Γενικοί Όροι Πώλησης

Αυτή η σελίδα αποτελεί μετάφραση που παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η γαλλική έκδοση.

Γενικοί Όροι Πώλησης bridge-training.com — Έκδοση της 17ης Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης (οι «Όροι Πώλησης») διέπουν τις Συνδρομές, τις επιλογές και τις λοιπές Υπηρεσίες επί πληρωμή που προσφέρονται στο bridge-training.com και στις συναφείς διεπαφές του από την Bridge for Good SAS, είτε προορίζονται ιδίως για Παίκτες, Εκπαιδευτικούς, ομίλους, ενώσεις, ομοσπονδίες, εταιρείες, ιδρύματα ή άλλους οργανισμούς. Bridge for Good SAS, γαλλική απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία (société par actions simplifiée) με μετοχικό κεφάλαιο 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7ος όροφος, διαμέρισμα 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — Εμπορικό και Εταιρικό Μητρώο Créteil (RCS) 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ FR95929281012 — contact@bridge-training.com — τηλέφωνο: +33 (0)9 53 57 10 37. Προτιμάται η επικοινωνία μέσω email. Ο Ιστότοπος παρέχει επίσης δωρεάν υπηρεσίες. Η χρήση τους διέπεται από τους Όρους Χρήσης (οι «Όροι Χρήσης»). Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου.

Άρθρο 1 – Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι Πώλησης εφαρμόζονται σε κάθε συνδρομή επί πληρωμή που συνάπτεται απευθείας με την Bridge for Good μέσω του Ιστότοπου ή, για ορισμένες Προσφορές, βάσει προσφοράς τιμής. Εφαρμόζονται ανεξαρτήτως του προφίλ του Κατόχου Λογαριασμού: ιδιώτης, εκπαιδευτικός, εθελοντής, όμιλος, ένωση, ομοσπονδία, εταιρεία, ίδρυμα ή άλλος οργανισμός. Οι διατάξεις που επιφυλάσσονται ρητά στους Καταναλωτές εφαρμόζονται μόνο στα πρόσωπα που έχουν νομίμως την ιδιότητα αυτή. Κάθε ειδικός όρος που περιλαμβάνεται σε προσφορά τιμής, εντολή αγοράς ή σελίδα συνδρομής και γίνεται ρητά αποδεκτός από τον Πελάτη υπερισχύει των παρόντων Όρων Πώλησης ως προς το ζήτημα που ρυθμίζει. Οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Άρθρο 2 – Ορισμοί

Ιστότοπος: το bridge-training.com, οι υποτομείς, οι διεπαφές και κάθε υφιστάμενη ή μελλοντική διαδικτυακή ή κινητή εφαρμογή που λειτουργεί η Bridge for Good. Λογαριασμός: εγγεγραμμένος χώρος χρήστη στον Ιστότοπο. Ένας Λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιείται για λογαριασμό φυσικού προσώπου ή οργανισμού. Παίκτης: Χρήστης με προσωπικό Λογαριασμό που χρησιμοποιείται ιδίως για να παίζει διανομές, να ακολουθεί μαθησιακές διαδρομές, να καταγράφει την πρόοδό του, να λαμβάνει Περιεχόμενο ή να χρησιμοποιεί λειτουργίες προόδου και κατάταξης, κατά την έννοια των Όρων Χρήσης. Εκπαιδευτικός: Κάτοχος Λογαριασμού που χρησιμοποιεί τις εκπαιδευτικές λειτουργίες του Ιστότοπου για να δημιουργεί ομάδες, να οργανώνει ή να αναθέτει συνεδρίες ή Περιεχόμενο ή να παρακολουθεί Παίκτες που συνδέονται μαζί του, κατά την έννοια των Όρων Χρήσης. Πελάτης: ο Κάτοχος Λογαριασμού που έχει εγγραφεί σε Προσφορά ή Υπηρεσία επί πληρωμή. Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική, επαγγελματική ή γεωργική δραστηριότητά του, κατά την έννοια του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή. Επαγγελματίας: φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που εμπίπτουν στην επαγγελματική του δραστηριότητα. Προσφορά: επίπεδο υπηρεσίας επί πληρωμή που προσφέρεται στον Πελάτη, με τις λειτουργίες, τα όρια, τα Όρια χρήσης, την τιμή και τη συχνότητα χρέωσης που αναφέρονται στη σελίδα συνδρομής ή στην προσφορά τιμής. Συνδρομή: το δικαίωμα χρήσης μιας Προσφοράς για καθορισμένη διάρκεια και σύμφωνα με καθορισμένη συχνότητα χρέωσης. Συνδρομή Παίκτη: Συνδρομή που συνάπτεται για Λογαριασμό Παίκτη. Οι λειτουργίες που πράγματι περιλαμβάνονται είναι εκείνες που παρουσιάζονται στη σελίδα συνδρομής ή στους ειδικούς όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Περίοδος χρέωσης: το χρονικό διάστημα μεταξύ δύο διαδοχικών ημερομηνιών χρέωσης ή, για την πρώτη περίοδο, μεταξύ της ενεργοποίησης και της επόμενης ημερομηνίας χρέωσης. Όριο: όριο χρήσης που συνδέεται με μια Προσφορά, ιδίως αριθμός Παιγμένων διανομών, Συλλογών ή οποιασδήποτε άλλης μετρούμενης λειτουργίας. Παιγμένη διανομή: μονάδα κατανάλωσης που καταμετράται όταν εμφανίζεται το παίξιμο του χρήστη για διανομή της οποίας ο Λογαριασμός του Πελάτη είναι ο Δημιουργός, η διανομή δε προσδιορίζεται από τη διεύθυνση URL της. Κάθε νέα φόρτωση της ίδιας διεύθυνσης URL από τον ίδιο χρήστη καταμετράται ως νέα Παιγμένη διανομή. Συλλογή: σύνολο Περιεχομένου ή διανομών που αποθηκεύεται ως συλλογή με τα εργαλεία του Ιστότοπου. Προσαρμοσμένο οπτικό στοιχείο: εικόνα ή γραφικό που παρέχεται, προσαρμόζεται ή εγκρίνεται από τον Πελάτη προς εμφάνιση, όπου το επιτρέπει η Προσφορά, στη θέση του συνόλου ή μέρους του συνήθους διαφημιστικού χώρου.

Άρθρο 3 – Συμβατικά έγγραφα και περιγραφή των Υπηρεσιών επί πληρωμή

Η σύμβαση αποτελείται, κατά φθίνουσα σειρά προτεραιότητας, από τυχόν ειδικούς όρους ή αποδεκτή προσφορά τιμής, τα χαρακτηριστικά που εμφανίζονται στη σελίδα συνδρομής κατά τον χρόνο της παραγγελίας, τους παρόντες Όρους Πώλησης και, για τη χρήση του Ιστότοπου, τους Όρους Χρήσης. Οι εμπορικές ονομασίες των Προσφορών, οι τιμές τους, τα Όρια, ο επιτρεπόμενος αριθμός Συλλογών, οι περιλαμβανόμενες λειτουργίες και τυχόν επιλογές παρουσιάζονται στον Ιστότοπο ή στην προσφορά τιμής. Δεν επαναλαμβάνονται στους παρόντες Όρους Πώλησης, ώστε η εμπορική προσφορά να μπορεί να εξελίσσεται χωρίς άσκοπη τροποποίηση του συμβατικού πλαισίου. Λειτουργία που περιγράφεται ως «προσεχώς», «υπό ανάπτυξη», «beta», «προγραμματισμένη» ή με ισοδύναμη διατύπωση αποτελεί μέρος του συμβατικού πεδίου μιας Προσφοράς μόνο αφότου καταστεί πράγματι διαθέσιμη και δηλωθεί ρητά ότι περιλαμβάνεται στη συγκεκριμένη Προσφορά. Όπου το επιτρέπει ο Ιστότοπος, ο ίδιος Λογαριασμός μπορεί να εγγραφεί σε περισσότερες διακριτές Προσφορές, Συνδρομές, επιλογές ή Υπηρεσίες επί πληρωμή, καθεμία με δικές της τιμές, όρους, όρια και ρυθμίσεις χρέωσης. Η εγγραφή σε μία από αυτές δεν παρέχει κανένα δικαίωμα ως προς άλλη υπηρεσία, εκτός αν δηλώνεται ρητά κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

