Niniejsza strona jest tłumaczeniem udostępnianym w celach informacyjnych. W przypadku rozbieżności rozstrzygająca jest wersja francuska.
Ogólne warunki sprzedaży bridge-training.com — Wersja z dnia 17 października 2026 r.
Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży („OWS”) regulują Subskrypcje, opcje i inne Usługi płatne oferowane na bridge-training.com oraz w powiązanych interfejsach przez Bridge for Good SAS, niezależnie od tego, czy są one przeznaczone w szczególności dla Graczy, Nauczycieli, klubów, stowarzyszeń, federacji, spółek, placówek lub innych organizacji. Bridge for Good SAS, société par actions simplifiée z kapitałem zakładowym 12 000 EUR — 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Francja — RCS Créteil 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — numer VAT UE FR95929281012 — contact@bridge-training.com — telefon: 09 53 57 10 37. Preferowany jest kontakt pocztą elektroniczną. Serwis obejmuje również usługi bezpłatne. Korzystanie z nich podlega Ogólnym warunkom korzystania („OWK”). Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Serwisu.
Artykuł 1 – Przedmiot i zakres zastosowania
OWS mają zastosowanie do każdej płatnej subskrypcji zawartej bezpośrednio z Bridge for Good za pośrednictwem Serwisu lub, w przypadku niektórych ofert, na podstawie wyceny/oferty indywidualnej. OWS mają zastosowanie niezależnie od profilu posiadacza Konta: osoba fizyczna, nauczyciel, wolontariusz, klub, stowarzyszenie, federacja, spółka, placówka lub inna organizacja. Postanowienia wyraźnie zastrzeżone dla konsumentów mają zastosowanie wyłącznie do osób, które zgodnie z prawem posiadają taki status. Wszelkie warunki szczególne zawarte w zaakceptowanej przez Klienta wycenie, zamówieniu lub na stronie subskrypcji mają pierwszeństwo przed niniejszymi OWS w zakresie kwestii, które regulują. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa pozostają stosowane.
Artykuł 2 – Definicje
Serwis: bridge-training.com, jego subdomeny, interfejsy oraz obecne lub przyszłe aplikacje internetowe lub mobilne obsługiwane przez Bridge for Good. Konto: zarejestrowana przestrzeń użytkownika w Serwisie. Konto może być używane w imieniu osoby lub organizacji. Gracz: Użytkownik posiadający osobiste Konto, wykorzystywane w szczególności do rozgrywania rozdań, realizowania ścieżek dydaktycznych, zapisywania postępów, otrzymywania Treści lub korzystania z funkcji postępów i rankingu, w rozumieniu OWK. Nauczyciel: Posiadacz Konta korzystający z funkcji dydaktycznych Serwisu w celu tworzenia grup, organizowania lub przydzielania sesji lub Treści albo monitorowania Graczy, którzy są z nim powiązani, w rozumieniu OWK. Klient: posiadacz Konta, który wykupił Ofertę lub Usługę płatną. Konsument: osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, wolnym zawodem ani rolniczą, w rozumieniu francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation). Klient profesjonalny: osoba fizyczna lub prawna działająca w celach związanych z jej działalnością zawodową. Oferta: poziom usługi płatnej proponowany Klientowi, z funkcjami, ograniczeniami, Limitami, ceną i częstotliwością rozliczeń wskazanymi na stronie subskrypcji lub w wycenie. Subskrypcja: prawo do korzystania z Oferty przez określony czas i zgodnie z określoną częstotliwością rozliczeń. Subskrypcja Gracza: Subskrypcja wykupiona dla Konta Gracza. Faktycznie zawarte w niej funkcje są funkcjami przedstawionymi na stronie subskrypcji lub w warunkach szczególnych mających zastosowanie w chwili złożenia zamówienia. Okres rozliczeniowy: przedział między dwiema kolejnymi datami rozliczenia, a w pierwszym okresie — między aktywacją a pierwszym kolejnym terminem rozliczenia. Limit: ograniczenie korzystania związane z Ofertą, w szczególności liczba Rozegranych rozdań, Kolekcji lub limit innej mierzonej funkcji. Rozegrane rozdanie: jednostka wykorzystania naliczana w chwili wyświetlenia gry użytkownikowi dla rozdania, którego autorem jest Konto Klienta; rozdanie jest identyfikowane przez swój adres URL. Ponowne załadowanie tego samego adresu URL przez tego samego użytkownika jest naliczane jako nowe Rozegrane rozdanie. Kolekcja: zbiór treści lub rozdań zapisany jako kolekcja w narzędziach oferowanych przez Serwis. Spersonalizowana Grafika: obraz lub projekt graficzny dostarczony, dostosowany lub zatwierdzony przez Klienta do wyświetlania, gdy pozwala na to Oferta, w miejsce całości lub części standardowych powierzchni reklamowych.
Artykuł 3 – Dokumenty umowne i opis Usług płatnych
Umowę tworzą, w kolejności malejącego pierwszeństwa: ewentualne warunki szczególne lub zaakceptowana wycena, właściwości wyświetlone na stronie subskrypcji w chwili zamówienia, niniejsze OWS oraz, w zakresie korzystania z Serwisu, OWK. Nazwy handlowe Ofert, ich ceny, Limity, dozwolona liczba Kolekcji, zawarte funkcje i ewentualne opcje są przedstawiane w Serwisie lub w wycenie. Nie są one powtarzane w niniejszych OWS, aby umożliwić rozwój oferty handlowej bez niepotrzebnego modyfikowania podstawowego dokumentu umownego. Funkcja oznaczona jako „wkrótce”, „w opracowaniu”, „beta”, „planowana” lub równoważnie wchodzi w zakres umowny Oferty dopiero wtedy, gdy zostanie faktycznie udostępniona i wyraźnie wskazana jako objęta wykupioną Ofertą. To samo Konto może, jeżeli Serwis na to pozwala, wykupić kilka odrębnych Ofert, Subskrypcji, opcji lub Usług płatnych, posiadających własne ceny, okresy, limity i zasady rozliczeń. Wykupienie jednej z nich nie daje żadnych praw do innej usługi, chyba że przy składaniu zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
Artykuł 4 – Zmiany Ofert, cen i funkcji
Bridge for Good może tworzyć, modyfikować, łączyć lub wycofywać Oferty oraz zmieniać na przyszłość ich nazwy, ceny, Limity, funkcje, sposoby rozliczeń, warunki dostępu lub grupy docelowe. Może również wprowadzać nowe Subskrypcje, opcje lub Usługi płatne bez automatycznego włączania ich do istniejącej Oferty. Zmiana ceny lub istotne ograniczenie podstawowych cech już opłaconej Subskrypcji nie działa wstecz wobec bieżącego, opłaconego z góry okresu. Może zacząć obowiązywać najwcześniej od późniejszego terminu rozliczenia, po poinformowaniu Klienta z rozsądnym wyprzedzeniem. Z wyjątkiem pilnej potrzeby prawnej, bezpieczeństwa lub poważnego ograniczenia technicznego Bridge for Good stara się przekazać co najmniej trzydzieści dni wcześniej informację o podwyżce ceny lub istotnej zmianie wpływającej na trwającą Subskrypcję. Jeżeli prawo przyznaje Konsumentowi szczególne uprawnienie w razie zmiany usługi cyfrowej, w szczególności gdy zmiana ta wpływa negatywnie i w sposób niebagatelny na dostęp do usługi lub korzystanie z niej, uprawnienie to pozostaje w pełni stosowane. Klient, który nie akceptuje zmiany mającej obowiązywać od przyszłego terminu, może zakończyć odnawianie Subskrypcji przed wejściem zmiany w życie, zgodnie z artykułem 9.
