Γενικοί Όροι Πώλησης

Αυτή η σελίδα αποτελεί μετάφραση που παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η γαλλική έκδοση.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης («ΓΟΠ») διέπουν τις συνδρομές, τις επιλογές και τις λοιπές υπηρεσίες επί πληρωμή που προσφέρονται στο bridge-training.com και στις συνδεδεμένες διεπαφές του από την Bridge for Good SAS.

Bridge for Good SAS, απλοποιημένη μετοχική εταιρεία με κεφάλαιο 12.000 € — 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — RCS Créteil 929 281 012 — SIRET 929 281 012 00021 — ενδοκοινοτικός ΦΠΑ FR95929281012 — contact@bridge-training.com — τηλέφωνο: 09 53 57 10 37. Θα πρέπει να προτιμάται η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ο Ιστότοπος περιλαμβάνει επίσης δωρεάν υπηρεσίες. Η χρήση τους διέπεται από τους Γενικούς Όρους Χρήσης («ΓΟΧ»). Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του Ιστότοπου.

Άρθρο 1 – Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι ΓΟΠ εφαρμόζονται σε κάθε συνδρομή επί πληρωμή που συνάπτεται απευθείας με την Bridge for Good μέσω του Ιστότοπου ή, για ορισμένες Προσφορές, βάσει προσφοράς τιμής.

Εφαρμόζονται ανεξάρτητα από το προφίλ του Κατόχου Λογαριασμού: φυσικό πρόσωπο, εκπαιδευτικός, εθελοντής, σύλλογος, ένωση, ομοσπονδία, εταιρεία, ίδρυμα ή άλλος οργανισμός. Οι διατάξεις που προορίζονται ρητά για καταναλωτές εφαρμόζονται μόνο στα πρόσωπα που έχουν νομικά την ιδιότητα αυτή.

Κάθε ειδικός όρος που περιλαμβάνεται σε προσφορά τιμής, δελτίο παραγγελίας ή σελίδα συνδρομής και γίνεται ρητά αποδεκτός από τον Πελάτη υπερισχύει των παρόντων ΓΟΠ ως προς το ζήτημα που ρυθμίζει. Οι αναγκαστικού δικαίου νομοθετικές διατάξεις εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Άρθρο 2 – Ορισμοί

• Ιστότοπος: το bridge-training.com, οι υποτομείς του, οι διεπαφές του και οι υφιστάμενες ή μελλοντικές διαδικτυακές ή κινητές εφαρμογές που λειτουργεί η Bridge for Good.
• Λογαριασμός: καταχωρισμένος χώρος χρήστη στον Ιστότοπο. Ένας Λογαριασμός μπορεί να χρησιμοποιείται στο όνομα φυσικού προσώπου ή οργανισμού.
• Πελάτης: Κάτοχος Λογαριασμού που έχει εγγραφεί σε Προσφορά ή Υπηρεσία επί πληρωμή.
• Καταναλωτής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στο πλαίσιο της εμπορικής, βιομηχανικής, βιοτεχνικής, ελευθέριας επαγγελματικής ή γεωργικής δραστηριότητάς του, κατά την έννοια του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.
• Επαγγελματίας: φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που εμπίπτουν στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας.
• Προσφορά: επίπεδο υπηρεσίας επί πληρωμή που προτείνεται στον Πελάτη, με τις λειτουργίες, τα όρια, τις ποσοστώσεις, τις τιμές και την περιοδικότητα που αναφέρονται στη σελίδα συνδρομής ή στην προσφορά τιμής.
• Συνδρομή: δικαίωμα χρήσης μιας Προσφοράς για καθορισμένη διάρκεια και σύμφωνα με καθορισμένη περιοδικότητα χρέωσης.
• Περίοδος χρέωσης: το χρονικό διάστημα μεταξύ δύο διαδοχικών ημερομηνιών χρέωσης ή, για την πρώτη περίοδο, μεταξύ της ενεργοποίησης και της επόμενης πρώτης ημερομηνίας χρέωσης.
• Όριο: όριο χρήσης που συνδέεται με μια Προσφορά, ιδίως ως προς τον αριθμό Παιγμένων διανομών, Συλλογών ή οποιασδήποτε άλλης μετρούμενης λειτουργίας.
• Παιγμένη διανομή: μονάδα κατανάλωσης που καταμετράται όταν εμφανίζεται το παιχνίδι του χρήστη για μια διανομή της οποίας ο Λογαριασμός Πελάτη είναι δημιουργός, με τη διανομή να προσδιορίζεται από το URL της. Κάθε νέα φόρτωση του ίδιου URL από τον ίδιο χρήστη καταμετράται ως νέα Παιγμένη διανομή.
• Συλλογή: σύνολο περιεχομένου ή διανομών που έχει καταχωριστεί ως συλλογή στα εργαλεία που παρέχει ο Ιστότοπος.
• Προσαρμοσμένο οπτικό στοιχείο: εικόνα ή γραφική δημιουργία που παρέχεται, προσαρμόζεται ή επικυρώνεται από τον Πελάτη ώστε να εμφανίζεται, όταν το επιτρέπει η Προσφορά, στη θέση του συνόλου ή μέρους των συνήθων διαφημιστικών θέσεων.

Άρθρο 3 – Συμβατικά έγγραφα και περιγραφή των Υπηρεσιών επί πληρωμή

Η σύμβαση αποτελείται, κατά φθίνουσα σειρά προτεραιότητας, από τυχόν ειδικούς όρους ή την αποδεκτή προσφορά τιμής, τα χαρακτηριστικά που εμφανίζονται στη σελίδα συνδρομής κατά τον χρόνο της παραγγελίας, τους παρόντες ΓΟΠ και, για τη χρήση του Ιστότοπου, τους ΓΟΧ.

Οι εμπορικές ονομασίες των Προσφορών, οι τιμές τους, τα Όριά τους, ο αριθμός επιτρεπόμενων Συλλογών, οι περιλαμβανόμενες λειτουργίες και τυχόν επιλογές παρουσιάζονται στον Ιστότοπο ή στην προσφορά τιμής. Δεν αναπαράγονται στους παρόντες ΓΟΠ, ώστε να είναι δυνατή η εξέλιξη της εμπορικής προσφοράς χωρίς περιττή τροποποίηση της συμβατικής βάσης.

Λειτουργία που ανακοινώνεται ως «προσεχώς», «υπό ανάπτυξη», «beta», «προγραμματισμένη» ή ισοδύναμα δεν εντάσσεται στο συμβατικό πεδίο μιας Προσφοράς παρά μόνο όταν τίθεται πράγματι στη διάθεση του Πελάτη και αναφέρεται ρητά ότι περιλαμβάνεται στην Προσφορά στην οποία έχει εγγραφεί.

Άρθρο 4 – Εξέλιξη των Προσφορών, των τιμών και των λειτουργιών

Η Bridge for Good μπορεί να δημιουργεί, να τροποποιεί, να ομαδοποιεί ή να καταργεί Προσφορές και να μεταβάλλει για το μέλλον τις τιμές, τα Όρια ή τις λειτουργίες τους.

