Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Seite ist eine zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.

Allgemeine Verkaufsbedingungen bridge-training.com — Fassung vom 17. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Verkaufsbedingungen“) regeln Abonnements, Optionen und andere kostenpflichtige Leistungen, die von Bridge for Good SAS auf bridge-training.com und den zugehörigen Schnittstellen angeboten werden, unabhängig davon, ob sie insbesondere für Spieler, Lehrkräfte, Clubs, Vereine, Verbände, Unternehmen, Einrichtungen oder andere Organisationen bestimmt sind. Bridge for Good SAS, eine französische vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée) mit einem Grundkapital von 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, Gebäude B, 7. Etage, Wohnung 707, 94800 Villejuif, Frankreich — Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Créteil 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — EU-USt-IdNr. FR95929281012 — contact@bridge-training.com — Telefon: +33 (0)9 53 57 10 37. Die Kontaktaufnahme sollte vorzugsweise per E-Mail erfolgen. Die Website stellt außerdem kostenlose Leistungen bereit. Deren Nutzung unterliegt den Nutzungsbedingungen (den „Nutzungsbedingungen“). Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung der Website verarbeitet.

Artikel 1 – Zweck und Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen gelten für jedes kostenpflichtige Abonnement, das unmittelbar mit Bridge for Good über die Website oder, bei bestimmten Angeboten, auf Grundlage eines Angebotsdokuments abgeschlossen wird. Sie gelten unabhängig vom Profil des Kontoinhabers: natürliche Person, Lehrkraft, ehrenamtlich Tätiger, Club, Verein, Verband, Unternehmen, Einrichtung oder andere Organisation. Bestimmungen, die ausdrücklich Verbrauchern vorbehalten sind, gelten nur für Personen, die rechtlich diesen Status haben. Besondere Bedingungen in einem Angebot, einer Bestellung oder auf einer Abonnementseite, die vom Kunden ausdrücklich angenommen wurden, haben für den von ihnen geregelten Gegenstand Vorrang vor diesen Verkaufsbedingungen. Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben anwendbar.

Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

Website: bridge-training.com, ihre Subdomains, Schnittstellen sowie alle gegenwärtigen oder künftigen Web- oder Mobilanwendungen, die von Bridge for Good betrieben werden. Konto: ein registrierter Nutzerbereich auf der Website. Ein Konto kann im Namen einer natürlichen Person oder einer Organisation genutzt werden. Spieler: ein Nutzer mit einem persönlichen Konto, das insbesondere dazu dient, Austeilungen zu spielen, Lernpfaden zu folgen, Fortschritte zu speichern, Inhalte zu erhalten oder Fortschritts- und Ranglistenfunktionen zu nutzen, im Sinne der Nutzungsbedingungen. Lehrkraft: ein Kontoinhaber, der die Lehrfunktionen der Website nutzt, um Gruppen zu erstellen, Einheiten oder Inhalte zu organisieren oder zuzuweisen oder mit ihm verknüpfte Spieler zu betreuen, im Sinne der Nutzungsbedingungen. Kunde: der Kontoinhaber, der ein Angebot oder eine kostenpflichtige Leistung abonniert hat. Verbraucher: eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen, beruflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Angebot: eine dem Kunden angebotene Stufe einer kostenpflichtigen Leistung mit den auf der Abonnementseite oder im Angebot angegebenen Funktionen, Beschränkungen, Kontingenten, Preisen und Abrechnungsintervallen. Abonnement: das Recht, ein Angebot für eine bestimmte Laufzeit und nach einem bestimmten Abrechnungsintervall zu nutzen. Spieler-Abonnement: ein für ein Spielerkonto abgeschlossenes Abonnement. Tatsächlich enthalten sind die Funktionen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Abonnementseite oder in den anwendbaren besonderen Bedingungen dargestellt sind. Abrechnungszeitraum: der Zeitraum zwischen zwei aufeinanderfolgenden Abrechnungsterminen oder, für den ersten Zeitraum, zwischen der Aktivierung und dem nächsten Abrechnungstermin. Kontingent: eine mit einem Angebot verbundene Nutzungsgrenze, insbesondere eine Anzahl gespielter Austeilungen, Sammlungen oder einer anderen gemessenen Funktion. Gespielte Austeilung: eine Verbrauchseinheit, die gezählt wird, wenn das Spiel eines Nutzers für eine Austeilung angezeigt wird, deren Autor das Kundenkonto ist; die Austeilung wird durch ihre URL identifiziert. Ein erneutes Laden derselben URL durch denselben Nutzer wird als neue gespielte Austeilung gezählt. Sammlung: eine Gruppe von Inhalten oder Austeilungen, die mit den von der Website bereitgestellten Werkzeugen als Sammlung gespeichert wird. Individuelles Visual: ein vom Kunden bereitgestelltes, angepasstes oder genehmigtes Bild bzw. eine Grafik, das bzw. die, soweit das Angebot dies zulässt, anstelle der üblichen Werbeflächen ganz oder teilweise angezeigt wird.

Artikel 3 – Vertragsdokumente und Beschreibung der kostenpflichtigen Leistungen

Der Vertrag besteht in absteigender Rangfolge aus etwaigen besonderen Bedingungen oder einem angenommenen Angebot, den zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Abonnementseite angezeigten Merkmalen, diesen Verkaufsbedingungen und, für die Nutzung der Website, den Nutzungsbedingungen. Die Handelsbezeichnungen der Angebote, ihre Preise, Kontingente, die zulässige Anzahl von Sammlungen, die enthaltenen Funktionen und etwaige Optionen werden auf der Website oder im Angebot dargestellt. Sie werden in diesen Verkaufsbedingungen nicht wiederholt, damit sich das kommerzielle Angebot weiterentwickeln kann, ohne dass der vertragliche Rahmen unnötig geändert werden muss. Eine als „demnächst verfügbar“, „in Entwicklung“, „Beta“, „geplant“ oder gleichwertig bezeichnete Funktion gehört erst dann zum vertraglichen Umfang eines Angebots, wenn sie tatsächlich bereitgestellt wird und ausdrücklich als im abonnierten Angebot enthalten angegeben ist. Soweit die Website dies zulässt, kann dasselbe Konto mehrere getrennte Angebote, Abonnements, Optionen oder kostenpflichtige Leistungen abonnieren, jeweils mit eigenen Preisen, Bedingungen, Grenzen und Abrechnungsmodalitäten. Das Abonnement einer Leistung begründet keinen Anspruch hinsichtlich einer anderen Leistung, sofern dies bei der Bestellung nicht ausdrücklich angegeben wird.

