Condicions generals de venda

Aquesta pàgina és una traducció facilitada a títol informatiu. En cas de divergència, prevaldrà la versió francesa.

Condicions Generals de Venda bridge-training.com — Versió de 17 d’octubre de 2026

Aquestes Condicions Generals de Venda (les «Condicions de Venda») regulen les Subscripcions, opcions i altres Serveis de Pagament oferts a bridge-training.com i a les seves interfícies associades per Bridge for Good SAS, destinats en particular a Jugadors, Professors, clubs, associacions, federacions, empreses, establiments o altres organitzacions. Bridge for Good SAS, societat per accions simplificada francesa (société par actions simplifiée) amb un capital social de 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, edifici B, 7è pis, apartament 707, 94800 Villejuif, França — Registre de Comerç i de Societats de Créteil (RCS) 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — número d’IVA intracomunitari FR95929281012 — contact@bridge-training.com — telèfon: +33 (0)9 53 57 10 37. És preferible contactar per correu electrònic. El Lloc també ofereix serveis gratuïts. El seu ús es regeix per les Condicions d’Ús (les «Condicions d’Ús»). Les dades personals es tracten d’acord amb la Política de Privacitat del Lloc.

Article 1 – Objecte i àmbit d’aplicació

Aquestes Condicions de Venda s’apliquen a qualsevol subscripció de pagament contractada directament amb Bridge for Good a través del Lloc o, per a determinades Ofertes, mitjançant pressupost. S’apliquen amb independència del perfil del Titular del Compte: particular, professor, voluntari, club, associació, federació, empresa, establiment o altra organització. Les disposicions expressament reservades als Consumidors només s’apliquen a les persones que tinguin legalment aquesta condició. Qualsevol condició específica establerta en un pressupost, comanda o pàgina de subscripció i acceptada expressament pel Client prevaldrà sobre aquestes Condicions de Venda pel que fa a la matèria que reguli. Les disposicions legals imperatives continuen sent aplicables.

Article 2 – Definicions

Lloc: bridge-training.com, els seus subdominis, interfícies i qualsevol aplicació web o mòbil, actual o futura, operada per Bridge for Good. Compte: espai d’usuari registrat al Lloc. Un Compte es pot utilitzar en nom d’una persona o d’una organització. Jugador: Usuari amb un Compte personal utilitzat, en particular, per jugar mans, seguir itineraris d’aprenentatge, registrar el progrés, rebre Continguts o utilitzar funcionalitats de progrés i classificació, en el sentit de les Condicions d’Ús. Professor: Titular del Compte que utilitza les funcionalitats pedagògiques del Lloc per crear grups, organitzar o assignar sessions o Continguts, o fer el seguiment dels Jugadors que hi estan vinculats, en el sentit de les Condicions d’Ús. Client: Titular del Compte que ha subscrit una Oferta o un Servei de Pagament. Consumidor: persona física que actua amb finalitats alienes a la seva activitat comercial, empresarial, artesanal, professional o agrícola, en el sentit del Codi de consum francès. Professional: persona física o jurídica que actua amb finalitats pròpies de la seva activitat professional. Oferta: nivell de servei de pagament ofert al Client, amb les funcionalitats, límits, Quotes, preu i freqüència de facturació indicats a la pàgina de subscripció o al pressupost. Subscripció: dret d’utilitzar una Oferta durant un termini determinat i segons una freqüència de facturació determinada. Subscripció de Jugador: Subscripció contractada per a un Compte de Jugador. Les funcionalitats efectivament incloses són les presentades a la pàgina de subscripció o a les condicions específiques aplicables en el moment de la comanda. Període de Facturació: interval entre dues dates de facturació successives o, per al primer període, entre l’activació i la data de facturació següent. Quota: límit d’ús associat a una Oferta, en particular un nombre de Mans Jugades, Col·leccions o qualsevol altra funcionalitat mesurada. Mà Jugada: unitat de consum comptabilitzada quan es mostra el carteig de l’usuari per a una mà de la qual el Compte del Client és l’Autor, identificada pel seu URL. Una nova càrrega del mateix URL pel mateix usuari es comptabilitza com una nova Mà Jugada. Col·lecció: conjunt de continguts o mans desats com a col·lecció mitjançant les eines proporcionades pel Lloc. Visual Personalitzat: imatge o gràfic proporcionat, adaptat o aprovat pel Client perquè es mostri, quan l’Oferta ho permeti, en substitució de tot o part de l’espai publicitari habitual.

Article 3 – Documents contractuals i descripció dels Serveis de Pagament

El contracte està constituït, per ordre decreixent de prioritat, per les condicions específiques o el pressupost acceptat, les característiques mostrades a la pàgina de subscripció en el moment de la comanda, aquestes Condicions de Venda i, per a l’ús del Lloc, les Condicions d’Ús. Els noms comercials de les Ofertes, els seus preus, Quotes, nombre de Col·leccions autoritzat, funcionalitats incloses i qualsevol opció es presenten al Lloc o al pressupost. No es reprodueixen en aquestes Condicions de Venda per tal que l’oferta comercial pugui evolucionar sense una modificació innecessària del marc contractual. Una funcionalitat descrita com a «properament», «en desenvolupament», «beta», «prevista» o equivalent només forma part de l’abast contractual d’una Oferta quan està efectivament disponible i s’indica expressament que està inclosa en l’Oferta subscrita. Quan el Lloc ho permeti, un mateix Compte pot subscriure diverses Ofertes, Subscripcions, opcions o Serveis de Pagament separats, cadascun amb els seus propis preus, condicions, límits i modalitats de facturació. La subscripció a un d’ells no confereix cap dret respecte d’un altre servei, llevat que s’indiqui expressament en el moment de la comanda.

