Diese Seite ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (« AVB ») regeln Abonnements, Optionen und andere kostenpflichtige Dienste, die Bridge for Good SAS auf bridge-training.com und den zugehörigen Schnittstellen anbietet.
Bridge for Good SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Frankreich — RCS Créteil 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR95929281012 — contact@bridge-training.com — Telefon: 09 53 57 10 37. Der Kontakt per E-Mail ist zu bevorzugen.
Die Website umfasst außerdem kostenlose Dienste. Ihre Nutzung unterliegt den Allgemeinen Nutzungsbedingungen (« ANB »). Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet.
Artikel 1 – Gegenstand und Anwendungsbereich
Die AVB gelten für jedes kostenpflichtige Abonnement, das direkt mit Bridge for Good über die Website oder, bei bestimmten Angeboten, auf Grundlage eines Kostenvoranschlags abgeschlossen wird.
Sie gelten unabhängig vom Profil des Kontoinhabers: natürliche Person, Lehrer, Ehrenamtlicher, Club, Verein, Verband, Gesellschaft, Einrichtung oder andere Organisation. Bestimmungen, die ausdrücklich Verbrauchern vorbehalten sind, gelten nur für Personen, die rechtlich diese Eigenschaft haben.
Jede besondere Bedingung, die in einem Kostenvoranschlag, einem Bestellschein oder auf einer vom Kunden ausdrücklich akzeptierten Abonnementseite enthalten ist, hat für den von ihr geregelten Punkt Vorrang vor diesen AVB. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben anwendbar.
Artikel 2 – Definitionen
- Website: bridge-training.com, ihre Subdomains, Schnittstellen sowie aktuelle oder zukünftige Web- oder Mobilanwendungen, die von Bridge for Good betrieben werden.
- Konto: auf der Website registrierter Nutzerbereich. Ein Konto kann im Namen einer Person oder einer Organisation genutzt werden.
- Kunde: Inhaber eines Kontos, der ein Angebot oder einen Kostenpflichtigen Dienst abonniert hat.
- Verbraucher: natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, im Sinne des Code de la consommation.
- Gewerblicher Kunde: natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
- Angebot: dem Kunden angebotene kostenpflichtige Dienstleistungsstufe mit den Funktionen, Grenzen, Kontingenten, Preisen und Abrechnungsintervallen, die auf der Abonnementseite oder im Kostenvoranschlag angegeben sind.
- Abonnement: Recht, ein Angebot für eine bestimmte Dauer und nach einem bestimmten Abrechnungsintervall zu nutzen.
- Abrechnungszeitraum: Zeitraum zwischen zwei aufeinanderfolgenden Abrechnungsterminen oder, für den ersten Zeitraum, zwischen der Aktivierung und dem nächsten Abrechnungstermin.
- Kontingent: mit einem Angebot verbundene Nutzungsgrenze, insbesondere in Form einer Anzahl Gespielter Hände, Sammlungen oder für jede andere gemessene Funktion.
- Gespielte Hand: Verbrauchseinheit, die gezählt wird, wenn das Spiel des Nutzers für eine Hand angezeigt wird, deren Autor das Kundenkonto ist; die Hand wird durch ihre URL identifiziert. Ein erneutes Laden derselben URL durch denselben Nutzer wird als neue Gespielte Hand gezählt.
- Sammlung: Gesamtheit von Inhalten oder Händen, die in den von der Website angebotenen Werkzeugen als Sammlung gespeichert ist.
- Individuelle Grafik: Bild oder grafische Gestaltung, die vom Kunden bereitgestellt, angepasst oder bestätigt wird, um, sofern das Angebot dies zulässt, anstelle aller oder eines Teils der üblichen Werbeflächen angezeigt zu werden.
Artikel 3 – Vertragsdokumente und Beschreibung der Kostenpflichtigen Dienste
Der Vertrag besteht in absteigender Rangfolge aus etwaigen besonderen Bedingungen oder dem angenommenen Kostenvoranschlag, den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Abonnementseite angezeigten Merkmalen, diesen AVB und, für die Nutzung der Website, den ANB.
Die Handelsnamen der Angebote, ihre Preise, Kontingente, die zulässige Anzahl von Sammlungen, die enthaltenen Funktionen und etwaige Optionen werden auf der Website oder im Kostenvoranschlag dargestellt. Sie werden in diesen AVB nicht wiedergegeben, damit das kommerzielle Angebot weiterentwickelt werden kann, ohne die vertragliche Grundlage unnötig zu ändern.
Eine als « demnächst », « in Entwicklung », « Beta », « geplant » oder gleichwertig angekündigte Funktion gehört erst dann zum vertraglichen Umfang eines Angebots, wenn sie tatsächlich zur Verfügung gestellt und ausdrücklich als im abonnierten Angebot enthalten angegeben wird.
Artikel 4 – Weiterentwicklung der Angebote, Preise und Funktionen
Bridge for Good kann Angebote erstellen, ändern, zusammenfassen oder zurückziehen und ihre Preise, Kontingente oder Funktionen für die Zukunft ändern.
Eine Preisänderung oder eine wesentliche Verringerung wesentlicher Merkmale eines bereits bezahlten Abonnements gilt nicht rückwirkend für den laufenden vorausbezahlten Zeitraum. Sie gilt frühestens zu einem späteren Fälligkeitstermin, nachdem der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist informiert wurde. Außer bei rechtlicher oder sicherheitsbedingter Dringlichkeit oder einer wesentlichen technischen Einschränkung bemüht sich Bridge for Good, Informationen über eine Preiserhöhung oder eine wesentliche Änderung eines laufenden Abonnements mindestens dreißig Tage im Voraus mitzuteilen.