Artikel 4 – Änderungen von Angeboten, Preisen und Funktionen

Bridge for Good kann Angebote erstellen, ändern, zusammenführen oder einstellen und für die Zukunft ihre Namen, Preise, Kontingente, Funktionen, Abrechnungsmodelle, Zugangsbedingungen oder vorgesehenen Nutzergruppen ändern. Bridge for Good kann außerdem neue Abonnements, Optionen oder kostenpflichtige Leistungen einführen, ohne dass diese automatisch in einem bestehenden Angebot enthalten sind. Eine Preisänderung oder wesentliche Verringerung der grundlegenden Merkmale eines bereits bezahlten Abonnements gilt nicht rückwirkend für den laufenden im Voraus bezahlten Zeitraum. Sie gilt frühestens ab einem späteren Verlängerungs- oder Abrechnungstermin, nachdem der Kunde innerhalb einer angemessenen Frist informiert wurde. Außer bei rechtlicher oder sicherheitsbedingter Dringlichkeit oder einer erheblichen technischen Einschränkung wird Bridge for Good sich bemühen, eine Preiserhöhung oder wesentliche Änderung eines laufenden Abonnements mindestens dreißig Tage im Voraus anzukündigen. Gewährt das Gesetz einem Verbraucher im Falle einer Änderung eines digitalen Dienstes ein besonderes Recht, insbesondere wenn die Änderung den Zugang zum Dienst oder seine Nutzung mehr als nur geringfügig nachteilig beeinflusst, bleibt dieses Recht uneingeschränkt anwendbar. Ein Kunde, der eine Änderung, die ab einem künftigen Verlängerungs- oder Abrechnungstermin gilt, nicht akzeptiert, kann die Verlängerung des Abonnements gemäß Artikel 9 vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

Artikel 5 – Abonnement, Konto und Kundenstatus

Für ein Abonnement sind ein Konto und die Annahme dieser Verkaufsbedingungen erforderlich. Der Kunde muss zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen und über die für den Vertragsabschluss erforderliche Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügen. Schließt eine Person ein Abonnement im Namen einer Organisation ab, erklärt sie, zur rechtsverbindlichen Vertretung dieser Organisation befugt zu sein. Die bloße Auswahl der Anzeigeart „natürliche Person“ oder „Organisation“ in der Benutzeroberfläche der Website dient Informationszwecken und bestimmt für sich genommen nicht den rechtlichen oder steuerlichen Status des Kunden. Die dem Zahlungsdienstleister oder Bridge for Good bereitgestellten Rechnungsangaben und gegebenenfalls die EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer müssen den tatsächlichen Verhältnissen des Kunden entsprechen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und für Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, es sei denn, eine Kompromittierung beruht auf einem Bridge for Good zurechenbaren Umstand.

Artikel 6 – Preise, Steuern und Rechnungsstellung

Es gelten die Preise, die vor Bestätigung der Bestellung angezeigt oder im angenommenen Angebot angegeben werden. Je nach Kontext kann die Website Preise einschließlich und/oder ausschließlich Steuern anzeigen. Die Umsatzsteuer und alle anderen anwendbaren Steuern werden nach den geltenden steuerlichen Vorschriften, dem Standort und Status des Kunden sowie den angegebenen Rechnungsinformationen bestimmt. Der insgesamt zu zahlende Betrag einschließlich gegebenenfalls anfallender Steuern wird vor Bestätigung der Zahlung angezeigt. Der Kunde verpflichtet sich, zutreffende steuerliche Angaben zu machen. Findet ein Reverse-Charge-Verfahren oder eine Steuerbefreiung Anwendung, muss der Kunde die erforderlichen Nachweise vorlegen. Rechnungen werden von Bridge for Good ausgestellt und können elektronisch bereitgestellt werden. Die technische Abwicklung der Zahlung durch Stripe oder einen anderen Dienstleister überträgt diesem nicht die Eigenschaft des Verkäufers der Leistung. Etwaige auf der Website angebotene Spenden sind von Abonnements und kostenpflichtigen Leistungen getrennt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt eine Spende keine Gegenleistung für eine bestimmte Leistung dar und begründet keinen Anspruch auf eine kostenpflichtige Funktion.

Artikel 7 – Zahlung und Nichtzahlung

Sofern besondere Bedingungen nichts anderes vorsehen, sind Abonnements zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus zahlbar. Die Zahlung wird über Stripe oder einen anderen sicheren, bei der Bestellung benannten Anbieter abgewickelt. Mit Abschluss eines verlängerbaren Abonnements ermächtigt der Kunde zur wiederkehrenden Belastung entsprechend dem gewählten Abrechnungsintervall, bis die Kündigung wirksam wird. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie abgelehnt, können Bridge for Good oder sein Anbieter weitere Zahlungsversuche vornehmen. Nach Information des Kunden kann Bridge for Good kostenpflichtige Funktionen aussetzen oder das Konto auf die kostenlose Leistungsstufe zurücksetzen, ohne allein aus diesem Grund Inhalte zu löschen, die gemäß diesen Verkaufsbedingungen und den Nutzungsbedingungen aufbewahrt werden. Bei Unternehmerkunden werden auf jeden bei Fälligkeit nicht gezahlten Betrag automatisch und ohne vorherige Mahnung Zinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank für ihr jüngstes Refinanzierungsgeschäft angewandten Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten fällig, ohne dass der gesetzliche Mindestzinssatz unterschritten wird. Zusätzlich wird automatisch eine pauschale Beitreibungsentschädigung von 40 € fällig; bei Nachweis höherer tatsächlich entstandener Beitreibungskosten bleibt ein Anspruch auf zusätzlichen Ersatz unberührt.

Artikel 8 – Laufzeit und Verlängerung

Angebote können insbesondere monatlich oder jährlich verfügbar sein. Die genaue Laufzeit und der nächste Abrechnungstermin werden vor Abschluss des Abonnements sowie im Verwaltungsbereich des Kunden oder in der Bestellbestätigung angegeben. Sofern nicht anders angegeben, wird ein monatliches Abonnement für einen Monat und ein jährliches Abonnement für zwölf Monate abgeschlossen. Jedes verlängert sich automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge, sofern es nicht gekündigt wird. Ein Jahrespreis kann gegenüber der Summe von zwölf monatlichen Zahlungen einen Rabatt enthalten. Die Kündigung eines Jahresabonnements beendet dessen Verlängerung, begründet jedoch für sich genommen keinen Anspruch auf Erstattung für den bereits begonnenen Jahreszeitraum, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte des Kunden. Soweit Vorschriften über die stillschweigende Verlängerung auf den Kunden Anwendung finden, insbesondere auf Verbraucher und Nichtunternehmer unter den im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Voraussetzungen, stellt Bridge for Good die vorgeschriebenen Informationen innerhalb der gesetzlichen Fristen bereit.

Artikel 9 – Wechsel des Angebots und Kündigung

9.1 Upgrade

Der Kunde kann ein Upgrade auf ein höheres Angebot beantragen. Sofern vor der Bestätigung nichts anderes angegeben wird, wird das Upgrade sofort wirksam. Ein etwaiger Aufpreis und die Methode seiner Berechnung werden vor der Bestätigung angezeigt. Wird das höhere Angebot während eines Abrechnungszeitraums wirksam, gilt für diesen Zeitraum das neue Kontingent; die seit Beginn des Zeitraums bereits gezählte Nutzung bleibt vom neuen Kontingent abgezogen, sofern zum Zeitpunkt der Änderung keine andere kommerzielle Regelung angezeigt wird.

9.2 Downgrade

Ein Downgrade auf ein niedrigeres Angebot wird zum nächsten Abrechnungstermin wirksam, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Regelung zustimmt. Die Folgen für Sammlungen sind in Artikel 11 beschrieben.