Article 4 – Modificacions de les Ofertes, els preus i les funcionalitats

Bridge for Good pot crear, modificar, combinar o retirar Ofertes i, per al futur, canviar-ne els noms, preus, Quotes, funcionalitats, models de facturació, condicions d’accés o grups d’usuaris destinataris. També pot llançar noves Subscripcions, opcions o Serveis de Pagament sense que quedin automàticament inclosos en una Oferta existent. Una modificació de preu o una reducció substancial de les característiques essencials d’una Subscripció ja pagada no s’aplicarà retroactivament al període prepagat en curs. S’aplicarà, com a molt aviat, en una renovació o data de facturació posterior, després que el Client n’hagi estat informat amb una antelació raonable. Excepte en cas d’urgència legal o de seguretat o d’una restricció tècnica important, Bridge for Good procurarà avisar amb almenys trenta dies d’antelació d’un augment de preu o d’una modificació substancial que afecti una Subscripció en curs. Quan la llei concedeixi a un Consumidor un dret específic en cas de modificació d’un servei digital, en particular quan la modificació tingui un efecte advers que no sigui merament menor sobre l’accés al servei o el seu ús, aquest dret continuarà sent plenament aplicable. Un Client que no accepti una modificació aplicable en una renovació o data de facturació futura pot cancel·lar la renovació de la Subscripció abans que la modificació entri en vigor, d’acord amb l’Article 9.

Article 5 – Subscripció, Compte i condició del Client

La Subscripció requereix un Compte i l’acceptació d’aquestes Condicions de Venda. El Client ha de proporcionar informació exacta, completa i actualitzada i disposar de la capacitat jurídica necessària per celebrar el contracte. Quan una persona subscriu en nom d’una organització, declara que està autoritzada per vincular aquesta organització. El simple fet de seleccionar un tipus de visualització «particular» o «organització» a la interfície del Lloc és merament informatiu i no determina, per si sol, la condició jurídica o fiscal del Client. Les dades de facturació i, si escau, el número d’IVA intracomunitari proporcionats al proveïdor de pagament o a Bridge for Good han de reflectir la situació real del Client. El Client és responsable de mantenir confidencials les seves credencials d’accés i de les accions efectuades des del seu Compte, excepte quan la seva compromissió sigui conseqüència d’un fet imputable a Bridge for Good.

Article 6 – Preus, impostos i facturació

Els preus aplicables són els que es mostren abans de confirmar la comanda o els indicats al pressupost acceptat. Segons el context, el Lloc pot mostrar preus amb impostos inclosos i/o sense impostos. L’IVA i qualsevol altre impost aplicable es determinen d’acord amb les normes fiscals vigents, la ubicació i la condició del Client, i les dades de facturació proporcionades. L’import total a pagar, inclosos els impostos aplicables quan correspongui, es mostra abans de confirmar el pagament. El Client es compromet a proporcionar informació fiscal exacta. Quan sigui aplicable un mecanisme d’inversió del subjecte passiu o una exempció, el Client ha de proporcionar els justificants necessaris. Les factures són emeses per Bridge for Good i es poden facilitar en format electrònic. El tractament tècnic del pagament per Stripe o qualsevol altre proveïdor no transfereix a aquest proveïdor la condició de venedor del Servei. Les donacions que es puguin oferir al Lloc són independents de les Subscripcions i dels Serveis de Pagament. Llevat que s’indiqui expressament el contrari, una donació no constitueix contraprestació d’un servei determinat ni confereix cap dret a una funcionalitat de pagament.

Article 7 – Pagament i impagament

Llevat que unes condicions específiques disposin el contrari, les Subscripcions es paguen per avançat a l’inici de cada Període de Facturació. El pagament és processat per Stripe o un altre proveïdor segur identificat en el moment de la comanda. En subscriure una Subscripció renovable, el Client autoritza càrrecs recurrents corresponents a la freqüència de facturació seleccionada fins que la cancel·lació produeixi efectes. Si el pagament falla o és rebutjat, Bridge for Good o el seu proveïdor poden efectuar nous intents de pagament. Després d’informar el Client, Bridge for Good pot suspendre les funcionalitats de pagament o retornar el Compte al nivell de servei gratuït, sense eliminar per aquest únic motiu els Continguts conservats d’acord amb aquestes Condicions de Venda i les Condicions d’Ús. Per als Clients Professionals, qualsevol import no pagat al seu venciment meritarà automàticament i sense requeriment previ interessos al tipus aplicat pel Banc Central Europeu a la seva operació de refinançament més recent més deu punts percentuals, sense poder ser inferior al mínim legal. També serà exigible automàticament una indemnització fixa de 40 € per despeses de cobrament, sense perjudici d’una indemnització addicional acreditada quan les despeses de cobrament efectivament suportades siguin superiors.

Article 8 – Durada i renovació

Les Ofertes poden estar disponibles, en particular, amb periodicitat mensual o anual. La durada exacta i la data de facturació següent s’indiquen abans de la subscripció i a l’espai de gestió del Client o a la confirmació de la comanda. Llevat que s’indiqui el contrari, una Subscripció mensual es contracta per un mes i una Subscripció anual per dotze mesos. Cadascuna es renova automàticament per un període addicional de la mateixa durada, tret que es cancel·li. Un preu anual pot incloure un descompte respecte de la suma de dotze pagaments mensuals. La cancel·lació d’una Subscripció anual n’atura la renovació però, per si sola, no dona dret al Client al reemborsament del període anual ja iniciat, sens perjudici dels drets legals imperatius del Client. Quan les normes sobre renovació tàcita siguin aplicables al Client, en particular als Consumidors i no professionals en les condicions establertes pel Codi de consum francès, Bridge for Good facilita la informació exigida dins dels terminis legals.

Article 9 – Canvi d’Oferta i cancel·lació

9.1 Pas a una Oferta superior

El Client pot sol·licitar el pas a una Oferta superior. Llevat que s’indiqui el contrari abans de la confirmació, el canvi produeix efectes immediatament. Qualsevol preu addicional i el mètode per calcular-lo es mostren abans de la confirmació. Quan l’Oferta superior entri en vigor durant un Període de Facturació, la nova Quota s’aplica a aquest període i l’ús ja comptabilitzat des de l’inici del període continua deduint-se de la nova Quota, llevat que es mostri una modalitat comercial diferent en el moment del canvi.

9.2 Pas a una Oferta inferior

El pas a una Oferta inferior produeix efectes a la data de facturació següent, llevat que el Client accepti expressament una modalitat diferent. Les conseqüències per a les Col·leccions es descriuen a l’Article 11.