Wenn das Gesetz dem Verbraucher im Falle einer Änderung eines digitalen Dienstes ein besonderes Recht einräumt, insbesondere wenn diese Änderung seinen Zugang zum Dienst oder dessen Nutzung nicht nur geringfügig beeinträchtigt, bleibt dieses Recht vollständig anwendbar.
Ein Kunde, der eine zu einem zukünftigen Fälligkeitstermin geltende Änderung nicht akzeptiert, kann die Verlängerung seines Abonnements vor deren Inkrafttreten gemäß Artikel 9 beenden.
Artikel 5 – Abschluss, Konto und Eigenschaft des Kunden
Der Abschluss setzt ein Konto und die Annahme dieser AVB voraus. Der Kunde macht richtige, vollständige und aktuelle Angaben und verfügt über die erforderliche Fähigkeit, den Vertrag abzuschließen.
Wenn eine Person im Namen einer Organisation abschließt, erklärt sie, befugt zu sein, diese Organisation zu verpflichten. Die bloße Auswahl einer Darstellung als « Person » oder « Organisation » in der Benutzeroberfläche der Website dient nur der Information und bestimmt für sich allein nicht die rechtliche oder steuerliche Einordnung des Kunden.
Die dem Zahlungsdienstleister oder Bridge for Good mitgeteilten Rechnungsangaben und gegebenenfalls die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer müssen der tatsächlichen Situation des Kunden entsprechen.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und die über sein Konto ausgeführten Handlungen verantwortlich, vorbehaltlich der Fälle, in denen eine Kompromittierung auf einen Bridge for Good zurechenbaren Umstand zurückzuführen ist.
Artikel 6 – Preise, Steuern und Rechnungsstellung
Es gelten die Preise, die vor Bestätigung der Bestellung angezeigt werden oder im angenommenen Kostenvoranschlag enthalten sind. Die Website kann je nach Kontext Preise einschließlich und/oder ohne Steuern anzeigen.
Die Mehrwertsteuer und gegebenenfalls andere anwendbare Steuern werden nach den geltenden Steuervorschriften, dem Standort des Kunden, seiner Eigenschaft und den angegebenen Rechnungsdaten bestimmt. Der insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich der anwendbaren Steuern, sofern diese geschuldet sind, wird vor Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Der Kunde verpflichtet sich, richtige steuerliche Angaben zu machen. Wenn ein Reverse-Charge-Verfahren oder eine Steuerbefreiung anwendbar ist, obliegt es dem Kunden, die erforderlichen Nachweise vorzulegen.
Die Rechnungen werden von Bridge for Good ausgestellt und können elektronisch bereitgestellt werden. Die technische Abwicklung der Zahlung durch Stripe oder einen anderen Dienstleister überträgt diesem nicht die Eigenschaft des Verkäufers des Dienstes.
Etwaige auf der Website angebotene Spenden sind von Abonnements und Kostenpflichtigen Diensten getrennt. Eine Spende stellt nicht den Preis einer bestimmten Leistung dar und begründet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keinen Anspruch auf eine kostenpflichtige Funktion.
Artikel 7 – Zahlung und Zahlungsverzug
Sofern keine besonderen Bedingungen gelten, sind Abonnements zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus zahlbar. Das Zahlungsmittel wird von Stripe oder einem anderen bei der Bestellung angegebenen sicheren Dienstleister verarbeitet.
Mit dem Abschluss eines verlängerbaren Abonnements ermächtigt der Kunde die wiederkehrenden Belastungen entsprechend dem gewählten Abrechnungsintervall bis zum Wirksamwerden seiner Kündigung.
Bei fehlgeschlagener oder abgelehnter Zahlung können Bridge for Good oder ihr Dienstleister weitere Abbuchungsversuche vornehmen. Bridge for Good kann nach Information des Kunden kostenpflichtige Funktionen aussetzen oder das Konto auf die kostenlose Dienstleistungsstufe zurücksetzen, ohne allein aus diesem Grund die nach diesen AVB und den ANB aufbewahrten Inhalte zu löschen.
Für gewerbliche Kunden werden auf jeden bei Fälligkeit nicht gezahlten Betrag von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung Zinsen in Höhe des für die jüngste Refinanzierungsoperation der Europäischen Zentralbank geltenden Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten erhoben, wobei der gesetzliche Mindestzinssatz nicht unterschritten werden darf. Außerdem wird von Rechts wegen eine Pauschale von 40 Euro für Beitreibungskosten fällig, unbeschadet einer zusätzlichen Entschädigung gegen Nachweis, wenn die entstandenen Kosten höher sind.
Artikel 8 – Laufzeit und Verlängerung
Angebote können insbesondere mit monatlichem oder jährlichem Abrechnungsintervall angeboten werden. Die genaue Laufzeit und das Datum der nächsten Fälligkeit werden vor dem Abschluss und im Verwaltungsbereich des Kunden oder in der Bestellbestätigung angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, wird das monatliche Abonnement für einen Zeitraum von einem Monat und das jährliche Abonnement für einen Zeitraum von zwölf Monaten abgeschlossen. Sie verlängern sich automatisch um einen neuen Zeitraum gleicher Dauer, solange sie nicht gekündigt wurden.
Ein Jahrestarif kann gegenüber der Summe von zwölf Monatsraten einen Rabatt enthalten. Die Kündigung eines Jahresabonnements beendet seine Verlängerung, begründet für sich allein jedoch keinen Anspruch auf Erstattung des bereits begonnenen Jahreszeitraums, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte des Kunden.