9.3 Kündigung

Der Kunde kann das Abonnement über die hierfür vorgesehene Funktion in seinem Kontobereich oder auf jedem anderen von Bridge for Good angebotenen Weg kündigen. Die Kündigung beendet die automatische Verlängerung und wird mit Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, sofern nicht eine gesetzliche Vorschrift oder eine günstigere besondere Bedingung etwas anderes vorsieht. Ist der Kunde ein Verbraucher oder ein Nichtunternehmer, dem die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften zugutekommen, stellt Bridge for Good die gesetzlich vorgeschriebene elektronische Kündigungsfunktion bereit und bestätigt den Eingang des Antrags und dessen Wirksamkeitsdatum auf einem dauerhaften Datenträger. Die Kündigung des Abonnements löscht das Konto nicht automatisch. Das Konto fällt auf die dann geltenden Funktionen und Grenzen der kostenlosen Leistungsstufe zurück, sofern eine solche besteht.

Artikel 10 – Kontingente, Zählung gespielter Austeilungen und mit Angeboten verbundene Vorteile

Es gelten die Kontingente des abonnierten Angebots; sie werden je Abrechnungszeitraum berechnet. Sofern nicht anders angegeben, werden nicht genutzte Einheiten nicht in den folgenden Zeitraum übertragen, in Guthaben umgewandelt oder erstattet. Eine gespielte Austeilung wird gezählt, wenn das Spiel des Nutzers für eine Austeilung angezeigt wird, deren Autor das Kundenkonto ist; die Austeilung wird durch ihre URL identifiziert. Ein erneutes Laden derselben URL durch denselben Nutzer wird als neue gespielte Austeilung gezählt. Das Nutzungs-Dashboard dient der Kontrolle. Bei der Berichterstattung können Verzögerungen oder technische Korrekturen auftreten. Bei Abweichungen sind die technischen Protokolle von Bridge for Good maßgeblich, sofern kein offensichtlicher Fehler nachgewiesen wird. Wird das monatliche oder sonstige periodische Kontingent gespielter Austeilungen erreicht, bleiben die Austeilungen zugänglich und spielbar. Die mit der Verbreitung dieser Austeilungen verbundenen kostenpflichtigen Vorteile können jedoch für die weitere Nutzung bis zum Beginn des nächsten Zeitraums oder bis zum Wirksamwerden eines Upgrades entfallen. Dies kann insbesondere dazu führen, dass die übliche Werbung der Website wieder angezeigt und die Anzeige individueller Visuals eingestellt wird.

10.1 Funktionen, die Spielern angeboten werden können

Die Funktionen eines Spieler-Abonnements sind diejenigen, die vor der Bestellung angezeigt werden. Sie können insbesondere die Entfernung der üblichen Werbung der Website beim Spielen einer Austeilung, den Zugang zu zusätzlichen Austeilungen, die anhand des Lernpfads des Spielers oder der von ihm absolvierten Lektionen und Einheiten ausgewählt werden, sowie den Zugang zu zusätzlichen Austeilungen zu einem vom Spieler ausgewählten Thema umfassen. Sofern auf der Abonnementseite oder in besonderen Bedingungen keine konkretere Verpflichtung angegeben ist, gewährleistet Bridge for Good weder eine Mindestanzahl neuer Austeilungen für jede Lektion oder jedes Thema noch, dass eine Empfehlung vollkommen auf die Stufe oder Bedürfnisse des Spielers abgestimmt ist. Die Auswahl kann auf Metadaten der Inhalte, dem Übungsverlauf, absolvierten Einheiten, den Entscheidungen des Spielers, pädagogischen Regeln, statistischer Verarbeitung oder automatisierten Mechanismen beruhen. Die verfügbaren Themen, Auswahlregeln, Mengen, Aktualisierungshäufigkeiten, Darstellungsweisen und sonstigen nicht wesentlichen Merkmale können sich während der Laufzeit des Dienstes ändern. Anwendbare zwingende Rechte und die Regeln des Artikels 4 bleiben anwendbar, wenn eine Änderung ein laufendes Abonnement betrifft. Mit Ende des Spieler-Abonnements entfallen die kostenpflichtigen Funktionen gemäß den Bedingungen des Angebots. Das Konto kann weiterhin die dann verfügbaren kostenlosen Funktionen nutzen, einschließlich seiner Fortschrittsdaten und der gemäß den Nutzungsbedingungen aufbewahrten Elemente, ohne dass hieraus ein Anspruch auf die fortgesetzte kostenlose Bereitstellung einer zuvor kostenpflichtigen Funktion entsteht.

Artikel 11 – Sammlungen nach Downgrade oder Kündigung

Übersteigt nach einem Downgrade, einer Kündigung oder einer anderen Änderung der Leistungsstufe die Anzahl der Sammlungen im Konto das neue anwendbare Kontingent, löscht Bridge for Good die überschüssigen Sammlungen nicht allein aus diesem Grund automatisch. Innerhalb des verfügbaren Kontingents bleiben vorrangig die ältesten Sammlungen zugänglich. Überschüssige Sammlungen werden in der Benutzeroberfläche unzugänglich und nicht bearbeitbar und können insbesondere ausgegraut erscheinen. Ihr Inhalt kann weiterhin im PBN-Format heruntergeladen werden, soweit diese Exportfunktion technisch verfügbar ist. Abonniert der Kunde später erneut ein Angebot mit einem ausreichenden Kontingent, werden die aufbewahrten Sammlungen gemäß den dann verfügbaren Funktionen wieder zugänglich und bearbeitbar. Die Aufbewahrung nach einem Downgrade oder einer Kündigung ist keine Garantie einer dauerhaften Archivierung. Sie unterliegt weiterhin den Aufbewahrungsregeln der Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung, rechtlichen Beschränkungen und technischen Änderungen der Website. Dem Kunden wird empfohlen, alle Inhalte zu exportieren, die er langfristig aufbewahren möchte.

Artikel 12 – Entfernung von Werbung, individuelle Visuals und Anzeige für Spieler

Bestimmte Angebote, die insbesondere für Lehrkräfte, Autoren oder Organisationen bestimmt sind, können innerhalb ihres Kontingents vorsehen, dass die übliche Werbung der Website bei Austeilungen, deren Autor das Konto ist, nicht angezeigt wird. Soweit das Angebot dies zulässt, können diese Flächen durch ein vom Kunden bereitgestelltes oder genehmigtes individuelles Visual ersetzt werden. Der wesentliche wirtschaftliche Vorteil dieser Funktion besteht entsprechend dem Angebot in der Nichtanzeige der üblichen Werbung. Der Kunde erwirbt keinen gesonderten Anspruch auf eine Werbeleistung, eine garantierte Anzahl von Impressionen oder Klicks, eine bestimmte Reichweite oder eine festgelegte kommerzielle Sichtbarkeit. Der Kunde kann ein Visual hochladen, das den angegebenen technischen Formaten entspricht. Bietet die Website Unterstützung bei der Anpassung oder Erstellung eines Visuals an, kann dieses nach Genehmigung durch den Kunden angezeigt werden. Mit der Genehmigung bestätigt der Kunde sowohl seine Zustimmung zum Visual als auch, dass er über die für dessen Anzeige erforderlichen Rechte verfügt. Bridge for Good kann Visuals nach ihrer Veröffentlichung überprüfen und, wenn die Umstände dies erfordern, ohne vorherige Mitteilung jedes Visual deaktivieren, das rechtswidrig ist, Rechte Dritter verletzt, den auf der Website veröffentlichten Format- oder Inhaltsanforderungen oder den Nutzungsbedingungen nicht entspricht oder offensichtlich mit dem pädagogischen Zweck der Website unvereinbar ist. An seiner Stelle kann anschließend ein neutrales Visual angezeigt werden. Die Deaktivierung eines Visuals aus einem dem Kunden zurechenbaren Grund unterbricht weder die Zählung gespielter Austeilungen noch den Preis des Abonnements, sofern die übliche Werbung innerhalb der Grenzen des Angebots weiterhin entfernt bleibt. Eine solche Deaktivierung begründet daher für sich genommen keinen Anspruch auf Erstattung oder Preisminderung. Technische Regeln zu Format, Abmessungen, Anzeigepriorität und zulässigen Inhalten können in auf der Website veröffentlichten Leitlinien oder Dokumentationen festgelegt werden und sich aus angemessenen technischen, rechtlichen oder redaktionellen Gründen weiterentwickeln.