Αλλαγή τιμής ή ουσιώδης μείωση των βασικών χαρακτηριστικών Συνδρομής που έχει ήδη πληρωθεί δεν εφαρμόζεται αναδρομικά στην τρέχουσα προπληρωμένη περίοδο. Εφαρμόζεται το νωρίτερο σε μεταγενέστερη ημερομηνία χρέωσης, αφού ενημερωθεί ο Πελάτης εντός εύλογης προθεσμίας. Εκτός από νομικό ή σχετικό με την ασφάλεια επείγον ή μείζονα τεχνικό περιορισμό, η Bridge for Good καταβάλλει προσπάθεια να παρέχει τουλάχιστον τριάντα ημέρες νωρίτερα την ενημέρωση σχετικά με αύξηση τιμής ή ουσιώδη αλλαγή που επηρεάζει ενεργή Συνδρομή.

Όταν ο νόμος παρέχει στον Καταναλωτή ειδικό δικαίωμα σε περίπτωση τροποποίησης ψηφιακής υπηρεσίας, ιδίως όταν η τροποποίηση αυτή επηρεάζει αρνητικά και όχι αμελητέα την πρόσβασή του στην υπηρεσία ή τη χρήση της, το δικαίωμα αυτό εξακολουθεί να εφαρμόζεται πλήρως.

Ο Πελάτης που δεν αποδέχεται αλλαγή που εφαρμόζεται σε μελλοντική ημερομηνία χρέωσης μπορεί να διακόψει την ανανέωση της Συνδρομής του πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής, σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 9.

Άρθρο 5 – Εγγραφή, Λογαριασμός και ιδιότητα του Πελάτη

Η εγγραφή απαιτεί Λογαριασμό και αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ. Ο Πελάτης παρέχει ακριβείς, πλήρεις και επικαιροποιημένες πληροφορίες και διαθέτει την απαιτούμενη ικανότητα για τη σύναψη της σύμβασης.

Όταν ένα πρόσωπο εγγράφεται για λογαριασμό οργανισμού, δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένο να δεσμεύει τον οργανισμό αυτό. Η απλή επιλογή, στη διεπαφή του Ιστότοπου, εμφάνισης τύπου «πρόσωπο» ή «οργανισμός» είναι πληροφοριακή και δεν καθορίζει από μόνη της τη νομική ή φορολογική ιδιότητα του Πελάτη.

Οι πληροφορίες τιμολόγησης και, κατά περίπτωση, ο ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ που γνωστοποιούνται στον πάροχο πληρωμών ή στην Bridge for Good πρέπει να αντιστοιχούν στην πραγματική κατάσταση του Πελάτη.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των στοιχείων σύνδεσής του και για τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον Λογαριασμό του, με την επιφύλαξη περιπτώσεων όπου παραβίαση οφείλεται σε γεγονός καταλογιστέο στην Bridge for Good.

Άρθρο 6 – Τιμές, φόροι και τιμολόγηση

Οι εφαρμοστέες τιμές είναι εκείνες που εμφανίζονται πριν από την επικύρωση της παραγγελίας ή αναφέρονται στην αποδεκτή προσφορά τιμής. Ο Ιστότοπος μπορεί, ανάλογα με το πλαίσιο, να εμφανίζει τιμές συμπεριλαμβανομένων και/ή μη συμπεριλαμβανομένων των φόρων.

Ο ΦΠΑ και οι λοιποί τυχόν εφαρμοστέοι φόροι καθορίζονται σύμφωνα με τους ισχύοντες φορολογικούς κανόνες, την τοποθεσία και την ιδιότητα του Πελάτη και τις παρεχόμενες πληροφορίες τιμολόγησης. Το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων φόρων όταν οφείλονται, παρουσιάζεται πριν από την επικύρωση της πληρωμής.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να παρέχει ακριβείς φορολογικές πληροφορίες. Όταν εφαρμόζεται μηχανισμός αντίστροφης χρέωσης ή απαλλαγή, ο Πελάτης οφείλει να παρέχει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά.

Τα τιμολόγια εκδίδονται από την Bridge for Good και μπορούν να διατίθενται σε ηλεκτρονική μορφή. Η τεχνική επεξεργασία της πληρωμής από τη Stripe ή οποιονδήποτε άλλο πάροχο δεν μεταβιβάζει στον πάροχο αυτό την ιδιότητα του πωλητή της Υπηρεσίας.

Οι δωρεές που ενδέχεται να προτείνονται στον Ιστότοπο είναι διακριτές από τις Συνδρομές και τις Υπηρεσίες επί πληρωμή. Μια δωρεά δεν αποτελεί το τίμημα συγκεκριμένης παροχής και δεν παρέχει, εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο, κανένα δικαίωμα σε λειτουργία επί πληρωμή.

Άρθρο 7 – Πληρωμή και αθέτηση πληρωμής

Εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από ειδικούς όρους, οι Συνδρομές καταβάλλονται εκ των προτέρων στην αρχή κάθε Περιόδου χρέωσης. Το μέσο πληρωμής υποβάλλεται σε επεξεργασία από τη Stripe ή άλλον ασφαλή πάροχο που αναφέρεται κατά την παραγγελία.

Με την εγγραφή σε ανανεώσιμη Συνδρομή, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις που αντιστοιχούν στην επιλεγμένη περιοδικότητα έως ότου τεθεί σε ισχύ η καταγγελία της.

Σε περίπτωση αποτυχίας ή απόρριψης της πληρωμής, η Bridge for Good ή ο πάροχός της μπορεί να πραγματοποιήσει νέες προσπάθειες χρέωσης. Η Bridge for Good μπορεί να αναστείλει τις λειτουργίες επί πληρωμή ή να επαναφέρει τον Λογαριασμό στο δωρεάν επίπεδο υπηρεσίας αφού ενημερώσει τον Πελάτη, χωρίς να διαγράφει για τον λόγο αυτό και μόνο το περιεχόμενο που διατηρείται σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟΠ και τους ΓΟΧ.

Για Επαγγελματίες Πελάτες, κάθε ποσό που δεν καταβάλλεται κατά τη λήξη του επιβαρύνεται αυτοδικαίως και χωρίς προηγούμενη υπενθύμιση με τόκο με το επιτόκιο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας που εφαρμόζεται στην πλέον πρόσφατη πράξη αναχρηματοδότησής της, προσαυξημένο κατά δέκα ποσοστιαίες μονάδες, χωρίς να μπορεί να είναι χαμηλότερο από το νόμιμο ελάχιστο. Κατ’ αποκοπή αποζημίωση 40 ευρώ για έξοδα είσπραξης οφείλεται επίσης αυτοδικαίως, με την επιφύλαξη πρόσθετης αποζημίωσης βάσει δικαιολογητικών όταν τα πραγματικά έξοδα είναι υψηλότερα.

Άρθρο 8 – Διάρκεια και ανανέωση

Οι Προσφορές μπορούν ιδίως να παρέχονται με μηνιαία ή ετήσια περιοδικότητα. Η ακριβής διάρκεια και η ημερομηνία της επόμενης λήξης αναφέρονται πριν από την εγγραφή και στον χώρο διαχείρισης του Πελάτη ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, η μηνιαία Συνδρομή συνάπτεται για περίοδο ενός μήνα και η ετήσια Συνδρομή για περίοδο δώδεκα μηνών. Ανανεώνονται αυτόματα για νέα περίοδο ίδιας διάρκειας έως ότου καταγγελθούν.