9.3 Cancel·lació

El Client pot cancel·lar la Subscripció mitjançant la funció prevista a aquest efecte al seu espai de compte o per qualsevol altre mitjà ofert per Bridge for Good. La cancel·lació atura la renovació automàtica i produeix efectes al final del període ja pagat, llevat que una disposició legal o una condició específica més favorable estableixi el contrari. Quan el Client sigui un Consumidor o un no professional amb dret a les disposicions legals corresponents, Bridge for Good proporciona la funció electrònica de cancel·lació exigida per la llei i confirma la recepció de la sol·licitud i la seva data d’efecte en un suport durador. La cancel·lació de la Subscripció no elimina, per si sola, el Compte. El Compte torna a les funcionalitats i límits del nivell de servei gratuït vigent en aquell moment, si n’hi ha.

Article 10 – Quotes, còmput de Mans Jugades i avantatges associats a les Ofertes

Les Quotes aplicables són les de l’Oferta subscrita i es calculen per Període de Facturació. Llevat que s’indiqui el contrari, les unitats no utilitzades no es traslladen al període següent, no es converteixen en crèdit ni es reemborsen. Una Mà Jugada es comptabilitza quan es mostra el carteig de l’usuari per a una mà de la qual el Compte del Client és l’Autor, identificada pel seu URL. Una nova càrrega del mateix URL pel mateix usuari es comptabilitza com una nova Mà Jugada. El tauler de control d’ús es proporciona amb finalitats de seguiment. Es poden produir retards en els informes o correccions tècniques. En cas de discrepància, prevaldran els registres tècnics de Bridge for Good, llevat que es demostri un error manifest. Quan s’assoleixi la Quota mensual o una altra Quota periòdica de Mans Jugades, les mans continuaran sent accessibles i jugables. No obstant això, els avantatges de pagament associats a la distribució d’aquestes mans poden deixar d’aplicar-se a l’ús addicional fins a l’inici del període següent o fins que entri en vigor un pas a una Oferta superior. Això pot comportar, en particular, la restitució de la publicitat habitual del Lloc i el cessament de la visualització dels Visuals Personalitzats.

10.1 Funcionalitats que es poden oferir als Jugadors

Les funcionalitats d’una Subscripció de Jugador són les que es mostren abans de fer la comanda. Poden incloure, en particular, l’eliminació de la publicitat ordinària del Lloc quan el Jugador juga una mà, l’accés a mans addicionals seleccionades segons el seu itinerari d’aprenentatge o les lliçons i sessions que ha seguit, i l’accés a mans addicionals sobre un tema seleccionat pel Jugador. Llevat que s’indiqui un compromís més específic a la pàgina de subscripció o en condicions específiques, Bridge for Good no garanteix ni un nombre mínim de mans noves per a cada lliçó o tema ni que cap recomanació s’adapti perfectament al nivell o les necessitats del Jugador. La selecció es pot basar en les metadades dels Continguts, l’historial de pràctica, les sessions seguides, les opcions del Jugador, regles pedagògiques, tractaments estadístics o mecanismes automatitzats. Els temes disponibles, les regles de selecció, les quantitats, les freqüències d’actualització, els mètodes de presentació i altres característiques no essencials poden canviar durant la vida del servei. Els drets imperatius aplicables i les regles de l’Article 4 continuen sent aplicables quan una modificació afecta una Subscripció en curs. En finalitzar la Subscripció de Jugador, les funcionalitats de pagament deixen d’estar disponibles d’acord amb les condicions de l’Oferta. El Compte pot continuar beneficiant-se de les funcionalitats gratuïtes disponibles en aquell moment, incloses les seves dades de progrés i els elements conservats d’acord amb les Condicions d’Ús, sense que això generi cap dret a la prestació gratuïta continuada d’una funcionalitat que abans era de pagament.

Article 11 – Col·leccions després d’un pas a una Oferta inferior o d’una cancel·lació

Quan, arran d’un pas a una Oferta inferior, una cancel·lació o qualsevol altre canvi del nivell de servei, el nombre de Col·leccions del Compte superi la nova Quota aplicable, Bridge for Good no eliminarà automàticament les Col·leccions excedents per aquest únic motiu. Dins de la Quota disponible, les Col·leccions més antigues continuen sent accessibles amb prioritat. Les Col·leccions excedents passen a ser inaccessibles i no editables a la interfície i poden aparèixer, en particular, atenuades. El seu contingut continua sent descarregable en format PBN quan aquesta funció d’exportació estigui tècnicament disponible. Si posteriorment el Client torna a subscriure una Oferta amb una Quota suficient, les Col·leccions conservades tornen a ser accessibles i editables d’acord amb les funcionalitats disponibles en aquell moment. La conservació després d’un pas a una Oferta inferior o d’una cancel·lació no constitueix una garantia d’arxiu perpetu. Continua subjecta a les regles de conservació de les Condicions d’Ús, la Política de Privacitat, les restriccions legals i les evolucions tècniques del Lloc. Es recomana al Client que exporti qualsevol Contingut que vulgui conservar a llarg termini.

Article 12 – Eliminació de la publicitat, Visuals Personalitzats i visualització per als Jugadors

Determinades Ofertes destinades, en particular, a Professors, Autors o organitzacions poden preveure, dins de la seva Quota, que la publicitat ordinària del Lloc no es mostri a les mans de les quals el Compte sigui l’Autor. Quan l’Oferta ho permeti, aquests espais es poden substituir per un Visual Personalitzat proporcionat o aprovat pel Client. El principal avantatge econòmic d’aquesta funcionalitat és la no visualització de la publicitat ordinària d’acord amb l’Oferta. El Client no adquireix cap dret separat a un servei publicitari, cap nombre garantit d’impressions o clics, cap audiència ni cap visibilitat comercial determinada. El Client pot carregar un Visual que compleixi els formats tècnics indicats. Quan el Lloc ofereixi assistència per adaptar o crear un Visual, aquest es podrà mostrar un cop aprovat pel Client. Aquesta aprovació constitueix l’aprovació del Visual pel Client i la confirmació que disposa dels drets necessaris per mostrar-lo. Bridge for Good pot revisar els Visuals després que es publiquin i, quan les circumstàncies ho exigeixin, desactivar sense avís previ qualsevol Visual que sigui il·lícit, infringeixi drets de tercers, no compleixi els requisits de format o contingut publicats al Lloc o les Condicions d’Ús, o sigui manifestament incompatible amb la finalitat educativa del Lloc. Aleshores se’n podrà mostrar un de neutre. La desactivació d’un Visual per un motiu imputable al Client no suspèn el còmput de Mans Jugades ni el preu de la Subscripció, sempre que la publicitat ordinària continuï eliminada dins dels límits de l’Oferta. Per tant, aquesta desactivació no genera, per si sola, cap dret a reemborsament o reducció del preu. Les regles tècniques relatives al format, les dimensions, la prioritat de visualització i el contingut permès es poden especificar en directrius o documentació publicades al Lloc i poden evolucionar per motius tècnics, legals o editorials raonables.