12.1 Spieler-Abonnement

Umfasst ein Spieler-Abonnement die Entfernung von Werbung, werden dem Spieler beim Spielen von Austeilungen, die vom Angebot erfasst sind, die von der Website verwalteten üblichen Werbeflächen nicht angezeigt. Sieht bei einer bestimmten Austeilung eine Anzeigeregel im Zusammenhang mit ihrem Autor, einem Verbreitungsangebot oder einer anderen Einstellung bereits die Entfernung der üblichen Werbung oder die Anzeige eines individuellen Visuals vor, hat diese Regel Vorrang. Andernfalls kann Bridge for Good ein Bridge-Training-Visual, ein neutrales Visual oder ein anderes nicht werbliches Element anzeigen. Die Entfernung von Werbung gilt für die üblichen, von der Website kontrollierten Werbeflächen. Sie gewährleistet nicht das Fehlen von Servicemitteilungen, rechtlichen oder pädagogischen Informationen, vom Autor ausgewählten Inhalten oder Inhalten bzw. Benutzeroberflächen, die von einem Drittdienst außerhalb der Website bereitgestellt werden.

Artikel 13 – Optionen, Premium-Inhalte und künftige Funktionen

Bridge for Good kann jederzeit neue Premium-Inhalte, erweiterte Lernpfade, für Spieler oder Lehrkräfte bestimmte Funktionen, Analysedienste, automatisierte Werkzeuge, Funktionen unter Einsatz künstlicher Intelligenz oder jede andere kostenpflichtige Leistung anbieten. Solche Leistungen können als separates Abonnement, Option, Guthaben, nutzungsabhängige Abrechnung, Einmalzahlung oder nach einem anderen Modell angeboten werden, das vor der Bestellung klar dargestellt wird. Die wesentlichen Merkmale, der Preis, die Nutzungsgrenzen, die Dauer und gegebenenfalls besondere Bedingungen werden dem Kunden mitgeteilt, bevor er sich bindet. Sofern auf der Angebotsseite oder in besonderen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, begründet das Abonnement eines bestehenden Abonnements keinen wohlerworbenen Anspruch darauf, eine künftige Funktion, einen neuen Dienst, ein Werkzeug der künstlichen Intelligenz oder eine später zum Verkauf angebotene Option kostenlos zu erhalten. Geht ein neuer Dienst mit einer gesonderten oder wesentlich andersartigen Datenverarbeitung einher, werden die erforderlichen Informationen zum geeigneten Zeitpunkt bereitgestellt.

Artikel 14 – Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen

Bridge for Good unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Website und der kostenpflichtigen Leistungen sicherzustellen. Sofern nicht in einem Angebot, auf einer Abonnementseite oder in einem gesonderten Vertrag eine besondere Verpflichtung festgelegt ist, werden weder ein quantifiziertes Service-Level noch eine dauerhafte Verfügbarkeit oder unbegrenzte Aufrechterhaltung einer URL, eines Direktlinks, einer Austeilung oder eines bestimmten Inhalts gewährleistet. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Einbindung einer URL oder eines Links der Website in einem Buch, einer Lektion, Lehrmaterial, einer Website oder einer anderen Ressource eines Dritten gewährt dem Kunden oder Dritten kein zusätzliches Recht auf die fortdauernde Verfügbarkeit dieser URL oder dieses Zugriffs. Eine besondere Garantie der fortdauernden Verfügbarkeit oder Umleitung ergibt sich nur aus einer ausdrücklichen Verpflichtung von Bridge for Good. Unterbrechungen, Beschränkungen, Umleitungen, Verlagerungen oder Entfernungen des Zugriffs können insbesondere aufgrund von Wartung, Aktualisierungen, Sicherheit, Behebung von Vorfällen, Weiterentwicklung der Infrastruktur oder Website, aus rechtlichen, redaktionellen, pädagogischen, wirtschaftlichen oder vertraglichen Gründen, aufgrund des Ausfalls eines Dienstleisters, zum Schutz berechtigter Interessen von Bridge for Good oder aufgrund eines externen Ereignisses erfolgen. Soweit vernünftigerweise möglich und mit dem Grund der Maßnahme vereinbar, wird Bridge for Good sich bemühen, deren Dauer und Auswirkungen zu begrenzen. Die Website, ihre Funktionen, Zugangsmethoden, URLs und die Verfügbarkeit bestimmter Inhalte können geändert werden, um den Dienst zu verbessern oder weiterzuentwickeln, seine Sicherheit zu erhöhen, Kompatibilität sicherzustellen, gesetzliche Vorschriften einzuhalten, die technische Architektur oder das redaktionelle bzw. pädagogische Angebot anzupassen oder wirtschaftlichen oder vertraglichen Beschränkungen Rechnung zu tragen. Betrifft eine solche Änderung eine laufende kostenpflichtige Leistung wesentlich, bleiben die Regeln des Artikels 4 und die anwendbaren zwingenden Rechte anwendbar. Stellt Bridge for Good aus eigener Initiative und ohne Verschulden des Kunden eine kostenpflichtige Leistung vor Ablauf eines bereits bezahlten Zeitraums dauerhaft ein und besteht keine gleichwertige Lösung, wird der auf den nicht erbrachten Zeitraum entfallende Teil des Preises erstattet oder gutgeschrieben, vorbehaltlich einer mit dem Kunden vereinbarten günstigeren Regelung.