Η ετήσια τιμή μπορεί να περιλαμβάνει έκπτωση σε σύγκριση με το άθροισμα δώδεκα μηνιαίων πληρωμών. Η καταγγελία ετήσιας Συνδρομής διακόπτει την ανανέωσή της αλλά δεν παρέχει, από μόνη της, δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την ετήσια περίοδο που έχει ήδη αρχίσει, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου νόμιμων δικαιωμάτων του Πελάτη.

Όταν οι κανόνες σχετικά με τη σιωπηρή ανανέωση εφαρμόζονται στον Πελάτη, ιδίως για καταναλωτές και μη επαγγελματίες υπό τους όρους που προβλέπονται από τον γαλλικό Κώδικα Καταναλωτή, η Bridge for Good παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός των νόμιμων προθεσμιών.

Άρθρο 9 – Αλλαγή Προσφοράς και καταγγελία

9.1 Αναβάθμιση

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει μετάβαση σε ανώτερη Προσφορά. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά πριν από την επικύρωση, η αναβάθμιση τίθεται σε ισχύ αμέσως. Τυχόν συμπληρωματική τιμή και ο τρόπος υπολογισμού της παρουσιάζονται πριν από την επιβεβαίωση.

Όταν η ανώτερη Προσφορά τίθεται σε ισχύ κατά τη διάρκεια Περιόδου χρέωσης, το νέο Όριο εφαρμόζεται στην περίοδο αυτή και οι χρήσεις που έχουν ήδη καταμετρηθεί από την αρχή της περιόδου εξακολουθούν να αφαιρούνται από το νέο Όριο, εκτός αν εμφανίζεται διαφορετική εμπορική ένδειξη κατά την αλλαγή.

9.2 Υποβάθμιση

Η μετάβαση σε κατώτερη Προσφορά τίθεται σε ισχύ κατά την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, εκτός αν διαφορετική ρύθμιση έχει γίνει ρητά αποδεκτή από τον Πελάτη. Οι συνέπειες για τις Συλλογές περιγράφονται στο άρθρο 11.

9.3 Καταγγελία

Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη Συνδρομή μέσω της λειτουργίας που προβλέπεται για τον σκοπό αυτό στον χώρο του ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο παρέχει η Bridge for Good. Η καταγγελία τερματίζει την αυτόματη ανανέωση και τίθεται σε ισχύ κατά τη λήξη της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί, εκτός αν εφαρμόζεται ευνοϊκότερη νομική διάταξη ή ειδικός όρος.

Όταν ο Πελάτης είναι Καταναλωτής ή μη επαγγελματίας που δικαιούται τις αντίστοιχες διατάξεις, η Bridge for Good διαθέτει την ηλεκτρονική λειτουργία καταγγελίας που απαιτείται από τη νομοθεσία και επιβεβαιώνει τη λήψη του αιτήματος και την ημερομηνία έναρξης ισχύος του σε σταθερό μέσο.

Η καταγγελία της Συνδρομής δεν συνεπάγεται, από μόνη της, διαγραφή του Λογαριασμού. Ο Λογαριασμός επιστρέφει στις λειτουργίες και τα όρια του δωρεάν επιπέδου που ισχύει τότε, εφόσον υπάρχει.

Άρθρο 10 – Όρια και καταμέτρηση Παιγμένων διανομών

Τα εφαρμοστέα Όρια είναι εκείνα της Προσφοράς στην οποία έχει εγγραφεί ο Πελάτης και υπολογίζονται ανά Περίοδο χρέωσης. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, οι μονάδες που δεν καταναλώθηκαν ούτε μεταφέρονται, ούτε μετατρέπονται σε πίστωση, ούτε επιστρέφονται στην επόμενη περίοδο.

Μια Παιγμένη διανομή καταμετράται όταν εμφανίζεται το παιχνίδι του χρήστη για μια διανομή της οποίας ο Λογαριασμός Πελάτη είναι δημιουργός, με τη διανομή να προσδιορίζεται από το URL της. Κάθε νέα φόρτωση του ίδιου URL από τον ίδιο χρήστη καταμετράται ως νέα Παιγμένη διανομή.

Ο πίνακας ελέγχου κατανάλωσης παρέχεται για σκοπούς παρακολούθησης. Ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις ενημέρωσης ή τεχνικές διορθώσεις. Σε περίπτωση απόκλισης, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής της Bridge for Good αποτελούν σημείο αναφοράς, εκτός αν αποδειχθεί προφανές σφάλμα.

Όταν συμπληρωθεί το μηνιαίο ή περιοδικό Όριο Παιγμένων διανομών, οι διανομές παραμένουν προσβάσιμες και παικτές. Ωστόσο, τα πλεονεκτήματα επί πληρωμή που συνδέονται με τη διάδοση των διανομών αυτών μπορούν να παύσουν για τις πρόσθετες χρήσεις έως την έναρξη της επόμενης περιόδου ή έως ότου τεθεί σε ισχύ αναβάθμιση. Αυτό μπορεί ιδίως να έχει ως αποτέλεσμα την επανεμφάνιση των συνήθων διαφημίσεων του Ιστότοπου και τη διακοπή εμφάνισης των Προσαρμοσμένων οπτικών στοιχείων.

Άρθρο 11 – Συλλογές σε περίπτωση υποβάθμισης ή διακοπής της Συνδρομής

Όταν, μετά από υποβάθμιση Προσφοράς, καταγγελία ή άλλη αλλαγή επιπέδου υπηρεσίας, ο αριθμός Συλλογών του Λογαριασμού υπερβαίνει το νέο εφαρμοστέο Όριο, η Bridge for Good δεν διαγράφει αυτόματα τις πλεονάζουσες Συλλογές για τον λόγο αυτό και μόνο.

Εντός του διαθέσιμου Ορίου, οι παλαιότερες Συλλογές διατηρούνται κατά προτεραιότητα προσβάσιμες. Οι πλεονάζουσες Συλλογές καθίστανται μη προσβάσιμες και μη τροποποιήσιμες στη διεπαφή και μπορούν ιδίως να εμφανίζονται με γκρι χρώμα. Το περιεχόμενό τους παραμένει διαθέσιμο για λήψη σε μορφή PBN όταν αυτή η λειτουργία εξαγωγής είναι τεχνικά διαθέσιμη.

Εάν ο Πελάτης εγγραφεί αργότερα εκ νέου σε Προσφορά με επαρκές Όριο, οι διατηρημένες Συλλογές καθίστανται εκ νέου προσβάσιμες και τροποποιήσιμες σύμφωνα με τις λειτουργίες που είναι τότε διαθέσιμες.

Η διατήρηση αυτή μετά από υποβάθμιση ή καταγγελία δεν αποτελεί εγγύηση διαρκούς αρχειοθέτησης. Εξακολουθεί να υπόκειται στους κανόνες διατήρησης των ΓΟΧ, στην Πολιτική Απορρήτου, στους νομικούς περιορισμούς και στις τεχνικές εξελίξεις του Ιστότοπου. Ο Πελάτης καλείται να εξάγει το περιεχόμενο που επιθυμεί να διατηρήσει μακροπρόθεσμα.