Wenn die Vorschriften über die stillschweigende Verlängerung auf den Kunden anwendbar sind, insbesondere auf Verbraucher und Nicht-Gewerbetreibende unter den im Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen, stellt Bridge for Good die erforderlichen Informationen innerhalb der gesetzlichen Fristen bereit.
Artikel 9 – Wechsel des Angebots und Kündigung
9.1 Wechsel in ein höheres Angebot
Der Kunde kann den Wechsel in ein höheres Angebot beantragen. Sofern vor der Bestätigung nichts anderes angezeigt wird, wird der Wechsel sofort wirksam. Ein etwaiger Zusatzpreis und die Modalitäten seiner Berechnung werden vor der Bestätigung angezeigt.
Wird das höhere Angebot während eines Abrechnungszeitraums wirksam, gilt das neue Kontingent für diesen Zeitraum, und die seit Beginn des Zeitraums bereits gezählten Nutzungen werden weiterhin vom neuen Kontingent abgezogen, sofern beim Wechsel nicht ausdrücklich etwas anderes als kommerzielle Bedingung angezeigt wird.
9.2 Wechsel in ein niedrigeres Angebot
Der Wechsel in ein niedrigeres Angebot wird zum nächsten Abrechnungstermin wirksam, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer abweichenden Regelung zustimmt. Die Folgen für die Sammlungen sind in Artikel 11 beschrieben.
9.3 Kündigung
Der Kunde kann das Abonnement über die hierfür in seinem Bereich vorgesehene Funktion oder auf jedem anderen von Bridge for Good angebotenen Weg kündigen. Die Kündigung beendet die automatische Verlängerung und wird mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, sofern keine gesetzliche Bestimmung oder günstigere besondere Bedingung gilt.
Ist der Kunde Verbraucher oder ein Nicht-Gewerbetreibender, der die entsprechenden Bestimmungen in Anspruch nehmen kann, stellt Bridge for Good die nach den Vorschriften erforderliche elektronische Kündigungsfunktion zur Verfügung und bestätigt den Eingang des Antrags sowie sein Wirksamkeitsdatum auf einem dauerhaften Datenträger.
Die Kündigung des Abonnements führt für sich allein nicht zur Löschung des Kontos. Das Konto fällt auf die zu diesem Zeitpunkt geltenden Funktionen und Grenzen der kostenlosen Stufe zurück, sofern eine solche besteht.
Artikel 10 – Kontingente und Zählung Gespielter Hände
Es gelten die Kontingente des abonnierten Angebots; sie werden je Abrechnungszeitraum berechnet. Sofern nicht anders angegeben, werden nicht genutzte Einheiten weder übertragen noch in Guthaben umgewandelt noch für den folgenden Zeitraum erstattet.
Eine Gespielte Hand wird gezählt, wenn das Spiel des Nutzers für eine Hand angezeigt wird, deren Autor das Kundenkonto ist; die Hand wird durch ihre URL identifiziert. Ein erneutes Laden derselben URL durch denselben Nutzer wird als neue Gespielte Hand gezählt.
Das Nutzungs-Dashboard dient der Nachverfolgung. Es kann zu Verzögerungen bei der Übermittlung oder zu technischen Korrekturen kommen. Bei Abweichungen sind die technischen Protokolle von Bridge for Good maßgeblich, sofern kein offensichtlicher Fehler nachgewiesen wird.
Wenn das monatliche oder periodische Kontingent an Gespielten Händen erreicht ist, bleiben die Hände zugänglich und spielbar. Die mit der Verbreitung dieser Hände verbundenen kostenpflichtigen Vorteile können jedoch für zusätzliche Nutzungen bis zum Beginn des nächsten Zeitraums oder bis zum Wirksamwerden eines Wechsels in ein höheres Angebot entfallen. Dies kann insbesondere zur erneuten Anzeige der üblichen Werbung der Website und zur Beendigung der Anzeige Individueller Grafiken führen.
Artikel 11 – Sammlungen bei Wechsel in ein niedrigeres Angebot oder Beendigung des Abonnements
Wenn infolge eines Wechsels in ein niedrigeres Angebot, einer Kündigung oder einer anderen Änderung der Dienstleistungsstufe die Anzahl der Sammlungen des Kontos das neue anwendbare Kontingent überschreitet, löscht Bridge for Good die überschüssigen Sammlungen nicht allein aus diesem Grund automatisch.
Innerhalb des verfügbaren Kontingents bleiben die ältesten Sammlungen vorrangig zugänglich. Überschüssige Sammlungen werden in der Benutzeroberfläche unzugänglich und können nicht geändert werden; sie können insbesondere ausgegraut erscheinen. Ihr Inhalt bleibt im PBN-Format herunterladbar, wenn diese Exportfunktion technisch verfügbar ist.
Wenn der Kunde später erneut ein Angebot mit ausreichendem Kontingent abonniert, werden die aufbewahrten Sammlungen entsprechend den dann verfügbaren Funktionen wieder zugänglich und änderbar.
Diese Aufbewahrung nach einem Wechsel in ein niedrigeres Angebot oder einer Kündigung ist keine Gewährleistung einer dauerhaften Archivierung. Sie unterliegt weiterhin den Aufbewahrungsregeln der ANB, der Datenschutzerklärung, gesetzlichen Vorgaben und technischen Weiterentwicklungen der Website. Dem Kunden wird empfohlen, Inhalte zu exportieren, die er dauerhaft aufbewahren möchte.