Άρθρο 4 – Μεταβολές Προσφορών, τιμών και λειτουργιών

Η Bridge for Good μπορεί να δημιουργεί, να τροποποιεί, να συνδυάζει ή να αποσύρει Προσφορές και, για το μέλλον, να αλλάζει τις ονομασίες, τις τιμές, τα Όρια, τις λειτουργίες, τα μοντέλα χρέωσης, τους όρους πρόσβασης ή τις ομάδες χρηστών στις οποίες απευθύνονται. Μπορεί επίσης να εισάγει νέες Συνδρομές, επιλογές ή Υπηρεσίες επί πληρωμή χωρίς αυτές να εντάσσονται αυτομάτως σε υφιστάμενη Προσφορά. Μεταβολή τιμής ή ουσιώδης μείωση των βασικών χαρακτηριστικών ήδη καταβληθείσας Συνδρομής δεν εφαρμόζεται αναδρομικά στην τρέχουσα προπληρωμένη περίοδο. Εφαρμόζεται το νωρίτερο σε μεταγενέστερη ανανέωση ή ημερομηνία χρέωσης, αφού ο Πελάτης ενημερωθεί εντός εύλογης προθεσμίας. Εκτός από περίπτωση νομικού ή ασφαλιστικού επείγοντος ή μείζονος τεχνικού περιορισμού, η Bridge for Good θα καταβάλλει προσπάθεια να παρέχει προειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα ημερών για αύξηση τιμής ή ουσιώδη μεταβολή που επηρεάζει τρέχουσα Συνδρομή. Όταν ο νόμος παρέχει σε Καταναλωτή ειδικό δικαίωμα σε περίπτωση μεταβολής ψηφιακής υπηρεσίας, ιδίως όταν η μεταβολή έχει περισσότερο από ήσσονα δυσμενή επίπτωση στην πρόσβαση ή τη χρήση της υπηρεσίας, το δικαίωμα αυτό εξακολουθεί να εφαρμόζεται πλήρως. Πελάτης που δεν αποδέχεται μεταβολή η οποία πρόκειται να εφαρμοστεί σε μελλοντική ανανέωση ή ημερομηνία χρέωσης μπορεί να ακυρώσει την ανανέωση της Συνδρομής πριν τεθεί σε ισχύ η μεταβολή, σύμφωνα με το Άρθρο 9.

Άρθρο 5 – Συνδρομή, Λογαριασμός και ιδιότητα Πελάτη

Η Συνδρομή προϋποθέτει Λογαριασμό και αποδοχή των παρόντων Όρων Πώλησης. Ο Πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες και να διαθέτει την απαιτούμενη δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη της σύμβασης. Όταν ένα πρόσωπο συνάπτει Συνδρομή για λογαριασμό οργανισμού, δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να δεσμεύει τον οργανισμό αυτόν. Η απλή επιλογή τύπου εμφάνισης «ιδιώτης» ή «οργανισμός» στη διεπαφή του Ιστότοπου έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν καθορίζει, από μόνη της, τη νομική ή φορολογική ιδιότητα του Πελάτη. Τα στοιχεία χρέωσης και, κατά περίπτωση, ο ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ που παρέχονται στον πάροχο πληρωμών ή στην Bridge for Good πρέπει να ανταποκρίνονται στην πραγματική κατάσταση του Πελάτη. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής του και για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον Λογαριασμό του, εκτός αν η παραβίαση οφείλεται σε περιστατικό που καταλογίζεται στην Bridge for Good.

Άρθρο 6 – Τιμές, φόροι και τιμολόγηση

Οι εφαρμοστέες τιμές είναι εκείνες που εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή αναφέρονται στην αποδεκτή προσφορά τιμής. Ανάλογα με το πλαίσιο, ο Ιστότοπος μπορεί να εμφανίζει τιμές με και/ή χωρίς φόρους. Ο ΦΠΑ και κάθε άλλος εφαρμοστέος φόρος καθορίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες φορολογικούς κανόνες, την τοποθεσία και την ιδιότητα του Πελάτη και τα παρεχόμενα στοιχεία χρέωσης. Το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων όπου οφείλονται, εμφανίζεται πριν από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Ο Πελάτης αναλαμβάνει να παρέχει ακριβείς φορολογικές πληροφορίες. Όταν εφαρμόζεται μηχανισμός αντίστροφης χρέωσης ή απαλλαγή, ο Πελάτης πρέπει να παρέχει κάθε απαιτούμενο αποδεικτικό στοιχείο. Τα τιμολόγια εκδίδονται από την Bridge for Good και μπορούν να παρέχονται ηλεκτρονικά. Η τεχνική επεξεργασία της πληρωμής από τη Stripe ή άλλο πάροχο δεν μεταβιβάζει στον εν λόγω πάροχο την ιδιότητα του πωλητή της Υπηρεσίας. Τυχόν δωρεές που προσφέρονται στον Ιστότοπο είναι χωριστές από τις Συνδρομές και τις Υπηρεσίες επί πληρωμή. Εκτός αν δηλώνεται ρητά διαφορετικά, η δωρεά δεν αποτελεί αντάλλαγμα για συγκεκριμένη υπηρεσία και δεν παρέχει δικαίωμα σε λειτουργία επί πληρωμή.

Άρθρο 7 – Πληρωμή και μη πληρωμή

Εκτός αν ειδικοί όροι προβλέπουν διαφορετικά, οι Συνδρομές καταβάλλονται προκαταβολικά στην αρχή κάθε Περιόδου χρέωσης. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τη Stripe ή άλλο ασφαλή πάροχο που προσδιορίζεται κατά την παραγγελία. Με την εγγραφή σε ανανεώσιμη Συνδρομή, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις που αντιστοιχούν στην επιλεγμένη συχνότητα χρέωσης έως ότου τεθεί σε ισχύ η ακύρωση. Εάν η πληρωμή αποτύχει ή απορριφθεί, η Bridge for Good ή ο πάροχός της μπορεί να πραγματοποιήσει νέες απόπειρες πληρωμής. Αφού ενημερώσει τον Πελάτη, η Bridge for Good μπορεί να αναστείλει τις λειτουργίες επί πληρωμή ή να επαναφέρει τον Λογαριασμό στο δωρεάν επίπεδο υπηρεσίας, χωρίς για τον λόγο αυτό και μόνο να διαγράψει Περιεχόμενο που διατηρείται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πώλησης και τους Όρους Χρήσης. Για Επαγγελματίες Πελάτες, κάθε ποσό που δεν καταβάλλεται κατά τη λήξη του επιβαρύνεται αυτοδικαίως και χωρίς προηγούμενη όχληση με τόκο ίσο με το επιτόκιο που εφαρμόζει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα στην πλέον πρόσφατη πράξη κύριας αναχρηματοδότησής της, προσαυξημένο κατά δέκα ποσοστιαίες μονάδες, χωρίς να υπολείπεται του νόμιμου ελάχιστου. Καταβάλλεται επίσης αυτοδικαίως κατ’ αποκοπή αποζημίωση εξόδων είσπραξης ύψους 40 €, με την επιφύλαξη πρόσθετης αποζημίωσης κατόπιν αποδείξεως όταν τα πραγματοποιηθέντα έξοδα είσπραξης είναι υψηλότερα.

Άρθρο 8 – Διάρκεια και ανανέωση

Οι Προσφορές μπορεί ιδίως να διατίθενται σε μηνιαία ή ετήσια βάση. Η ακριβής διάρκεια και η επόμενη ημερομηνία χρέωσης αναφέρονται πριν από τη συνδρομή και στον χώρο διαχείρισης του Πελάτη ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η μηνιαία Συνδρομή συνάπτεται για έναν μήνα και η ετήσια Συνδρομή για δώδεκα μήνες. Καθεμία ανανεώνεται αυτομάτως για νέα περίοδο ίδιας διάρκειας, εκτός αν ακυρωθεί. Η ετήσια τιμή μπορεί να περιλαμβάνει έκπτωση σε σύγκριση με το άθροισμα δώδεκα μηνιαίων πληρωμών. Η ακύρωση ετήσιας Συνδρομής διακόπτει την ανανέωσή της, αλλά δεν παρέχει από μόνη της δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την ετήσια περίοδο που έχει ήδη αρχίσει, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου δικαιωμάτων του Πελάτη. Όταν στον Πελάτη εφαρμόζονται κανόνες περί σιωπηρής ανανέωσης, ιδίως για Καταναλωτές και μη επαγγελματίες υπό τις προϋποθέσεις του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, η Bridge for Good παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός των νόμιμων προθεσμιών.

Άρθρο 9 – Αλλαγή Προσφοράς και ακύρωση

9.1 Αναβάθμιση

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αναβάθμιση σε ανώτερη Προσφορά. Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά πριν από την επιβεβαίωση, η αναβάθμιση τίθεται σε ισχύ αμέσως. Κάθε πρόσθετη τιμή και ο τρόπος υπολογισμού της εμφανίζονται πριν από την επιβεβαίωση. Όταν η ανώτερη Προσφορά τίθεται σε ισχύ κατά τη διάρκεια Περιόδου χρέωσης, το νέο Όριο εφαρμόζεται στην περίοδο αυτή και η χρήση που έχει ήδη καταμετρηθεί από την αρχή της περιόδου εξακολουθεί να αφαιρείται από το νέο Όριο, εκτός αν κατά την αλλαγή εμφανίζεται διαφορετική εμπορική ρύθμιση.

9.2 Υποβάθμιση

Η μετάβαση σε χαμηλότερη Προσφορά τίθεται σε ισχύ κατά την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, εκτός αν ο Πελάτης αποδεχθεί ρητά διαφορετική ρύθμιση. Οι συνέπειες για τις Συλλογές περιγράφονται στο Άρθρο 11.

