di un Giocatore tramite un Collegamento didattico, si impegna a utilizzare tali dati per finalità legittime didattiche, amministrative o organizzative connesse a tale rapporto e a non utilizzarli per finalità incompatibili. In particolare, il Cliente è responsabile di disporre di un’adeguata base giuridica per qualsiasi marketing, comunicazione commerciale o riutilizzo non connesso al monitoraggio didattico. Quando il Collegamento didattico termina, cessa l’accesso del Cliente ai dati del Giocatore tramite il Sito. Le copie, esportazioni o note lecitamente realizzate dal Cliente prima di tale momento restano sotto la responsabilità del Cliente e devono essere conservate o cancellate conformemente ai propri obblighi legali e alle proprie finalità.

4. Istruzioni documentate

Bridge for Good tratta i Dati del Cliente soltanto sulla base di istruzioni documentate del Cliente, costituite dalle Condizioni di vendita, dalla presente Appendice, dalle impostazioni e azioni effettuate all’interno del Sito e dalle richieste scritte compatibili con il servizio accettate da Bridge for Good. Se Bridge for Good ritiene che un’istruzione violi il GDPR o un’altra norma applicabile in materia di protezione dei dati, ne informa il Cliente e può sospendere l’esecuzione di tale istruzione in attesa di una soluzione conforme. Qualsiasi istruzione specifica che richieda attività di sviluppo, trattamento manuale, esportazioni, audit o misure non incluse nel servizio standard può essere soggetta a preventivo o a un costo ragionevole, salvo che l’assistenza debba essere fornita gratuitamente in forza di una disposizione inderogabile.

5. Riservatezza e sicurezza

Bridge for Good garantisce che le persone autorizzate a trattare i Dati del Cliente siano soggette a un obbligo di riservatezza e vi accedano soltanto nella misura necessaria allo svolgimento delle proprie mansioni. Bridge for Good adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio e proporzionate alla natura del servizio, tra cui controllo degli accessi, autenticazione, trasmissione sicura, gestione delle autorizzazioni, registrazione degli eventi, backup, manutenzione e gestione degli incidenti. Tenuto conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura del trattamento e dei rischi, tali misure mirano a garantire un livello di sicurezza adeguato senza costituire una garanzia di invulnerabilità assoluta.

6. Sub-responsabili del trattamento

Il Cliente conferisce a Bridge for Good un’autorizzazione generale a ricorrere ai sub-responsabili del trattamento necessari alla fornitura del servizio. Bridge for Good impone loro obblighi in materia di protezione dei dati sostanzialmente equivalenti a quelli applicabili a Bridge for Good per il trattamento interessato. L’elenco aggiornato dei principali sub-responsabili del trattamento coinvolti nei Dati del Cliente è disponibile su richiesta all’indirizzo contact@bridge-training.com o può essere pubblicato sul Sito. Quando un’aggiunta o una sostituzione è suscettibile di incidere in modo sostanziale sul trattamento, Bridge for Good ne informa il Cliente con mezzi ragionevoli prima che essa abbia effetto, quando le circostanze lo consentono. Il Cliente può opporsi per motivi motivati e legittimi relativi alla protezione dei dati. Le parti cercheranno allora una soluzione ragionevole. Se non è possibile una soluzione tecnicamente ed economicamente ragionevole, Bridge for Good può cessare di fornire la funzionalità interessata e il Cliente può risolvere tale funzionalità senza penalità per il futuro.

7. Richieste degli interessati

Il Cliente resta responsabile delle decisioni relative alle richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità riguardanti i Dati del Cliente. Se Bridge for Good riceve direttamente una tale richiesta, la inoltra al Cliente o invita la persona a contattare il Cliente, salvo che un obbligo legale disponga diversamente. Tenuto conto della natura del trattamento, Bridge for Good fornisce al Cliente un’assistenza ragionevole nel rispondere alle richieste. Quando tale assistenza richiede operazioni eccezionali o attività al di fuori delle funzionalità standard, può essere fatturata sulla base di un preventivo nella misura consentita dalla legge.

8. Violazioni dei dati personali

Dopo essere venuta a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i Dati del Cliente, Bridge for Good ne informa il Cliente senza ingiustificato ritardo e, man mano che le informazioni diventano disponibili, fornisce le informazioni ragionevolmente necessarie per consentire al Cliente di adempiere ai propri obblighi di notifica. La notifica di un incidente da parte di Bridge for Good non costituisce ammissione di responsabilità o di inadempimento. Il Cliente resta responsabile della valutazione dei propri obblighi di notifica nei confronti delle autorità e degli interessati.

9. Assistenza normativa

Tenuto conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione, Bridge for Good fornisce al Cliente un’assistenza ragionevole in relazione ai suoi obblighi in materia di sicurezza, violazioni dei dati personali, valutazioni d’impatto sulla protezione dei dati e consultazioni preventive, quando questi riguardano direttamente il servizio. Il Cliente resta responsabile di determinare se sia necessaria una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, del relativo contenuto e di qualsiasi consultazione con un’autorità di controllo.

10. Trasferimenti internazionali

Bridge for Good può utilizzare prestatori di servizi stabiliti o operanti al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando un trasferimento di Dati del Cliente è soggetto al GDPR, Bridge for Good garantisce che sia in vigore un meccanismo di trasferimento riconosciuto, quale una decisione di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o un’altra garanzia adeguata.

11. Dati al termine del trattamento

Al termine del servizio interessato, Bridge for Good consente l’esportazione dei dati quando tale funzione è prevista dal servizio e, secondo la scelta o le istruzioni del Cliente e fatte salve le Condizioni di vendita, cancella o anonimizza i Dati del Cliente che non sono più necessari. Le copie conservate nei backup tecnici possono permanere fino alla normale rotazione o sovrascrittura, senza essere reimmesse nell’utilizzo ordinario salvo che sia necessario un ripristino, si applichi un obbligo legale o la conservazione sia necessaria per la difesa di diritti in sede giudiziaria.

12. Informazioni e audit

Bridge for Good mette a disposizione del Cliente le informazioni ragionevolmente necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi di cui all’articolo 28 GDPR. Si utilizzano in via prioritaria i documenti standard, le certificazioni, i questionari di sicurezza e le informazioni esistenti. Un audit o un’ispezione specifici possono aver luogo soltanto quando ragionevolmente giustificati, durante l’orario lavorativo, con un ragionevole preavviso e in condizioni che preservino la sicurezza, la riservatezza, i segreti commerciali e i dati degli altri clienti. Salvo che sia richiesto da un’autorità, a seguito di un incidente di sicurezza che riguardi il Cliente o quando vi siano seri elementi di non conformità, tale audit è limitato a uno per ogni periodo di dodici mesi. I ragionevoli costi di un audit specifico richiesto dal Cliente sono a carico del Cliente, salvo che l’audit riveli una violazione sostanziale, da parte di Bridge for Good, dei propri obblighi quale responsabile del trattamento.

13. Responsabilità e ordine di prevalenza

La presente Appendice GDPR non estende gli impegni o i limiti di responsabilità stabiliti nelle Condizioni di vendita oltre quanto richiesto dalla normativa applicabile. Essa non limita tuttavia alcuna responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata. In caso di conflitto relativo al trattamento dei Dati del Cliente effettuato da Bridge for Good in qualità di responsabile del trattamento, la presente Appendice GDPR prevale sulle altre disposizioni contrattuali esclusivamente per la questione pertinente in materia di protezione dei dati. I recapiti per qualsiasi domanda relativa alla presente Appendice sono: contact@bridge-training.com.