Artikel 12 – Entfernung von Werbung und Individuelle Grafiken
Bestimmte Angebote können innerhalb ihres Kontingents vorsehen, dass die übliche Werbung der Website bei Händen, deren Autor das Konto ist, nicht angezeigt wird. Wenn das Angebot dies zulässt, können diese Flächen durch eine vom Kunden bereitgestellte oder bestätigte Individuelle Grafik ersetzt werden.
Der wesentliche wirtschaftliche Vorteil dieser Funktion besteht darin, dass die übliche Werbung unter den Bedingungen des Angebots nicht angezeigt wird. Der Kunde erwirbt keinen eigenständigen Anspruch auf eine Werbeleistung, eine garantierte Anzahl von Einblendungen, Klicks, eine bestimmte Reichweite oder kommerzielle Sichtbarkeit.
Der Kunde kann eine Grafik hochladen, die den angegebenen technischen Formaten entspricht. Wenn die Website Unterstützung bei der Anpassung oder Erstellung einer Grafik anbietet, kann die Anzeige nach Bestätigung durch den Kunden erfolgen. Diese Bestätigung gilt als Zustimmung des Kunden zur Grafik und als Bestätigung, dass er über die für ihre Verbreitung erforderlichen Rechte verfügt.
Bridge for Good kann Grafiken nach ihrer Veröffentlichung prüfen und ohne Vorankündigung, wenn die Situation dies erfordert, jede Grafik deaktivieren, die gegen das Gesetz, Rechte Dritter, auf der Website veröffentlichte Format- oder Inhaltsanforderungen, die ANB verstößt oder offensichtlich mit dem pädagogischen Zweck der Website unvereinbar ist. An ihrer Stelle kann eine neutrale Grafik angezeigt werden.
Die Deaktivierung einer Grafik aus einem dem Kunden zurechenbaren Grund setzt weder die Zählung Gespielter Hände noch den Preis des Abonnements aus, sofern die übliche Werbung innerhalb der im Angebot vorgesehenen Grenzen tatsächlich weiterhin unterdrückt wird. Sie begründet daher für sich allein keinen Anspruch auf Erstattung oder Preisnachlass.
Die technischen Regeln zu Format, Abmessungen, Anzeigereihenfolge und zulässigem Inhalt können in einer auf der Website veröffentlichten Charta oder Dokumentation näher bestimmt und aus angemessenen technischen, rechtlichen oder redaktionellen Gründen weiterentwickelt werden.
Artikel 13 – Optionen, Premium-Inhalte und zukünftige Funktionen
Bridge for Good kann später Premium-Inhalte, erweiterte Lernpfade, Funktionen für Spieler, Funktionen der künstlichen Intelligenz oder andere kostenpflichtige Optionen anbieten.
Diese Dienste können über ein Abonnement, Guthaben, nutzungsabhängige Abrechnung, Pauschale oder jedes andere vor der Bestellung klar dargestellte Modell abgerechnet werden. Die wesentlichen Merkmale, der Preis, die Nutzungsgrenzen und gegebenenfalls besondere Bedingungen werden dem Kunden vor seiner Verpflichtung mitgeteilt.
Sofern auf der Seite des Angebots nicht ausdrücklich anders angegeben, begründet der Abschluss eines bestehenden Abonnements keinen erworbenen Anspruch darauf, zukünftige Funktionen oder später vermarktete Optionen kostenlos zu erhalten.
Artikel 14 – Verfügbarkeit, Wartung und technische Weiterentwicklung
Bridge for Good setzt angemessene Mittel ein, um die Verfügbarkeit der Website und der Kostenpflichtigen Dienste zu gewährleisten. Sofern kein besonderer Leistungsumfang in einem Kostenvoranschlag oder gesonderten Vertrag zugesagt wird, wird weder ein beziffertes Service-Level noch eine dauerhafte Verfügbarkeit gewährleistet.
Unterbrechungen können wegen Wartung, Aktualisierungen, Sicherheit, Behebung von Vorfällen, Weiterentwicklung der Infrastruktur, Ausfall eines Dienstleisters oder äußerer Ereignisse auftreten. Bridge for Good bemüht sich, ihre Dauer und Auswirkungen zu begrenzen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist.
Die Website und ihre Funktionen können weiterentwickelt werden, um den Dienst zu verbessern, seine Sicherheit zu erhöhen, seine Kompatibilität zu gewährleisten, das Gesetz einzuhalten oder die technische Architektur anzupassen. Zwingende Verbraucherrechte in Bezug auf digitale Dienste, Aktualisierungen und Änderungen bleiben anwendbar.
Wenn Bridge for Good auf eigene Initiative und ohne Verschulden des Kunden einen Kostenpflichtigen Dienst vor Ablauf eines bereits bezahlten Zeitraums endgültig einstellt und keine gleichwertige Lösung anbietet, wird der dem nicht erbrachten Zeitraum entsprechende Preisanteil erstattet oder gutgeschrieben, vorbehaltlich einer für den Kunden günstigeren Vereinbarung.
Artikel 15 – Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt die Website und die Kostenpflichtigen Dienste gemäß dem Gesetz, den ANB, diesen AVB und etwaigen besonderen Bedingungen.