9.3 Ακύρωση

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει τη Συνδρομή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία που παρέχεται για τον σκοπό αυτό στον χώρο του λογαριασμού του ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο προσφέρει η Bridge for Good. Η ακύρωση διακόπτει την αυτόματη ανανέωση και τίθεται σε ισχύ στο τέλος της ήδη καταβληθείσας περιόδου, εκτός αν διάταξη νόμου ή ευνοϊκότερος ειδικός όρος προβλέπει διαφορετικά. Όταν ο Πελάτης είναι Καταναλωτής ή μη επαγγελματίας που δικαιούται τις αντίστοιχες νόμιμες διατάξεις, η Bridge for Good παρέχει τη λειτουργία ηλεκτρονικής ακύρωσης που απαιτεί ο νόμος και επιβεβαιώνει την παραλαβή του αιτήματος και την ημερομηνία έναρξης ισχύος του σε σταθερό μέσο. Η ακύρωση της Συνδρομής δεν διαγράφει, από μόνη της, τον Λογαριασμό. Ο Λογαριασμός επανέρχεται στις λειτουργίες και τα όρια του δωρεάν επιπέδου υπηρεσίας που ισχύει τότε, εφόσον υπάρχει.

Άρθρο 10 – Όρια, καταμέτρηση Παιγμένων διανομών και παροχές που συνδέονται με τις Προσφορές

Τα εφαρμοστέα Όρια είναι εκείνα της Προσφοράς στην οποία έχει εγγραφεί ο Πελάτης και υπολογίζονται ανά Περίοδο χρέωσης. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, οι μη χρησιμοποιηθείσες μονάδες δεν μεταφέρονται, δεν μετατρέπονται σε πίστωση και δεν επιστρέφονται κατά την επόμενη περίοδο. Μια Παιγμένη διανομή καταμετράται όταν εμφανίζεται το παίξιμο του χρήστη για διανομή της οποίας ο Λογαριασμός του Πελάτη είναι ο Δημιουργός, η διανομή δε προσδιορίζεται από τη διεύθυνση URL της. Κάθε νέα φόρτωση της ίδιας διεύθυνσης URL από τον ίδιο χρήστη καταμετράται ως νέα Παιγμένη διανομή. Ο πίνακας χρήσης παρέχεται για σκοπούς παρακολούθησης. Ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στην αναφορά ή τεχνικές διορθώσεις. Σε περίπτωση απόκλισης, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής της Bridge for Good υπερισχύουν, εκτός αν αποδειχθεί πρόδηλο σφάλμα. Όταν επιτευχθεί το μηνιαίο ή άλλο περιοδικό Όριο Παιγμένων διανομών, οι διανομές παραμένουν προσβάσιμες και μπορούν να παιχθούν. Ωστόσο, οι επί πληρωμή παροχές που συνδέονται με τη διανομή των συγκεκριμένων διανομών μπορεί να παύσουν για περαιτέρω χρήση έως την έναρξη της επόμενης περιόδου ή έως ότου τεθεί σε ισχύ αναβάθμιση. Αυτό μπορεί ιδίως να συνεπάγεται την επανεμφάνιση της συνήθους διαφήμισης του Ιστότοπου και την παύση εμφάνισης Προσαρμοσμένων οπτικών στοιχείων.

10.1 Λειτουργίες που μπορούν να προσφέρονται στους Παίκτες

Οι λειτουργίες μιας Συνδρομής Παίκτη είναι εκείνες που εμφανίζονται πριν από την παραγγελία. Μπορεί ιδίως να περιλαμβάνουν την κατάργηση της συνήθους διαφήμισης του Ιστότοπου όταν ο Παίκτης παίζει μια διανομή, πρόσβαση σε πρόσθετες διανομές που επιλέγονται ανάλογα με τη μαθησιακή διαδρομή του Παίκτη ή τα μαθήματα και τις συνεδρίες που έχει παρακολουθήσει και πρόσβαση σε πρόσθετες διανομές πάνω σε θέμα που επιλέγει ο Παίκτης. Εκτός αν στη σελίδα συνδρομής ή σε ειδικούς όρους αναφέρεται ειδικότερη δέσμευση, η Bridge for Good δεν εγγυάται ούτε ελάχιστο αριθμό νέων διανομών για κάθε μάθημα ή θέμα ούτε ότι οποιαδήποτε σύσταση θα είναι απολύτως προσαρμοσμένη στο επίπεδο ή στις ανάγκες του Παίκτη. Η επιλογή μπορεί να βασίζεται στα μεταδεδομένα του Περιεχομένου, στο ιστορικό εξάσκησης, στις συνεδρίες που έχουν παρακολουθηθεί, στις επιλογές του Παίκτη, σε εκπαιδευτικούς κανόνες, σε στατιστική επεξεργασία ή σε αυτοματοποιημένους μηχανισμούς. Τα διαθέσιμα θέματα, οι κανόνες επιλογής, οι ποσότητες, η συχνότητα ανανέωσης, οι μέθοδοι παρουσίασης και άλλα μη ουσιώδη χαρακτηριστικά μπορεί να αλλάζουν κατά τη διάρκεια ζωής της υπηρεσίας. Τα εφαρμοστέα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα και οι κανόνες του Άρθρου 4 εξακολουθούν να εφαρμόζονται όταν μια μεταβολή επηρεάζει τρέχουσα Συνδρομή. Με τη λήξη της Συνδρομής Παίκτη, οι λειτουργίες επί πληρωμή παύουν σύμφωνα με τους όρους της Προσφοράς. Ο Λογαριασμός μπορεί να συνεχίσει να επωφελείται από τις δωρεάν λειτουργίες που είναι τότε διαθέσιμες, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προόδου και των στοιχείων που διατηρούνται σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, χωρίς αυτό να δημιουργεί δικαίωμα για συνεχιζόμενη δωρεάν παροχή λειτουργίας που προηγουμένως ήταν επί πληρωμή.

Άρθρο 11 – Συλλογές μετά από υποβάθμιση ή ακύρωση

Όταν, μετά από υποβάθμιση, ακύρωση ή άλλη μεταβολή του επιπέδου υπηρεσίας, ο αριθμός Συλλογών στον Λογαριασμό υπερβαίνει το νέο εφαρμοστέο Όριο, η Bridge for Good δεν θα διαγράφει αυτομάτως τις πλεονάζουσες Συλλογές μόνο για τον λόγο αυτό. Εντός του διαθέσιμου Ορίου, οι παλαιότερες Συλλογές παραμένουν κατά προτεραιότητα προσβάσιμες. Οι πλεονάζουσες Συλλογές καθίστανται μη προσβάσιμες και μη επεξεργάσιμες στη διεπαφή και μπορεί ιδίως να εμφανίζονται με γκρι χρώμα. Το περιεχόμενό τους εξακολουθεί να μπορεί να ληφθεί σε μορφή PBN όπου η λειτουργία εξαγωγής αυτή είναι τεχνικά διαθέσιμη. Εάν ο Πελάτης εγγραφεί αργότερα εκ νέου σε Προσφορά με επαρκές Όριο, οι διατηρηθείσες Συλλογές καθίστανται και πάλι προσβάσιμες και επεξεργάσιμες σύμφωνα με τις λειτουργίες που είναι τότε διαθέσιμες. Η διατήρηση μετά από υποβάθμιση ή ακύρωση δεν αποτελεί εγγύηση μόνιμης αρχειοθέτησης. Εξακολουθεί να υπόκειται στους κανόνες διατήρησης των Όρων Χρήσης, της Πολιτικής Απορρήτου, στους νομικούς περιορισμούς και στις τεχνικές μεταβολές του Ιστότοπου. Ο Πελάτης ενθαρρύνεται να εξάγει κάθε Περιεχόμενο που επιθυμεί να διατηρήσει μακροπρόθεσμα.