Artikel 15 – Pflichten des Kunden

Der Kunde muss die Website und die kostenpflichtigen Leistungen im Einklang mit dem Gesetz, den Nutzungsbedingungen, diesen Verkaufsbedingungen und etwaigen besonderen Bedingungen nutzen. keine Umgehung von Kontingenten anstreben, insbesondere nicht durch künstliche Vervielfachung von Konten, URLs oder technischen Verfahren; keinen künstlichen Datenverkehr, keine künstlichen Anzeigen oder Nutzungen erzeugen, die darauf abzielen, Nutzungsmessungen zu verfälschen; nicht versuchen, ohne Berechtigung auf Systeme, Daten oder Konten Dritter zuzugreifen; die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Leistung der Website nicht beeinträchtigen; bezahlten Zugang nicht außerhalb der vom Angebot ausdrücklich zugelassenen Nutzungen weiterverkaufen oder bereitstellen; über alle erforderlichen Rechte an den von ihm importierten oder verbreiteten Inhalten und Visuals verfügen und für alle Bridge-Inhalte im Sinne der Nutzungsbedingungen über die Rechte verfügen, die erforderlich sind, um sie unter der Creative Commons CC0 1.0 Universal-Lizenz bereitzustellen; eigene Exporte und Sicherungskopien der Inhalte anfertigen, die er langfristig aufbewahren möchte, wenn dies für ihn wichtig ist. Bei Unternehmerkunden stellt der Kunde Bridge for Good von den angemessenen finanziellen Folgen von Ansprüchen oder Klagen Dritter frei, die unmittelbar aus Inhalten oder einem Visual entstehen, die bzw. das der Kunde unter Verletzung der Rechte dieses Dritten oder der in diesen Verkaufsbedingungen oder den Nutzungsbedingungen abgegebenen Zusicherungen bereitgestellt, importiert oder verbreitet hat. Diese Freistellung gilt unter der Voraussetzung, dass Bridge for Good den Kunden innerhalb angemessener Frist über den Anspruch informiert und ihm, soweit möglich, Gelegenheit zur Stellungnahme oder Mitwirkung an der Verteidigung gibt. Sie umfasst keine Folgen, die aus einem eigenen Verschulden von Bridge for Good entstehen.

Artikel 16 – Aussetzung und Beendigung durch Bridge for Good

Bridge for Good kann ein Konto oder eine kostenpflichtige Leistung ganz oder teilweise aussetzen bei Nichtzahlung, Betrug oder ernsthaftem Betrugsverdacht, einem Sicherheitsrisiko, rechtswidriger Nutzung, Verletzung von Rechten Dritter, Umgehung von Kontingenten, Störung der Website oder einem wesentlichen Verstoß gegen die Vertragsdokumente. Kann der Verstoß vernünftigerweise behoben werden und rechtfertigt keine Dringlichkeit ein sofortiges Handeln, wird Bridge for Good sich bemühen, dem Kunden vor der endgültigen Beendigung eine angemessene Gelegenheit zur Behebung zu geben. Eine sofortige Aussetzung bleibt möglich, wenn dies aufgrund der Sicherheit, des Gesetzes, der Rechte Dritter oder der Schwere der Umstände erforderlich ist. Ist die Beendigung durch einen Verstoß des Kunden gerechtfertigt, besteht kein Anspruch auf Erstattung des bereits bezahlten Zeitraums, sofern nicht eine zwingende gesetzliche Vorschrift etwas anderes verlangt. Die Beendigung lässt bereits fällige Beträge oder zuvor entstandene Haftungsverpflichtungen unberührt. Setzt Bridge for Good ohne Verstoß des Kunden aus oder beendet die Leistung und verhindert dies dauerhaft den Zugang zu einer bereits bezahlten kostenpflichtigen Leistung, wird der nicht erbrachte Teil der Leistung gegebenenfalls anteilig erstattet, außer bei höherer Gewalt oder wenn eine gleichwertige Lösung akzeptiert wird.

Artikel 17 – Geistiges Eigentum und Daten

Die Regeln zum geistigen Eigentum an der Website, zu von Nutzern erstellten oder importierten Inhalten, deren Sichtbarkeit und den anwendbaren Lizenzen sind in den Nutzungsbedingungen festgelegt. Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert, dass alle Bridge-Inhalte, die er auf der Website erstellt, importiert oder speichert, unabhängig davon, ob ihr Status Privat, Geteilt oder Öffentlich ist, unter der Creative Commons CC0 1.0 Universal-Lizenz bereitgestellt werden. Diese Status regeln in erster Linie die Indexierung in den für Lehrkräfte bestimmten Listen, Bibliotheken und Benutzeroberflächen und hindern Bridge for Good nicht daran, Bridge-Inhalte gemäß den Nutzungsbedingungen in anderen Bereichen oder Funktionen der Website zu nutzen, auszuwählen, anzuzeigen, zu empfehlen oder anzubieten. Die Zahlung eines Abonnements überträgt kein Eigentum an Software, Code, Datenbanken, Marken, Design oder technischen Elementen der Website. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zahlungsdienstleister verarbeiten die für Zahlungsvorgänge erforderlichen Daten gemäß ihren eigenen gesetzlichen und vertraglichen Pflichten. Verarbeitet Bridge for Good personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, einschließlich Daten von Schülern, Spielern, Mitgliedern oder anderen in den Dienst eingegebenen Dritten, gilt Anhang 2 — Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Artikel 28 DSGVO) automatisch und wird Bestandteil des Vertrags. Ist ein Spieler gemäß den Nutzungsbedingungen mit einer Lehrkraft verknüpft, gelten für die Offenlegung seiner Identität, Kontaktdaten und Übungsdaten die in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung beschriebenen Regeln. Ob der Spieler ein Abonnement abschließt oder nicht, ändert für sich genommen nichts an den Regeln für die Verknüpfung und die Datenfreigabe, sofern eine bestimmte Funktion nicht ausdrücklich als hiervon abweichend dargestellt wird.

Artikel 18 – Haftung und höhere Gewalt

18.1 Allgemeine Grundsätze

Bridge Training ist ein pädagogisches und technisches Werkzeug. Bridge for Good gewährleistet weder einen bestimmten Fortschritt noch ein Ergebnis bei einer Prüfung oder einem Wettbewerb, einen kommerziellen Erfolg, eine Kursteilnahme oder ein finanzielles Ergebnis, das sich aus seiner Nutzung ergibt. Empfehlungen von Austeilungen, thematische Auswahl, Zuordnungen zu Einheiten, Fortschrittsindikatoren, automatisierte Analysen und, soweit angeboten, Ergebnisse von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz sind Unterstützungsfunktionen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gewährleistet Bridge for Good weder deren Vollständigkeit, vollkommen passende Relevanz oder Fehlerfreiheit noch das Erreichen eines bestimmten pädagogischen, sportlichen oder kommerziellen Ergebnisses. Bridge for Good haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus einem Verschulden des Kunden oder eines Dritten, inkompatibler oder nicht gewarteter Hard- oder Software, einer Nutzung entgegen den Anweisungen, der Nichtverfügbarkeit des Internets oder einem Ereignis entstehen, das vernünftigerweise außerhalb seines Einflussbereichs liegt.

18.2 Unternehmerkunden

Gegenüber einem Unternehmerkunden haftet Bridge for Good im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nur für unmittelbare, persönliche, sichere, vorhersehbare und nachgewiesene Schäden, die aus einer Bridge for Good zurechenbaren Vertragsverletzung entstehen. Insbesondere ausgeschlossen sind entgangener Umsatz, entgangene Marge, Verlust von Kunden, Chancen oder Ansehen, mittelbare Schäden sowie Datenverluste, die der Kunde vernünftigerweise durch Export oder Sicherung hätte vermeiden können. Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, Personenschäden, Verletzung einer Verpflichtung, deren Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, oder einem anderen zwingenden Fall ist die Gesamthaftung von Bridge for Good gegenüber einem Unternehmerkunden aus einem einzelnen Abonnement auf den Nettobetrag begrenzt, den dieser Kunde für die betreffende Leistung in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat, oder, wenn das Abonnement seit weniger als zwölf Monaten besteht, seit Abschluss des Abonnements.