- nicht versuchen, die Kontingente zu umgehen, insbesondere durch künstliche Vervielfachung von Konten, URLs oder technischen Verfahren;
- nicht künstlich Verkehr, Einblendungen oder Nutzungen erzeugen, um die Nutzungsmessungen zu stören;
- nicht versuchen, ohne Genehmigung auf Systeme, Daten oder Konten Dritter zuzugreifen;
- die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Leistung der Website nicht beeinträchtigen;
- einen kostenpflichtigen Zugang nicht außerhalb der vom Angebot ausdrücklich erlaubten Nutzungen weiterverkaufen oder zur Verfügung stellen;
- über sämtliche erforderlichen Rechte an den Inhalten und Grafiken verfügen, die er importiert oder verbreitet, und bei jedem Bridge-Inhalt im Sinne der ANB über die Rechte verfügen, die erforderlich sind, um ihn unter der Lizenz Creative Commons CC0 1.0 Universal zur Verfügung zu stellen;
- wenn dies für ihn wichtig ist, eigene Exporte und Sicherungskopien der Inhalte erstellen, die er dauerhaft aufbewahren möchte.
Bei gewerblichen Kunden stellt der Kunde Bridge for Good von den angemessenen finanziellen Folgen einer Forderung oder Klage eines Dritten frei, die unmittelbar aus einem vom Kunden bereitgestellten, importierten oder verbreiteten Inhalt oder einer solchen Grafik resultiert und auf einer Verletzung der Rechte dieses Dritten oder der in diesen AVB oder den ANB abgegebenen Zusicherungen beruht. Diese Freistellung gilt unter der Voraussetzung, dass Bridge for Good den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist über die Forderung informiert und ihm, soweit möglich, Gelegenheit gibt, Stellung zu nehmen oder sich an der Verteidigung zu beteiligen. Sie umfasst nicht die Folgen eines eigenen Verschuldens von Bridge for Good.
Artikel 16 – Aussetzung und Kündigung durch Bridge for Good
Bridge for Good kann ein Konto oder einen Kostenpflichtigen Dienst ganz oder teilweise aussetzen bei Zahlungsverzug, Betrug oder ernsthaftem Betrugsverdacht, Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Umgehung der Kontingente, Störung der Website oder wesentlichem Verstoß gegen die Vertragsdokumente.
Wenn der Verstoß vernünftigerweise behoben werden kann und keine Dringlichkeit ein sofortiges Handeln rechtfertigt, bemüht sich Bridge for Good, dem Kunden vor einer endgültigen Kündigung innerhalb einer angemessenen Frist die Möglichkeit zur Behebung zu geben. Eine sofortige Aussetzung bleibt möglich, wenn die Sicherheit, das Gesetz, Rechte Dritter oder die Schwere der Umstände dies erfordern.
Bei einer Kündigung, die durch einen Verstoß des Kunden gerechtfertigt ist, wird der bereits bezahlte Zeitraum nicht erstattet, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht. Die Kündigung beseitigt weder bereits fällige Beträge noch zuvor entstandene Verantwortlichkeiten.
Eine ohne Verstoß des Kunden beschlossene Aussetzung oder Kündigung, die den Zugang zu einem bereits bezahlten Kostenpflichtigen Dienst dauerhaft verhindert, führt gegebenenfalls zur zeitanteiligen Erstattung des nicht erbrachten Teils des Dienstes, außer bei höherer Gewalt oder einer angenommenen gleichwertigen Lösung.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum und Daten
Die Regeln zum geistigen Eigentum an der Website, zu von Nutzern erstellten oder importierten Inhalten, ihrer Sichtbarkeit und den anwendbaren Lizenzen sind in den ANB enthalten. Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert, dass jeder Bridge-Inhalt, den er auf der Website erstellt, importiert oder speichert, unabhängig von seinem Status Privat, Geteilt oder Öffentlich unter die Lizenz Creative Commons CC0 1.0 Universal gestellt wird; diese Status betreffen ausschließlich seine Referenzierung und Sichtbarkeit in den Listen, Bibliotheken und Schnittstellen der Website.
Die Zahlung eines Abonnements bewirkt keine Übertragung von Eigentum am Softwareprogramm, Code, an Datenbanken, der Marke, dem Design oder den technischen Elementen der Website.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungsdienstleister verarbeiten die für Zahlungsvorgänge erforderlichen Daten nach ihren eigenen gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen.
Wenn Bridge for Good personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, insbesondere Daten von Schülern, Spielern, Mitgliedern oder anderen Dritten, die in den Dienst eingegeben werden, gilt Anhang 2 – Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 28 DSGVO) kraft Gesetzes und ist Bestandteil des Vertrags.
Artikel 18 – Haftung und höhere Gewalt
18.1 Gemeinsame Grundsätze
Bridge Training ist ein pädagogisches und technisches Werkzeug. Bridge for Good gewährleistet keinen bestimmten Lernfortschritt, kein Ergebnis bei einer Prüfung oder einem Wettbewerb, keinen geschäftlichen Erfolg, keine Kursteilnahme und kein finanzielles Ergebnis aus seiner Nutzung.
Bridge for Good haftet nicht für Schäden, die aus einem Verschulden des Kunden oder eines Dritten, inkompatibler oder nicht gewarteter Hardware oder Software, einer Nutzung entgegen den Anweisungen, einer Nichtverfügbarkeit des Internets oder einem Ereignis entstehen, das sich vernünftigerweise seiner Kontrolle entzieht.
18.2 Gewerbliche Kunden
Gegenüber einem gewerblichen Kunden haftet Bridge for Good, soweit gesetzlich zulässig, nur für direkte, persönliche, sichere, vorhersehbare und nachgewiesene Schäden, die aus einer Bridge for Good zurechenbaren Vertragsverletzung entstehen. Ausgeschlossen sind insbesondere Verluste von Umsatz, Marge, Kundschaft, Chancen oder Ansehen, mittelbare Schäden sowie Datenverluste, wenn der Kunde sie vernünftigerweise durch Export oder Sicherung hätte vermeiden können.