Άρθρο 12 – Κατάργηση διαφημίσεων, Προσαρμοσμένα οπτικά στοιχεία και εμφάνιση για Παίκτες

Ορισμένες Προσφορές που προορίζονται ιδίως για Εκπαιδευτικούς, Δημιουργούς ή οργανισμούς μπορεί να προβλέπουν, εντός του Ορίου τους, ότι η συνήθης διαφήμιση του Ιστότοπου δεν εμφανίζεται στις διανομές των οποίων ο Λογαριασμός είναι ο Δημιουργός. Όπου το επιτρέπει η Προσφορά, οι χώροι αυτοί μπορούν να αντικαθίστανται από Προσαρμοσμένο οπτικό στοιχείο που παρέχεται ή εγκρίνεται από τον Πελάτη. Το κύριο οικονομικό όφελος της λειτουργίας αυτής είναι η μη εμφάνιση της συνήθους διαφήμισης σύμφωνα με την Προσφορά. Ο Πελάτης δεν αποκτά χωριστό δικαίωμα σε διαφημιστική υπηρεσία, εγγυημένο αριθμό εμφανίσεων ή κλικ, κοινό ή συγκεκριμένη εμπορική προβολή. Ο Πελάτης μπορεί να μεταφορτώνει οπτικό στοιχείο που συμμορφώνεται με τις καθορισμένες τεχνικές μορφές. Όταν ο Ιστότοπος παρέχει βοήθεια για την προσαρμογή ή δημιουργία οπτικού στοιχείου, αυτό μπορεί να εμφανιστεί μόλις εγκριθεί από τον Πελάτη. Η έγκριση αυτή συνιστά έγκριση του οπτικού στοιχείου από τον Πελάτη και επιβεβαίωση ότι διαθέτει τα δικαιώματα που απαιτούνται για την εμφάνισή του. Η Bridge for Good μπορεί να ελέγχει τα οπτικά στοιχεία μετά τη δημοσίευσή τους και, όταν το απαιτούν οι περιστάσεις, να απενεργοποιεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση οποιοδήποτε οπτικό στοιχείο είναι παράνομο, προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, δεν συμμορφώνεται με απαιτήσεις μορφής ή περιεχομένου που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο ή με τους Όρους Χρήσης ή είναι προδήλως ασύμβατο με τον εκπαιδευτικό σκοπό του Ιστότοπου. Στη θέση του μπορεί τότε να εμφανίζεται ουδέτερο οπτικό στοιχείο. Η απενεργοποίηση οπτικού στοιχείου για λόγο που καταλογίζεται στον Πελάτη δεν αναστέλλει την καταμέτρηση Παιγμένων διανομών ούτε την τιμή της Συνδρομής, εφόσον η συνήθης διαφήμιση εξακολουθεί να αφαιρείται εντός των ορίων της Προσφοράς. Συνεπώς, η απενεργοποίηση αυτή δεν δημιουργεί, από μόνη της, δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μείωσης τιμής. Τεχνικοί κανόνες σχετικά με τη μορφή, τις διαστάσεις, την προτεραιότητα εμφάνισης και το επιτρεπόμενο περιεχόμενο μπορεί να καθορίζονται σε οδηγίες ή τεκμηρίωση που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και να εξελίσσονται για εύλογους τεχνικούς, νομικούς ή συντακτικούς λόγους.

12.1 Συνδρομή Παίκτη

Όταν μια Συνδρομή Παίκτη περιλαμβάνει κατάργηση διαφημίσεων, οι συνήθεις διαφημιστικοί χώροι που διαχειρίζεται ο Ιστότοπος δεν εμφανίζονται στον Παίκτη όταν παίζει διανομές που καλύπτονται από την Προσφορά. Εάν, για συγκεκριμένη διανομή, κανόνας εμφάνισης που συνδέεται με τον Δημιουργό της, Προσφορά διανομής ή άλλη ρύθμιση προβλέπει ήδη την κατάργηση της συνήθους διαφήμισης ή την εμφάνιση Προσαρμοσμένου οπτικού στοιχείου, ο κανόνας αυτός υπερισχύει. Διαφορετικά, η Bridge for Good μπορεί να εμφανίζει οπτικό στοιχείο Bridge Training, ουδέτερο οπτικό στοιχείο ή άλλο μη διαφημιστικό στοιχείο. Η κατάργηση διαφημίσεων εφαρμόζεται στους συνήθεις διαφημιστικούς χώρους που ελέγχει ο Ιστότοπος. Δεν εγγυάται την απουσία μηνυμάτων υπηρεσίας, νομικών ή εκπαιδευτικών πληροφοριών, Περιεχομένου που επιλέγει ο Δημιουργός ή περιεχομένου ή διεπαφών που παρέχονται από υπηρεσία τρίτου εκτός του Ιστότοπου.

Άρθρο 13 – Επιλογές, premium περιεχόμενο και μελλοντικές λειτουργίες

Η Bridge for Good μπορεί ανά πάσα στιγμή να προσφέρει νέο premium περιεχόμενο, ενισχυμένες μαθησιακές διαδρομές, λειτουργίες για Παίκτες ή Εκπαιδευτικούς, υπηρεσίες ανάλυσης, αυτοματοποιημένα εργαλεία, λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη ή οποιαδήποτε άλλη Υπηρεσία επί πληρωμή. Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να προσφέρονται ως χωριστή Συνδρομή, επιλογή, πιστώσεις, χρέωση βάσει χρήσης, εφάπαξ πληρωμή ή οποιοδήποτε άλλο μοντέλο που παρουσιάζεται σαφώς πριν από την παραγγελία. Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά, η τιμή, τα όρια χρήσης, η διάρκεια και, όπου απαιτείται, οι ειδικοί όροι γνωστοποιούνται στον Πελάτη πριν δεσμευτεί. Εκτός αν αναφέρεται ρητά στη σελίδα της Προσφοράς ή σε ειδικούς όρους, η εγγραφή σε υφιστάμενη Συνδρομή δεν παρέχει κεκτημένο δικαίωμα να λάβει δωρεάν οποιαδήποτε μελλοντική λειτουργία, νέα υπηρεσία, εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης ή επιλογή που θα προσφερθεί μεταγενέστερα προς πώληση. Όταν νέα υπηρεσία συνεπάγεται χωριστή ή ουσιωδώς διαφορετική επεξεργασία δεδομένων, οι απαιτούμενες πληροφορίες θα παρέχονται στον κατάλληλο χρόνο.

Άρθρο 14 – Διαθεσιμότητα, συντήρηση και τεχνικές μεταβολές

Η Bridge for Good καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών επί πληρωμή. Εκτός αν ειδική δέσμευση περιλαμβάνεται σε προσφορά τιμής, σελίδα συνδρομής ή χωριστή σύμβαση, δεν παρέχεται εγγύηση για ποσοτικοποιημένο επίπεδο υπηρεσίας, μόνιμη διαθεσιμότητα ή επ’ αόριστον διατήρηση οποιασδήποτε διεύθυνσης URL, άμεσου συνδέσμου, διανομής ή συγκεκριμένου Περιεχομένου. Η αναπαραγωγή, διανομή ή ενσωμάτωση διεύθυνσης URL ή συνδέσμου του Ιστότοπου σε βιβλίο, μάθημα, εκπαιδευτικό υλικό, ιστότοπο ή οποιονδήποτε άλλο πόρο τρίτου δεν παρέχει στον Πελάτη ή στον τρίτο πρόσθετο δικαίωμα για συνεχή διαθεσιμότητα της εν λόγω διεύθυνσης URL ή πρόσβασης. Οποιαδήποτε ειδική εγγύηση συνεχούς διαθεσιμότητας ή ανακατεύθυνσης απορρέει μόνο από ρητή δέσμευση της Bridge for Good. Διακοπές, περιορισμοί, ανακατευθύνσεις, μετακινήσεις ή καταργήσεις πρόσβασης μπορεί να προκύψουν ιδίως λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ασφάλειας, διόρθωσης συμβάντος, ανάπτυξης της υποδομής ή του Ιστότοπου, νομικών, συντακτικών, εκπαιδευτικών, οικονομικών ή συμβατικών λόγων, αστοχίας παρόχου υπηρεσιών, προστασίας των έννομων συμφερόντων της Bridge for Good ή εξωτερικού γεγονότος. Όπου είναι εύλογα δυνατό και συμβατό με τον λόγο του μέτρου, η Bridge for Good θα καταβάλλει προσπάθεια να περιορίζει τη διάρκεια και τις επιπτώσεις του. Ο Ιστότοπος, οι λειτουργίες του, οι μέθοδοι πρόσβασης, οι διευθύνσεις URL και η διαθεσιμότητα ορισμένου Περιεχομένου μπορεί να μεταβάλλονται για τη βελτίωση ή ανάπτυξη της υπηρεσίας, την ενίσχυση της ασφάλειάς της, τη διασφάλιση συμβατότητας, τη συμμόρφωση με τον νόμο, την προσαρμογή της τεχνικής αρχιτεκτονικής ή της συντακτικής ή εκπαιδευτικής προσφοράς ή τη συνεκτίμηση οικονομικών ή συμβατικών περιορισμών. Όταν τέτοια μεταβολή επηρεάζει ουσιωδώς τρέχουσα Υπηρεσία επί πληρωμή, εξακολουθούν να εφαρμόζονται οι κανόνες του Άρθρου 4 και τα εφαρμοστέα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα. Εάν η Bridge for Good διακόψει οριστικά, με δική της πρωτοβουλία και χωρίς υπαιτιότητα του Πελάτη, Υπηρεσία επί πληρωμή πριν από τη λήξη ήδη καταβληθείσας περιόδου και χωρίς ισοδύναμη λύση, το μέρος της τιμής που αντιστοιχεί στην περίοδο που δεν παρασχέθηκε επιστρέφεται ή πιστώνεται, με την επιφύλαξη τυχόν ευνοϊκότερης ρύθμισης που συμφωνήθηκε με τον Πελάτη.