18.3 Verbraucher

Keine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen bezweckt, einem Verbraucher ein zwingendes Recht oder eine zwingende Garantie zu entziehen. Die für Unternehmerkunden geltenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten gegenüber einem Verbraucher nicht, soweit sie mit dem Verbraucherrecht unvereinbar wären.

18.4 Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die auf einem Ereignis höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts beruht. Die an der Erfüllung gehinderte Partei muss die andere Partei innerhalb angemessener Frist informieren und sich bemühen, die Folgen des Ereignisses zu begrenzen.

Artikel 19 – Besondere Bestimmungen für Verbraucher — Widerrufsrecht

Ein Verbraucher, der im Fernabsatz ein Abonnement oder eine kostenpflichtige Leistung abschließt, hat grundsätzlich ab Vertragsschluss vierzehn Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Möchte der Verbraucher die Leistung sofort vor Ablauf dieser Frist erhalten, holt Bridge for Good seinen ausdrücklichen Antrag auf Beginn der Leistungserbringung ein. Widerruft der Verbraucher, nachdem die Leistung auf seinen ausdrücklichen Antrag begonnen hat, bleibt er gemäß Artikel L. 221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs zur Zahlung des Betrags verpflichtet, der dem bis zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung tatsächlich erbrachten Leistungsanteil entspricht. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über die während der gesetzlichen Frist bereitgestellte spezielle Online-Funktion, durch Übermittlung einer eindeutigen Erklärung an contact@bridge-training.com oder mithilfe des Formulars im Anhang ausüben. Bridge for Good übermittelt gemäß den anwendbaren Vorschriften eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, wenn ihre Voraussetzungen erfüllt sind. Die bloße sofortige Aktivierung eines Abonnements für eine fortlaufende Leistung stellt für sich genommen keinen allgemeinen Verzicht auf das Widerrufsrecht dar.

Artikel 20 – Besondere Bestimmungen für Verbraucher — gesetzliche Gewährleistungen

Für die Gewährleistungen verantwortlicher Unternehmer ist Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Gebäude B, 7. Etage, Wohnung 707, 94800 Villejuif, Frankreich — contact@bridge-training.com — Telefon: +33 (0)9 53 57 10 37. Die Kontaktaufnahme sollte vorzugsweise per E-Mail erfolgen. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG DER VERTRAGSMÄSSIGKEIT — VERBRAUCHER Der Verbraucher kann sich auf die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit berufen, wenn während des vertraglichen Zeitraums, in dem der digitale Dienst bereitgestellt wird, zu irgendeinem Zeitpunkt eine Vertragswidrigkeit auftritt. Bei einem monatlichen Abonnement beträgt dieser Zeitraum einen Monat und verlängert sich gegebenenfalls Monat für Monat; bei einem Jahresabonnement beträgt er zwölf Monate und verlängert sich gegebenenfalls um aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils zwölf Monaten. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen. Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit verpflichtet dazu, während des gesamten vertraglichen Bereitstellungszeitraums alle Aktualisierungen bereitzustellen, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes aufrechtzuerhalten. Die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit berechtigt den Verbraucher dazu, den digitalen Inhalt oder digitalen Dienst nach seinem Verlangen unverzüglich, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten in einen vertragsgemäßen Zustand versetzen zu lassen. Der Verbraucher kann unter Beibehaltung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes eine Preisminderung verlangen oder den Vertrag beenden und gegen Einstellung der Nutzung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes eine vollständige Erstattung erhalten, wenn: 1° Bridge for Good die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes verweigert; 2° die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes ungerechtfertigt verzögert wird; 3° der digitale Inhalt oder digitale Dienst nicht in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt werden kann, ohne dass dem Verbraucher Kosten auferlegt werden; 4° die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht; 5° die Vertragswidrigkeit trotz eines erfolglosen Versuchs, den digitalen Inhalt oder digitalen Dienst in einen vertragsgemäßen Zustand zu versetzen, fortbesteht. Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Preisminderung oder Beendigung des Vertrags, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Beendigung gerechtfertigt ist. In diesem Fall muss der Verbraucher nicht zunächst verlangen, dass der digitale Inhalt oder digitale Dienst in einen vertragsgemäßen Zustand versetzt wird. Ist die Vertragswidrigkeit geringfügig, ist der Verbraucher nur dann zur Vertragsbeendigung berechtigt, wenn der Vertrag keine Zahlung eines Preises vorsieht. Jeder Zeitraum, in dem der digitale Inhalt oder digitale Dienst zwecks Herstellung des vertragsgemäßen Zustands nicht verfügbar ist, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist, bis der digitale Inhalt oder digitale Dienst wieder vertragsgemäß bereitgestellt wird. Diese Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des französischen Verbrauchergesetzbuchs. Ein Unternehmer, der in bösem Glauben die Umsetzung der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit behindert, unterliegt der im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen zivilrechtlichen Geldbuße. Der Verbraucher profitiert außerdem für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels von der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil). Diese Gewährleistung berechtigt den Verbraucher bei Beibehaltung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes zu einer Preisminderung oder gegen Einstellung der Nutzung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes zu einer vollständigen Erstattung.

Artikel 21 – Beschwerden und Verbrauchermediation

Beschwerden im Zusammenhang mit einer Zahlung oder kostenpflichtigen Leistung sollten vorzugsweise per E-Mail an contact@bridge-training.com gerichtet werden; dies ist der bevorzugte Kontaktweg. Sie können auch telefonisch unter +33 (0)9 53 57 10 37 vorgebracht werden. Bridge for Good bemüht sich, innerhalb angemessener Frist zu antworten. Nach einer vorherigen schriftlichen Beschwerde, die zu keiner gütlichen Lösung geführt hat, kann der Verbraucher die Angelegenheit vorbehaltlich der im französischen Verbrauchergesetzbuch festgelegten Voraussetzungen kostenlos dem von Bridge for Good benannten Verbraucherschlichter vorlegen.

Artikel 22 – Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, ohne einem in einem anderen Land ansässigen Verbraucher zwingende Schutzvorschriften vorzuenthalten, die ihm nach den anwendbaren Regeln zustehen. Wird keine gütliche Lösung erzielt, sind Streitigkeiten vor die nach den allgemeinen Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichte zu bringen. Ist der Kunde Kaufmann (commerçant) und die Gerichtsstandsklausel wirksam und durchsetzbar, sind ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder Streitverkündungen bzw. Drittverfahren. Die Verkaufsbedingungen können übersetzt werden. Für die Auslegung des Vertrags ist die französische Fassung maßgeblich, vorbehaltlich etwaiger zwingender Vorschriften, die im Land des Kunden anwendbar sind.

Anhang 1 – Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten; die Möglichkeit, die Online-Widerrufsfunktion oder eine andere eindeutige Erklärung zu verwenden, bleibt unberührt. An Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Gebäude B, 7. Etage, Wohnung 707, 94800 Villejuif, Frankreich — contact@bridge-training.com Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über die folgende Leistung widerrufe: ______________________________ Bestellt / abonniert am: ______________________________ Name des Verbrauchers: ______________________________ Anschrift des Verbrauchers: ______________________________ Mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse: ______________________________ Datum: ______________________________ Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird): ______________________________

Anhang 2 – Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Artikel 28 DSGVO)

Dieser Anhang (der „DSGVO-Anhang“) gilt nur, soweit Bridge for Good im Zusammenhang mit der Website personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet. Er ergänzt die Verkaufsbedingungen und stellt die nach Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 (der „DSGVO“) erforderliche Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung dar.