12.1 Subscripció de Jugador

Quan una Subscripció de Jugador inclou l’eliminació de la publicitat, els espais publicitaris ordinaris gestionats pel Lloc no es mostren al Jugador quan juga mans cobertes per l’Oferta. Si, per a una mà determinada, una regla de visualització vinculada al seu Autor, a una Oferta de distribució o a una altra configuració ja preveu l’eliminació de la publicitat ordinària o la visualització d’un Visual Personalitzat, aquesta regla preval. En cas contrari, Bridge for Good pot mostrar un visual de Bridge Training, un visual neutre o un altre element no publicitari. L’eliminació de la publicitat s’aplica als espais publicitaris ordinaris controlats pel Lloc. No garanteix l’absència de missatges de servei, informació legal o pedagògica, Continguts seleccionats per l’Autor, ni continguts o interfícies proporcionats per un servei de tercers fora del Lloc.

Article 13 – Opcions, contingut prèmium i funcionalitats futures

Bridge for Good pot oferir en qualsevol moment nous continguts prèmium, itineraris d’aprenentatge millorats, funcionalitats destinades a Jugadors o Professors, serveis d’anàlisi, eines automatitzades, funcionalitats que utilitzin intel·ligència artificial o qualsevol altre Servei de Pagament. Aquests serveis es poden oferir com una Subscripció separada, una opció, crèdits, facturació segons l’ús, un pagament únic o qualsevol altre model presentat clarament abans de la comanda. Les característiques essencials, el preu, els límits d’ús, la durada i, quan sigui necessari, les condicions específiques es posen en coneixement del Client abans que assumeixi el compromís. Llevat que s’indiqui expressament a la pàgina de l’Oferta o en condicions específiques, la subscripció a una Subscripció existent no confereix cap dret adquirit a rebre gratuïtament cap funcionalitat futura, servei nou, eina d’intel·ligència artificial o opció que posteriorment s’ofereixi a la venda. Quan un servei nou impliqui un tractament de dades separat o substancialment diferent, la informació exigida es proporcionarà en el moment oportú.

Article 14 – Disponibilitat, manteniment i modificacions tècniques

Bridge for Good fa esforços raonables per garantir la disponibilitat del Lloc i dels Serveis de Pagament. Llevat que s’estableixi un compromís específic en un pressupost, una pàgina de subscripció o un contracte separat, no es garanteix cap nivell de servei quantificat, disponibilitat permanent ni manteniment indefinit de cap URL, enllaç directe, mà o Contingut determinat. La reproducció, distribució o incorporació d’un URL o enllaç del Lloc en un llibre, lliçó, material didàctic, lloc web o qualsevol altre recurs de tercers no confereix al Client ni al tercer cap dret addicional a la disponibilitat continuada d’aquest URL o accés. Qualsevol garantia específica de disponibilitat continuada o redirecció només deriva d’un compromís exprés de Bridge for Good. Es poden produir interrupcions, limitacions, redireccions, trasllats o retirades de l’accés, en particular, per manteniment, actualitzacions, seguretat, correcció d’incidents, desenvolupament de la infraestructura o del Lloc, motius legals, editorials, pedagògics, econòmics o contractuals, fallada d’un prestador de serveis, protecció dels interessos legítims de Bridge for Good o un esdeveniment extern. Quan sigui raonablement possible i compatible amb el motiu de la mesura, Bridge for Good procurarà limitar-ne la durada i l’impacte. El Lloc, les seves funcionalitats, els mètodes d’accés, els URL i la disponibilitat de determinats Continguts poden canviar per millorar o desenvolupar el servei, reforçar-ne la seguretat, garantir-ne la compatibilitat, complir la llei, adaptar l’arquitectura tècnica o l’oferta editorial o pedagògica, o tenir en compte restriccions econòmiques o contractuals. Quan aquesta modificació afecti substancialment un Servei de Pagament en curs, continuen sent aplicables les regles de l’Article 4 i els drets imperatius aplicables. Si Bridge for Good interromp definitivament, per iniciativa pròpia i sense culpa del Client, un Servei de Pagament abans que finalitzi un període ja pagat i sense oferir una solució equivalent, la part del preu corresponent al període no prestat serà reemborsada o abonada, sens perjudici de qualsevol modalitat més favorable acordada amb el Client.

Article 15 – Obligacions del Client

El Client ha d’utilitzar el Lloc i els Serveis de Pagament d’acord amb la llei, les Condicions d’Ús, aquestes Condicions de Venda i qualsevol condició específica. no intentar eludir les Quotes, en particular multiplicant artificialment Comptes, URL o processos tècnics; no generar artificialment trànsit, visualitzacions o consum amb la finalitat d’interferir en les mesures d’ús; no intentar accedir sense autorització a sistemes, dades o Comptes de tercers; no interferir en la seguretat, disponibilitat o rendiment del Lloc; no revendre ni posar a disposició accés de pagament fora dels usos expressament autoritzats per l’Oferta; disposar de tots els drets necessaris sobre els Continguts i Visuals que importi o distribueixi i, per a qualsevol Contingut de Bridge en el sentit de les Condicions d’Ús, disposar dels drets necessaris per posar-lo a disposició sota la llicència Creative Commons CC0 1.0 Universal; fer les seves pròpies exportacions i còpies de seguretat dels Continguts que vulgui conservar a llarg termini quan això sigui important per a ell. Per als Clients Professionals, el Client indemnitzarà Bridge for Good per les conseqüències financeres raonables de qualsevol reclamació o acció de tercers derivada directament d’un Contingut o Visual proporcionat, importat o distribuït pel Client en infracció dels drets d’aquest tercer o de les garanties atorgades en aquestes Condicions de Venda o en les Condicions d’Ús. Aquesta indemnització s’aplica sempre que Bridge for Good informi el Client de la reclamació dins d’un termini raonable i, quan sigui possible, li permeti formular observacions o participar en la defensa. No cobreix les conseqüències derivades de la pròpia culpa de Bridge for Good.