Άρθρο 15 – Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες επί πληρωμή σύμφωνα με τον νόμο, τους Όρους Χρήσης, τους παρόντες Όρους Πώλησης και τυχόν ειδικούς όρους. να μην επιδιώκει την παράκαμψη των Ορίων, ιδίως με τεχνητό πολλαπλασιασμό Λογαριασμών, διευθύνσεων URL ή τεχνικών διαδικασιών· να μην δημιουργεί τεχνητά κίνηση, εμφανίσεις ή κατανάλωση με σκοπό να παρεμβαίνει στις μετρήσεις χρήσης· να μην επιχειρεί να αποκτήσει χωρίς εξουσιοδότηση πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα ή Λογαριασμούς τρίτων· να μην παρεμβαίνει στην ασφάλεια, διαθεσιμότητα ή απόδοση του Ιστότοπου· να μην μεταπωλεί ή διαθέτει πρόσβαση επί πληρωμή εκτός των χρήσεων που επιτρέπει ρητά η Προσφορά· να διαθέτει όλα τα αναγκαία δικαιώματα επί του Περιεχομένου και των οπτικών στοιχείων που εισάγει ή διανέμει και, για κάθε Περιεχόμενο Μπριτζ κατά την έννοια των Όρων Χρήσης, τα δικαιώματα που απαιτούνται για να το διαθέτει υπό την άδεια Creative Commons CC0 1.0 Universal· να πραγματοποιεί δικές του εξαγωγές και αντίγραφα ασφαλείας του Περιεχομένου που επιθυμεί να διατηρεί μακροπρόθεσμα, όταν αυτό είναι σημαντικό για τον ίδιο. Για Επαγγελματίες Πελάτες, ο Πελάτης αποζημιώνει την Bridge for Good για τις εύλογες οικονομικές συνέπειες οποιασδήποτε αξίωσης ή αγωγής τρίτου που απορρέει άμεσα από Περιεχόμενο ή οπτικό στοιχείο που παρέχεται, εισάγεται ή διανέμεται από τον Πελάτη κατά παράβαση των δικαιωμάτων του τρίτου ή των εγγυήσεων που παρέχονται στους παρόντες Όρους Πώλησης ή στους Όρους Χρήσης. Η αποζημίωση αυτή εφαρμόζεται υπό την προϋπόθεση ότι η Bridge for Good ενημερώνει τον Πελάτη για την αξίωση εντός εύλογου χρόνου και, όπου είναι δυνατό, του επιτρέπει να υποβάλει παρατηρήσεις ή να συμμετάσχει στην υπεράσπιση. Δεν καλύπτει συνέπειες που προκύπτουν από υπαιτιότητα της ίδιας της Bridge for Good.

Άρθρο 16 – Αναστολή και καταγγελία από την Bridge for Good

Η Bridge for Good μπορεί να αναστείλει το σύνολο ή μέρος Λογαριασμού ή Υπηρεσίας επί πληρωμή σε περίπτωση μη πληρωμής, απάτης ή σοβαρής υποψίας απάτης, κινδύνου για την ασφάλεια, παράνομης χρήσης, προσβολής δικαιωμάτων τρίτων, παράκαμψης Ορίων, διατάραξης του Ιστότοπου ή ουσιώδους παράβασης των συμβατικών εγγράφων. Όταν η παράβαση μπορεί εύλογα να θεραπευθεί και δεν υπάρχει επείγων λόγος που να δικαιολογεί άμεση ενέργεια, η Bridge for Good θα καταβάλλει προσπάθεια να παρέχει στον Πελάτη κατάλληλη δυνατότητα θεραπείας πριν από την οριστική καταγγελία. Η άμεση αναστολή εξακολουθεί να είναι δυνατή όταν απαιτείται από λόγους ασφάλειας, νόμου, δικαιωμάτων τρίτων ή λόγω της σοβαρότητας των περιστάσεων. Όταν η καταγγελία δικαιολογείται από παράβαση του Πελάτη, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων για την ήδη καταβληθείσα περίοδο, εκτός αν αναγκαστικού δικαίου διάταξη ορίζει διαφορετικά. Η καταγγελία δεν εξαλείφει ποσά που έχουν ήδη καταστεί απαιτητά ή ευθύνες που έχουν ήδη γεννηθεί. Όταν η Bridge for Good αναστέλλει ή καταγγέλλει χωρίς παράβαση του Πελάτη και αυτό εμποδίζει διαρκώς την πρόσβαση σε ήδη καταβληθείσα Υπηρεσία επί πληρωμή, το μη παρασχεθέν μέρος της υπηρεσίας επιστρέφεται, κατά περίπτωση, αναλογικά, εκτός σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή όταν γίνει αποδεκτή ισοδύναμη λύση.

Άρθρο 17 – Διανοητική ιδιοκτησία και δεδομένα

Οι κανόνες σχετικά με τη διανοητική ιδιοκτησία στον Ιστότοπο, το Περιεχόμενο που δημιουργούν ή εισάγουν οι χρήστες, την ορατότητά του και τις εφαρμοστέες άδειες καθορίζονται στους Όρους Χρήσης. Ο Πελάτης ενημερώνεται ρητά ότι κάθε Περιεχόμενο Μπριτζ που δημιουργεί, εισάγει ή καταγράφει στον Ιστότοπο διατίθεται υπό την άδεια Creative Commons CC0 1.0 Universal, ανεξάρτητα από το αν η κατάστασή του είναι Ιδιωτικό, Κοινόχρηστο ή Δημόσιο. Οι καταστάσεις αυτές διέπουν πρωτίστως την ευρετηρίασή του στις λίστες, βιβλιοθήκες και διεπαφές που προορίζονται για Εκπαιδευτικούς και δεν εμποδίζουν την Bridge for Good να χρησιμοποιεί, επιλέγει, εμφανίζει, συνιστά ή προσφέρει το Περιεχόμενο Μπριτζ σε άλλες περιοχές ή λειτουργίες του Ιστότοπου σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης. Η καταβολή Συνδρομής δεν μεταβιβάζει την κυριότητα του λογισμικού, του κώδικα, των βάσεων δεδομένων, του εμπορικού σήματος, του σχεδιασμού ή των τεχνικών στοιχείων του Ιστότοπου. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα που απαιτούνται για τις συναλλαγές πληρωμής σύμφωνα με τις δικές τους νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις. Όταν η Bridge for Good επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που αφορούν μαθητές, παίκτες, μέλη ή άλλους τρίτους και εισάγονται στην υπηρεσία, εφαρμόζεται αυτομάτως το Παράρτημα 2 — Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (Άρθρο 28 ΓΚΠΔ) και αποτελεί μέρος της σύμβασης. Όταν ένας Παίκτης συνδέεται με Εκπαιδευτικό σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, οι κανόνες που διέπουν τη γνωστοποίηση της ταυτότητας, των στοιχείων επικοινωνίας και των Δεδομένων Εξάσκησής του είναι εκείνοι που περιγράφονται στους Όρους Χρήσης και στην Πολιτική Απορρήτου. Το αν ο Παίκτης συνάπτει ή όχι Συνδρομή δεν αλλάζει, από μόνο του, τους κανόνες που διέπουν τη σύνδεση και την κοινοποίηση δεδομένων, εκτός αν συγκεκριμένη λειτουργία παρουσιάζεται ρητά ότι το πράττει.

Άρθρο 18 – Ευθύνη και ανωτέρα βία

18.1 Γενικές αρχές

Το Bridge Training είναι εκπαιδευτικό και τεχνικό εργαλείο. Η Bridge for Good δεν εγγυάται οποιοδήποτε επίπεδο προόδου, αποτέλεσμα σε εξέταση ή αγώνα, εμπορική επιτυχία, συμμετοχή σε μαθήματα ή οικονομικό αποτέλεσμα που απορρέει από τη χρήση του. Οι συστάσεις διανομών, οι επιλογές ανά θέμα, οι συσχετίσεις με συνεδρίες, οι δείκτες προόδου, οι αυτοματοποιημένες αναλύσεις και, όταν προσφέρονται, τα αποτελέσματα εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης αποτελούν λειτουργίες υποβοήθησης. Εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, η Bridge for Good δεν εγγυάται την πληρότητά τους, την απόλυτη συνάφειά τους, την απουσία σφαλμάτων ή την επίτευξη οποιουδήποτε συγκεκριμένου εκπαιδευτικού, αγωνιστικού ή εμπορικού αποτελέσματος. Η Bridge for Good δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημία που προκύπτει από υπαιτιότητα του Πελάτη ή τρίτου, από ασύμβατο ή μη συντηρημένο υλικό ή λογισμικό, από χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες, από μη διαθεσιμότητα του Διαδικτύου ή από γεγονός που εύλογα βρίσκεται εκτός του ελέγχου της.