Artykuł 5 – Subskrypcja, Konto i status Klienta
Wykupienie subskrypcji wymaga posiadania Konta i akceptacji niniejszych OWS. Klient podaje informacje prawdziwe, kompletne i aktualne oraz posiada zdolność niezbędną do zawarcia umowy. Jeżeli osoba wykupuje subskrypcję w imieniu organizacji, oświadcza, że jest upoważniona do zaciągania zobowiązań w jej imieniu. Sam wybór w interfejsie Serwisu sposobu wyświetlania „osoba” lub „organizacja” ma charakter informacyjny i sam w sobie nie przesądza o statusie prawnym ani podatkowym Klienta. Dane rozliczeniowe oraz, w stosownych przypadkach, numer VAT UE przekazane dostawcy płatności lub Bridge for Good muszą odpowiadać rzeczywistej sytuacji Klienta. Klient odpowiada za poufność swoich danych uwierzytelniających i działania wykonane z jego Konta, z wyjątkiem przypadków, gdy naruszenie bezpieczeństwa wynika z okoliczności przypisywalnych Bridge for Good.
Artykuł 6 – Ceny, podatki i fakturowanie
Obowiązujące ceny są cenami wyświetlonymi przed zatwierdzeniem zamówienia lub wskazanymi w zaakceptowanej wycenie. W zależności od kontekstu Serwis może wyświetlać ceny brutto i/lub netto. VAT i inne ewentualnie należne podatki ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, lokalizacją Klienta, jego statusem oraz przekazanymi danymi rozliczeniowymi. Łączna kwota do zapłaty, obejmująca należne podatki, jest przedstawiana przed zatwierdzeniem płatności. Klient zobowiązuje się podawać prawidłowe informacje podatkowe. Jeżeli ma zastosowanie mechanizm odwrotnego obciążenia lub zwolnienie, Klient ma obowiązek dostarczyć wymagane dowody. Faktury wystawia Bridge for Good i mogą być udostępniane elektronicznie. Techniczne przetwarzanie płatności przez Stripe lub innego dostawcę nie przenosi na tego dostawcę statusu sprzedawcy Usługi. Ewentualne darowizny oferowane w Serwisie są odrębne od Subskrypcji i Usług płatnych. Darowizna nie stanowi ceny określonego świadczenia i, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, nie daje prawa do funkcji płatnej.
Artykuł 7 – Płatność i brak płatności
O ile nie uzgodniono inaczej, Subskrypcje są płatne z góry na początku każdego Okresu rozliczeniowego. Środek płatniczy jest obsługiwany przez Stripe lub innego bezpiecznego dostawcę wskazanego podczas składania zamówienia. Wykupując odnawialną Subskrypcję, Klient upoważnia do cyklicznego obciążania go kwotami odpowiadającymi wybranej częstotliwości aż do chwili, gdy rezygnacja stanie się skuteczna. W razie nieudanej lub odrzuconej płatności Bridge for Good lub jego dostawca może podjąć kolejne próby obciążenia. Po poinformowaniu Klienta Bridge for Good może zawiesić funkcje płatne lub przywrócić Konto do poziomu usługi bezpłatnej, bez usuwania z tego tylko powodu treści przechowywanych zgodnie z niniejszymi OWS i OWK. W przypadku Klientów profesjonalnych każda kwota niezapłacona w terminie podlega z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania odsetkom według stopy Europejskiego Banku Centralnego właściwej dla jego ostatniej podstawowej operacji refinansującej, powiększonej o dziesięć punktów procentowych, przy czym stopa ta nie może być niższa od minimum ustawowego. Z mocy prawa należna jest również zryczałtowana rekompensata w wysokości 40 EUR za koszty odzyskiwania należności, bez uszczerbku dla dodatkowego odszkodowania, po udokumentowaniu, gdy poniesione koszty są wyższe.
Artykuł 8 – Okres obowiązywania i odnowienie
Oferty mogą być proponowane w szczególności z miesięcznym lub rocznym okresem rozliczeniowym. Dokładny czas trwania i data kolejnego terminu są wskazywane przed subskrypcją oraz w obszarze zarządzania Klienta lub w potwierdzeniu zamówienia. O ile nie wskazano inaczej, Subskrypcja miesięczna jest zawierana na okres jednego miesiąca, a Subskrypcja roczna na okres dwunastu miesięcy. Są automatycznie odnawiane na kolejny okres o tej samej długości, dopóki nie zostaną wypowiedziane. Cena roczna może obejmować rabat w stosunku do sumy dwunastu miesięcznych opłat. Rezygnacja z rocznej Subskrypcji zatrzymuje jej odnowienie, lecz sama w sobie nie daje prawa do zwrotu za rozpoczęty już okres roczny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Klienta. Jeżeli do Klienta mają zastosowanie zasady dotyczące automatycznego odnowienia, w szczególności w odniesieniu do konsumentów i podmiotów nieprofesjonalnych na warunkach przewidzianych przez francuski Kodeks konsumencki (Code de la consommation), Bridge for Good przekazuje wymagane informacje w terminach ustawowych.
Artykuł 9 – Zmiana Oferty i rezygnacja
9.1 Przejście na wyższą Ofertę
Klient może zażądać przejścia na wyższą Ofertę. O ile przed zatwierdzeniem nie wskazano inaczej, zmiana na wyższą Ofertę staje się skuteczna natychmiast. Ewentualna dodatkowa cena i sposób jej obliczenia są przedstawiane przed potwierdzeniem. Jeżeli wyższa Oferta zaczyna obowiązywać w trakcie Okresu rozliczeniowego, nowy Limit stosuje się do tego okresu, a użycie już naliczone od początku okresu pozostaje odliczone od nowego Limitu, chyba że przy zmianie wyraźnie przedstawiono inne rozwiązanie handlowe.
9.2 Przejście na niższą Ofertę
Przejście na niższą Ofertę staje się skuteczne w kolejnym terminie rozliczenia, chyba że Klient wyraźnie zaakceptował inne rozwiązanie. Skutki dla Kolekcji opisano w artykule 11.