Außer bei grobem oder vorsätzlichem Verschulden, Körperverletzung, Verletzung einer Verpflichtung, deren Beschränkung gesetzlich untersagt ist, oder einem anderen zwingenden Fall ist die Gesamthaftung von Bridge for Good gegenüber einem gewerblichen Kunden im Rahmen desselben Abonnements auf den Nettobetrag begrenzt, den dieser Kunde für den betreffenden Dienst in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat, oder, wenn das Abonnement jünger als zwölf Monate ist, seit seinem Abschluss.
18.3 Verbraucher
Keine Bestimmung dieser AVB bezweckt oder bewirkt, einem Verbraucher ein zwingendes Recht oder eine zwingende Garantie zu entziehen, die ihm zusteht. Die für gewerbliche Kunden vorgesehenen Ausschlüsse und Haftungsobergrenzen finden auf ihn keine Anwendung, soweit sie dem Verbraucherrecht widersprechen würden.
18.4 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung, die aus einem Ereignis höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts resultiert. Die verhinderte Partei informiert die andere innerhalb einer angemessenen Frist und bemüht sich, die Folgen des Ereignisses zu begrenzen.
Artikel 19 – Besondere Bestimmungen für Verbraucher – Widerrufsrecht
Ein Verbraucher, der ein Abonnement oder einen Kostenpflichtigen Dienst im Fernabsatz abschließt, verfügt grundsätzlich über eine Frist von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Wenn der Verbraucher den Dienst vor Ablauf dieser Frist sofort nutzen möchte, holt Bridge for Good seinen ausdrücklichen Antrag auf Beginn der Ausführung ein. Widerruft der Verbraucher nach dem ausdrücklich beantragten Beginn der Ausführung, bleibt er unter den Bedingungen des Artikels L. 221-25 des Code de la consommation zur Zahlung des Betrags verpflichtet, der dem bis zur Mitteilung seiner Entscheidung tatsächlich erbrachten Dienst anteilig entspricht.
Der Verbraucher kann seinen Widerruf über die dafür vorgesehene Online-Funktion ausüben, die während der gesetzlichen Frist bereitgestellt wird, durch eine eindeutige Erklärung an contact@bridge-training.com oder mithilfe des im Anhang enthaltenen Formulars. Bridge for Good bestätigt den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger gemäß den anwendbaren Regeln.
Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, wenn ihre Voraussetzungen erfüllt sind. Die bloße sofortige Aktivierung eines Abonnements für einen fortlaufenden Dienst stellt für sich allein keinen allgemeinen Verzicht auf das Widerrufsrecht dar.
Artikel 20 – Besondere Bestimmungen für Verbraucher – gesetzliche Garantien
Für die Garantien verantwortlicher Unternehmer ist Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Frankreich — contact@bridge-training.com — Telefon: 09 53 57 10 37. Der Kontakt per E-Mail ist zu bevorzugen.
Artikel 21 – Beschwerden und Verbrauchermediation
Beschwerden zu einer Zahlung oder einem Kostenpflichtigen Dienst sind vorzugsweise per E-Mail an contact@bridge-training.com zu richten; dieser Kontaktweg ist zu bevorzugen. Sie können auch telefonisch unter 09 53 57 10 37 eingereicht werden. Bridge for Good bemüht sich, innerhalb einer angemessenen Frist darauf zu antworten.
Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde, die zu keiner gütlichen Lösung geführt hat, kann der Verbraucher unter den im Code de la consommation vorgesehenen Bedingungen kostenlos den für Bridge for Good zuständigen Verbrauchermediator anrufen.
Artikel 22 – Anwendbares Recht, zuständiges Gericht und Sprache
Diese AVB unterliegen französischem Recht, ohne einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Staat den zwingenden Schutz zu entziehen, der ihm nach den anwendbaren Vorschriften zusteht.
Kommt keine gütliche Lösung zustande, fallen Streitigkeiten unter die Zuständigkeit der nach den allgemeinen Rechtsregeln zuständigen Gerichte. Ist der Kunde Kaufmann und ist die Gerichtsstandsklausel wirksam entgegenhaltbar, sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder einer Streitverkündung bzw. Inanspruchnahme aus Gewährleistung.
Die AVB können übersetzt werden. Die französische Fassung ist die Referenzfassung für die Auslegung des Vertrags, vorbehaltlich der im Land des Kunden geltenden zwingenden Vorschriften.
Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular
Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, unbeschadet der Möglichkeit, die Online-Widerrufsfunktion oder eine andere eindeutige Erklärung zu verwenden.
An Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Frankreich — contact@bridge-training.com
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den folgenden Dienst: ______________________________
Bestellt / abonniert am: ______________________________
Name des Verbrauchers: ______________________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________
Dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse: ______________________________
Datum: ______________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Übersendung auf Papier): ______________________________
Anhang 2 – Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 28 DSGVO)
Dieser Anhang (« DSGVO-Anhang ») gilt nur, wenn Bridge for Good im Rahmen der Website personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet. Er ergänzt die AVB und stellt die nach Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (« DSGVO ») erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung dar.
1. Rollen der Parteien
Der Kunde handelt als Verantwortlicher, wenn er bestimmt, von welchen Personen Daten gespeichert werden, welche Zwecke verfolgt werden und wie die Funktionen der Website genutzt werden. Bridge for Good handelt dann als Auftragsverarbeiter für die Verarbeitungsvorgänge, die nach den Weisungen des Kunden erfolgen.