18.2 Επαγγελματίες Πελάτες

Έναντι Επαγγελματία Πελάτη και στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Bridge for Good ευθύνεται μόνο για άμεση, προσωπική, βέβαιη, προβλέψιμη και αποδεδειγμένη ζημία που προκύπτει από συμβατική παράβαση καταλογιστέα σε αυτήν. Ειδικότερα, αποκλείονται απώλεια κύκλου εργασιών, περιθωρίου κέρδους, πελατείας, ευκαιρίας ή φήμης, έμμεση ζημία και απώλεια δεδομένων την οποία ο Πελάτης θα μπορούσε εύλογα να είχε αποφύγει με εξαγωγή ή δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας. Εκτός από περιπτώσεις βαριάς αμέλειας ή δόλου, σωματικής βλάβης, παραβίασης υποχρέωσης της οποίας ο περιορισμός απαγορεύεται από τον νόμο ή άλλης αναγκαστικής περίπτωσης, η συνολική ευθύνη της Bridge for Good έναντι Επαγγελματία Πελάτη στο πλαίσιο μίας Συνδρομής περιορίζεται στο ποσό χωρίς φόρους που πράγματι κατέβαλε ο εν λόγω Πελάτης για τη σχετική Υπηρεσία κατά τους δώδεκα μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που θεμελιώνει την ευθύνη ή, αν η Συνδρομή βρίσκεται σε ισχύ για λιγότερο από δώδεκα μήνες, από την έναρξη της Συνδρομής.

18.3 Καταναλωτές

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων Πώλησης δεν αποσκοπεί να στερήσει από Καταναλωτή οποιοδήποτε αναγκαστικού δικαίου δικαίωμα ή εγγύηση. Οι εξαιρέσεις και τα ανώτατα όρια που εφαρμόζονται στους Επαγγελματίες Πελάτες δεν εφαρμόζονται σε Καταναλωτή εφόσον θα ήταν αντίθετα προς το δίκαιο προστασίας καταναλωτή.

18.4 Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης που προκύπτει από γεγονός ανωτέρας βίας κατά την έννοια του γαλλικού δικαίου. Το μέρος που εμποδίζεται οφείλει να ενημερώσει το άλλο εντός εύλογου χρόνου και να καταβάλει προσπάθεια να περιορίσει τις συνέπειες του γεγονότος.

Άρθρο 19 – Ειδικές διατάξεις για Καταναλωτές — δικαίωμα υπαναχώρησης

Καταναλωτής που συνάπτει εξ αποστάσεως Συνδρομή ή Υπηρεσία επί πληρωμή δικαιούται καταρχήν προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από τη σύναψη της σύμβασης για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να αναφέρει λόγο. Όταν ο Καταναλωτής επιθυμεί να λάβει την Υπηρεσία αμέσως πριν από τη λήξη της προθεσμίας αυτής, η Bridge for Good λαμβάνει το ρητό αίτημά του για έναρξη της εκτέλεσης. Εάν ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει αφού η εκτέλεση έχει αρχίσει κατόπιν ρητού αιτήματός του, εξακολουθεί να οφείλει ποσό ανάλογο προς την υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε έως τον χρόνο κοινοποίησης της απόφασης υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο L. 221-25 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή. Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας την ειδική ηλεκτρονική λειτουργία που διατίθεται κατά τη νόμιμη προθεσμία, αποστέλλοντας σαφή δήλωση στο contact@bridge-training.com ή χρησιμοποιώντας το έντυπο του Παραρτήματος. Η Bridge for Good αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες. Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται όταν πληρούνται οι προϋποθέσεις τους. Η απλή άμεση ενεργοποίηση συνδρομής συνεχούς υπηρεσίας δεν συνιστά, από μόνη της, γενική παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Άρθρο 20 – Ειδικές διατάξεις για Καταναλωτές — νόμιμες εγγυήσεις

Ο έμπορος που είναι υπεύθυνος για τις εγγυήσεις είναι η Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7ος όροφος, διαμέρισμα 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — contact@bridge-training.com — τηλέφωνο: +33 (0)9 53 57 10 37. Προτιμάται η επικοινωνία μέσω email. ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ — ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ Ο Καταναλωτής δικαιούται να επικαλεστεί τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης εάν εμφανιστεί έλλειψη συμμόρφωσης οποτεδήποτε κατά τη συμβατική περίοδο για την οποία παρέχεται η ψηφιακή υπηρεσία. Για μηνιαία Συνδρομή, η περίοδος αυτή είναι ένας μήνας, ανανεούμενος κατά περίπτωση μήνα προς μήνα· για ετήσια Συνδρομή, είναι δώδεκα μήνες, ανανεούμενοι κατά περίπτωση για διαδοχικές περιόδους δώδεκα μηνών. Κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής, ο Καταναλωτής αρκεί να αποδείξει την ύπαρξη της έλλειψης συμμόρφωσης και όχι την ημερομηνία κατά την οποία εμφανίστηκε. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης απαιτεί να παρέχονται καθ’ όλη τη συμβατική περίοδο παροχής όλες οι ενημερώσεις που είναι αναγκαίες για τη διατήρηση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης παρέχει στον Καταναλωτή το δικαίωμα να αποκατασταθεί η συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά το αίτημα, δωρεάν και χωρίς σημαντική ενόχληση. Ο Καταναλωτής μπορεί να επιτύχει μείωση της τιμής διατηρώντας το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία ή να καταγγείλει τη σύμβαση και να λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων έναντι παύσης της χρήσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας, όταν: 1° η Bridge for Good αρνείται να αποκαταστήσει τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας· 2° η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας καθυστερεί αδικαιολόγητα· 3° η συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας δεν μπορεί να αποκατασταθεί χωρίς να επιβληθούν δαπάνες στον Καταναλωτή· 4° η αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας προκαλεί σημαντική ενόχληση στον Καταναλωτή· 5° η έλλειψη συμμόρφωσης εξακολουθεί να υφίσταται παρά ανεπιτυχή απόπειρα αποκατάστασης της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας. Ο Καταναλωτής δικαιούται επίσης μείωση τιμής ή καταγγελία της σύμβασης όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογεί άμεση μείωση τιμής ή καταγγελία. Στην περίπτωση αυτή, ο Καταναλωτής δεν υποχρεούται να ζητήσει προηγουμένως την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας. Όταν η έλλειψη συμμόρφωσης είναι επουσιώδης, ο Καταναλωτής δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση μόνο εάν η σύμβαση δεν προβλέπει την καταβολή τιμήματος. Κάθε περίοδος κατά την οποία το ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμα για τον σκοπό αποκατάστασης της συμμόρφωσής τους αναστέλλει την υπολειπόμενη περίοδο εγγύησης έως ότου το ψηφιακό περιεχόμενο ή η ψηφιακή υπηρεσία παρασχεθούν εκ νέου σε συμμόρφωση. Τα δικαιώματα αυτά απορρέουν από τα άρθρα L. 224-25-1 έως L. 224-25-31 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή. Έμπορος που, κακόπιστα, παρεμποδίζει την εφαρμογή της νόμιμης εγγύησης συμμόρφωσης υπόκειται στο αστικό πρόστιμο που προβλέπεται από τον γαλλικό Κώδικα Καταναλωτή. Ο Καταναλωτής επωφελείται επίσης από τη νόμιμη εγγύηση κατά κρυφών ελαττωμάτων βάσει των άρθρων 1641 έως 1649 του γαλλικού Αστικού Κώδικα για δύο έτη από την ανακάλυψη του ελαττώματος. Η εγγύηση αυτή παρέχει στον Καταναλωτή δικαίωμα μείωσης της τιμής εάν διατηρεί το ψηφιακό περιεχόμενο ή την ψηφιακή υπηρεσία ή πλήρους επιστροφής χρημάτων έναντι παύσης της χρήσης του ψηφιακού περιεχομένου ή της ψηφιακής υπηρεσίας.

Άρθρο 21 – Παράπονα και διαμεσολάβηση καταναλωτών

Κάθε παράπονο σχετικά με πληρωμή ή Υπηρεσία επί πληρωμή πρέπει κατά προτίμηση να αποστέλλεται μέσω email στο contact@bridge-training.com, το οποίο αποτελεί το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας. Μπορεί επίσης να υποβληθεί τηλεφωνικά στο +33 (0)9 53 57 10 37. Η Bridge for Good καταβάλλει προσπάθεια να απαντά εντός εύλογου χρόνου. Μετά από προηγούμενο έγγραφο παράπονο που δεν οδήγησε σε φιλική λύση, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών που έχει ορίσει η Bridge for Good, υπό τις προϋποθέσεις του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Άρθρο 22 – Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαιοδοσία και γλώσσα

Οι παρόντες Όροι Πώλησης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, χωρίς να στερείται Καταναλωτής που κατοικεί σε άλλη χώρα οποιαδήποτε αναγκαστικού δικαίου προστασία που απολαμβάνει βάσει των εφαρμοστέων κανόνων. Εάν δεν επιτευχθεί φιλική επίλυση, οι διαφορές υποβάλλονται στα δικαστήρια που έχουν δικαιοδοσία σύμφωνα με τους συνήθεις κανόνες δικαιοδοσίας. Όταν ο Πελάτης είναι έμπορος (commerçant) και η ρήτρα παρέκτασης δικαιοδοσίας είναι έγκυρη και εκτελεστή, τα δικαστήρια του Παρισιού έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων πολλών εναγομένων ή προσεπίκλησης τρίτων. Οι Όροι Πώλησης μπορούν να μεταφράζονται. Η γαλλική έκδοση αποτελεί την αυθεντική έκδοση για την ερμηνεία της σύμβασης, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών κανόνων που εφαρμόζονται στη χώρα του Πελάτη.