9.3 Rezygnacja
Klient może zrezygnować z Subskrypcji za pomocą funkcji przewidzianej w jego przestrzeni lub w inny sposób udostępniony przez Bridge for Good. Rezygnacja kończy automatyczne odnowienie i staje się skuteczna z upływem już opłaconego okresu, chyba że przepis prawa lub korzystniejszy warunek szczególny stanowi inaczej. Jeżeli Klient jest Konsumentem lub podmiotem nieprofesjonalnym korzystającym z odpowiednich przepisów, Bridge for Good udostępnia elektroniczną funkcję rezygnacji wymaganą przez przepisy i potwierdza otrzymanie żądania oraz datę jego skutku na trwałym nośniku. Rezygnacja z Subskrypcji sama w sobie nie powoduje usunięcia Konta. Konto powraca do funkcji i ograniczeń bezpłatnego poziomu obowiązującego w danym czasie, jeżeli taki poziom istnieje.
Artykuł 10 – Limity, naliczanie Rozegranych rozdań i korzyści związane z Ofertami
Obowiązujące Limity są Limitami wykupionej Oferty i są obliczane dla każdego Okresu rozliczeniowego. O ile nie wskazano inaczej, niewykorzystane jednostki nie są przenoszone, zamieniane na kredyt ani zwracane w kolejnym okresie. Rozegrane rozdanie jest naliczane w chwili wyświetlenia gry użytkownikowi dla rozdania, którego autorem jest Konto Klienta; rozdanie jest identyfikowane przez swój adres URL. Ponowne załadowanie tego samego adresu URL przez tego samego użytkownika jest naliczane jako nowe Rozegrane rozdanie. Pulpit wykorzystania jest udostępniany w celach informacyjnych. Mogą występować opóźnienia w raportowaniu lub korekty techniczne. W razie rozbieżności punktem odniesienia są dzienniki techniczne Bridge for Good, chyba że zostanie wykazany oczywisty błąd. Po osiągnięciu miesięcznego lub okresowego Limitu Rozegranych rozdań rozdania pozostają dostępne i grywalne. Jednak płatne korzyści związane z prezentacją tych rozdań mogą przestać obowiązywać dla dalszego wykorzystania aż do początku kolejnego okresu lub do wejścia w życie przejścia na wyższą Ofertę. Może to w szczególności oznaczać ponowne wyświetlanie standardowych reklam Serwisu i zaprzestanie wyświetlania Spersonalizowanych Grafik.
10.1 Funkcje, które mogą być oferowane Graczom
Funkcje Subskrypcji Gracza są funkcjami wyświetlanymi przed złożeniem zamówienia. Mogą one obejmować w szczególności usunięcie standardowych reklam Serwisu podczas rozgrywania przez Gracza rozdania, dostęp do dodatkowych rozdań wybranych w zależności od jego ścieżki lub zajęć i sesji, w których uczestniczył, a także dostęp do dodatkowych rozdań dotyczących tematu wybranego przez Gracza. O ile strona subskrypcji lub warunki szczególne nie przewidują bardziej precyzyjnego zobowiązania, Bridge for Good nie gwarantuje ani minimalnej liczby nowych rozdań dla każdych zajęć lub tematu, ani pełnego dostosowania rekomendacji do poziomu lub potrzeb Gracza. Wybór może opierać się na metadanych Treści, historii aktywności, odbytych sesjach, wyborach Gracza, zasadach dydaktycznych, przetwarzaniu statystycznym lub mechanizmach zautomatyzowanych. Dostępne tematy, zasady wyboru, ilości, częstotliwości odnawiania, sposoby prezentacji i inne cechy niebędące cechami istotnymi mogą zmieniać się w okresie świadczenia usługi. Bezwzględnie obowiązujące prawa oraz zasady artykułu 4 pozostają stosowane, gdy zmiana wpływa na trwającą Subskrypcję. Po zakończeniu Subskrypcji Gracza funkcje płatne przestają być dostępne zgodnie z warunkami Oferty. Konto może nadal korzystać z dostępnych wówczas funkcji bezpłatnych, w szczególności z danych o postępach i elementów zachowanych zgodnie z OWK, przy czym nie daje to prawa do bezpłatnego utrzymania funkcji, która wcześniej była płatna.
Artykuł 11 – Kolekcje w razie przejścia na niższą Ofertę lub zakończenia Subskrypcji
Jeżeli wskutek przejścia na niższą Ofertę, rezygnacji lub innej zmiany poziomu usługi liczba Kolekcji na Koncie przekracza nowy obowiązujący Limit, Bridge for Good nie usuwa automatycznie nadmiarowych Kolekcji wyłącznie z tego powodu. W granicach dostępnego Limitu pierwszeństwo w zachowaniu dostępu mają najstarsze Kolekcje. Kolekcje przekraczające Limit stają się niedostępne i nieedytowalne w interfejsie i mogą być w szczególności wyświetlane w szarym kolorze. Ich zawartość pozostaje możliwa do pobrania w formacie PBN, jeżeli funkcja eksportu jest technicznie dostępna. Jeżeli Klient później ponownie wykupi Ofertę z wystarczającym Limitem, zachowane Kolekcje ponownie stają się dostępne i edytowalne zgodnie z funkcjami dostępnymi w danym czasie. Takie przechowywanie po obniżeniu Oferty lub rezygnacji nie stanowi gwarancji bezterminowej archiwizacji. Podlega zasadom przechowywania określonym w OWK, Polityce prywatności, ograniczeniom prawnym i zmianom technicznym Serwisu. Klient powinien eksportować treści, które chce zachować długoterminowo.
Artykuł 12 – Usuwanie reklam, Spersonalizowane Grafiki i wyświetlanie dla Graczy
Niektóre Oferty przeznaczone w szczególności dla Nauczycieli, autorów lub organizacji mogą przewidywać, w granicach ich Limitu, że standardowe reklamy Serwisu nie będą wyświetlane przy rozdaniach, których autorem jest Konto. Jeżeli Oferta na to pozwala, miejsca te mogą zostać zastąpione Spersonalizowaną Grafiką dostarczoną lub zatwierdzoną przez Klienta. Główną korzyścią ekonomiczną tej funkcji jest niewyświetlanie standardowych reklam na warunkach Oferty. Klient nie nabywa samodzielnego prawa do usługi reklamowej, gwarantowanej liczby wyświetleń, kliknięć, odbiorców ani określonej widoczności handlowej. Klient może przesłać Grafikę zgodną ze wskazanymi wymaganiami technicznymi. Jeżeli Serwis oferuje pomoc w dostosowaniu lub stworzeniu Grafiki, jej wyświetlanie może rozpocząć się po zatwierdzeniu przez Klienta. Zatwierdzenie oznacza akceptację Grafiki przez Klienta i potwierdzenie, że posiada on prawa niezbędne do jej rozpowszechniania. Bridge for Good może kontrolować Grafiki po ich opublikowaniu i, jeżeli sytuacja tego wymaga, bez uprzedzenia wyłączyć każdą Grafikę sprzeczną z prawem, prawami osób trzecich, wymaganiami dotyczącymi formatu lub treści opublikowanymi w Serwisie, OWK albo w sposób oczywisty niezgodną z edukacyjnym przeznaczeniem Serwisu. W jej miejsce może zostać wyświetlona neutralna grafika. Wyłączenie Grafiki z przyczyny leżącej po stronie Klienta nie wstrzymuje naliczania Rozegranych rozdań ani ceny Subskrypcji, o ile standardowe reklamy pozostają faktycznie usunięte w granicach przewidzianych Ofertą. Samo wyłączenie nie daje zatem prawa do zwrotu ani obniżenia ceny. Techniczne zasady dotyczące formatu, wymiarów, priorytetu wyświetlania i dopuszczalnej treści mogą być doprecyzowane w regulaminie lub dokumentacji opublikowanej w Serwisie i zmieniane z uzasadnionych przyczyn technicznych, prawnych lub redakcyjnych.