Article 16 – Suspensió i resolució per Bridge for Good

Bridge for Good pot suspendre tot o part d’un Compte o Servei de Pagament en cas d’impagament, frau o sospita greu de frau, risc de seguretat, ús il·lícit, infracció de drets de tercers, elusió de Quotes, pertorbació del Lloc o incompliment substancial dels documents contractuals. Quan l’incompliment es pugui esmenar raonablement i cap urgència no justifiqui una actuació immediata, Bridge for Good procurarà donar al Client una oportunitat adequada d’esmenar-lo abans de la resolució definitiva. La suspensió immediata continua sent possible quan ho exigeixin la seguretat, la llei, els drets de tercers o la gravetat de les circumstàncies. Quan la resolució estigui justificada per un incompliment del Client, no serà degut cap reemborsament del període ja pagat, llevat que una disposició legal imperativa exigeixi el contrari. La resolució no extingeix els imports ja deguts ni les responsabilitats sorgides anteriorment. Quan Bridge for Good suspengui o resolgui el servei sense cap incompliment del Client i això impedeixi de manera duradora l’accés a un Servei de Pagament ja pagat, la part del servei no prestada serà, si escau, reemborsada proporcionalment, excepte en cas de força major o quan s’accepti una solució equivalent.

Article 17 – Propietat intel·lectual i dades

Les regles relatives a la propietat intel·lectual del Lloc, als Continguts creats o importats pels usuaris, a la seva visibilitat i a les llicències aplicables s’estableixen a les Condicions d’Ús. S’informa expressament el Client que tot Contingut de Bridge que creï, importi o registri al Lloc es posa a disposició sota la llicència Creative Commons CC0 1.0 Universal, amb independència que el seu estat sigui Privat, Compartit o Públic. Aquests estats regulen principalment la seva indexació a les llistes, biblioteques i interfícies destinades als Professors i no impedeixen que Bridge for Good utilitzi, seleccioni, mostri, recomani o ofereixi el Contingut de Bridge en altres àrees o funcionalitats del Lloc d’acord amb les Condicions d’Ús. El pagament d’una Subscripció no transfereix la propietat del programari, el codi, les bases de dades, la marca, el disseny ni els elements tècnics del Lloc. Les dades personals es tracten d’acord amb la Política de Privacitat. Els proveïdors de pagament tracten les dades necessàries per a les operacions de pagament d’acord amb les seves pròpies obligacions legals i contractuals. Quan Bridge for Good tracti dades personals per compte del Client, incloses dades relatives a alumnes, jugadors, membres o altres tercers introduïdes al servei, l’Annex 2 — Acord d’encàrrec del tractament de dades (article 28 del RGPD) s’aplica automàticament i forma part del contracte. Quan un Jugador estigui vinculat a un Professor d’acord amb les Condicions d’Ús, les regles que regeixen la comunicació de la seva identitat, dades de contacte i Dades de Pràctica són les descrites a les Condicions d’Ús i a la Política de Privacitat. El fet que el Jugador contracti o no una Subscripció no modifica, per si sol, les regles que regeixen el vincle i la compartició de dades, llevat que una funcionalitat determinada es presenti expressament com a modificadora d’aquestes regles.

Article 18 – Responsabilitat i força major

18.1 Principis generals

Bridge Training és una eina educativa i tècnica. Bridge for Good no garanteix cap nivell de progrés, resultat en un examen o competició, èxit comercial, assistència als cursos ni resultat financer derivat del seu ús. Les recomanacions de mans, les seleccions per tema, les associacions amb sessions, els indicadors de progrés, les anàlisis automatitzades i, quan s’ofereixin, els resultats generats per eines d’intel·ligència artificial són funcionalitats d’assistència. Llevat que s’acordi expressament el contrari, Bridge for Good no garanteix la seva integritat, perfecta pertinència, absència d’errors ni l’assoliment de cap resultat pedagògic, esportiu o comercial concret. Bridge for Good no serà responsable de pèrdues o danys derivats d’una culpa del Client o d’un tercer, de maquinari o programari incompatible o sense manteniment, d’un ús contrari a les instruccions, de la indisponibilitat d’Internet o d’un esdeveniment que raonablement quedi fora del seu control.

18.2 Clients Professionals

Respecte d’un Client Professional, i en la màxima mesura permesa per la llei, Bridge for Good només serà responsable dels perjudicis directes, personals, certs, previsibles i provats derivats d’un incompliment contractual que li sigui imputable. En particular, queden excloses les pèrdues de volum de negoci, marge, clients, oportunitats o reputació, els perjudicis indirectes i la pèrdua de dades que el Client hauria pogut evitar raonablement mitjançant una exportació o còpia de seguretat. Excepte en cas de negligència greu o dol, danys personals, incompliment d’una obligació la limitació de la qual estigui prohibida per la llei, o qualsevol altre supòsit imperatiu, la responsabilitat total acumulada de Bridge for Good envers un Client Professional en virtut d’una única Subscripció queda limitada a l’import sense impostos efectivament pagat per aquest Client pel Servei corresponent durant els dotze mesos anteriors al fet que origini la responsabilitat o, si la Subscripció ha estat vigent durant menys de dotze mesos, des de la seva contractació.

18.3 Consumidors

Cap disposició d’aquestes Condicions de Venda té per objecte privar un Consumidor de cap dret o garantia imperatius. Les exclusions i limitacions aplicables als Clients Professionals no s’apliquen a un Consumidor quan siguin incompatibles amb el dret de consum.

18.4 Força major

Cap de les parts no és responsable d’un incompliment derivat d’un esdeveniment de força major en el sentit del dret francès. La part impedida ha d’informar l’altra dins d’un termini raonable i procurar limitar les conseqüències de l’esdeveniment.