1. Rollen der Parteien

Der Kunde handelt als Verantwortlicher, soweit er bestimmt, welche Personen erfasst oder betreut werden, welche pädagogischen oder organisatorischen Zwecke verfolgt werden und wie die Funktionen der Website genutzt werden. Bridge for Good handelt dann als Auftragsverarbeiter für Verarbeitungen, die auf Weisung des Kunden durchgeführt werden. Erstellt ein Spieler sein eigenes Konto und richtet eine Lehrkraft-Verknüpfung mit einem Kunden ein, der die Lehrkraftfunktionen nutzt, handelt Bridge for Good als Verantwortlicher für die Verwaltung des eigenen Kontos des Spielers, den Betrieb des Verknüpfungsmechanismus, den Nachweis dieser Verknüpfung, die Sicherheit und die eigenen Zwecke der Website. Für die Bereitstellung der Daten des Spielers im Lehrkraftbereich zur Nutzung durch den Kunden für seine eigene pädagogische oder organisatorische Betreuung handelt Bridge for Good als Auftragsverarbeiter des Kunden, soweit diese Verarbeitung im Auftrag des Kunden erfolgt. Der Kunde bleibt für Einsichtnahmen, Entscheidungen, Exporte, Notizen, Mitteilungen und andere Nutzungen verantwortlich, die er auf Grundlage der ihm bereitgestellten Daten für eigene Zwecke vornimmt. Dieser DSGVO-Anhang gilt nicht für Verarbeitungen, bei denen Bridge for Good als Verantwortlicher handelt, einschließlich der Verwaltung eigener Kundenkonten, der Abrechnung, der Plattformsicherheit, der Missbrauchsprävention, seiner gesetzlichen Verpflichtungen und seiner eigenen Supportdaten. Diese Verarbeitungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. Aggregierte und unwiderruflich anonymisierte Daten können von Bridge for Good für statistische Zwecke, Sicherheitszwecke und zur Verbesserung des Dienstes verwendet werden; solche Daten sind keine personenbezogenen Daten mehr.

2. Beschreibung der Bridge for Good anvertrauten Verarbeitung

Gegenstand und Zwecke: Bereitstellung der vom Kunden angeforderten Funktionen, einschließlich der Verwaltung von Schülern oder Spielern, Gruppen, Einheiten, Sammlungen, des Versendens oder Teilens von Inhalten, von Lehrkraft-Verknüpfungen, der pädagogischen Betreuung, der Einsicht in Übungsdaten, Statistiken, Exporte, Support, Datensicherung und Sicherheit. Art der Vorgänge: Erhebung im Auftrag des Kunden, Erfassung, Organisation, Strukturierung, Hosting, Einsichtnahme, Anzeige, Übermittlung an vom Kunden autorisierte Empfänger, Extraktion, Sicherung, technische Protokollierung, Berichtigung, Einschränkung und Löschung. Betroffene Personen: Schüler, Spieler, Lernende, Mitglieder, Beschäftigte, Lehrkräfte, Mitwirkende, Kontaktpersonen oder andere Personen, deren Daten der Kunde im Dienst erfassen oder beobachten lässt, sowie Spieler, die eine Lehrkraft-Verknüpfung mit dem Kunden angenommen haben. Datenkategorien: Identitäts- und Kontaktdaten, einschließlich Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und, soweit angegeben, Telefonnummer; Zuordnung zu einer Gruppe oder Einheit; auf der Website verfügbare Verlaufs-, Übungs- und Lehrdaten, einschließlich zugewiesener oder angesehener Inhalte, gespielter Austeilungen, Versuche, Ergebnisse, Sterne, Fehler, Spielzeit, Fortschritt, XP-Punkte, interne Stufe oder Rangfolge, Themen, Lernpfade und Einheiten; sowie alle sonstigen Daten, die frei in die vom Dienst bereitgestellten Felder und Dateien eingegeben werden. Passwörter, vollständige Bankdaten, interne Sicherheitsprotokolle und Supportkorrespondenz ohne Bezug zur pädagogischen Betreuung sind nicht allein aufgrund einer Lehrkraft-Verknüpfung umfasst. Dauer: solange dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist, einschließlich etwaiger in den Verkaufsbedingungen vorgesehener Aufbewahrungs- oder Exportzeiträume. Anschließend werden die Daten entsprechend den angemessenen technischen Zyklen des Dienstes gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen, vorübergehender Sicherungskopien und rechtmäßiger Weisungen des Kunden.

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde gewährleistet, dass für die der Website anvertrauten Daten eine rechtmäßige Grundlage besteht, dass er den betroffenen Personen die erforderlichen Informationen bereitstellt und die Grundsätze der Datenminimierung, Richtigkeit und Speicherbegrenzung einhält. Bei Minderjährigen bleibt der Kunde für die Einhaltung der für seine Tätigkeiten geltenden Informations-, Genehmigungs- oder Vertretungsanforderungen verantwortlich. Der Kunde darf der Website keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Artikel 9 DSGVO, keine Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten im Sinne von Artikel 10 DSGVO und keine anderen Daten anvertrauen, deren Sensibilitätsgrad offensichtlich mit dem vorgesehenen Zweck des Dienstes unvereinbar ist, es sei denn, Bridge for Good hat zuvor schriftlich zugestimmt und dabei die erforderlichen Maßnahmen vorgesehen. Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Weisungen und die von ihm gewählte Konfiguration verantwortlich. Er beschränkt die Zugriffsrechte seiner eigenen Nutzer auf Personen, die sie benötigen, und schützt seine Zugangsdaten. Greift der Kunde über eine Lehrkraft-Verknüpfung auf Daten eines Spielers zu, verpflichtet er sich, diese Daten für legitime pädagogische, administrative oder organisatorische Zwecke im Zusammenhang mit dieser Beziehung zu nutzen und nicht für unvereinbare Zwecke. Insbesondere ist der Kunde dafür verantwortlich, über eine geeignete Rechtsgrundlage für Marketing, kommerzielle Kommunikation oder jede Wiederverwendung ohne Bezug zur pädagogischen Betreuung zu verfügen. Mit Beendigung der Lehrkraft-Verknüpfung endet der Zugriff des Kunden auf die Daten des Spielers über die Website. Kopien, Exporte oder Notizen, die der Kunde zuvor rechtmäßig angefertigt hat, verbleiben in seiner Verantwortung und müssen gemäß seinen eigenen gesetzlichen Pflichten und Zwecken aufbewahrt oder gelöscht werden.