12.1 Subskrypcja Gracza
Jeżeli Subskrypcja Gracza obejmuje usunięcie reklam, standardowe powierzchnie reklamowe zarządzane przez Serwis nie są wyświetlane Graczowi podczas rozgrywania rozdań objętych Ofertą. Jeżeli dla danego rozdania zasada wyświetlania związana z jego Autorem, Ofertą dystrybucji lub innym ustawieniem przewiduje już usunięcie standardowych reklam lub wyświetlenie Spersonalizowanej Grafiki, zasada ta ma pierwszeństwo. W przeciwnym razie Bridge for Good może wyświetlić grafikę Bridge Training, grafikę neutralną lub inny element niestanowiący reklamy. Usunięcie reklam dotyczy standardowych powierzchni reklamowych kontrolowanych przez Serwis. Nie gwarantuje braku komunikatów serwisowych, informacji prawnych lub dydaktycznych, Treści wybranych przez Autora ani treści lub interfejsów należących do usługi osoby trzeciej poza Serwisem.
Artykuł 13 – Opcje, treści premium i przyszłe funkcje
Bridge for Good może w dowolnym momencie oferować nowe treści premium, rozbudowane ścieżki dydaktyczne, funkcje dla Graczy lub Nauczycieli, usługi analityczne, narzędzia zautomatyzowane, funkcje wykorzystujące sztuczną inteligencję lub dowolną inną Usługę płatną. Usługi te mogą być oferowane w formie odrębnej Subskrypcji, opcji, kredytów, rozliczenia według wykorzystania, płatności jednorazowej lub innego modelu wyraźnie przedstawionego przed złożeniem zamówienia. Istotne cechy, cena, limity korzystania, okres oraz, jeżeli jest to konieczne, warunki szczególne są podawane Klientowi przed zaciągnięciem zobowiązania. O ile strona Oferty lub warunki szczególne nie stanowią wyraźnie inaczej, wykupienie istniejącej Subskrypcji nie daje żadnego prawa nabytego do bezpłatnego korzystania z przyszłej funkcji, nowej usługi, narzędzia sztucznej inteligencji lub opcji wprowadzonej później do sprzedaży. Jeżeli nowa usługa wiąże się z odrębnym lub istotnie odmiennym przetwarzaniem danych, wymagane informacje są przekazywane w odpowiednim momencie.
Artykuł 14 – Dostępność, utrzymanie i rozwój techniczny
Bridge for Good stosuje rozsądne środki w celu zapewnienia dostępności Serwisu i Usług płatnych. O ile wycena, strona subskrypcji lub umowa szczególna nie zawierają szczególnego zobowiązania, nie gwarantuje się żadnego określonego liczbowo poziomu usług, stałej dostępności ani bezterminowego utrzymania konkretnego adresu URL, bezpośredniego linku, rozdania lub Treści. Powielenie, rozpowszechnienie lub umieszczenie adresu URL lub linku do Serwisu w książce, kursie, materiale dydaktycznym, serwisie internetowym lub innym zasobie osoby trzeciej nie daje Klientowi ani osobie trzeciej żadnego dodatkowego prawa do utrzymania tego adresu URL lub dostępu. Szczególna gwarancja trwałości lub przekierowania wynika wyłącznie z wyraźnego zobowiązania Bridge for Good. Przerwy, ograniczenia, przekierowania, przeniesienia lub usunięcia dostępu mogą następować w szczególności z powodu konserwacji, aktualizacji, bezpieczeństwa, usuwania incydentów, rozwoju infrastruktury lub Serwisu, przyczyn prawnych, redakcyjnych, dydaktycznych, ekonomicznych lub umownych, awarii dostawcy, ochrony prawnie uzasadnionych interesów Bridge for Good lub zdarzenia zewnętrznego. Bridge for Good dokłada starań, jeżeli jest to rozsądnie możliwe i zgodne z przyczyną danego środka, aby ograniczyć ich czas trwania i wpływ. Serwis, jego funkcje, sposoby dostępu, adresy URL i dostępność określonych Treści mogą się zmieniać w celu ulepszania lub rozwijania usługi, wzmacniania jej bezpieczeństwa, zapewnienia zgodności technicznej, przestrzegania prawa, dostosowania architektury technicznej lub oferty redakcyjnej bądź dydaktycznej, albo uwzględnienia ograniczeń ekonomicznych lub umownych. Jeżeli taka zmiana istotnie wpływa na trwającą Usługę płatną, zastosowanie zachowują zasady artykułu 4 oraz bezwzględnie obowiązujące prawa. Jeżeli Bridge for Good z własnej inicjatywy i bez winy Klienta definitywnie zakończy Usługę płatną przed upływem już opłaconego okresu i nie zapewni rozwiązania równoważnego, część ceny odpowiadająca okresowi, w którym usługa nie została dostarczona, podlega zwrotowi lub zaliczeniu, z zastrzeżeniem korzystniejszego uzgodnienia dla Klienta.