Παράρτημα 1 – Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, με την επιφύλαξη της δυνατότητας χρήσης της ηλεκτρονικής λειτουργίας υπαναχώρησης ή οποιασδήποτε άλλης σαφούς δήλωσης. Προς Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Building B, 7ος όροφος, διαμέρισμα 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — contact@bridge-training.com Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την ακόλουθη υπηρεσία: ______________________________ Παραγγέλθηκε / έγινε συνδρομή στις: ______________________________ Ονοματεπώνυμο Καταναλωτή: ______________________________ Διεύθυνση Καταναλωτή: ______________________________ Διεύθυνση email που συνδέεται με τον Λογαριασμό: ______________________________ Ημερομηνία: ______________________________ Υπογραφή Καταναλωτή (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή): ______________________________

Παράρτημα 2 – Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (Άρθρο 28 ΓΚΠΔ)

Το παρόν παράρτημα (το «Παράρτημα ΓΚΠΔ») εφαρμόζεται μόνο όταν η Bridge for Good επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη σε σχέση με τον Ιστότοπο. Συμπληρώνει τους Όρους Πώλησης και αποτελεί τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που απαιτείται από το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ο «ΓΚΠΔ»).

1. Ρόλοι των μερών

Ο Πελάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας όταν καθορίζει τα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα καταγράφονται ή παρακολουθούνται, τους επιδιωκόμενους εκπαιδευτικούς ή οργανωτικούς σκοπούς και τη χρήση των λειτουργιών του Ιστότοπου. Η Bridge for Good ενεργεί τότε ως εκτελών την επεξεργασία για την επεξεργασία που πραγματοποιείται κατ’ εντολή του Πελάτη. Όταν ένας Παίκτης δημιουργεί τον δικό του Λογαριασμό και δημιουργεί Εκπαιδευτική Σύνδεση με Πελάτη που χρησιμοποιεί τις λειτουργίες Εκπαιδευτικού, η Bridge for Good ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τη διαχείριση του Λογαριασμού του ίδιου του Παίκτη, τη λειτουργία του μηχανισμού σύνδεσης, την απόδειξη της σύνδεσης αυτής, την ασφάλεια και τους ίδιους σκοπούς του Ιστότοπου. Για τη διάθεση των δεδομένων του Παίκτη στον χώρο Εκπαιδευτικού προς χρήση από τον Πελάτη για τη δική του εκπαιδευτική ή οργανωτική παρακολούθηση, η Bridge for Good ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία του Πελάτη στον βαθμό που η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται για λογαριασμό του Πελάτη. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις αναζητήσεις, αποφάσεις, εξαγωγές, σημειώσεις, επικοινωνίες και άλλες χρήσεις που πραγματοποιεί για δικούς του σκοπούς βάσει των δεδομένων που τίθενται στη διάθεσή του. Το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ δεν εφαρμόζεται στην επεξεργασία για την οποία η Bridge for Good ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης των δικών της Λογαριασμών Πελατών, της τιμολόγησης, της ασφάλειας της πλατφόρμας, της πρόληψης καταχρήσεων, των νομικών υποχρεώσεών της και των δικών της δεδομένων υποστήριξης. Η επεξεργασία αυτή περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Συγκεντρωτικά και μη αναστρέψιμα ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται από την Bridge for Good για στατιστικούς σκοπούς, σκοπούς ασφάλειας και βελτίωσης της υπηρεσίας· τα δεδομένα αυτά δεν αποτελούν πλέον δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

2. Περιγραφή της επεξεργασίας που ανατίθεται στην Bridge for Good

Αντικείμενο και σκοποί: παροχή των λειτουργιών που ζητεί ο Πελάτης, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης μαθητών ή Παίκτων, ομάδων, συνεδριών, συλλογών, αποστολής ή κοινοποίησης Περιεχομένου, Εκπαιδευτικών Συνδέσεων, εκπαιδευτικής παρακολούθησης, προβολής Δεδομένων Εξάσκησης, στατιστικών, εξαγωγών, υποστήριξης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και ασφάλειας. Φύση των πράξεων: συλλογή για λογαριασμό του Πελάτη, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, φιλοξενία, αναζήτηση, εμφάνιση, διαβίβαση σε αποδέκτες που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τον Πελάτη, εξαγωγή, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, τεχνική καταγραφή, διόρθωση, περιορισμός και διαγραφή. Υποκείμενα των δεδομένων: μαθητές, Παίκτες, εκπαιδευόμενοι, μέλη, εργαζόμενοι, Εκπαιδευτικοί, συνεισφέροντες, επαφές ή άλλα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα ο Πελάτης αποφασίζει να καταγράψει ή να παρακολουθήσει στην υπηρεσία, καθώς και Παίκτες που έχουν αποδεχθεί Εκπαιδευτική Σύνδεση με τον Πελάτη. Κατηγορίες δεδομένων: στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων επωνύμου, ονόματος, διεύθυνσης email και αριθμού τηλεφώνου όπου παρέχεται· συσχέτιση με ομάδα ή συνεδρία· ιστορικό και Δεδομένα Εξάσκησης και εκπαιδευτικά δεδομένα που είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων Περιεχομένου που ανατέθηκε ή προβλήθηκε, διανομών που παίχθηκαν, προσπαθειών, αποτελεσμάτων, αστεριών, σφαλμάτων, χρόνου παιξίματος, προόδου, πόντων XP, εσωτερικού επιπέδου ή κατάταξης, θεμάτων, μαθησιακών διαδρομών και συνεδριών· και κάθε άλλου δεδομένου που εισάγεται ελεύθερα στα πεδία και αρχεία που παρέχει η υπηρεσία. Κωδικοί πρόσβασης, πλήρη τραπεζικά δεδομένα, εσωτερικά αρχεία καταγραφής ασφάλειας και αλληλογραφία υποστήριξης άσχετη με την εκπαιδευτική παρακολούθηση δεν περιλαμβάνονται αποκλειστικά και μόνο λόγω Εκπαιδευτικής Σύνδεσης. Διάρκεια: για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν περιόδων διατήρησης ή εξαγωγής που προβλέπονται στους Όρους Πώλησης. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τους εύλογους τεχνικούς κύκλους της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων, προσωρινών αντιγράφων ασφαλείας και νόμιμων εντολών του Πελάτη.

3. Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει νόμιμη βάση για τα δεδομένα που αναθέτει στον Ιστότοπο, παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες στα υποκείμενα των δεδομένων και συμμορφώνεται με τις αρχές της ελαχιστοποίησης δεδομένων, της ακρίβειας και του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης. Όταν πρόκειται για ανηλίκους, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ενημέρωσης, εξουσιοδότησης ή εκπροσώπησης που εφαρμόζονται στις δραστηριότητές του. Ο Πελάτης δεν πρέπει να αναθέτει στον Ιστότοπο ειδικές κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά το άρθρο 9 ΓΚΠΔ, δεδομένα σχετικά με ποινικές καταδίκες και αδικήματα κατά την έννοια του άρθρου 10 ΓΚΠΔ ή άλλα δεδομένα των οποίων ο βαθμός ευαισθησίας είναι προδήλως ασύμβατος με τον προβλεπόμενο σκοπό της υπηρεσίας, εκτός αν η Bridge for Good έχει δώσει προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεση που προβλέπει τα αναγκαία μέτρα. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα των εντολών του και για τη διαμόρφωση που επιλέγει. Περιορίζει τα δικαιώματα πρόσβασης των δικών του χρηστών στα πρόσωπα που τα χρειάζονται και προστατεύει τα στοιχεία σύνδεσής του. Όταν ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στα δεδομένα Παίκτη μέσω Εκπαιδευτικής Σύνδεσης, αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για νόμιμους εκπαιδευτικούς, διοικητικούς ή οργανωτικούς σκοπούς που συνδέονται με τη σχέση αυτή και να μην τα χρησιμοποιεί για ασύμβατους σκοπούς. Ειδικότερα, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ύπαρξη κατάλληλης νομικής βάσης για οποιοδήποτε μάρκετινγκ, εμπορική επικοινωνία ή επαναχρησιμοποίηση άσχετη με την εκπαιδευτική παρακολούθηση. Όταν λήξει η Εκπαιδευτική Σύνδεση, λήγει και η πρόσβαση του Πελάτη στα δεδομένα του Παίκτη μέσω του Ιστότοπου. Αντίγραφα, εξαγωγές ή σημειώσεις που έγιναν νομίμως από τον Πελάτη πριν από τον χρόνο αυτό παραμένουν υπό την ευθύνη του Πελάτη και πρέπει να διατηρούνται ή να διαγράφονται σύμφωνα με τις δικές του νομικές υποχρεώσεις και σκοπούς.