Άρθρο 12 – Κατάργηση διαφημίσεων και Προσαρμοσμένα οπτικά στοιχεία

Ορισμένες Προσφορές μπορεί να προβλέπουν, εντός του Ορίου τους, ότι οι συνήθεις διαφημίσεις του Ιστότοπου δεν εμφανίζονται στις διανομές των οποίων ο Λογαριασμός είναι δημιουργός. Όταν το επιτρέπει η Προσφορά, οι θέσεις αυτές μπορούν να αντικαθίστανται από Προσαρμοσμένο οπτικό στοιχείο που παρέχεται ή επικυρώνεται από τον Πελάτη.

Το κύριο οικονομικό όφελος της λειτουργίας αυτής είναι η μη εμφάνιση των συνήθων διαφημίσεων υπό τους όρους της Προσφοράς. Ο Πελάτης δεν αποκτά αυτοτελές δικαίωμα σε διαφημιστική υπηρεσία, σε εγγυημένο αριθμό εμφανίσεων, σε κλικ, σε κοινό ή σε συγκεκριμένη εμπορική προβολή.

Ο Πελάτης μπορεί να μεταφορτώνει Προσαρμοσμένο οπτικό στοιχείο σύμφωνο με τις αναφερόμενες τεχνικές μορφές. Όταν ο Ιστότοπος παρέχει βοήθεια για την προσαρμογή ή τη δημιουργία οπτικού στοιχείου, η εμφάνισή του μπορεί να ξεκινήσει μετά από επικύρωση από τον Πελάτη. Η επικύρωση αυτή ισοδυναμεί με έγκριση του οπτικού στοιχείου από τον Πελάτη και επιβεβαίωση ότι διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα για την προβολή του.

Η Bridge for Good μπορεί να ελέγχει τα οπτικά στοιχεία μετά την ανάρτησή τους και να απενεργοποιεί, χωρίς προειδοποίηση όταν το απαιτούν οι περιστάσεις, κάθε οπτικό στοιχείο που αντιβαίνει στον νόμο, στα δικαιώματα τρίτων, στις απαιτήσεις μορφής ή περιεχομένου που δημοσιεύονται στον Ιστότοπο, στους ΓΟΧ, ή που είναι προφανώς ασύμβατο με τον εκπαιδευτικό σκοπό του Ιστότοπου. Τότε μπορεί να εμφανίζεται στη θέση του ουδέτερο οπτικό στοιχείο.

Η απενεργοποίηση οπτικού στοιχείου για λόγο που καταλογίζεται στον Πελάτη δεν αναστέλλει ούτε την καταμέτρηση των Παιγμένων διανομών ούτε την τιμή της Συνδρομής, εφόσον οι συνήθεις διαφημίσεις εξακολουθούν πράγματι να μην εμφανίζονται εντός των ορίων που προβλέπει η Προσφορά. Συνεπώς, δεν παρέχει από μόνη της δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μείωσης τιμής.

Οι τεχνικοί κανόνες σχετικά με τη μορφή, τις διαστάσεις, την προτεραιότητα εμφάνισης και το αποδεκτό περιεχόμενο μπορούν να διευκρινίζονται σε χάρτη κανόνων ή τεκμηρίωση που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο και να εξελίσσονται για εύλογους τεχνικούς, νομικούς ή συντακτικούς λόγους.

Άρθρο 13 – Επιλογές, premium περιεχόμενο και μελλοντικές λειτουργίες

Η Bridge for Good μπορεί στο μέλλον να προσφέρει premium περιεχόμενο, εμπλουτισμένες εκπαιδευτικές διαδρομές, λειτουργίες για παίκτες, λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης ή άλλες επιλογές επί πληρωμή.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορούν να χρεώνονται μέσω συνδρομής, πιστώσεων, χρέωσης ανά χρήση, κατ’ αποκοπή τιμής ή οποιουδήποτε άλλου μοντέλου που παρουσιάζεται με σαφήνεια πριν από την παραγγελία. Τα βασικά χαρακτηριστικά, η τιμή, τα όρια χρήσης και, εφόσον απαιτείται, οι ειδικοί όροι γνωστοποιούνται στον Πελάτη πριν από τη δέσμευσή του.

Εκτός αν αναφέρεται ρητά στη σελίδα της Προσφοράς, η εγγραφή σε υφιστάμενη Συνδρομή δεν παρέχει κανένα κεκτημένο δικαίωμα δωρεάν πρόσβασης σε μελλοντικές λειτουργίες ή επιλογές που θα διατεθούν εμπορικά αργότερα.

Άρθρο 14 – Διαθεσιμότητα, συντήρηση και τεχνική εξέλιξη

Η Bridge for Good εφαρμόζει εύλογα μέσα για να διασφαλίζει τη διαθεσιμότητα του Ιστότοπου και των Υπηρεσιών επί πληρωμή. Εκτός αν υπάρχει ειδική δέσμευση σε προσφορά τιμής ή ειδική σύμβαση, δεν εγγυάται συγκεκριμένο αριθμητικό επίπεδο υπηρεσίας ούτε μόνιμη διαθεσιμότητα.

Διακοπές μπορεί να προκύψουν λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ασφάλειας, διόρθωσης περιστατικών, εξέλιξης της υποδομής, αστοχίας παρόχου ή εξωτερικού γεγονότος. Η Bridge for Good καταβάλλει προσπάθεια, όταν αυτό είναι ευλόγως δυνατό, να περιορίζει τη διάρκεια και τον αντίκτυπό τους.

Ο Ιστότοπος και οι λειτουργίες του μπορούν να εξελίσσονται για τη βελτίωση της υπηρεσίας, την ενίσχυση της ασφάλειας, τη διασφάλιση της συμβατότητας, τη συμμόρφωση με τον νόμο ή την προσαρμογή της τεχνικής αρχιτεκτονικής. Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών σχετικά με ψηφιακές υπηρεσίες, ενημερώσεις και τροποποιήσεις εξακολουθούν να εφαρμόζονται.

Εάν η Bridge for Good τερματίσει οριστικά, με δική της πρωτοβουλία και χωρίς υπαιτιότητα του Πελάτη, Υπηρεσία επί πληρωμή πριν από τη λήξη περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί και χωρίς ισοδύναμη λύση, το μέρος της τιμής που αντιστοιχεί στην περίοδο που δεν παρασχέθηκε επιστρέφεται ή πιστώνεται, με την επιφύλαξη ευνοϊκότερης συμφωνίας για τον Πελάτη.

Άρθρο 15 – Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο και τις Υπηρεσίες επί πληρωμή σύμφωνα με τον νόμο, τους ΓΟΧ, τους παρόντες ΓΟΠ και τυχόν ειδικούς όρους.