Artykuł 15 – Obowiązki Klienta
Klient korzysta z Serwisu i Usług płatnych zgodnie z prawem, OWK, niniejszymi OWS i ewentualnymi warunkami szczególnymi. nie podejmować prób obchodzenia Limitów, w szczególności przez sztuczne mnożenie Kont, adresów URL lub procesów technicznych; nie generować sztucznie ruchu, wyświetleń ani wykorzystania w celu zakłócenia pomiarów użycia; nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, danych lub Kont osób trzecich; nie zakłócać bezpieczeństwa, dostępności ani wydajności Serwisu; nie odsprzedawać ani nie udostępniać odpłatnego dostępu poza sposobami korzystania wyraźnie dozwolonymi w Ofercie; posiadać wszystkie niezbędne prawa do Treści i Grafik, które importuje lub rozpowszechnia, a w przypadku każdej Treści brydżowej w rozumieniu OWK — prawa niezbędne do udostępnienia jej na licencji Creative Commons CC0 1.0 Universal; wykonywać, gdy ma to dla niego znaczenie, własne eksporty i kopie zapasowe Treści, które chce zachować długoterminowo. W przypadku Klientów profesjonalnych Klient zabezpiecza Bridge for Good przed uzasadnionymi skutkami finansowymi roszczenia lub działania osoby trzeciej wynikającego bezpośrednio z Treści lub Grafiki dostarczonej, zaimportowanej lub rozpowszechnionej przez Klienta z naruszeniem praw tej osoby trzeciej albo gwarancji udzielonych w niniejszych OWS lub OWK. Gwarancja ta ma zastosowanie pod warunkiem, że Bridge for Good poinformuje Klienta o roszczeniu w rozsądnym terminie i, gdy jest to możliwe, umożliwi mu przedstawienie uwag lub udział w obronie. Nie obejmuje skutków wynikających z własnej winy Bridge for Good.
Artykuł 16 – Zawieszenie i rozwiązanie umowy przez Bridge for Good
Bridge for Good może zawiesić w całości lub w części Konto lub Usługę płatną w razie braku płatności, oszustwa lub poważnego podejrzenia oszustwa, zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawnego użycia, naruszenia praw osób trzecich, obchodzenia Limitów, zakłócania Serwisu lub istotnego naruszenia dokumentów umownych. Jeżeli naruszenie można rozsądnie naprawić i nie ma pilnej potrzeby natychmiastowego działania, Bridge for Good stara się umożliwić Klientowi jego usunięcie w odpowiednim terminie przed ostatecznym rozwiązaniem umowy. Natychmiastowe zawieszenie pozostaje możliwe, gdy wymaga tego bezpieczeństwo, prawo, prawa osób trzecich lub powaga okoliczności. W razie rozwiązania umowy uzasadnionego naruszeniem przez Klienta nie przysługuje zwrot za już opłacony okres, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Rozwiązanie nie powoduje wygaśnięcia kwot już wymagalnych ani odpowiedzialności powstałej wcześniej. Zawieszenie lub rozwiązanie umowy bez naruszenia ze strony Klienta, które trwale uniemożliwia dostęp do już opłaconej Usługi płatnej, powoduje, w stosownych przypadkach, zwrot proporcjonalny części usługi, która nie została dostarczona, z wyjątkiem siły wyższej lub zaakceptowanego rozwiązania równoważnego.
Artykuł 17 – Własność intelektualna i dane
Zasady dotyczące własności intelektualnej Serwisu, Treści tworzonych lub importowanych przez użytkowników, ich widoczności oraz właściwych licencji określono w OWK. Klient jest wyraźnie informowany, że każda Treść brydżowa, którą tworzy, importuje lub zapisuje w Serwisie, jest objęta licencją Creative Commons CC0 1.0 Universal niezależnie od statusu Prywatna, Udostępniona lub Publiczna. Statusy te regulują przede wszystkim jej indeksowanie w listach, bibliotekach i interfejsach przeznaczonych dla Nauczycieli i nie uniemożliwiają Bridge for Good wykorzystywania, wybierania, wyświetlania, rekomendowania lub proponowania Treści brydżowej w innych przestrzeniach lub funkcjach Serwisu zgodnie z OWK. Zapłata za Subskrypcję nie powoduje przeniesienia własności oprogramowania, kodu, baz danych, marki, projektu ani elementów technicznych Serwisu. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Dostawcy płatności przetwarzają dane niezbędne do operacji płatniczych zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi i umownymi. Jeżeli Bridge for Good przetwarza dane osobowe na rzecz Klienta, w szczególności dane uczniów, graczy, członków lub innych osób trzecich wprowadzone do usługi, Załącznik 2 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO) stosuje się z mocy prawa i stanowi część umowy. Jeżeli Gracz jest powiązany z Nauczycielem zgodnie z OWK, zasady udostępniania jego tożsamości, danych kontaktowych i Danych dotyczących aktywności są opisane w OWK i Polityce prywatności. Sam fakt wykupienia lub niewykupienia Subskrypcji nie zmienia zasad powiązania i udostępniania danych, chyba że dana funkcja została wyraźnie przedstawiona jako funkcja szczególna.
Artykuł 18 – Odpowiedzialność i siła wyższa
18.1 Zasady wspólne
Bridge Training jest narzędziem dydaktycznym i technicznym. Bridge for Good nie gwarantuje żadnego poziomu postępów, wyniku egzaminu lub zawodów, sukcesu handlowego, frekwencji na zajęciach ani wyniku finansowego związanego z korzystaniem z Serwisu. Rekomendacje rozdań, wybory według tematów, powiązania z sesjami, wskaźniki postępów, analizy zautomatyzowane oraz, gdy zostaną zaoferowane, wyniki pochodzące z narzędzi sztucznej inteligencji stanowią funkcje pomocnicze. O ile Bridge for Good nie podjęło wyraźnego szczególnego zobowiązania, nie gwarantuje ani ich kompletności, ani pełnej trafności, ani braku błędów, ani osiągnięcia określonego rezultatu dydaktycznego, sportowego lub handlowego. Bridge for Good nie ponosi odpowiedzialności za szkodę wynikającą z winy Klienta lub osoby trzeciej, niekompatybilnego albo nieutrzymywanego sprzętu lub oprogramowania, korzystania niezgodnego z instrukcjami, niedostępności Internetu lub zdarzenia pozostającego rozsądnie poza jego kontrolą.
18.2 Klienci profesjonalni
Wobec Klienta profesjonalnego i w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Bridge for Good odpowiada wyłącznie za szkody bezpośrednie, osobiste, pewne, przewidywalne i udowodnione, wynikające z przypisywalnego mu niewykonania zobowiązania umownego. Wyłączone są w szczególności utrata obrotu, marży, klientów, możliwości biznesowej, wizerunku, szkody pośrednie oraz utrata danych, jeżeli Klient mógł rozsądnie jej uniknąć poprzez eksport lub kopię zapasową. Z wyjątkiem rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej, szkody na osobie, naruszenia obowiązku, którego ograniczenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne, lub innego bezwzględnie obowiązującego przypadku, łączna odpowiedzialność Bridge for Good wobec Klienta profesjonalnego w ramach tej samej Subskrypcji jest ograniczona do kwoty netto faktycznie zapłaconej przez tego Klienta za daną Usługę w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia albo, jeżeli Subskrypcja trwa krócej niż dwanaście miesięcy, od dnia jej wykupienia.
18.3 Konsumenci
Żadne postanowienie niniejszych OWS nie ma na celu ani nie może skutkować pozbawieniem Konsumenta bezwzględnie obowiązującego prawa lub gwarancji. Wyłączenia i ograniczenia przewidziane dla Klientów profesjonalnych nie mają zastosowania do Konsumenta, jeżeli byłyby sprzeczne z prawem konsumenckim.