4. Τεκμηριωμένες εντολές

Η Bridge for Good επεξεργάζεται Δεδομένα Πελάτη μόνο βάσει τεκμηριωμένων εντολών του Πελάτη, οι οποίες συνίστανται στους Όρους Πώλησης, στο παρόν Παράρτημα, στις ρυθμίσεις και ενέργειες που πραγματοποιούνται εντός του Ιστότοπου και σε γραπτά αιτήματα συμβατά με την υπηρεσία που αποδέχεται η Bridge for Good. Εάν η Bridge for Good θεωρεί ότι μια εντολή παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή άλλο εφαρμοστέο κανόνα προστασίας δεδομένων, ενημερώνει τον Πελάτη και μπορεί να αναστείλει την εκτέλεση της εντολής έως ότου βρεθεί λύση που συμμορφώνεται με τον νόμο. Κάθε ειδική εντολή που απαιτεί εργασίες ανάπτυξης, χειροκίνητη επεξεργασία, εξαγωγές, ελέγχους ή μέτρα που δεν περιλαμβάνονται στην τυπική υπηρεσία μπορεί να υπόκειται σε προσφορά τιμής ή εύλογη χρέωση, εκτός αν η συνδρομή πρέπει να παρέχεται δωρεάν βάσει αναγκαστικού δικαίου διάταξης.

5. Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια

Η Bridge for Good διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται Δεδομένα Πελάτη δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και αποκτούν πρόσβαση σε αυτά μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για τα καθήκοντά τους. Η Bridge for Good εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο και ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων ελέγχου πρόσβασης, επαλήθευσης ταυτότητας, ασφαλούς διαβίβασης, διαχείρισης δικαιωμάτων, καταγραφής, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, συντήρησης και διαχείρισης συμβάντων. Λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της τεχνικής, το κόστος εφαρμογής, τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους, τα μέτρα αυτά αποσκοπούν στη διασφάλιση κατάλληλου επιπέδου ασφάλειας χωρίς να συνιστούν εγγύηση απόλυτης απρόσβλητης λειτουργίας.

6. Υπεργολάβοι εκτελούντες την επεξεργασία

Ο Πελάτης παρέχει στην Bridge for Good γενική εξουσιοδότηση να προσλαμβάνει τους υπεργολάβους εκτελούντες την επεξεργασία που είναι αναγκαίοι για την παροχή της υπηρεσίας. Η Bridge for Good τους επιβάλλει υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ουσιωδώς ισοδύναμες με εκείνες που εφαρμόζονται στην Bridge for Good για τη σχετική επεξεργασία. Ο τρέχων κατάλογος των κύριων υπεργολάβων εκτελούντων την επεξεργασία που εμπλέκονται στα Δεδομένα Πελάτη είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος στο contact@bridge-training.com ή μπορεί να δημοσιεύεται στον Ιστότοπο. Όταν προσθήκη ή αντικατάσταση ενδέχεται να επηρεάσει ουσιωδώς την επεξεργασία, η Bridge for Good ενημερώνει τον Πελάτη με εύλογο μέσο πριν τεθεί σε ισχύ, όπου το επιτρέπουν οι περιστάσεις. Ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί για αιτιολογημένους και νόμιμους λόγους προστασίας δεδομένων. Τα μέρη θα επιδιώξουν τότε εύλογη λύση. Εάν δεν είναι δυνατή τεχνικά και οικονομικά εύλογη λύση, η Bridge for Good μπορεί να παύσει να παρέχει την επηρεαζόμενη λειτουργία και ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη λειτουργία αυτή χωρίς ποινή για το μέλλον.

7. Αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων

Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τις αποφάσεις σχετικά με αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή φορητότητας που αφορούν Δεδομένα Πελάτη. Εάν η Bridge for Good λάβει τέτοιο αίτημα απευθείας, το διαβιβάζει στον Πελάτη ή καλεί το πρόσωπο να επικοινωνήσει με τον Πελάτη, εκτός αν νομική υποχρέωση απαιτεί διαφορετικά. Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, η Bridge for Good παρέχει εύλογη συνδρομή στον Πελάτη για την απάντηση στα αιτήματα. Όταν η συνδρομή αυτή απαιτεί έκτακτες ενέργειες ή εργασίες εκτός των τυπικών λειτουργιών, μπορεί να χρεώνεται βάσει προσφοράς τιμής στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος.

8. Παραβιάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Αφού λάβει γνώση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επηρεάζει Δεδομένα Πελάτη, η Bridge for Good ειδοποιεί τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, καθώς καθίστανται διαθέσιμες πληροφορίες, παρέχει τις πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες ώστε ο Πελάτης να μπορεί να εκπληρώσει τις δικές του υποχρεώσεις γνωστοποίησης. Η γνωστοποίηση περιστατικού από την Bridge for Good δεν συνιστά αναγνώριση ευθύνης ή παράβασης. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την αξιολόγηση των δικών του υποχρεώσεων γνωστοποίησης προς τις αρχές και τα υποκείμενα των δεδομένων.

9. Κανονιστική συνδρομή

Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που διαθέτει, η Bridge for Good παρέχει εύλογη συνδρομή στον Πελάτη σε σχέση με τις υποχρεώσεις του όσον αφορά την ασφάλεια, τις παραβιάσεις δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τις εκτιμήσεις αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων και τις προηγούμενες διαβουλεύσεις, όταν αυτές σχετίζονται άμεσα με την υπηρεσία. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για να καθορίσει αν απαιτείται εκτίμηση αντικτύπου σχετικά με την προστασία δεδομένων, για το περιεχόμενό της και για κάθε διαβούλευση με εποπτική αρχή.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η Bridge for Good μπορεί να χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών εγκατεστημένους ή δραστηριοποιούμενους εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν διαβίβαση Δεδομένων Πελάτη υπόκειται στον ΓΚΠΔ, η Bridge for Good διασφαλίζει ότι εφαρμόζεται αναγνωρισμένος μηχανισμός διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλη κατάλληλη εγγύηση.

11. Δεδομένα κατά τη λήξη της επεξεργασίας

Με τη λήξη της σχετικής υπηρεσίας, η Bridge for Good επιτρέπει την εξαγωγή των δεδομένων όπου η λειτουργία αυτή παρέχεται από την υπηρεσία και, σύμφωνα με την επιλογή ή τις εντολές του Πελάτη και με την επιφύλαξη των Όρων Πώλησης, διαγράφει ή ανωνυμοποιεί Δεδομένα Πελάτη που δεν είναι πλέον απαραίτητα. Αντίγραφα που τηρούνται σε τεχνικά αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να παραμένουν έως την κανονική εναλλαγή ή αντικατάστασή τους, χωρίς να επανέρχονται σε συνήθη χρήση, εκτός αν απαιτείται αποκατάσταση, εφαρμόζεται νομική υποχρέωση ή η διατήρηση είναι αναγκαία για την υπεράσπιση νομικών δικαιωμάτων.

12. Πληροφορίες και έλεγχοι

Η Bridge for Good θέτει στη διάθεση του Πελάτη τις πληροφορίες που είναι εύλογα αναγκαίες για να αποδεικνύεται η συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις του άρθρου 28 ΓΚΠΔ. Χρησιμοποιούνται κατά προτεραιότητα τα υπάρχοντα τυποποιημένα έγγραφα, πιστοποιήσεις, ερωτηματολόγια ασφάλειας και πληροφορίες. Ειδικός έλεγχος ή επιθεώρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο όταν δικαιολογείται εύλογα, κατά τις εργάσιμες ώρες, με εύλογη προηγούμενη ειδοποίηση και υπό όρους που διαφυλάσσουν την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα, τα εμπορικά απόρρητα και τα δεδομένα άλλων πελατών. Εκτός αν απαιτείται από αρχή, μετά από περιστατικό ασφάλειας που επηρεάζει τον Πελάτη ή όταν υπάρχουν σοβαρές ενδείξεις μη συμμόρφωσης, τέτοιος έλεγχος περιορίζεται σε έναν ανά δωδεκάμηνη περίοδο. Τα εύλογα έξοδα ειδικού ελέγχου που ζητεί ο Πελάτης βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός αν ο έλεγχος αποκαλύψει ουσιώδη παράβαση από την Bridge for Good των υποχρεώσεών της ως εκτελούντος την επεξεργασία.

13. Ευθύνη και σειρά προτεραιότητας

Το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ δεν επεκτείνει τις δεσμεύσεις ή τα ανώτατα όρια ευθύνης που προβλέπονται στους Όρους Πώλησης πέραν όσων απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο. Δεν περιορίζει, ωστόσο, οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να περιοριστεί. Σε περίπτωση σύγκρουσης σχετικά με επεξεργασία Δεδομένων Πελάτη που πραγματοποιείται από την Bridge for Good ως εκτελούντα την επεξεργασία, το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ υπερισχύει των λοιπών συμβατικών διατάξεων αποκλειστικά ως προς το σχετικό ζήτημα προστασίας δεδομένων. Τα στοιχεία επικοινωνίας για κάθε ερώτηση σχετικά με το παρόν Παράρτημα είναι: contact@bridge-training.com.