Article 19 – Disposicions específiques per als Consumidors — dret de desistiment

Un Consumidor que contracti a distància una Subscripció o un Servei de Pagament disposa, en principi, d’un termini de catorze dies des de la celebració del contracte per exercir el dret de desistiment, sense haver d’indicar-ne cap motiu. Quan el Consumidor vulgui rebre el Servei immediatament abans que expiri aquest termini, Bridge for Good obté la seva sol·licitud expressa perquè comenci l’execució. Si el Consumidor exerceix el desistiment després que l’execució hagi començat a petició expressa seva, continua obligat a pagar l’import proporcional al servei efectivament prestat fins al moment en què comuniqui la decisió de desistir, d’acord amb l’article L. 221-25 del Codi de consum francès. El Consumidor pot exercir el dret de desistiment mitjançant la funció en línia específica posada a disposició durant el termini legal, enviant una declaració inequívoca a contact@bridge-training.com o utilitzant el formulari de l’Annex. Bridge for Good envia un justificant de recepció en un suport durador d’acord amb les normes aplicables. Les excepcions legals al dret de desistiment s’apliquen quan se’n compleixen les condicions. La simple activació immediata d’una subscripció de servei continuat no constitueix, per si sola, una renúncia general al dret de desistiment.

Article 20 – Disposicions específiques per als Consumidors — garanties legals

El professional responsable de les garanties és Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, edifici B, 7è pis, apartament 707, 94800 Villejuif, França — contact@bridge-training.com — telèfon: +33 (0)9 53 57 10 37. És preferible contactar per correu electrònic. GARANTIA LEGAL DE CONFORMITAT — CONSUMIDORS El Consumidor pot invocar la garantia legal de conformitat si apareix una manca de conformitat en qualsevol moment durant el període contractual en què es presta el servei digital. Per a una Subscripció mensual, aquest període és d’un mes, renovat mes a mes si escau; per a una Subscripció anual, és de dotze mesos, renovat si escau per períodes successius de dotze mesos. Durant aquest període, el Consumidor només ha d’acreditar l’existència de la manca de conformitat i no la data en què va aparèixer. La garantia legal de conformitat exigeix que es proporcionin durant tot el període contractual de prestació totes les actualitzacions necessàries per mantenir la conformitat del contingut digital o servei digital. La garantia legal de conformitat dona dret al Consumidor a obtenir la posada en conformitat del contingut digital o servei digital sense demora indeguda després de la sol·licitud, gratuïtament i sense inconvenients significatius. El Consumidor pot obtenir una reducció del preu conservant el contingut digital o servei digital, o pot resoldre el contracte i obtenir el reemborsament íntegre a canvi de deixar d’utilitzar el contingut digital o servei digital, quan: 1° Bridge for Good es nega a posar en conformitat el contingut digital o servei digital; 2° la posada en conformitat del contingut digital o servei digital es retarda injustificadament; 3° el contingut digital o servei digital no es pot posar en conformitat sense imposar costos al Consumidor; 4° la posada en conformitat del contingut digital o servei digital causa inconvenients significatius al Consumidor; 5° la manca de conformitat persisteix malgrat un intent infructuós de posar en conformitat el contingut digital o servei digital. El Consumidor també té dret a una reducció del preu o a la resolució del contracte quan la manca de conformitat sigui prou greu per justificar una reducció immediata del preu o la resolució. En aquest cas, el Consumidor no està obligat a sol·licitar prèviament la posada en conformitat del contingut digital o servei digital. Quan la manca de conformitat sigui menor, el Consumidor només té dret a cancel·lar el contracte si aquest no preveu el pagament d’un preu. Qualsevol període durant el qual el contingut digital o servei digital no estigui disponible amb la finalitat de posar-lo en conformitat suspèn el període de garantia restant fins que el contingut digital o servei digital torni a ser prestat en conformitat. Aquests drets deriven dels articles L. 224-25-1 a L. 224-25-31 del Codi de consum francès. El professional que, de mala fe, obstaculitzi l’aplicació de la garantia legal de conformitat està subjecte a la multa civil prevista pel Codi de consum francès. El Consumidor també es beneficia de la garantia legal contra els vicis ocults prevista als articles 1641 a 1649 del Codi civil francès durant dos anys des del descobriment del vici. Aquesta garantia dona dret al Consumidor a una reducció del preu si conserva el contingut digital o servei digital, o a un reemborsament íntegre a canvi de deixar d’utilitzar el contingut digital o servei digital.

Article 21 – Reclamacions i mediació de consum

Qualsevol reclamació relativa a un pagament o Servei de Pagament s’ha d’enviar preferentment per correu electrònic a contact@bridge-training.com, que és el canal de contacte preferent. També es pot formular per telèfon al +33 (0)9 53 57 10 37. Bridge for Good procura respondre dins d’un termini raonable. Després d’una reclamació escrita prèvia que no hagi conduït a una solució amistosa, el Consumidor pot sotmetre gratuïtament l’assumpte al mediador de consum designat per Bridge for Good, subjecte a les condicions establertes pel Codi de consum francès.

Article 22 – Dret aplicable, jurisdicció i llengua

Aquestes Condicions de Venda es regeixen pel dret francès, sense privar un Consumidor resident en un altre país de cap protecció imperativa de la qual gaudeixi en virtut de les normes aplicables. Si no s’assoleix una solució amistosa, els litigis se sotmetran als tribunals competents segons les regles ordinàries de competència jurisdiccional. Quan el Client sigui comerciant (commerçant) i la clàusula d’atribució de competència sigui vàlida i exigible, els tribunals de París tindran competència exclusiva, inclosos els casos de pluralitat de demandats o intervenció de tercers. Les Condicions de Venda es poden traduir. La versió francesa és la versió autoritzada per a la interpretació del contracte, subjecte a qualsevol norma imperativa aplicable al país del Client.

Annex 1 – Model de formulari de desistiment

Empleneu i retorneu aquest formulari únicament si voleu desistir del contracte, sens perjudici de la possibilitat d’utilitzar la funció de desistiment en línia o qualsevol altra declaració inequívoca. A l’atenció de Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, edifici B, 7è pis, apartament 707, 94800 Villejuif, França — contact@bridge-training.com Per la present notifico que desisteixo del meu contracte relatiu al servei següent: ______________________________ Contractat / subscrit el: ______________________________ Nom del Consumidor: ______________________________ Adreça del Consumidor: ______________________________ Adreça electrònica associada al Compte: ______________________________ Data: ______________________________ Signatura del Consumidor (només si aquest formulari es presenta en paper): ______________________________

Annex 2 – Acord d’encàrrec del tractament de dades (article 28 del RGPD)

Aquest annex (l’«Annex RGPD») només s’aplica quan Bridge for Good tracta dades personals per compte del Client en relació amb el Lloc. Complementa les Condicions de Venda i constitueix l’acord d’encàrrec del tractament exigit per l’article 28 del Reglament (UE) 2016/679 (el «RGPD»).