18.4 Siła wyższa
Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania wynikające ze zdarzenia siły wyższej w rozumieniu prawa francuskiego. Strona, której wykonanie zobowiązania zostało uniemożliwione, informuje drugą stronę w rozsądnym terminie i stara się ograniczyć skutki zdarzenia.
Artykuł 19 – Postanowienia szczególne dla konsumentów – prawo odstąpienia
Konsument, który zawiera na odległość umowę Subskrypcji lub Usługi płatnej, ma co do zasady czternaście dni od zawarcia umowy na skorzystanie z prawa odstąpienia bez obowiązku podawania przyczyny. Jeżeli Konsument chce korzystać z Usługi niezwłocznie przed upływem tego terminu, Bridge for Good uzyskuje jego wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia. Jeżeli Konsument odstąpi po rozpoczęciu świadczenia, którego wyraźnie zażądał, pozostaje zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do usługi rzeczywiście świadczonej do chwili przekazania decyzji o odstąpieniu, na warunkach artykułu L. 221-25 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation). Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia za pomocą dedykowanej funkcji online dostępnej w ustawowym terminie, poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na contact@bridge-training.com lub przy użyciu formularza zamieszczonego w załączniku. Bridge for Good przesyła potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zgodnie z właściwymi przepisami. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mają zastosowanie, jeżeli spełnione są ich przesłanki. Samo natychmiastowe uruchomienie subskrypcji usługi ciągłej nie stanowi samo w sobie ogólnego zrzeczenia się prawa odstąpienia.
Artykuł 20 – Postanowienia szczególne dla konsumentów – gwarancje ustawowe
Podmiotem odpowiedzialnym z tytułu gwarancji jest Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Francja — contact@bridge-training.com — telefon: 09 53 57 10 37. Preferowany jest kontakt pocztą elektroniczną. USTAWOWA GWARANCJA ZGODNOŚCI – KONSUMENCI Konsument ma prawo skorzystać z ustawowej gwarancji zgodności w razie wystąpienia braku zgodności w całym umownym okresie dostarczania usługi cyfrowej. W przypadku Subskrypcji miesięcznej okres ten wynosi jeden miesiąc i, w stosownych przypadkach, odnawia się z miesiąca na miesiąc; w przypadku Subskrypcji rocznej wynosi dwanaście miesięcy i, w stosownych przypadkach, odnawia się na kolejne okresy dwunastomiesięczne. W tym okresie Konsument ma obowiązek wykazać jedynie istnienie braku zgodności, a nie datę jego wystąpienia. Ustawowa gwarancja zgodności obejmuje obowiązek dostarczania wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej przez umowny okres jej dostarczania. Ustawowa gwarancja zgodności daje Konsumentowi prawo do doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności bez nieuzasadnionej zwłoki po zgłoszeniu żądania, bez kosztów i bez istotnych niedogodności dla Konsumenta. Konsument może uzyskać obniżenie ceny, zachowując treść cyfrową lub usługę cyfrową, albo może rozwiązać umowę i otrzymać pełny zwrot w zamian za rezygnację z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, jeżeli: 1° Bridge for Good odmawia doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności; 2° doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności jest opóźnione w sposób nieuzasadniony; 3° doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności nie może nastąpić bez obciążenia Konsumenta kosztami; 4° doprowadzenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności powoduje dla Konsumenta istotną niedogodność; 5° brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej utrzymuje się mimo nieskutecznej próby doprowadzenia do zgodności. Konsument ma również prawo do obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeżeli brak zgodności jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie ma wówczas obowiązku wcześniejszego żądania doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności. Jeżeli brak zgodności ma charakter drobny, Konsument ma prawo do rozwiązania umowy wyłącznie wtedy, gdy umowa nie przewiduje zapłaty ceny. Każdy okres niedostępności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w celu przywrócenia jej zgodności zawiesza bieg pozostałego okresu gwarancji do chwili ponownego dostarczenia zgodnej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Prawa te wynikają ze stosowania artykułów L. 224-25-1 do L. 224-25-31 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (Code de la consommation). Przedsiębiorca, który w złej wierze utrudnia wykonanie ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze cywilnej przewidzianej przez francuski Kodeks konsumencki. Konsument korzysta również z ustawowej gwarancji wad ukrytych na podstawie artykułów 1641–1649 francuskiego Kodeksu cywilnego (Code civil) przez okres dwóch lat od wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa zostaje zachowana, albo do pełnego zwrotu w zamian za rezygnację z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
Artykuł 21 – Reklamacje i mediacja konsumencka
Każdą reklamację dotyczącą płatności lub Usługi płatnej należy najlepiej kierować pocztą elektroniczną na contact@bridge-training.com, który jest preferowanym kanałem kontaktu. Można ją również zgłosić telefonicznie pod numerem 09 53 57 10 37. Bridge for Good stara się udzielić odpowiedzi w rozsądnym terminie. Po uprzedniej pisemnej reklamacji, która nie doprowadziła do polubownego rozwiązania, Konsument może bezpłatnie skorzystać z właściwego dla Bridge for Good mediatora konsumenckiego na warunkach przewidzianych przez francuski Kodeks konsumencki (Code de la consommation).
Artykuł 22 – Prawo właściwe, właściwość sądu i język
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu, bez pozbawiania Konsumenta zamieszkałego w innym państwie bezwzględnie obowiązującej ochrony przysługującej mu na mocy właściwych przepisów. W braku polubownego rozwiązania spory podlegają jurysdykcji właściwych sądów zgodnie z ogólnymi zasadami prawa. Jeżeli Klient jest kupcem (commerçant), a klauzula prorogacyjna może być skutecznie wobec niego zastosowana, wyłącznie właściwe są sądy w Paryżu, również w razie wielości pozwanych lub przypozwania. OWS mogą być tłumaczone. Wersja francuska stanowi wersję referencyjną dla interpretacji umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie w kraju Klienta.
Załącznik 1 – Wzór formularza odstąpienia
Wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy, bez uszczerbku dla możliwości skorzystania z funkcji odstąpienia online lub złożenia innego jednoznacznego oświadczenia. Do: Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Francja — contact@bridge-training.com Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi: ______________________________ Zamówiono / wykupiono dnia: ______________________________ Imię i nazwisko konsumenta: ______________________________ Adres konsumenta: ______________________________ Adres e-mail powiązany z Kontem: ______________________________ Data: ______________________________ Podpis konsumenta (wyłącznie w przypadku wysłania w formie papierowej): ______________________________
Załącznik 2 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO)
Niniejszy załącznik („Załącznik RODO”) ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Bridge for Good przetwarza dane osobowe na rzecz Klienta w ramach Serwisu. Uzupełnia OWS i stanowi umowę powierzenia przetwarzania wymaganą przez art. 28 rozporządzenia (UE) 2016/679 („RODO”).