• να μην επιχειρεί να παρακάμψει τα Όρια, ιδίως μέσω τεχνητού πολλαπλασιασμού Λογαριασμών, URL ή τεχνικών διαδικασιών·
• να μην δημιουργεί τεχνητά κίνηση, εμφανίσεις ή καταναλώσεις με σκοπό να διαταράξει τις μετρήσεις χρήσης·
• να μην επιχειρεί να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα, δεδομένα ή Λογαριασμούς τρίτων·
• να μην διαταράσσει την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα ή τις επιδόσεις του Ιστότοπου·
• να μην μεταπωλεί ή διαθέτει πρόσβαση επί πληρωμή εκτός των χρήσεων που επιτρέπονται ρητά από την Προσφορά·
• να διαθέτει όλα τα αναγκαία δικαιώματα επί του Περιεχομένου και των Οπτικών στοιχείων που εισάγει ή διαδίδει και, για κάθε Περιεχόμενο Μπριτζ κατά την έννοια των ΓΟΧ, να διαθέτει τα δικαιώματα που απαιτούνται για τη διάθεσή του υπό την άδεια Creative Commons CC0 1.0 Universal·
• να πραγματοποιεί, όταν αυτό είναι σημαντικό για τον ίδιο, τις δικές του εξαγωγές και τα δικά του αντίγραφα ασφαλείας του Περιεχομένου που επιθυμεί να διατηρήσει μακροπρόθεσμα.

Για τους Επαγγελματίες Πελάτες, ο Πελάτης εγγυάται την Bridge for Good έναντι των εύλογων οικονομικών συνεπειών αξίωσης ή αγωγής τρίτου που προκύπτει άμεσα από Περιεχόμενο ή Οπτικό στοιχείο που παρέχεται, εισάγεται ή διαδίδεται από τον Πελάτη κατά παράβαση των δικαιωμάτων του τρίτου ή των εγγυήσεων που παρέχονται στους παρόντες ΓΟΠ ή στους ΓΟΧ. Η εγγύηση αυτή εφαρμόζεται υπό την προϋπόθεση ότι η Bridge for Good ενημερώνει τον Πελάτη για την αξίωση εντός εύλογης προθεσμίας και, όταν αυτό είναι δυνατό, του επιτρέπει να υποβάλει τις παρατηρήσεις του ή να συμμετάσχει στην υπεράσπιση. Δεν καλύπτει συνέπειες που προκύπτουν από υπαιτιότητα της ίδιας της Bridge for Good.

Άρθρο 16 – Αναστολή και καταγγελία από την Bridge for Good

Η Bridge for Good μπορεί να αναστείλει το σύνολο ή μέρος ενός Λογαριασμού ή μιας Υπηρεσίας επί πληρωμή σε περίπτωση μη πληρωμής, απάτης ή σοβαρής υποψίας απάτης, κινδύνου ασφάλειας, παράνομης χρήσης, προσβολής δικαιωμάτων τρίτων, παράκαμψης των Ορίων, διατάραξης του Ιστότοπου ή ουσιώδους παραβίασης των συμβατικών εγγράφων.

Όταν η παράβαση μπορεί ευλόγως να διορθωθεί και καμία επείγουσα ανάγκη δεν δικαιολογεί άμεση ενέργεια, η Bridge for Good καταβάλλει προσπάθεια να δώσει στον Πελάτη τη δυνατότητα να τη διορθώσει εντός κατάλληλης προθεσμίας πριν από οριστική καταγγελία. Άμεση αναστολή παραμένει δυνατή όταν το απαιτούν η ασφάλεια, ο νόμος, τα δικαιώματα τρίτων ή η σοβαρότητα των πραγματικών περιστατικών.

Σε περίπτωση καταγγελίας που δικαιολογείται από παράβαση του Πελάτη, δεν οφείλεται επιστροφή για την περίοδο που έχει ήδη πληρωθεί, εκτός αν αντίθετη αναγκαστικού δικαίου διάταξη ορίζει διαφορετικά. Η καταγγελία δεν διαγράφει ληξιπρόθεσμα ποσά ούτε ευθύνες που έχουν γεννηθεί προηγουμένως.

Αναστολή ή καταγγελία που αποφασίζεται χωρίς παράβαση του Πελάτη και εμποδίζει διαρκώς την πρόσβαση σε Υπηρεσία επί πληρωμή που έχει ήδη εξοφληθεί συνεπάγεται, κατά περίπτωση, αναλογική επιστροφή για το μέρος της υπηρεσίας που δεν παρασχέθηκε, εκτός από περίπτωση ανωτέρας βίας ή ισοδύναμη λύση που έχει γίνει αποδεκτή.

Άρθρο 17 – Πνευματική ιδιοκτησία και δεδομένα

Οι κανόνες σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία του Ιστότοπου, το Περιεχόμενο που δημιουργείται ή εισάγεται από χρήστες, την ορατότητά του και τις εφαρμοστέες άδειες περιλαμβάνονται στους ΓΟΧ. Ο Πελάτης ενημερώνεται ρητά ότι κάθε Περιεχόμενο Μπριτζ που δημιουργεί, εισάγει ή καταχωρίζει στον Ιστότοπο τίθεται υπό την άδεια Creative Commons CC0 1.0 Universal, ανεξάρτητα από το καθεστώς του ως Ιδιωτικό, Κοινοποιημένο ή Δημόσιο· τα καθεστώτα αυτά αφορούν μόνο την καταχώριση και την ορατότητά του στις λίστες, βιβλιοθήκες και διεπαφές του Ιστότοπου.

Η πληρωμή Συνδρομής δεν συνεπάγεται καμία μεταβίβαση κυριότητας επί του λογισμικού, του κώδικα, των βάσεων δεδομένων, του εμπορικού σήματος, του σχεδιασμού ή των τεχνικών στοιχείων του Ιστότοπου.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Οι πάροχοι πληρωμών επεξεργάζονται τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τις πράξεις πληρωμής σύμφωνα με τις δικές τους νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις.

Όταν η Bridge for Good επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη, ιδίως δεδομένα μαθητών, παικτών, μελών ή άλλων τρίτων που εισάγονται στην υπηρεσία, το Παράρτημα 2 – Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (άρθρο 28 του ΓΚΠΔ) εφαρμόζεται αυτοδικαίως και αποτελεί μέρος της σύμβασης.

Άρθρο 18 – Ευθύνη και ανωτέρα βία

18.1 Κοινές αρχές

Το Bridge Training είναι εκπαιδευτικό και τεχνικό εργαλείο. Η Bridge for Good δεν εγγυάται κανένα επίπεδο προόδου, αποτέλεσμα σε εξέταση ή διοργάνωση, εμπορική επιτυχία, συμμετοχή σε μάθημα ή οικονομικό αποτέλεσμα που να προκύπτει από τη χρήση του.

Η ευθύνη της Bridge for Good δεν μπορεί να θεμελιωθεί για ζημία που προκύπτει από υπαιτιότητα του Πελάτη ή τρίτου, από ασύμβατο ή μη συντηρούμενο υλικό ή λογισμικό, από χρήση αντίθετη προς τις οδηγίες, από μη διαθεσιμότητα του Διαδικτύου ή από γεγονός που ευλόγως εκφεύγει του ελέγχου της.

18.2 Επαγγελματίες Πελάτες

Έναντι Επαγγελματία Πελάτη και στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Bridge for Good ευθύνεται μόνο για άμεσες, προσωπικές, βέβαιες, προβλέψιμες και αποδεδειγμένες ζημίες που προκύπτουν από συμβατική παράβαση καταλογιστέα σε αυτήν. Εξαιρούνται ιδίως οι απώλειες κύκλου εργασιών, περιθωρίου κέρδους, πελατείας, ευκαιρίας ή εικόνας, οι έμμεσες ζημίες και οι απώλειες δεδομένων όταν ο Πελάτης μπορούσε ευλόγως να τις αποφύγει μέσω εξαγωγής ή αντιγράφου ασφαλείας.