4. Dokumentierte Weisungen

Bridge for Good verarbeitet Kundendaten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden. Diese Weisungen ergeben sich aus den Verkaufsbedingungen, diesem Anhang, den innerhalb der Website vorgenommenen Einstellungen und Handlungen sowie aus schriftlichen, mit dem Dienst vereinbaren Anfragen, die Bridge for Good annimmt. Ist Bridge for Good der Auffassung, dass eine Weisung gegen die DSGVO oder eine andere anwendbare Datenschutzvorschrift verstößt, informiert Bridge for Good den Kunden und kann die Ausführung dieser Weisung bis zu einer rechtskonformen Lösung aussetzen. Jede besondere Weisung, die Entwicklungsarbeiten, manuelle Verarbeitung, Exporte, Audits oder Maßnahmen erfordert, die nicht im Standarddienst enthalten sind, kann Gegenstand eines Angebots oder einer angemessenen Gebühr sein, außer wenn die Unterstützung aufgrund einer zwingenden Vorschrift unentgeltlich zu leisten ist.

5. Vertraulichkeit und Sicherheit

Bridge for Good stellt sicher, dass zur Verarbeitung von Kundendaten befugte Personen einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen und nur in dem für ihre Aufgaben erforderlichen Umfang darauf zugreifen. Bridge for Good setzt dem Risiko angemessene und der Art des Dienstes entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugangskontrolle, Authentifizierung, sichere Übertragung, Berechtigungsverwaltung, Protokollierung, Datensicherung, Wartung und Vorfallmanagement. Unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten, der Art der Verarbeitung und der Risiken sollen diese Maßnahmen ein angemessenes Sicherheitsniveau gewährleisten, ohne eine Garantie absoluter Unverwundbarkeit darzustellen.

6. Unterauftragsverarbeiter

Der Kunde erteilt Bridge for Good eine allgemeine Genehmigung, die zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Unterauftragsverarbeiter einzusetzen. Bridge for Good auferlegt ihnen Datenschutzpflichten, die im Wesentlichen denjenigen entsprechen, die für die betreffende Verarbeitung für Bridge for Good gelten. Die aktuelle Liste der wichtigsten Unterauftragsverarbeiter, die an der Verarbeitung von Kundendaten beteiligt sind, ist auf Anfrage unter contact@bridge-training.com erhältlich oder kann auf der Website veröffentlicht werden. Ist eine Hinzufügung oder Ersetzung geeignet, die Verarbeitung wesentlich zu beeinflussen, informiert Bridge for Good den Kunden, soweit die Umstände dies zulassen, vor ihrem Wirksamwerden auf angemessene Weise. Der Kunde kann aus begründeten und berechtigten datenschutzrechtlichen Gründen widersprechen. Die Parteien suchen dann nach einer angemessenen Lösung. Ist keine technisch und wirtschaftlich angemessene Lösung möglich, kann Bridge for Good die Bereitstellung der betroffenen Funktion einstellen, und der Kunde kann diese Funktion für die Zukunft ohne Vertragsstrafe kündigen.

7. Anträge betroffener Personen

Der Kunde bleibt für Entscheidungen über Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit in Bezug auf Kundendaten verantwortlich. Erhält Bridge for Good einen solchen Antrag unmittelbar, leitet Bridge for Good ihn an den Kunden weiter oder fordert die betroffene Person auf, sich an den Kunden zu wenden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung etwas anderes verlangt. Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützt Bridge for Good den Kunden in angemessener Weise bei der Beantwortung von Anträgen. Erfordert diese Unterstützung außergewöhnliche Vorgänge oder Arbeiten außerhalb der Standardfunktionen, kann sie im gesetzlich zulässigen Umfang auf Grundlage eines Angebots berechnet werden.

8. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Nachdem Bridge for Good Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangt hat, die Kundendaten betrifft, benachrichtigt Bridge for Good den Kunden unverzüglich und stellt, sobald die Informationen verfügbar sind, die Informationen bereit, die vernünftigerweise erforderlich sind, damit der Kunde seine eigenen Meldepflichten erfüllen kann. Die Meldung eines Vorfalls durch Bridge for Good stellt kein Anerkenntnis einer Haftung oder Pflichtverletzung dar. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, seine eigenen Meldepflichten gegenüber Behörden und betroffenen Personen zu beurteilen.

9. Unterstützung bei regulatorischen Pflichten

Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung und der Bridge for Good zur Verfügung stehenden Informationen unterstützt Bridge for Good den Kunden in angemessener Weise bei seinen Pflichten in Bezug auf Sicherheit, Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherige Konsultationen, soweit diese unmittelbar den Dienst betreffen. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich zu bestimmen, ob eine Datenschutz-Folgenabschätzung erforderlich ist, ihren Inhalt festzulegen und etwaige Konsultationen mit einer Aufsichtsbehörde durchzuführen.

10. Internationale Übermittlungen

Bridge for Good kann Dienstleister einsetzen, die außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen sind oder dort tätig werden. Unterliegt eine Übermittlung von Kundendaten der DSGVO, stellt Bridge for Good sicher, dass ein anerkannter Übermittlungsmechanismus besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder eine andere geeignete Garantie.

11. Daten bei Beendigung der Verarbeitung

Am Ende der betreffenden Leistung ermöglicht Bridge for Good den Export der Daten, soweit diese Funktion vom Dienst bereitgestellt wird, und löscht oder anonymisiert gemäß der Wahl oder den Weisungen des Kunden und vorbehaltlich der Verkaufsbedingungen Kundendaten, die nicht mehr erforderlich sind. Kopien in technischen Sicherungen können bis zu ihrer regulären Rotation oder Überschreibung verbleiben, ohne wieder in die routinemäßige Nutzung zurückgeführt zu werden, außer wenn eine Wiederherstellung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung gilt oder die Aufbewahrung zur Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

12. Informationen und Audits

Bridge for Good stellt dem Kunden die Informationen zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung der Pflichten aus Artikel 28 DSGVO nachzuweisen. Vorhandene Standarddokumente, Zertifizierungen, Sicherheitsfragebögen und Informationen werden vorrangig verwendet. Ein besonderes Audit oder eine Inspektion darf nur stattfinden, wenn dies angemessen begründet ist, während der Geschäftszeiten, nach angemessener Vorankündigung und unter Bedingungen, die Sicherheit, Vertraulichkeit, Geschäftsgeheimnisse und Daten anderer Kunden schützen. Sofern ein solches Audit nicht von einer Behörde verlangt wird, auf einen Sicherheitsvorfall beim Kunden folgt oder ernsthafte Anhaltspunkte für eine Nichteinhaltung bestehen, ist es auf einmal je Zwölfmonatszeitraum beschränkt. Die angemessenen Kosten eines vom Kunden verlangten besonderen Audits trägt der Kunde, es sei denn, das Audit ergibt einen wesentlichen Verstoß von Bridge for Good gegen seine Pflichten als Auftragsverarbeiter.

13. Haftung und Rangfolge

Dieser DSGVO-Anhang erweitert die in den Verkaufsbedingungen festgelegten Verpflichtungen oder Haftungsobergrenzen nicht über das hinaus, was das anwendbare Recht verlangt. Er beschränkt jedoch keine Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf. Im Falle eines Widerspruchs hinsichtlich einer Verarbeitung von Kundendaten, die Bridge for Good als Auftragsverarbeiter durchführt, hat dieser DSGVO-Anhang gegenüber den übrigen Vertragsbestimmungen ausschließlich in Bezug auf die betreffende Datenschutzfrage Vorrang. Kontaktdaten für Fragen zu diesem Anhang: contact@bridge-training.com.