Dieser DSGVO-Anhang gilt nicht für Verarbeitungen, bei denen Bridge for Good als Verantwortlicher handelt, insbesondere für die Verwaltung der eigenen Kundenkonten, die Rechnungsstellung, die Sicherheit der Plattform, die Verhinderung von Missbrauch, die gesetzlichen Verpflichtungen und die eigenen Supportdaten. Diese Verarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Aggregierte und unumkehrbar anonymisierte Daten können von Bridge for Good zu statistischen Zwecken, zur Sicherheit und zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden; sie sind dann keine personenbezogenen Daten mehr.
2. Beschreibung der übertragenen Verarbeitung
Gegenstand und Zwecke: Bereitstellung der vom Kunden angeforderten Funktionen, insbesondere Verwaltung von Schülern oder Spielern, Gruppen, Sitzungen, Sammlungen, Versand oder Teilen von Inhalten, pädagogische Nachverfolgung, Statistiken, Export, Support, Sicherung und Sicherheit.
Art der Vorgänge: Erhebung im Auftrag des Kunden, Speicherung, Organisation, Strukturierung, Hosting, Einsichtnahme, Anzeige, Übermittlung an vom Kunden autorisierte Empfänger, Extraktion, Sicherung, technische Protokollierung, Berichtigung, Einschränkung und Löschung.
Betroffene Personen: Schüler, Spieler, Lernende, Mitglieder, Beschäftigte, Lehrer, Mitwirkende, Kontakte oder andere Personen, deren Daten der Kunde im Dienst zu speichern beschließt.
Datenkategorien: Identität und Kontaktdaten, Zuordnung zu einer Gruppe oder Sitzung, Nutzungs- und pädagogische Daten (insbesondere zugewiesene Inhalte, gespielte Hände, Versuche, Ergebnisse, Sterne, Fehler, Spielzeit, Fortschritt) sowie andere Daten, die frei in die vom Dienst vorgesehenen Felder und Dateien eingegeben werden.
Dauer: für die zur Bereitstellung des Dienstes erforderliche Dauer einschließlich der in den AVB vorgesehenen Aufbewahrungs- oder Exportzeiträume. Danach werden die Daten nach angemessenen technischen Zyklen des Dienstes gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen, vorübergehender Sicherungskopien und rechtmäßiger Weisungen des Kunden.
3. Pflichten des Kunden
Der Kunde gewährleistet, dass er für die Daten, die er der Website anvertraut, über eine Rechtsgrundlage verfügt, den betroffenen Personen die erforderlichen Informationen bereitstellt und die Grundsätze der Datenminimierung, Richtigkeit und Aufbewahrungsdauer einhält.
Sind Minderjährige betroffen, bleibt der Kunde für die Einhaltung der für seine Tätigkeit geltenden Informations-, Genehmigungs- oder Vertretungsregeln verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich, der Website keine Daten anzuvertrauen, die zu den besonderen Kategorien nach Artikel 9 DSGVO gehören, keine Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten im Sinne des Artikels 10 und keine anderen Daten, deren Sensibilitätsgrad offensichtlich mit dem Zweck des Dienstes unvereinbar ist, es sei denn, Bridge for Good hat zuvor schriftlich zugestimmt und die erforderlichen Maßnahmen vorgesehen.
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Weisungen und der von ihm gewählten Konfiguration verantwortlich. Er beschränkt die Zugriffsrechte seiner eigenen Nutzer auf die Personen, die sie benötigen, und schützt seine Zugangsdaten.
4. Dokumentierte Weisungen
Bridge for Good verarbeitet Kundendaten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden, bestehend aus den AVB, diesem Anhang, den auf der Website vorgenommenen Einstellungen und Handlungen sowie schriftlichen, mit dem Dienst vereinbaren und von Bridge for Good angenommenen Anfragen.
Ist Bridge for Good der Auffassung, dass eine Weisung gegen die DSGVO oder eine andere anwendbare Datenschutzvorschrift verstößt, informiert Bridge for Good den Kunden und kann die Ausführung dieser Weisung bis zu einer konformen Lösung aussetzen.
Jede besondere Weisung, die Entwicklungen, manuelle Verarbeitungen, Exporte, Audits oder Maßnahmen erfordert, die vom Standarddienst nicht vorgesehen sind, kann Gegenstand eines Kostenvoranschlags oder einer angemessenen Abrechnung sein, außer wenn die Unterstützung aufgrund einer zwingenden Vorschrift unentgeltlich zu leisten ist.
5. Vertraulichkeit und Sicherheit
Bridge for Good stellt sicher, dass die zur Verarbeitung der Kundendaten befugten Personen einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen und nur in dem für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang darauf zugreifen.
Bridge for Good setzt technische und organisatorische Maßnahmen um, die dem Risiko angemessen und zur Art des Dienstes verhältnismäßig sind, insbesondere hinsichtlich Zugangskontrolle, Authentifizierung, Sicherung der Übertragungen, Berechtigungsverwaltung, Protokollierung, Sicherung, Wartung und Vorfallmanagement.
Unter Berücksichtigung des Stands der Kenntnisse, der Umsetzungskosten, der Art der Verarbeitung und der Risiken zielen diese Maßnahmen auf ein angemessenes Sicherheitsniveau ab, ohne eine Garantie absoluter Unverletzlichkeit darzustellen.
6. Weitere Auftragsverarbeiter
Der Kunde erteilt Bridge for Good eine allgemeine Genehmigung, die für die Bereitstellung des Dienstes erforderlichen weiteren Auftragsverarbeiter einzusetzen. Bridge for Good auferlegt ihnen Datenschutzpflichten, die denjenigen, die Bridge for Good für die betreffende Verarbeitung obliegen, im Wesentlichen gleichwertig sind.