Εκτός από βαριά ή δόλια υπαιτιότητα, σωματική βλάβη, παραβίαση υποχρέωσης της οποίας ο νόμος απαγορεύει τον περιορισμό ή άλλη περίπτωση αναγκαστικού δικαίου, το συνολικό ποσό ευθύνης της Bridge for Good έναντι Επαγγελματία Πελάτη στο πλαίσιο της ίδιας Συνδρομής περιορίζεται στο ποσό χωρίς φόρους που έχει πράγματι καταβάλει ο Πελάτης για τη σχετική Υπηρεσία κατά τους δώδεκα μήνες που προηγούνται του γενεσιουργού γεγονότος ή, εάν η Συνδρομή έχει διάρκεια μικρότερη των δώδεκα μηνών, από την έναρξή της.

18.3 Καταναλωτές

Καμία διάταξη των παρόντων ΓΟΠ δεν έχει ως αντικείμενο ή αποτέλεσμα να στερήσει από Καταναλωτή δικαίωμα ή αναγκαστικού δικαίου εγγύηση που απολαμβάνει. Οι εξαιρέσεις και τα ανώτατα όρια που προβλέπονται για τους Επαγγελματίες Πελάτες δεν εφαρμόζονται σε αυτόν όταν θα ήταν αντίθετα προς το δίκαιο προστασίας καταναλωτή.

18.4 Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για παράβαση που προκύπτει από γεγονός ανωτέρας βίας κατά την έννοια του γαλλικού δικαίου. Το μέρος που εμποδίζεται ενημερώνει το άλλο εντός εύλογης προθεσμίας και καταβάλλει προσπάθεια να περιορίσει τις συνέπειες του γεγονότος.

Άρθρο 19 – Ειδικές διατάξεις που εφαρμόζονται στους καταναλωτές – δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Καταναλωτής που συνάπτει εξ αποστάσεως Συνδρομή ή Υπηρεσία επί πληρωμή διαθέτει κατ’ αρχήν προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από τη σύναψη της σύμβασης για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Όταν ο Καταναλωτής επιθυμεί να επωφεληθεί αμέσως από την Υπηρεσία πριν από τη λήξη της προθεσμίας αυτής, η Bridge for Good λαμβάνει το ρητό αίτημά του για έναρξη εκτέλεσης. Εάν ο Καταναλωτής υπαναχωρήσει μετά την έναρξη της εκτέλεσης που ζήτησε ρητά, εξακολουθεί να οφείλει το αναλογικό ποσό για την υπηρεσία που πράγματι παρασχέθηκε έως τη γνωστοποίηση της απόφασής του, σύμφωνα με τους όρους του άρθρου L. 221-25 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή.

Ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει την υπαναχώρησή του μέσω της ειδικής διαδικτυακής λειτουργίας που διατίθεται κατά τη νόμιμη προθεσμία, με σαφή δήλωση που αποστέλλεται στη διεύθυνση contact@bridge-training.com ή χρησιμοποιώντας το έντυπο που περιλαμβάνεται στο παράρτημα. Η Bridge for Good αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες.

Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται όταν συντρέχουν οι προϋποθέσεις τους. Η απλή άμεση ενεργοποίηση συνδρομής συνεχούς υπηρεσίας δεν ισοδυναμεί, από μόνη της, με γενική παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Άρθρο 20 – Ειδικές διατάξεις που εφαρμόζονται στους καταναλωτές – νόμιμες εγγυήσεις

Ο επαγγελματίας που είναι υπεύθυνος για τις εγγυήσεις είναι η Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — contact@bridge-training.com — τηλέφωνο: 09 53 57 10 37. Θα πρέπει να προτιμάται η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Άρθρο 21 – Παράπονα και καταναλωτική διαμεσολάβηση

Κάθε παράπονο σχετικά με πληρωμή ή Υπηρεσία επί πληρωμή θα πρέπει κατά προτίμηση να αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση contact@bridge-training.com, που αποτελεί το προτιμώμενο κανάλι επικοινωνίας. Μπορεί επίσης να υποβληθεί τηλεφωνικά στο 09 53 57 10 37. Η Bridge for Good καταβάλλει προσπάθεια να απαντά εντός εύλογης προθεσμίας.

Μετά από προηγούμενο έγγραφο παράπονο που δεν κατέληξε σε φιλική λύση, ο Καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτών στον οποίο υπάγεται η Bridge for Good, σύμφωνα με τους όρους που προβλέπει ο γαλλικός Κώδικας Καταναλωτή.

Άρθρο 22 – Εφαρμοστέο δίκαιο, αρμόδια δικαστήρια και γλώσσα

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, χωρίς να στερούν από Καταναλωτή που κατοικεί σε άλλο κράτος τις αναγκαστικού δικαίου προστασίες που απολαμβάνει δυνάμει των εφαρμοστέων κανόνων.

Ελλείψει φιλικής επίλυσης, οι διαφορές υπάγονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κανόνες του κοινού δικαίου. Όταν ο Πελάτης είναι έμπορος και η ρήτρα παρέκτασης δικαιοδοσίας μπορεί να του αντιταχθεί έγκυρα, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Παρισιού, ακόμη και σε περίπτωση πολλών εναγομένων ή προσεπίκλησης σε εγγύηση.

Οι ΓΟΠ μπορούν να μεταφράζονται. Η γαλλική έκδοση αποτελεί την έκδοση αναφοράς για την ερμηνεία της σύμβασης, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου κανόνων που εφαρμόζονται στη χώρα του Πελάτη.

Παράρτημα 1 – Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Να συμπληρωθεί και να επιστραφεί μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, με την επιφύλαξη της δυνατότητας χρήσης της διαδικτυακής λειτουργίας υπαναχώρησης ή οποιασδήποτε άλλης σαφούς δήλωσης.

Προς Bridge for Good SAS, 61 rue Youri Gagarine, Bâtiment B, étage 7, appartement 707, 94800 Villejuif, Γαλλία — contact@bridge-training.com

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση που αφορά την ακόλουθη υπηρεσία: ______________________________

Παραγγέλθηκε / έγινε συνδρομή στις: ______________________________

Όνομα καταναλωτή: ______________________________

Διεύθυνση καταναλωτή: ______________________________

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέεται με τον Λογαριασμό: ______________________________

Ημερομηνία: ______________________________

Υπογραφή καταναλωτή (μόνο σε περίπτωση αποστολής σε χαρτί): ______________________________

Παράρτημα 2 – Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (άρθρο 28 του ΓΚΠΔ)

Το παρόν παράρτημα («Παράρτημα ΓΚΠΔ») εφαρμόζεται μόνο όταν η Bridge for Good επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του Πελάτη στο πλαίσιο του Ιστότοπου. Συμπληρώνει τους ΓΟΠ και αποτελεί τη συμφωνία επεξεργασίας που απαιτείται από το άρθρο 28 του κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ»).