1. Papers de les parts

El Client actua com a responsable del tractament quan determina les persones les dades de les quals es registren o són objecte de seguiment, les finalitats pedagògiques o organitzatives perseguides i l’ús de les funcionalitats del Lloc. Bridge for Good actua aleshores com a encarregat del tractament per als tractaments efectuats seguint les instruccions del Client. Quan un Jugador crea el seu propi Compte i estableix un Vincle Pedagògic amb un Client que utilitza les funcionalitats de Professor, Bridge for Good actua com a responsable del tractament per a la gestió del Compte propi del Jugador, el funcionament del mecanisme de vinculació, la prova d’aquest vincle, la seguretat i les finalitats pròpies del Lloc. Pel que fa a la posada a disposició de les dades del Jugador a l’espai del Professor perquè el Client les utilitzi per al seu propi seguiment pedagògic o organitzatiu, Bridge for Good actua com a encarregat del tractament del Client en la mesura que aquest tractament s’efectuï per compte del Client. El Client continua sent responsable de les consultes, decisions, exportacions, notes, comunicacions i altres usos que faci per a les seves pròpies finalitats a partir de les dades posades a la seva disposició. Aquest Annex RGPD no s’aplica als tractaments per als quals Bridge for Good actua com a responsable del tractament, incloses la gestió dels seus propis Comptes de Client, la facturació, la seguretat de la plataforma, la prevenció d’abusos, les seves obligacions legals i les seves pròpies dades de suport. Aquests tractaments es descriuen a la Política de Privacitat. Bridge for Good pot utilitzar dades agregades i anonimitzades de manera irreversible amb finalitats estadístiques, de seguretat i de millora del servei; aquestes dades ja no són dades personals.

2. Descripció del tractament encomanat a Bridge for Good

Objecte i finalitats: proporcionar les funcionalitats sol·licitades pel Client, incloses la gestió d’alumnes o Jugadors, grups, sessions, col·leccions, l’enviament o compartició de Continguts, els Vincles Pedagògics, el seguiment pedagògic, la consulta de Dades de Pràctica, estadístiques, exportacions, suport, còpies de seguretat i seguretat. Naturalesa de les operacions: recollida per compte del Client, registre, organització, estructuració, allotjament, consulta, visualització, transmissió a destinataris autoritzats pel Client, extracció, còpia de seguretat, registre tècnic, correcció, limitació i supressió. Persones interessades: alumnes, Jugadors, aprenents, membres, empleats, Professors, col·laboradors, contactes o altres persones les dades de les quals el Client decideixi registrar o seguir en el servei, així com Jugadors que hagin acceptat un Vincle Pedagògic amb el Client. Categories de dades: dades d’identitat i de contacte, inclosos cognoms, nom, adreça electrònica i número de telèfon quan es proporcioni; vinculació amb un grup o sessió; historial, Dades de Pràctica i dades pedagògiques disponibles al Lloc, inclosos Continguts assignats o consultats, mans jugades, intents, resultats, estrelles, errors, temps de joc, progrés, punts XP, nivell o classificació interna, temes, itineraris d’aprenentatge i sessions; i qualsevol altra dada introduïda lliurement als camps i fitxers proporcionats pel servei. Les contrasenyes, les dades bancàries completes, els registres interns de seguretat i la correspondència de suport aliena al seguiment pedagògic no queden inclosos pel sol fet d’un Vincle Pedagògic. Durada: durant el temps necessari per prestar el servei, inclosos els eventuals períodes de conservació o exportació previstos a les Condicions de Venda. Posteriorment, les dades s’eliminen o anonimitzen segons els cicles tècnics raonables del servei, subjecte a les obligacions legals, les còpies de seguretat temporals i les instruccions lícites del Client.

3. Obligacions del Client

El Client garanteix que disposa d’una base jurídica per a les dades que confia al Lloc, proporciona la informació exigida a les persones interessades i compleix els principis de minimització de dades, exactitud i limitació del termini de conservació. Quan es tracti de menors, el Client continua sent responsable de complir els requisits d’informació, autorització o representació aplicables a les seves activitats. El Client no ha de confiar al Lloc categories especials de dades personals en el sentit de l’article 9 del RGPD, dades relatives a condemnes i infraccions penals en el sentit de l’article 10 del RGPD, ni altres dades el nivell de sensibilitat de les quals sigui manifestament incompatible amb la finalitat prevista del servei, llevat que Bridge for Good hagi donat el seu acord previ per escrit i hagi previst les mesures necessàries. El Client és responsable de la licitud de les seves instruccions i de la configuració que triï. Restringeix els drets d’accés dels seus propis usuaris a les persones que els necessiten i protegeix les seves credencials d’accés. Quan el Client accedeixi a les dades d’un Jugador mitjançant un Vincle Pedagògic, es compromet a utilitzar aquestes dades per a finalitats pedagògiques, administratives o organitzatives legítimes relacionades amb aquesta relació i a no utilitzar-les per a finalitats incompatibles. En particular, el Client és responsable de disposar d’una base jurídica adequada per a qualsevol màrqueting, comunicació comercial o reutilització aliena al seguiment pedagògic. Quan finalitza el Vincle Pedagògic, finalitza l’accés del Client a les dades del Jugador a través del Lloc. Les còpies, exportacions o notes fetes lícitament pel Client abans d’aquest moment continuen sota la seva responsabilitat i s’han de conservar o eliminar d’acord amb les seves pròpies obligacions legals i finalitats.

4. Instruccions documentades

Bridge for Good només tracta les Dades del Client seguint instruccions documentades del Client, constituïdes per les Condicions de Venda, aquest Annex, les configuracions i accions efectuades dins del Lloc i les sol·licituds escrites compatibles amb el servei que Bridge for Good accepti. Si Bridge for Good considera que una instrucció infringeix el RGPD o una altra norma aplicable de protecció de dades, n’informa el Client i pot suspendre l’execució d’aquesta instrucció fins que s’assoleixi una solució conforme. Qualsevol instrucció específica que requereixi treballs de desenvolupament, tractament manual, exportacions, auditories o mesures no incloses en el servei estàndard pot estar subjecta a un pressupost o càrrec raonable, excepte quan una disposició imperativa exigeixi que l’assistència es presti gratuïtament.