1. Role stron
Klient działa jako administrator danych, gdy określa osoby, których dane są zapisywane lub monitorowane, realizowane cele dydaktyczne lub organizacyjne oraz sposób korzystania z funkcji Serwisu. Bridge for Good działa wówczas jako podmiot przetwarzający w odniesieniu do przetwarzania prowadzonego zgodnie z instrukcjami Klienta. Jeżeli Gracz sam tworzy swoje Konto i ustanawia Powiązanie dydaktyczne z Klientem korzystającym z funkcji Nauczyciela, Bridge for Good działa jako administrator danych w odniesieniu do zarządzania własnym Kontem Gracza, funkcjonowania mechanizmu powiązania, dowodu jego ustanowienia, bezpieczeństwa oraz własnych celów Serwisu. W odniesieniu do udostępniania w przestrzeni Nauczyciela danych Gracza wykorzystywanych przez Klienta do jego własnego monitorowania dydaktycznego lub organizacyjnego Bridge for Good działa jako podmiot przetwarzający Klienta w zakresie, w jakim przetwarzanie to jest dokonywane na jego rzecz. Klient pozostaje odpowiedzialny za przeglądanie, decyzje, eksporty, notatki, komunikację i inne sposoby wykorzystywania danych udostępnionych mu dla jego własnych celów. Niniejszy Załącznik RODO nie ma zastosowania do operacji przetwarzania, w których Bridge for Good działa jako administrator danych, w szczególności do zarządzania własnymi Kontami klientów, rozliczeń, bezpieczeństwa platformy, zapobiegania nadużyciom, wykonywania obowiązków prawnych oraz własnych danych wsparcia. Operacje te opisano w Polityce prywatności. Dane zagregowane i nieodwracalnie zanonimizowane mogą być wykorzystywane przez Bridge for Good do celów statystycznych, bezpieczeństwa i ulepszania usługi; nie stanowią już wówczas danych osobowych.
2. Opis powierzonego przetwarzania
Przedmiot i cele: udostępnianie funkcji żądanych przez Klienta, w szczególności zarządzanie uczniami lub graczami, grupami, sesjami, Kolekcjami, wysyłanie lub udostępnianie Treści, Powiązanie dydaktyczne, monitorowanie dydaktyczne, przeglądanie Danych dotyczących aktywności, statystyki, eksport, wsparcie, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Charakter operacji: gromadzenie na rzecz Klienta, rejestrowanie, organizowanie, strukturyzowanie, hosting, przeglądanie, wyświetlanie, przekazywanie odbiorcom upoważnionym przez Klienta, pozyskiwanie, tworzenie kopii zapasowych, rejestrowanie techniczne, korygowanie, ograniczanie i usuwanie. Osoby, których dane dotyczą: uczniowie, Gracze, osoby uczące się, członkowie, pracownicy, Nauczyciele, prowadzący, kontakty lub inne osoby, których dane Klient zdecyduje się zapisywać lub monitorować w usłudze, a także Gracze, którzy zaakceptowali Powiązanie dydaktyczne z Klientem. Kategorie danych: tożsamość i dane kontaktowe, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, jeżeli został podany; przypisanie do grupy lub sesji; historia oraz dane dotyczące aktywności i dydaktyki dostępne w Serwisie, w szczególności Treści przydzielone lub przeglądane, rozegrane rozdania, próby, wyniki, gwiazdki, błędy, czas gry, postępy, punkty XP, poziom lub ranking wewnętrzny, tematy, ścieżki i sesje; a także inne dane swobodnie wprowadzane w polach i plikach przewidzianych przez usługę. Hasła, pełne dane bankowe, wewnętrzne dzienniki bezpieczeństwa i korespondencja ze wsparciem niezwiązana z monitorowaniem dydaktycznym nie są objęte wyłącznie na skutek ustanowienia Powiązania dydaktycznego. Czas trwania: przez okres niezbędny do świadczenia usługi, w tym okresy przechowywania lub eksportu przewidziane w OWS. Po jego zakończeniu dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z rozsądnymi cyklami technicznymi usługi, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych, tymczasowych kopii zapasowych i zgodnych z prawem instrukcji Klienta.
3. Obowiązki Klienta
Klient gwarantuje, że posiada podstawę prawną dla danych powierzanych Serwisowi, przekazuje osobom, których dane dotyczą, wymagane informacje oraz przestrzega zasad minimalizacji, prawidłowości i okresu przechowywania danych. Jeżeli dane dotyczą małoletnich, Klient pozostaje odpowiedzialny za przestrzeganie zasad informowania, uzyskania zezwolenia lub reprezentacji właściwych dla jego działalności. Klient zobowiązuje się nie powierzać Serwisowi danych należących do szczególnych kategorii, o których mowa w art. 9 RODO, danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych w rozumieniu art. 10, ani innych danych o poziomie wrażliwości w oczywisty sposób niezgodnym z przeznaczeniem usługi, chyba że Bridge for Good uprzednio wyrazi na to pisemną zgodę przewidującą niezbędne środki. Klient odpowiada za zgodność z prawem swoich instrukcji i wybranej konfiguracji. Ogranicza prawa dostępu własnych użytkowników do osób, które ich potrzebują, i chroni dane uwierzytelniające. Uzyskując dostęp do danych Gracza za pośrednictwem Powiązania dydaktycznego, Klient zobowiązuje się wykorzystywać je do zgodnych z prawem celów dydaktycznych, administracyjnych lub organizacyjnych związanych z tą relacją i nie wykorzystywać ich do celów niezgodnych z tymi celami. W szczególności Klient jest zobowiązany posiadać odpowiednią podstawę prawną dla wszelkich działań marketingowych lub pozyskiwania klientów, komunikacji handlowej lub ponownego wykorzystania niezwiązanego z monitorowaniem dydaktycznym. Z chwilą zakończenia Powiązania dydaktycznego kończy się dostęp Klienta do danych Gracza za pośrednictwem Serwisu. Kopie, eksporty lub notatki, które Klient zgodnie z prawem sporządził przed zakończeniem powiązania, pozostają pod jego odpowiedzialnością i muszą być przechowywane lub usuwane zgodnie z jego własnymi obowiązkami prawnymi i celami.
4. Udokumentowane instrukcje
Bridge for Good przetwarza Dane Klienta wyłącznie na podstawie udokumentowanych instrukcji Klienta, na które składają się OWS, niniejszy załącznik, ustawienia i działania wykonane w Serwisie oraz pisemne żądania zgodne z usługą i zaakceptowane przez Bridge for Good. Jeżeli Bridge for Good uzna, że instrukcja narusza RODO lub inną właściwą normę ochrony danych, informuje o tym Klienta i może zawiesić wykonanie instrukcji do czasu uzgodnienia rozwiązania zgodnego z prawem. Każda szczególna instrukcja wymagająca prac rozwojowych, ręcznego przetwarzania, eksportu, audytów lub środków nieprzewidzianych w standardowej usłudze może podlegać wycenie lub uzasadnionej opłacie, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis wymaga udzielenia pomocy bezpłatnie.