1. Ρόλοι των μερών

Ο Πελάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας όταν καθορίζει τα πρόσωπα των οποίων τα δεδομένα καταχωρίζονται, τους επιδιωκόμενους σκοπούς και τη χρήση των λειτουργιών του Ιστότοπου. Η Bridge for Good ενεργεί τότε ως εκτελών την επεξεργασία για τις επεξεργασίες που πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη.

Το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ δεν εφαρμόζεται στις επεξεργασίες για τις οποίες η Bridge for Good ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας, ιδίως στη διαχείριση των δικών της Λογαριασμών πελατών, της τιμολόγησης, της ασφάλειας της πλατφόρμας, της πρόληψης καταχρήσεων, των νομικών της υποχρεώσεων και των δικών της δεδομένων υποστήριξης. Οι επεξεργασίες αυτές περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

Συγκεντρωτικά και αμετάκλητα ανωνυμοποιημένα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται από την Bridge for Good για στατιστικούς σκοπούς, σκοπούς ασφάλειας και βελτίωσης της υπηρεσίας· τότε δεν αποτελούν πλέον δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

2. Περιγραφή της ανατεθείσας επεξεργασίας

Αντικείμενο και σκοποί: παροχή των λειτουργιών που ζητά ο Πελάτης, ιδίως διαχείριση μαθητών ή παικτών, ομάδων, συνεδριών, συλλογών, αποστολή ή κοινοποίηση περιεχομένου, εκπαιδευτική παρακολούθηση, στατιστικά, εξαγωγή, υποστήριξη, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ασφάλεια.

Φύση των πράξεων: συλλογή για λογαριασμό του Πελάτη, καταχώριση, οργάνωση, διάρθρωση, φιλοξενία, πρόσβαση, εμφάνιση, διαβίβαση στους αποδέκτες που εξουσιοδοτεί ο Πελάτης, εξαγωγή, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, τεχνική καταγραφή, διόρθωση, περιορισμός και διαγραφή.

Υποκείμενα των δεδομένων: μαθητές, παίκτες, εκπαιδευόμενοι, μέλη, εργαζόμενοι, εκπαιδευτικοί, συνεργάτες, επαφές ή άλλα πρόσωπα των οποίων ο Πελάτης αποφασίζει να καταχωρίσει τα δεδομένα στην υπηρεσία.

Κατηγορίες δεδομένων: ταυτότητα και στοιχεία επικοινωνίας, σύνδεση με ομάδα ή συνεδρία, δεδομένα χρήσης και εκπαιδευτικά δεδομένα (ιδίως ανατεθειμένο περιεχόμενο, παιγμένες διανομές, προσπάθειες, αποτελέσματα, αστέρια, σφάλματα, χρόνος παιξίματος, πρόοδος), καθώς και άλλα δεδομένα που εισάγονται ελεύθερα στα πεδία και αρχεία που προβλέπονται από την υπηρεσία.

Διάρκεια: για όσο χρόνο είναι αναγκαίος για την παροχή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των περιόδων διατήρησης ή εξαγωγής που προβλέπονται από τους ΓΟΠ. Στη συνέχεια, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τους εύλογους τεχνικούς κύκλους της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων, προσωρινών αντιγράφων ασφαλείας και νόμιμων οδηγιών του Πελάτη.

3. Υποχρεώσεις του Πελάτη

Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει νόμιμη βάση για τα δεδομένα που αναθέτει στον Ιστότοπο, ότι παρέχει τις απαιτούμενες πληροφορίες στα υποκείμενα των δεδομένων και ότι τηρεί τις αρχές της ελαχιστοποίησης, της ακρίβειας και της διάρκειας διατήρησης.

Όταν εμπλέκονται ανήλικοι, ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την τήρηση των κανόνων ενημέρωσης, άδειας ή εκπροσώπησης που εφαρμόζονται στη δραστηριότητά του.

Ο Πελάτης δεσμεύεται να μην αναθέτει στον Ιστότοπο δεδομένα που ανήκουν στις ειδικές κατηγορίες του άρθρου 9 του ΓΚΠΔ, δεδομένα σχετικά με καταδίκες και αδικήματα κατά την έννοια του άρθρου 10 ή άλλα δεδομένα με επίπεδο ευαισθησίας προφανώς ασύμβατο με τον προορισμό της υπηρεσίας, εκτός αν έχει προηγηθεί έγγραφη συμφωνία της Bridge for Good που προβλέπει τα αναγκαία μέτρα.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νομιμότητα των οδηγιών του και της διαμόρφωσης που επιλέγει. Περιορίζει τα δικαιώματα πρόσβασης των δικών του χρηστών στα πρόσωπα που τα χρειάζονται και προστατεύει τα στοιχεία σύνδεσής του.

4. Τεκμηριωμένες οδηγίες

Η Bridge for Good επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του Πελάτη, οι οποίες αποτελούνται από τους ΓΟΠ, το παρόν παράρτημα, τις ρυθμίσεις και ενέργειες που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο, καθώς και τα έγγραφα αιτήματα συμβατά με την υπηρεσία που γίνονται αποδεκτά από την Bridge for Good.

Εάν η Bridge for Good θεωρεί ότι μια οδηγία παραβιάζει τον ΓΚΠΔ ή άλλον εφαρμοστέο κανόνα περί προστασίας δεδομένων, ενημερώνει τον Πελάτη και μπορεί να αναστείλει την εκτέλεση της οδηγίας έως ότου βρεθεί σύμφωνη λύση.

Κάθε ειδική οδηγία που απαιτεί ανάπτυξη, χειροκίνητη επεξεργασία, εξαγωγές, ελέγχους ή μέτρα που δεν προβλέπονται από την τυπική υπηρεσία μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο προσφοράς τιμής ή εύλογης χρέωσης, εκτός αν η συνδρομή πρέπει να παρέχεται δωρεάν δυνάμει αναγκαστικού δικαίου διάταξης.

5. Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια

Η Bridge for Good διασφαλίζει ότι τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να επεξεργάζονται τα Δεδομένα Πελάτη υπόκεινται σε υποχρέωση εμπιστευτικότητας και αποκτούν πρόσβαση μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τα καθήκοντά τους.

Η Bridge for Good εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προσαρμοσμένα στον κίνδυνο και ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας, ιδίως όσον αφορά τον έλεγχο πρόσβασης, την ταυτοποίηση, την ασφάλιση των διαβιβάσεων, τη διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης, την καταγραφή, τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, τη συντήρηση και τη διαχείριση περιστατικών.

Λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο γνώσεων, το κόστος εφαρμογής, τη φύση της επεξεργασίας και τους κινδύνους, τα μέτρα αυτά αποσκοπούν σε κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας χωρίς να συνιστούν εγγύηση απόλυτης απαραβίαστης προστασίας.

6. Περαιτέρω εκτελούντες την επεξεργασία

Ο Πελάτης παρέχει στην Bridge for Good γενική άδεια να χρησιμοποιεί περαιτέρω εκτελούντες την επεξεργασία που είναι αναγκαίοι για την παροχή της υπηρεσίας. Η Bridge for Good τους επιβάλλει υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων ουσιωδώς ισοδύναμες με εκείνες που την βαρύνουν για τη σχετική επεξεργασία.