5. Confidencialitat i seguretat

Bridge for Good garanteix que les persones autoritzades a tractar les Dades del Client estan subjectes a una obligació de confidencialitat i només hi accedeixen en la mesura necessària per a les seves funcions. Bridge for Good aplica mesures tècniques i organitzatives adequades al risc i proporcionades a la naturalesa del servei, inclosos control d’accés, autenticació, transmissió segura, gestió de permisos, registre d’activitat, còpies de seguretat, manteniment i gestió d’incidents. Tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’implementació, la naturalesa del tractament i els riscos, aquestes mesures tenen per objecte garantir un nivell de seguretat adequat sense constituir una garantia d’invulnerabilitat absoluta.

6. Subencarregats del tractament

El Client concedeix a Bridge for Good una autorització general per contractar els subencarregats del tractament necessaris per prestar el servei. Bridge for Good els imposa obligacions de protecció de dades substancialment equivalents a les que li són aplicables per al tractament corresponent. La llista actual dels principals subencarregats del tractament que intervenen en les Dades del Client està disponible a petició a contact@bridge-training.com o es pot publicar al Lloc. Quan una incorporació o substitució pugui afectar substancialment el tractament, Bridge for Good n’informa el Client per mitjans raonables abans que produeixi efectes, quan les circumstàncies ho permetin. El Client s’hi pot oposar per motius justificats i legítims de protecció de dades. Les parts buscaran aleshores una solució raonable. Si no és possible cap solució tècnicament i econòmicament raonable, Bridge for Good pot deixar de proporcionar la funcionalitat afectada i el Client pot resoldre aquesta funcionalitat sense penalització per al futur.

7. Sol·licituds de les persones interessades

El Client continua sent responsable de les decisions relatives a les sol·licituds d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició o portabilitat relacionades amb les Dades del Client. Si Bridge for Good rep directament una sol·licitud d’aquest tipus, la transmet al Client o convida la persona a contactar amb el Client, llevat que una obligació legal exigeixi el contrari. Tenint en compte la naturalesa del tractament, Bridge for Good presta una assistència raonable al Client per respondre a les sol·licituds. Quan aquesta assistència requereixi operacions excepcionals o treballs fora de les funcionalitats estàndard, es podrà facturar sobre la base d’un pressupost en la mesura permesa per la llei.

8. Violacions de dades personals

Després de tenir coneixement d’una violació de dades personals que afecti les Dades del Client, Bridge for Good ho notifica al Client sense dilació indeguda i, a mesura que la informació estigui disponible, facilita la informació raonablement necessària perquè el Client pugui complir les seves pròpies obligacions de notificació. La notificació d’un incident per Bridge for Good no constitueix cap reconeixement de responsabilitat ni d’incompliment. El Client continua sent responsable d’avaluar les seves pròpies obligacions de notificació davant les autoritats i les persones interessades.

9. Assistència en matèria de compliment normatiu

Tenint en compte la naturalesa del tractament i la informació de què disposa, Bridge for Good presta una assistència raonable al Client en relació amb les seves obligacions en matèria de seguretat, violacions de dades personals, avaluacions d’impacte relatives a la protecció de dades i consultes prèvies quan estiguin directament relacionades amb el servei. El Client continua sent responsable de determinar si és necessària una avaluació d’impacte relativa a la protecció de dades, del seu contingut i de qualsevol consulta amb una autoritat de control.

10. Transferències internacionals

Bridge for Good pot utilitzar prestadors de serveis establerts o que operin fora de l’Espai Econòmic Europeu. Quan una transferència de Dades del Client estigui subjecta al RGPD, Bridge for Good garanteix que hi hagi un mecanisme de transferència reconegut, com ara una decisió d’adequació, Clàusules Contractuals Tipus o una altra garantia adequada.

11. Dades en finalitzar el tractament

En finalitzar el servei corresponent, Bridge for Good permet l’exportació de les dades quan el servei ofereixi aquesta funcionalitat i, segons l’elecció o les instruccions del Client i subjecte a les Condicions de Venda, elimina o anonimitza les Dades del Client que ja no siguin necessàries. Les còpies conservades en còpies de seguretat tècniques poden romandre fins a la seva rotació o sobreescriptura normal, sense tornar-se a utilitzar de manera ordinària excepte quan sigui necessària una restauració, sigui aplicable una obligació legal o la conservació sigui necessària per a la defensa de drets legals.

12. Informació i auditories

Bridge for Good posa a disposició del Client la informació raonablement necessària per demostrar el compliment de les obligacions de l’article 28 del RGPD. S’utilitzen prioritàriament els documents estàndard, certificacions, qüestionaris de seguretat i informació existents. Una auditoria o inspecció específica només es pot dur a terme quan estigui raonablement justificada, durant l’horari laboral, amb un preavís raonable i en condicions que preservin la seguretat, la confidencialitat, els secrets empresarials i les dades d’altres clients. Llevat que ho exigeixi una autoritat, després d’un incident de seguretat que afecti el Client o quan hi hagi indicis greus d’incompliment, aquesta auditoria queda limitada a una per període de dotze mesos. Els costos raonables d’una auditoria específica sol·licitada pel Client són a càrrec del Client, llevat que l’auditoria reveli un incompliment substancial per part de Bridge for Good de les seves obligacions com a encarregat del tractament.

13. Responsabilitat i ordre de prelació

Aquest Annex RGPD no amplia els compromisos ni els límits de responsabilitat establerts a les Condicions de Venda més enllà del que exigeixi la legislació aplicable. No limita, però, cap responsabilitat que legalment no es pugui excloure o limitar. En cas de conflicte relatiu al tractament de Dades del Client efectuat per Bridge for Good com a encarregat del tractament, aquest Annex RGPD preval sobre les altres disposicions contractuals únicament pel que fa a la qüestió de protecció de dades corresponent. Les dades de contacte per a qualsevol qüestió relativa a aquest Annex són: contact@bridge-training.com.