Die aktuelle Liste der wichtigsten weiteren Auftragsverarbeiter, die Kundendaten verarbeiten, ist auf Anfrage unter contact@bridge-training.com erhältlich oder kann auf der Website veröffentlicht werden. Bei einer Hinzufügung oder Ersetzung, die die Verarbeitung wesentlich beeinflussen kann, informiert Bridge for Good den Kunden, soweit die Umstände dies zulassen, vor dem Wirksamwerden auf angemessene Weise.
Der Kunde kann aus berechtigten Datenschutzgründen einen begründeten Einwand erheben. Die Parteien suchen dann nach einer angemessenen Lösung. Ist keine technisch und wirtschaftlich angemessene Lösung möglich, kann Bridge for Good die betreffende Funktion einstellen, und der Kunde kann diese Funktion für die Zukunft ohne Vertragsstrafe kündigen.
7. Anträge betroffener Personen
Der Kunde bleibt die entscheidende Stelle für Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit in Bezug auf Kundendaten. Erhält Bridge for Good einen solchen Antrag unmittelbar, leitet Bridge for Good ihn an den Kunden weiter oder fordert die betroffene Person auf, sich an ihn zu wenden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht.
Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützt Bridge for Good den Kunden in angemessenem Umfang bei der Beantwortung von Anträgen. Erfordert diese Unterstützung außergewöhnliche Vorgänge oder Leistungen außerhalb der Standardfunktionen, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang auf Grundlage eines Kostenvoranschlags berechnet werden.
8. Datenschutzverletzungen
Nachdem Bridge for Good von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die Kundendaten betrifft, Kenntnis erlangt hat, informiert Bridge for Good den Kunden unverzüglich und teilt ihm, sobald sie verfügbar sind, die vernünftigerweise erforderlichen Informationen mit, damit er seine eigenen Meldepflichten erfüllen kann.
Die Mitteilung eines Vorfalls durch Bridge for Good stellt weder ein Anerkenntnis der Haftung noch eines Verstoßes dar. Der Kunde bleibt für die Beurteilung seiner eigenen Meldepflichten gegenüber Behörden und betroffenen Personen verantwortlich.
9. Regulatorische Unterstützung
Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Bridge for Good zur Verfügung stehenden Informationen unterstützt Bridge for Good den Kunden in angemessenem Umfang bei seinen Verpflichtungen in Bezug auf Sicherheit, Datenschutzverletzungen, Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherige Konsultationen, soweit diese den Dienst unmittelbar betreffen.
Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die Erforderlichkeit einer Datenschutz-Folgenabschätzung, deren Inhalt und jede Konsultation einer Aufsichtsbehörde zu bestimmen.
10. Internationale Datenübermittlungen
Bridge for Good kann Dienstleister einsetzen, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen sind oder dort tätig sind. Unterliegt eine Übermittlung von Kundendaten der DSGVO, stellt Bridge for Good sicher, dass ein anerkanntes Übermittlungsinstrument besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere geeignete Garantie.
11. Umgang mit Daten am Ende der Verarbeitung
Am Ende der betreffenden Leistung ermöglicht Bridge for Good den Export der Daten, wenn diese Funktion im Dienst vorgesehen ist, und löscht oder anonymisiert je nach Wahl oder Weisungen des Kunden und vorbehaltlich der AVB die Kundendaten, die nicht mehr erforderlich sind.
Kopien in technischen Sicherungen können bis zu ihrer normalen Rotation oder Überschreibung bestehen bleiben, ohne wieder in den laufenden Betrieb genommen zu werden, außer wenn eine Wiederherstellung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
12. Informationen und Audits
Bridge for Good stellt dem Kunden die vernünftigerweise erforderlichen Informationen zur Verfügung, um die Einhaltung der Verpflichtungen aus Artikel 28 DSGVO nachzuweisen. Standarddokumente, Bescheinigungen, Sicherheitsfragebögen und bereits verfügbare Informationen werden vorrangig verwendet.
Ein besonderes Audit oder eine besondere Inspektion darf nur bei vernünftigerweise gerechtfertigter Notwendigkeit, während der Geschäftszeiten, mit angemessener Vorankündigung und unter Bedingungen erfolgen, die Sicherheit, Vertraulichkeit, Geschäftsgeheimnisse und Daten anderer Kunden schützen. Außer bei Anordnung einer Behörde, einem den Kunden betreffenden Sicherheitsvorfall oder ernsthaften Anzeichen einer Nichtkonformität ist ein solches Audit auf eines je Zwölfmonatszeitraum beschränkt.
Die angemessenen Kosten eines vom Kunden verlangten besonderen Audits trägt der Kunde, es sei denn, das Audit stellt einen wesentlichen Verstoß von Bridge for Good gegen seine Pflichten als Auftragsverarbeiter fest.
13. Haftung und Rangfolge
Dieser DSGVO-Anhang erweitert die in den AVB vorgesehenen Verpflichtungen oder Haftungsobergrenzen nicht über das hinaus, was die anwendbaren Vorschriften verlangen. Er beschränkt jedoch keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
Bei einem Widerspruch hinsichtlich einer Verarbeitung von Kundendaten, die Bridge for Good als Auftragsverarbeiter durchführt, hat dieser DSGVO-Anhang gegenüber den übrigen vertraglichen Bestimmungen ausschließlich für die betreffende Datenschutzfrage Vorrang.
Die Kontaktdaten für alle Fragen zu diesem Anhang lauten: contact@bridge-training.com.