Ο επικαιροποιημένος κατάλογος των κύριων περαιτέρω εκτελούντων την επεξεργασία που παρεμβαίνουν στα Δεδομένα Πελάτη είναι διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος στη διεύθυνση contact@bridge-training.com ή μπορεί να δημοσιεύεται στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση προσθήκης ή αντικατάστασης που ενδέχεται να επηρεάσει ουσιωδώς την επεξεργασία, η Bridge for Good ενημερώνει τον Πελάτη με εύλογο μέσο πριν από την έναρξη ισχύος, όταν το επιτρέπουν οι περιστάσεις.

Ο Πελάτης μπορεί να διατυπώσει αιτιολογημένη αντίρρηση για νόμιμους λόγους προστασίας δεδομένων. Τα μέρη αναζητούν τότε εύλογη λύση. Εάν δεν είναι δυνατή καμία τεχνικά και οικονομικά εύλογη λύση, η Bridge for Good μπορεί να παύσει να παρέχει τη σχετική λειτουργία και ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη λειτουργία αυτή χωρίς ποινή για το μέλλον.

7. Αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ο Πελάτης παραμένει το σημείο λήψης απόφασης για αιτήματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή φορητότητας που αφορούν τα Δεδομένα Πελάτη. Εάν η Bridge for Good λάβει απευθείας τέτοιο αίτημα, το διαβιβάζει στον Πελάτη ή καλεί το πρόσωπο να απευθυνθεί σε αυτόν, εκτός αν υπάρχει αντίθετη νομική υποχρέωση.

Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, η Bridge for Good παρέχει εύλογη συνδρομή στον Πελάτη για την απάντηση στα αιτήματα. Όταν η συνδρομή αυτή απαιτεί εξαιρετικές πράξεις ή πράξεις ξένες προς τις τυπικές λειτουργίες, μπορεί να χρεώνεται βάσει προσφοράς τιμής στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

8. Παραβιάσεις δεδομένων

Αφού λάβει γνώση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που επηρεάζει τα Δεδομένα Πελάτη, η Bridge for Good ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και του γνωστοποιεί, καθώς καθίστανται διαθέσιμες, τις ευλόγως αναγκαίες πληροφορίες ώστε να μπορεί να συμμορφωθεί με τις δικές του υποχρεώσεις γνωστοποίησης.

Η γνωστοποίηση περιστατικού από την Bridge for Good δεν συνιστά ούτε αναγνώριση ευθύνης ούτε αναγνώριση παράβασης. Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την αξιολόγηση των δικών του υποχρεώσεων γνωστοποίησης προς τις αρχές και τα υποκείμενα των δεδομένων.

9. Κανονιστική συνδρομή

Λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας και τις πληροφορίες που διαθέτει, η Bridge for Good παρέχει στον Πελάτη εύλογη συνδρομή για τις υποχρεώσεις του σχετικά με την ασφάλεια, τις παραβιάσεις δεδομένων, τις εκτιμήσεις αντικτύπου και τις προηγούμενες διαβουλεύσεις όταν αυτές αφορούν άμεσα την υπηρεσία.

Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για τον καθορισμό της ανάγκης εκτίμησης αντικτύπου, του περιεχομένου της και κάθε διαβούλευσης με εποπτική αρχή.

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η Bridge for Good μπορεί να χρησιμοποιεί παρόχους εγκατεστημένους ή δραστηριοποιούμενους εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν διαβίβαση Δεδομένων Πελάτη υπόκειται στον ΓΚΠΔ, η Bridge for Good διασφαλίζει ότι υπάρχει αναγνωρισμένος μηχανισμός διαβίβασης, όπως απόφαση επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη κατάλληλη εγγύηση.

11. Τύχη των δεδομένων στο τέλος της επεξεργασίας

Στο τέλος της σχετικής παροχής, η Bridge for Good επιτρέπει την εξαγωγή των δεδομένων όταν η λειτουργία αυτή προβλέπεται από την υπηρεσία και, ανάλογα με την επιλογή ή τις οδηγίες του Πελάτη και με την επιφύλαξη των ΓΟΠ, διαγράφει ή ανωνυμοποιεί τα Δεδομένα Πελάτη που δεν είναι πλέον αναγκαία.

Αντίγραφα που υπάρχουν σε τεχνικά αντίγραφα ασφαλείας μπορούν να παραμένουν έως τον κανονικό κύκλο ανανέωσης ή αντικατάστασής τους, χωρίς να επανεντάσσονται στην τρέχουσα λειτουργική χρήση, εκτός αν απαιτείται αποκατάσταση, υπάρχει νομική υποχρέωση ή απαιτείται διατήρηση για την προάσπιση δικαιωμάτων.

12. Πληροφορίες και έλεγχοι

Η Bridge for Good θέτει στη διάθεση του Πελάτη τις ευλόγως αναγκαίες πληροφορίες για να αποδείξει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ. Τα τυποποιημένα έγγραφα, οι βεβαιώσεις, τα ερωτηματολόγια ασφάλειας και οι ήδη διαθέσιμες πληροφορίες χρησιμοποιούνται κατά προτεραιότητα.

Ειδικός έλεγχος ή επιθεώρηση μπορεί να πραγματοποιείται μόνο σε περίπτωση ευλόγως αιτιολογημένης ανάγκης, κατά τις εργάσιμες ώρες, με εύλογη προειδοποίηση και υπό συνθήκες που διαφυλάσσουν την ασφάλεια, την εμπιστευτικότητα, το επιχειρηματικό απόρρητο και τα δεδομένα άλλων πελατών. Εκτός αν το απαιτεί αρχή, υπάρχει περιστατικό ασφάλειας που επηρεάζει τον Πελάτη ή σοβαρή ένδειξη μη συμμόρφωσης, τέτοιος έλεγχος περιορίζεται σε έναν ανά περίοδο δώδεκα μηνών.

Τα εύλογα έξοδα ειδικού ελέγχου που ζητείται από τον Πελάτη βαρύνουν τον ίδιο, εκτός αν ο έλεγχος αποκαλύψει ουσιώδη παράβαση των υποχρεώσεων της Bridge for Good ως εκτελούντος την επεξεργασία.

13. Ευθύνη και σειρά προτεραιότητας

Το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ δεν επεκτείνει τις δεσμεύσεις ή τα ανώτατα όρια ευθύνης που προβλέπονται από τους ΓΟΠ πέραν όσων επιβάλλει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Ωστόσο, δεν περιορίζει καμία ευθύνη που δεν μπορεί νομίμως να αποκλειστεί ή να υπαχθεί σε ανώτατο όριο.

Σε περίπτωση αντίφασης σχετικά με επεξεργασία Δεδομένων Πελάτη που πραγματοποιείται από την Bridge for Good ως εκτελούντα την επεξεργασία, το παρόν Παράρτημα ΓΚΠΔ υπερισχύει των λοιπών συμβατικών διατάξεων αποκλειστικά ως προς το σχετικό ζήτημα προστασίας δεδομένων.

Τα στοιχεία επικοινωνίας για κάθε ερώτηση σχετικά με το παρόν παράρτημα είναι: contact@bridge-training.com.