5. Poufność i bezpieczeństwo
Bridge for Good zapewnia, aby osoby upoważnione do przetwarzania Danych Klienta podlegały obowiązkowi zachowania poufności i uzyskiwały dostęp wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich funkcji. Bridge for Good wdraża środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka i proporcjonalne do charakteru usługi, w szczególności w zakresie kontroli dostępu, uwierzytelniania, zabezpieczenia transmisji, zarządzania uprawnieniami, rejestrowania zdarzeń, kopii zapasowych, utrzymania i obsługi incydentów. Biorąc pod uwagę stan wiedzy, koszty wdrożenia, charakter przetwarzania i ryzyka, środki te mają zapewniać odpowiedni poziom bezpieczeństwa, nie stanowiąc jednak gwarancji absolutnej nienaruszalności.
6. Dalsi podmioty przetwarzające
Klient udziela Bridge for Good ogólnego zezwolenia na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do świadczenia usługi. Bridge for Good nakłada na nich obowiązki ochrony danych zasadniczo równoważne obowiązkom ciążącym na nim w odniesieniu do danego przetwarzania. Aktualna lista głównych dalszych podmiotów przetwarzających Dane Klienta jest dostępna na żądanie pod adresem contact@bridge-training.com lub może być publikowana w Serwisie. W razie dodania lub zastąpienia podmiotu, które może istotnie wpłynąć na przetwarzanie, Bridge for Good informuje Klienta za pomocą rozsądnego środka przed wejściem zmiany w życie, jeżeli okoliczności na to pozwalają. Klient może zgłosić uzasadniony sprzeciw z powodów związanych z ochroną danych. Strony poszukują wówczas rozsądnego rozwiązania. Jeżeli nie jest możliwe rozwiązanie rozsądne technicznie i ekonomicznie, Bridge for Good może zaprzestać świadczenia danej funkcji, a Klient może zrezygnować z tej funkcji bez kary na przyszłość.
7. Żądania osób, których dane dotyczą
Klient pozostaje podmiotem podejmującym decyzje w odniesieniu do żądań dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu lub przenoszenia dotyczących Danych Klienta. Jeżeli Bridge for Good otrzyma takie żądanie bezpośrednio, przekazuje je Klientowi lub prosi daną osobę o zwrócenie się do Klienta, chyba że obowiązek prawny stanowi inaczej. Uwzględniając charakter przetwarzania, Bridge for Good udziela Klientowi rozsądnej pomocy w odpowiadaniu na żądania. Jeżeli pomoc wymaga operacji wyjątkowych lub wykraczających poza standardowe funkcje, może być odpłatna na podstawie wyceny w zakresie dozwolonym przez prawo.
8. Naruszenia ochrony danych
Po powzięciu wiadomości o naruszeniu ochrony danych osobowych dotyczącym Danych Klienta Bridge for Good informuje Klienta bez zbędnej zwłoki i przekazuje mu, w miarę dostępności, informacje rozsądnie niezbędne do umożliwienia Klientowi wykonania jego własnych obowiązków notyfikacyjnych. Powiadomienie o incydencie przez Bridge for Good nie stanowi ani uznania odpowiedzialności, ani uznania naruszenia obowiązku. Klient pozostaje odpowiedzialny za ocenę własnych obowiązków zgłoszenia organom i osobom, których dane dotyczą.
9. Wsparcie regulacyjne
Uwzględniając charakter przetwarzania i informacje, którymi dysponuje, Bridge for Good udziela Klientowi rozsądnej pomocy w wypełnianiu obowiązków dotyczących bezpieczeństwa, naruszeń danych, ocen skutków dla ochrony danych i uprzednich konsultacji, gdy odnoszą się one bezpośrednio do usługi. Klient pozostaje odpowiedzialny za ustalenie konieczności przeprowadzenia oceny skutków dla ochrony danych, jej treść oraz wszelkie konsultacje z organem nadzorczym.
10. Przekazywanie danych za granicę
Bridge for Good może korzystać z dostawców mających siedzibę lub prowadzących działalność poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli przekazanie Danych Klienta podlega RODO, Bridge for Good zapewnia istnienie uznanego mechanizmu przekazywania, takiego jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenie.
11. Los danych po zakończeniu przetwarzania
Po zakończeniu danej usługi Bridge for Good umożliwia eksport danych, jeżeli funkcja ta jest przewidziana w usłudze, a następnie, zgodnie z wyborem lub instrukcjami Klienta i z zastrzeżeniem OWS, usuwa lub anonimizuje Dane Klienta, które nie są już potrzebne. Kopie znajdujące się w technicznych kopiach zapasowych mogą pozostać do czasu ich normalnej rotacji lub nadpisania, bez ponownego włączania ich do bieżącej eksploatacji, chyba że jest to konieczne do odtworzenia, wynika z obowiązku prawnego lub jest wymagane dla obrony praw.
12. Informacje i audyty
Bridge for Good udostępnia Klientowi informacje rozsądnie niezbędne do wykazania przestrzegania obowiązków z art. 28 RODO. W pierwszej kolejności wykorzystywane są standardowe dokumenty, zaświadczenia, kwestionariusze bezpieczeństwa i informacje już dostępne. Szczególny audyt lub inspekcja może mieć miejsce wyłącznie w przypadku rozsądnie uzasadnionej konieczności, w godzinach pracy, z rozsądnym wyprzedzeniem i na warunkach zapewniających bezpieczeństwo, poufność, tajemnicę przedsiębiorstwa oraz ochronę danych innych klientów. O ile nie wymaga tego organ, nie wystąpił incydent bezpieczeństwa dotyczący Klienta lub nie istnieje poważna przesłanka niezgodności, taki audyt jest ograniczony do jednego w każdym okresie dwunastu miesięcy. Uzasadnione koszty szczególnego audytu zażądanego przez Klienta ponosi Klient, chyba że audyt wykaże istotne naruszenie przez Bridge for Good jego obowiązków jako podmiotu przetwarzającego.
13. Odpowiedzialność i pierwszeństwo
Niniejszy Załącznik RODO nie rozszerza zobowiązań ani limitów odpowiedzialności przewidzianych w OWS ponad zakres wymagany właściwymi przepisami. Nie ogranicza jednak żadnej odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć. W razie sprzeczności dotyczącej przetwarzania Danych Klienta przez Bridge for Good jako podmiot przetwarzający niniejszy Załącznik RODO ma pierwszeństwo przed innymi postanowieniami umownymi wyłącznie w zakresie dotyczącej go kwestii ochrony danych. Dane kontaktowe w każdej sprawie dotyczącej niniejszego załącznika: contact@bridge-training.com.